У тёщи в прошлую пятницу был юбилей, конечно же отмечали, жена сказала тут букет заказать. Я приехал, объяснил всю ситуацию, девочки всё поняли)) букет сделали шикарный, теща в восторге от него была. Не очень дорого! Это конечно больше меня порадовало 😄
Илья Сапунов
Level 4 Local Expert
September 24
На мой взгляд это лучшая доставка цветов. Здесь и цены не назвать завышенными, и выбор очень большой, и собирают очень быстро. Заказал букет подсолнухов. Довезли четко за час.
Глядя на фото букета «5 красных илексов» заказали 10 веток. На фото ветки усыпаны ягодами, и выглядят достаточно длинными, около 45-50 см?, в реальности высота около 30 см, даже в невысокой вазе нужно много воды, ягод мало, многие потемневшие, засохшие. Прилагаю фото - это кажется шуткой, 250 рублей за такую веточку? Хотела бы оформить возврат или замену.
Заказывал через сайт удаленно, при этом помогли с выбором и оформлением, предоставили фото букета после сборки. Как планировал привезли рано утром на работу. Кому предназначалось понравилось)
Ужасно и просто позорно! Заказал вчера цветы жене на день рождения. На сайте красивая идея - мишка утопающий в цветах. Прислали фото - цветов минимум, части букета нет. Коробка очевидно меньше. Из-за этого ставший огромным медведь как бельмо - не вписывается в композицию. Я уж не говорю о качестве цветов. Мне ответили, что это ракурс неудачный. На просьбу сделать нормально просто отмалчивались больше часа. А затем написали, что все собрано, как на сайте. Как на сайте, КАРЛ! И что цветы уже уехали. Т.е. абсолютно проигнорировали просьбу клиента. Общались достаточно хамски, давая понять, что это клиент - тупой. Естественно, букет и в жизни выглядит так же отвратно. Жена, получив "подарок", просто не нашлась, что сказать. Это прямо форменный позор. Позорище, даже. В-общем, если вы не хотите портить праздник дорогому человеку, выглядеть в глазах других, как идиот, который не умеет выбирать цветы и ему плевать на праздник - обходите эту контору стороной
Несколько лет пользовалась услугами данного магазина. Вчера, увы, случился последний мой заказ. Клиентоориентированность ноль, вежливость ноль, цветы правда привезли вовремя. Не те))) в общем не думаю что в Москве мало интернет магазинов. Подберу
Ужасное отношение к своей работе и покупателю.
За час до встречи (самовывоз ) в переписке было "сказано", что цветы готовы, ждут. Когда же подъехал, выяснилось, что их просто нет в наличии!
На резонный вопрос о том, что мне переписке подтвердили наличие и готовность, я услышал : " я лично вам ничего не писала, разбирайтесь самостоятельно". В общем, колхозное отношение и к себе и к людям.
Отличный магазин, шикарный свежий букет, стоял очень долго. Замечательный флорист, собрал мне классный букет, профессионал своего дела.
Очень доволен, всём советую.
Раньше был хороший магазин, но за последних пару лет испортился сильно. Качество стало ужасным. Заказывал мимозу на 8 марта - было жалкое зрелище. Сегодня заказал готовый букет - полное несоответствие тому, что на сайте.
Не ведитесь на красивую картинку! Заказала 5 пионовидных роз (скрин прилагаю). Вместо симпатичных цветков, привезли полудохлые розочки диаметром по 4 см. Итого 300 цветы, а остальное за кривую упаковку - 2 листочка. Написала жалобу - меня послали, говорят все то. Абсолютно не соответствует картинке. Было бы время - съездила бы туда и написала бы жалобу в Роспотребнадзор. Хотя, может быть, еще и напишу.
Сборка заранее фото не прислала, хотя я просила.
На днях заказывала тут два букета, привезли, не огорчили, букетики красивые, цветочки собраны один к одному, вялых нет. Спасибо! Взяла ваш магазин на заметку.
Отвратительный магазин. Сервис работает безобразно. Дважды заказывала, и дважды были проблемы. Сегодня делала заказ. Изначально нужно было узнать интервалы доставки и какое самое позднее время доставки, т.к., букет мне нужен рано утром. Написала в онлайн чат, час ждала, никто мне не ответил. С трудом дозвонилась, выяснила. Далее оформила на сайте заказ, сразу оплатила. Букет состоял из 11 гербер, ярких цветов (фото прилагаю). Через полчаса мне позвонили, сказали что есть только два розовых оттенка. На вопрос почему так, когда я заказываю по фото на сайте. Мне ответили, что мы работаем по наличию🤷♀️. Выбора у меня нет, я согласилась. Жду обещанное фото, но….мне приходит СМС, что ваш заказ передан курьеру. Т.е., соответственно, мало того, что мне сообщили, что делают совершенно не то, что я заказывала, так они еще и везут мне это, без предварительного фото, и что именно везут, я не видела. И снова час, я не могла им дозвониться. В итоге где то мне наконец то ответили, и все таки прислали фото. Итог, букет не тот, что я заказывала, нервы измотаны, настроение испорчено!!!!
5
Show business's response
Ольга Осовец
Level 7 Local Expert
April 9
Отличная доставка, выбор разнообразный, цветы свежие красивые. За качеством следят, даже фотоотчет попросить можно, всегда пришлют и способы оплаты удобные сделаны, можно при получении переводом. Курьерам респект за позитивность!
1
2
Show business's response
Олеся Глухова
Level 8 Local Expert
October 4
Цветы здесь несколько раз покупала, даже пользовалась доставкой. Красивые, яркие, пышные букеты делают. Очень нравится мне этот цветочный магазин!
Жаль, не прочитала отрицательные отзывы до того, как связываться с этим магазином
Ожидание/реальность, как говорится… Чуть не осталась без букета на свадьбу, потому что идти с тем, что мне привезли, было просто стыдно. В итоге ситуацию спас местный цветочный у дома
Пыталась урегулировать ситуацию в службе поддержки, а в итоге меня просто проигнорировали 👍🏻
Звезда только за то, что цветы вообще привезли и про бутоньерку не забыли
Делал заказ в интернет-магазине. Цветы и шарики хорошие, но сервис ужасный. Фотку цветов прислали непонятную, на сообщения не отвечают. Курьеры общаются матными словами. В заказе была указана открытка, но получатель её не получил. Делайте выводы, когда заходите тут покупать что-либо.
Это просто отвратительный магазин, абсолютно не клиентоориентированный. Заказывали с подругой букеты на 1 сентября. Такой праздник чуть не испортили. Обещали прислать фото, в итоге ничего не прислали, сказали, что перед праздниками не успевают фотографировать. В итоге курьер привез просто веник с нераскрывшимися гладиолусами. Не положили ни обещанный подкорм, ни открытку, ни инструкцию. Пришлось бежать в цветочный и переделывать букет. Написала письмо им на почту с фото, даже не потрудились ответить. Просто ожиание vs реальность. Подруге тоже привезли не то, что на фото и тоже пришлось исправлять. Позор вам! Хочется поставить минус три звезды за такую подставу
7
Show business's response
Оксана Дунина
Level 7 Local Expert
August 17
С недавних пор цветы, если того требует случай, покупаю только тут, уже семь заказов сделала в этом году. Всё отлично! Цветочки красивые, стоят по неделе, а то и дольше, радуют тех людей, которым я их дарю.
Прекрасное отношение к клиенту, все что интересовало рассказали помогли подобрать то что я хотел, заказ сделал он-лайн, уже находясь на месте после обсуждения с продавцом ньюансов )
Спасибо)
Впервые сделали заказ в этом магазине. Остались довольны! Цены вне конкуренции, доставка точно в выбранный промежуток времени! Желаю магазину процветания! Обязательно воспользуюсь еще раз и буду рекомендовать друзьям!! Спасибо!!
Заказали два букета цветов. Фото согласование присылают близко-близко, что ощушение , что букет большой.
В итоге на фотографии в магазине большой букет. Привезли букетик с ладошку и бумаги , как на 3 букета. В службе поддержки сказали надо читать описание и там размер, а не на фотографии смотреть. Фото букетов прилагаю и третье фото, когда убрали бумагу, что в итоге за "букет" и фото с сайта для сравнения " ожидание -реальность"
Так уж случилось, что в сентябре потребовались пионы, на сайте компании , чуть ли не первом в поиске, педлагается весьма большое разнообразие пионов, в чате пообещали доставку на следующий день оплата онлайн....
Поехал выбирать в центральный магаз , который находится в жопе мира за ярославским вокзалом . Оказалось что пионов нет, типа не сезон, только на заказ.
Печаль.
Купил пионы в тот же день на Рижском рынке без проблем.
2
Show business's response
Светлана Поварова
Level 7 Local Expert
June 25
Хороший цветочный магазин! Никаких замечаний к свежести цветов, обслуживанию у меня нет. Спасибо вам за то, что приобретая у вас цветы, можно всегда быть уверенной в том, что их привезут вовремя и они будут очень и очень свежие.
Сергей Дудченко
Level 8 Local Expert
April 26
Недавно заказывал доставку цветов, чтобы порадовать девушку (номер заказа 35409151). Сам был в другом городе, но ребята доставили все вовремя и в лучшем виде. Цветы свежие, красивые, девушка в восторге! Всем рекомендую этот сервис, молодцы! 👍
Вадим Борисов
Level 6 Local Expert
October 30
Был здесь во вторник, уже ближе к пяти часам. Девочки не уставшие, обслужили вежливо, сделали красивый букетик. Спасибо. Хорошо работаете!
Заказывал букеты здесь во второй раз. В первый раз они был хорошего качества, достаточно свежие, хоть и простояли два дня. На этот раз мне позвонили за день до доставки и сказали что цветов, заказанных мной не поставили и предложили положить другие, 40см розы, но на 15 штук больше. Я согласился, но напрасно, т.к. на следущий день опоздали с доставкой (надо было привезти букет в 17:00-20:00, а привезли в 21:00), и цветы были ужасного качества, которые в руках рассыпаются, а про размеры я и вовсе молчу, сначала показалось что это кустовые розы, листки которых пришлось обдергивать, а открытки, которую должны были положить, не было. В общем ни качеством цветов, ни доставкой доволен не остался, не советую тут покупать букеты, выбирайте другие
6
1
Татьяна Зверева
Level 7 Local Expert
October 8
Такие красивые букеты что здесь продают и дарить приятно. Хороший магазин, умелые флористы, быстрая доставка. Вот все плюсы!
Если не хотите испортить себе праздник,то даже не заходите на сайт этой конторы!!!
На сайте одно привозят совершенно другое!
Служба поддержки отвратительная, ваш звонок стоит в очереди четвертым и как только подходит первый вас скидывают!
Цветы кое как привели в чувство и собрали.
На утро они пожухли и начали сохнуть. Стоят в воде.
***!!! Было заказано 9 белых лилий, прилагаю фото, как они выглядели на сайте и как в реальности, вместо кокосовой свечи положили другую, поддержка отправляет писать письмо на почту, по телефону трубку сбрасывают! Никому не рекомендую, праздник 14 февраля был омрачен таким бессовестным обманом.
Не первый раз обращаюсь в этот магазин цветов. Всегда большой разнообразный выбор. Заказывал для сестры букет тюльпанов. Доставили четко по времени. Букет шикарный, весенний, цветы свежие. Спасибо.
2
1
Алексей Яров
Level 8 Local Expert
July 18
Я привык время экономить и по магазинам в поисках цветов не езжу. Только тут предпочитаю их заказывать и так уже целый год. Отличный магазин!!! Цветы всегда свежие у них.
Руслан Егоров
Level 6 Local Expert
July 23
Когда покупаешь красивый, пышный букет из свежих цветов, его и дарить приятно. Не могу вспомнить, чтобы здесь было по другому. Работают опытные флористы, стараются для нас.
Самый лучший цветочный магазин который я видел за последнее время. Приятный в общении персонал. Выбор великолепный. Доставка по Москве вообще отдельная тема. Супер магазин. Всем советую! Цены просто обалденные.
Хотелось сделать отцу оригинальный подарок к дню рождения. Удивить его уже практически нечем, у него всё есть. Не хватает лишь достаточного внимания от нас, от детей. И я решила заказать букет... Но букет не как для женщины, но чтобы был приятным и незабываемым подарком от любящей дочери...
Пришлось постараться. И вот именно в этом интернет-магазине цветов меня понял флорист и составил такую композицию из необычных цветущих растений, что я раньше и не видела 👍
Очень благодарна автору букета за понимание и профессиональную работу. Доставили букет своевременно и в лучшем виде.
Всегда свежие букеты, по штучно тоже, даже разрешают зайти в холодильник посмотреть ассортимент. Адекватные цены. Рекомендую, но только самовывоз. Не заказывайте онлайн, диспетчера ничего не знаю о товаре, на фото большие подсолнухи, красивые, а по приезду я был в ужасе.
Радует большой ассортимент цветов и вполне приемлемые цены. За оперативную доставку от меня отдельное спасибо! Нареканий однозначно нет, буду здесь заказывать цветы и в дальнейшем
Заказ 1958393. Заказала букет с доставкой 12:00-15:00. Курьер опоздал на 40 минут (15:40), не стала ждать, уехала без букета (заказ приняла подруга). И правильно сделала - привезли просто мусор . Стыдно было бы такое дарить. Фото, которое отправили мне для подтверждения, выглядело намного лучше того, что мне привезли. Денег жаль. Подумайте 100 раз прежде, чем что-то тут заказывать.
Заказала на сайте букет. Букет невесты "Очарование". Заказ оформила за неделю. В тот же день его подтвердили. Ждала свадьбу в полной уверенности, что у меня будет красивый, нежный букет. Но увы! Накануне вечером позвонили сообщить, что одного вида роз нет и их заменят. А в день свадьбы прислали фото ...этого ужаса! Весь букет вялый, цветовая гамма абсолютно не та, оформление другое! Цветы засохшие! Какой же бессовестный флорист и компания, раз такое продают! На свадьбу! Невесте!
В итоге ходили с будущим мужем искать букет около нашей гостиницы. И собирали его сами, так как готовых не было.
Ужасная компания!
Ниже фото, какой букет заказала и какой они собрали
2
Валерий Баннов
Level 5 Local Expert
July 5
В сторону других цветочных магазинов уже давно не смотрю)) этот всем устраивает. раньше сам приезжал за цветами, сейчас заказываю с курьером. Всегда свежие букеты присылают. Всегда доволен и с радостью их дарю.
Юлия Снегирева
Level 4 Local Expert
July 23
Магазин популярный, это сразу видно по тому сколько человек тут заказывают цветы. Вот и я в их числе нахожусь)) не скажу, что прям очень часто пользуюсь их услугами, но раз 10-12 за год приходиться. Всё хорошо 🙂 букеты симпатичные делают, флористы у них явно талантливые работают.
Заказывал символический букетик - 11 больших ромашек. На фотографии симпатичный букет, а в итоге не пойми что. Во-первых, привезли 10 ромашек! Во вторых, по диаметру букет был как маленькая чашка, хотя на фотографии на сайте выглядел раза в полтора-два больше. Ну и в третьих, во время заказа выбрал оплату картой курьеру, а когда он приехал, то заявил, что должна была прийти какая-то ссылка на оплату и он, видите ли, явился без терминала. В общем, полная безответственность со стороны магазина, и лишний гемор и беготня для меня, чтобы срочно найти хороший букет, потому что дарить надо в ближайшее время
Заказала 151 розу дочери на праздник и оплатила за 3 дня до мероприятия. Накануне выяснилось, что у них нет такого количества. Насобирали 101 розу, причем собрали вечером накануне дня доставки. Привезли на следующий день еле еле к 14.00 цветы не первой свежести. Весь букет вразнобой - одна роза выше, другая ниже. Никакого ощущения праздника от такого букета. Вы - худшее, что я видела из московских сервисов доставки цветов. Ребят, ну не умеете - не беритесь, или сразу пишите на сайте «цветы - эконом класса, остатки роскоши былой». Флористам - позор, на увольнение таких.
Покупали в этом магазине букет с доставкой для дочки на день рождения (мы сами из другого города). Всё сделали на отлично. Добавили к букету открытку и подкормку. Молодцы!!! Всем советую магазин!