В мегафоне экономят на сотрудниках. В офисе работают один-два человека. Не всегда справляются с наплывом посетителей. Я помню в первый год после открытия было три сотрудника и нач.смены то же подключалась к обслуживанию посетителей. Ну в общем обычная история. Все оптимизировали