03.11.24 был приобретен новый телефон Huawei Nova 10SE imei 868357060846768, по приезду домой был обнаружен дефект в виде пропадания связи ( одну минуту после включения видит симкарту, потом не видит). При обновлении телефона и сброса настроек ничего не поменялось. Этот новый и неиспользованный телефон отнесли обратно в магазин 06.11.24 с целью возврата бракованного телефона, но было отказано в приеме телефона и возврата денег, потраченных за новый сломанный телефон! Взамен предложили сдать телефон на гарантийный ремонт! Мегафон!! Вы себя сами слышите? Сдать, только что купленный новый телефон, которым ни разу не пользовались, на РЕМОНТ? Ждать до 45 дней телефон, которым никто не пользовался? Вернуть деньги покупателю за новый сломанный телефон и самим разбираться с поставщиком этого телефона - вот что должен делать продавец, что бы не потерять свое лицо!!! А не предлагать людям какие то ремонты по гарантии неиспользованного нового телефона!
Хорошие консультанты, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы по симке, тарифу и могут посоветовать лучшее решение. Всё нравится. Спасибо. В других салонах не так доброделательны бывают сотрудники.
Посещаю только этот отдел Мегафона👍🏻👍🏻👍🏻
Очень дружелюбные сотрудники, не первый раз покупаю там телефоны, расскажут про все акции , посоветуют выгодные тарифы для покупки сим карты!
Всем советую только этот магазин!!!
Хочу выразить благодарность продавцу Григорию, работающему в Мегаторге . Очень добродушный, позитивный парень. Приятно покупать дорогостоящую технику у знающего человека, который может объяснить все нюансы , плюсы и минусы. Буду советовать знакомым .
Хочется поблагодарить менеджера Григория на мегаторге ! Очень порядочный парень , компетентный в своей работе. Помог подобрать бюджетный телефон с отличнимы характеристиками по моему карману и классный тариф мегафона .
Недавно приобретал себе роутер для дома, консультант объяснил все дословно, показал цены на тариф, от чего они зависят, как будет ловить в моем районе, быстро и качественно все оформил и подключил, скоростью интернета доволен, дети рады, жена тоже. Если хотите приобретать себе домашний интернет, то подключайте йоту и не переплачивайте)
Очень низкое качество обслуживания. Работают очень молодые девочки. Любой вопрос решается час минимум! Бывает и больше!
Девочки не компетентны! Мне нужно было по проверить скорость интернета, т.к. я ожидал что йота будет медленной. Но девочка-продавец сказала скорость будет такой, какую выберешь и не меньше. И поэтому плати сразу 600 рублей. И ещё какие-то сто рублей за активацию. В итоге скорость закачки вечером (у гостиницы Заря) оказалась 0.5Мбит/с. Скорость отправки 15Мбит. Это говорит об очень узком канале.
Деньги вернуть не получилось. Позже я узнал от другого продавца, что проверка два дня - бесплатно!
Эмоции от общения с ЙОТОЙ остались очень негативные.
Покупал сим карту, заинтересовал новый тариф , очень выгодные условия и приемлемая цена , специалист Алиса рассказала все нюансы и подключила тариф, хорошее обслуживание. Однозначно лайк
Вопрос с приобретением нужной корпоративной сим-карты( в нужный день) смогли решить только тут - большое спасибо двум молодым людям.
Сначала оплошность удаленного менеджера, потом невнимательность/некорректность в корпоративном отделе и некомпетентность сотрудника в Торговых рядах, как итог 2 потраченных часа и лишние поездки
Илья, что работает в Мегаторг, на Тракторной-хабал, с людьми разговаривать не умеет вообще, договор составил не правильно,хотя все по паспорту оформлял, а имя не правильно написал. К своей работе и обязанностям относиться отвратительно! И вымогатель, каких свет не видовал! Что не спроси, давайте сначала деньги 300,400р.,а потом будем говорить. Раньше ходили только в этот офис Мегафона, а из-за этого товарища, лишний раз туда идти не хочется!
Некомпеиентные продавцы работают на цегтральном входе Мегаторга. Хотела подключить е-Сим, сначала 10 минут времени отеяли в ожидании какой то смс, потом вообще посоветовали сходить в другой салон. Нет слов….
Некомпетентный, лживый и наглый персонал. Продавец Иван обманул и продал совершенно другой товар, либо он не разбирается в трёх товарах которые продаёт, либо просто разводит покупателей на деньги. Обязательно проверяете инфу о товаре в интернете, внимательно проверяйте товар, который вам передаёт Иван. Забрать товар обратно или заменить - отказываются, книга отзывов и предложений в магазине отсутсвует. Будем их учить жизни судом и Роспотребнадзором.
UPD: Дополнил отзыв официальным ответом Мегафона, как всегда не могут признать свои ошибки и будут упираться до конца. Продавец продал левый товар, а вернуть ты его не сможешь, вот такая клиентоориентированность. Убеждают меня что я проверил товар, который в магазине не разрешают открыть до оплаты…смешно
Плохое отношение к работе, оформили не до конца договор о расторжении,
Изначально при покупки товара, не чего не рассказали о разных мелочах, в итоге отдал просто так мегафону 1300,за аренду не вернула фирма денег, про это кстати не было сказано, дальше настроения нет писать, так как испортили
Покупала у них сим-карту. Консультант очень вежливая, все доступно объяснила, рассказала про тарифы и акции. Все активировали и подключили сразу, прямо в магазине. Качеством связи тоже осталась довольна. Обязательно приду туда вновь.
Мегафон в Мегаторге, больше туда ни нагой. Парни грязные, с грязной башкой, по «продуктам» мегафона толком объяснить ничего не могут.. Попросил позвать «старшего», или того кто сможет ответить на мои вопросы, прозвучал ответ «я тут босс, и тут тебе никто не поможет». «Боса» по-моему Александр зовут. Был несколько раз, ничего не меняется.
Так получилось что пришлось восстанавливать симку. Ближайший салон Мегаторг, к симке решил прикупить и новый телефон рублей за 30. Так молодое ...., по другому не назвать чуть ли не на.... послал, спросил жалобную книгу, в ответ услышал нет ее, у него ее отменили. Куда катится мир? Симку восстановил в другом салоне без проблем, но телефон конечно не купи в Мегафоне. Отнесу эти деньги другим. Может уволят этого хама
Если вы хотите приобрести связь или уже пользуйтесь YOTA и у вас возникли какие - то вопросы, приходите по этому адресу. Вам всегда помогут высококласные специалисты.