МегаФон
21 отзыв
2 июня
Очень приятно порадовал опыт обращения, редко так бывает, когда что-то нужно от оператора, но в этот раз и в этом месте специалист-девушка оказалась просто супер-профессионалом, быстро восстановила симки другого(!) региона и помогла с другим нестандартным(!) вопросом. Очень благодарен, Мегафону на заметку - берегите таких спецов, у вас, как и у остальных, их очень мало!
4 сентября
Не рекомендую сотрудника Артема из Мегафона!
1. Доказывал, что t-pass надо зарядить. Пытался вскрыть транспондер, думал что проводов нет , значит там батарейки! А он вообще считывается при проезде ( видимо , чип?)
2. Попросила заменить защитную пленку на телефоне и приклеить сразу. Смотрю счет к оплате, а там больше оговоренного, ну так говорит там еще гарантия на 7 мес платная… и убрать нельзя…серьезно? Зашла в соседний Билайн , оформила стекло и Наличными парню 500 р, и приклеил шикарно и мозг не пенил!
Ну и в принципе, он там один, ждала полчаса просто в очереди…
12 августа
Самый ужасный салон с глупым менеджером по имени Дарья! Три дня динамили, с руководством связаться не возможно, вопрос не решили! На всё один ответ : - "Мы действуем по инструкции"...
Спустя 9 дней удалось решить вопрос 🎉благодаря горячей линии оператора!
Вы либо штат обучите работе, либо поменяйте штат! Спасибо Максиму, который помог разобраться с данным вопросом
Менеджер, на мой взгляд, не компетентный.
20 ноября
Помогли разобраться, все объяснила девушка , я осталась довольна посещением этого места в торговом комплексе. Рекомендую
15 октября
Одного человека обслуживают целый час!!!ЧАС КАРЛ!Очередь собралась до двери,сидит один сотрудник,второй же зашел в подсобку и не выходит.Вопрос для чего он здесь находится?На возмущение очереди поторопиться был ответ так работает система,а второй консультант занят.Чем он занят на работе если не клиентами это вопрос
15 октября
1 работник. В очереди стоим уже час!
При этом отправляют сюда, как в «главный пункт обслуживания» в Анапе.
После завершения иду писать заявление на переход к другому оператору.
Про ужасную связь в Анапе можно т не говорить. Об этом итак все знают.
24 июня
28 мая написала заявление на переоформление номера в одностороннем порядке, прошёл почти месяц, тишина, 20 июня обратилась в тот же салон, сказали что отказано. 24 июня пришла повторно писать заявление,но мне отказали, не особо объяснив основание. Сотрудники не компетентные, явно не знают что нужно делать, т.к. переспрашивают друг у друга, директор филиала продаж Алина сказала, что ничем помочь не можем, но на горячей линии сказали, что не имеют права отказать. Куда обращаться???
17 декабря
Очень отзывчивые сотрудники , решили все быстро , всегда приятно с ними иметь дело
11 декабря
Отзывчивые сотрудники , все компетентны в своей работе , быстро решают вопрос , буду приходить еще
11 октября 2023
Одим словом - это Мегавонь. Не компания , а отдел перенаправлений. История с московской сим В Крыму, естественно нет его, хотя РФ. Сломалась сим, проверили на других устройствах. 30 минут дозвона до оператора. Ответ - Восстановить можно только на материке. Выбор упал на г.Анапа. первый офис оформить не смог, хотя старался, перенаправили в отделение в ТЦ красная площадь(типа официальный офис чисто мегафон). У них сим нет, перенаправили в центральный офис, на вопрос где он - звоните оператору. На утро следующего дня дозвонились до оператора, здесь перенаправили на адрес, где нет офиса. Астраханская 76, выяснили что это в двух кварталах рынок. В этом офисе получили ответ, что это не центральный офис и нам нужно спрашивать в других центральных офисах, адреса те в которых уже были, Астраханская 99 и крымское ш. 14. Тупик вроде. в Анапе нет сим карт московского региона и по ходу уже давно. Снова много минутный дозвон до оператора. На вопрос где есть симка в ближайших городах, получаем перенаправление в отдел заявок. Приняли заявку на то, что нам найдут где есть сим Московского региона, так как телефоны офисов Новороссийска и Темрюка недоступны. Не перезвонили. Снова много минутный дозвон оператору спрашиваем где центральный - центральный офис мегафон в Новороссийске? Ответ , Советов 42. Едем с надеждой, что нам повезет. На этом адресе, готовы, офиса мегафон - нет. Проклятье. Язык привел в этом сдании к тете- моте, которая "немегафон", а Очень занятой впариватель корпоративным клиентам.
Она нас перенаправила на советов 11. Алилуя, здесь вопрос решился за 1.5 минуты.
У меня вопрос к недокомпании с брендом МегаФон. Зачем вы тратите деньги на бесконечную рекламу, если не хотите получать более 300 рублей в сутки с абонента, который в своей стране находиться в международном роуминге. Цели вашей не понимаю. Была Московская сексотовая связь(мсс), стала мегавонью.
1
1
16 июня
Заказал сим карту yota, пришёл получать говорят нет симкарт...! При этом пришло сообщение что готово к выдаче.. продавцы не контактные, решать проблему не хотят. Даже сказать не могут в каком салоне есть в наличии!
17 декабря
Персонал отзывчивый, быстро решают вопрос, буду приходить еще
13 февраля 2023
Ужасный персонал, оформляла переход на YOTA.почти час потратила на это в итоге переход так и не сделали, вместо этого просто продали мне карточку YOTA. Когда пришла через положенных 9 дней по договору выяснять почему, ответ последовал такой мы ничего не знаем!Пока оформляла другие люди приходили тоже с жалобами на компетентность и не внимательность персонала.Вот этот персонаж и создает проблемы людям.
1
26 ноября 2022
Мы приехали летом отдыхать в Анапе. Вдруг у нас разбилось защитное стекло, ну и решили пойти сразу купить где-нибудь. Зашли в Мегафон, сказали что именной такого стекла нет, ну и решили уже купить чу-чуть поменьше.
Почти купили и парень просит паспорт, говоря о том, что у них там что-то не работает. И в итоге мы узнаем что на нас было оформлено 2 номера, потому что приходили сообщения от мегафона с каким то долгом. Щас решаем этот вопрос. Не понятно зачем он это сделал, возможно, чтобы повысить продажи. У меня было другое мнение о Мегафоне...
1
1
29 февраля
Куча народа в магазине персонал не шевелится
2
1
29 апреля 2023
Удобное расположение, вежливый оператор.
25 сентября 2020
Покупала 2 раза смартофоны,первый раз с заводским браком-обменяли быстро за 8 дней на новый,девчонки знают свою работу,всегда помогут с выбором
2
4
2 апреля 2020
Вежливое обслуживание,хорошо урегулируют конфликты ,но обычно очееень долго ждать в очереди,хотя они по 2-3 человека обычно.
2
1
12 мая 2020
специалисты (сотрудники) салона не обладают необходимой компетенцией...
1
2
9 марта 2020
зашел проездом. даже не помню зачем
1
5
16 декабря 2019
Очень дорогой магазин
1
5