16.08.2024 в 18-30 обратилась в данный пункт Мегафона с вопросом и просьбой о помощи в непонятном списании с меня денег. Хамское поведение молодого человека- работника, издевательская манера общения, явное садистское наслаждение от моего непонимания технических моментов, неумело скрытое злорадство на грани насмешек. Ничем не помог, подтекстом его речи было «так вам и надо, вникать надо было, ничего сделать нельзя». Шок от такого обслуживания. Никакой клиентоориентированности. Данному сотруднику явно надо сменить работу, а работодателям обратить внимание на такой «профессионализм». После обратилась на горячую линию Мегафон, где девочки сразу решили мой вопрос и были возвращены деньги.
Посмотреть ответ организации
влад.
Знаток города 8 уровня
18 января
Замечательный как всегда офис за 12 лет, всё так же неграмотно работающие сотрудники. Просьба- сменить номер. Да, ок. Стоимость - да 150 руб. ( и тут смотрю в личном кабинете , грубо -4000.. Брависсимо Мегафон. На кой ляд, мне серебрянный номер ( спрашивали, без абонплаты-да, просто смена-да, нумерация не важна-нет.Распечатки не выдали 👍.Пока сам не посмотрел в личном кабинете.. И вашим сотрудникам, если так захотелось прибавки к зарплате, то сочуствую. За 12 лет ничего не поменялось.. Начиная что 2 года назад, сотрудник всех прогнал из магазина, хотя семейная пара деткам выбрала смартфоны.. Но лишняя прибыль салону не важна... Понятно студенты на подработках.. Но, может пора не экономить на обучении/ зарплате.. Почему я так думаю- каждый вопрос покупателей , который решал сотрудник, с кем то консультировался по ватсап.. Замечательный салон.. Стабильность наше всё
Навязывают продажу сим карт, телефоны не продают без них. Не получилось срочно заменить внезапно сломавшийся телефон, для покупки ненужной сим карты нужен паспорт.Ушла в соседний салон другого оператора, там такого безобразия нет.