Первый раз встречаю такое отношение.
1. Введение в заблуждение покупателя, по стоимости сим карты: за 100 рублей покупаете сим карту и на балансе остаётся 50рублей, со слов сотрудника, в итоге цена вышла 450 рублей.
2. Не было соглашения на сбор персональных данных.
3. Сим карту, что купил поступают звонки и смс к прошлому владельцу этого номера , что повергло меня в шок
4. Сотрудник ничего не знает, очень медленный и скорее всего несовершеннолетний...
5. А да, и терминал не работает, побегайте поищите банкомат что б снять деньги и вот только тогда случится чудо, чудо-продажа.
Работают без голые сотрудники , уже 4 раза ездил чтоб подключили роутер и сим карту к нему - в ответ мы ничего не знаем и не умеем !!! Я стажер ! Зачем тогда нужен этот салона?!?!?!
Пришел в салон 12.05. в 20:00 но в салоне якобы технический перерыв. Подождал конечно немного, но безрезультатно. Отправил в мегафон обращение по этому поводу-зафиксировали. Сказали что этот салон по франшизе работает. Недобросовестные работники одним словом
Заходила несколько раз, с разницей в минут 30 и никого. Ни вывески, работают/не работают/отошёл или что-то подобное не было. Никто сказать, как работает офис не смог "у них свой график, когда хотят приходят"
Или закрывайте данную точку или поставьте добросовестных менеджеров или пишите график работы, который соответствует действительности,чтобы люди напрасно не ходили.
Спасибо.
5
Посмотреть ответ организации
Алексей Сотников
Знаток города 7 уровня
24 декабря
Нету терминала оплаты мобильной связи, а отправляют теле2 или мтс, а там с комиссией, консультант не ложит на счëт со своей стойке. Зачем он нужен этот офис мегафон, если он бесполезный?!🤔
2 дня приезжал после работы в разное время, каждый раз горел свет, но дверь была закрыта. Сотрудник где-то гулял и довольно давно, относительно таблички о своем возвращении.(я был 19:30, на табличке было время 16:20)
Огромное спасибо сотруднику Игорю за помощь в разрешении вопроса с использованием тарифа и замены сим карты. С данной проблемой билась более года и побывала в большом числе офисов мегафона, но только Игорь вник в проблему и разрешил мою проблему. Очень доброжелательный и ответственный сотрудник. Мегафону с его массовой цифровизацией, регламентами и правилами не хватает просто дружелюбных и внимательных сотрудников таких как Игорь.
Оценка конкретно всего мегафона. Если бы он не ловил по всей России и во всех дальних уголках, давно бы уже сменила. От их обмана устали уже все. Раньше ругалась с ними, но это всё бесполезно.
Лучший операторский салон в котором я только бывал, представитель выявил мои потребности и предложил самый выгодный тарифный план по моим запросам с безлимитными опциями, обслуживание было действительно качественным, за что огромная благодарность менеджеру Владиславу, ну сам сам салон очень даже хорош для данного региона, хороший выбор смартфонов и не только, обязательно обращусь именно в этот салон за смартфоном в рассрочку на новый год в подарок жене.
Очень ответственные, хотя и молодые, сотрудники работают в этом салоне связи. Много было проблем и требований с переходом на новый тариф: все показали, рассказали и помогли.