Medved
286 reviews
May 3, 2024
Отель отличный. Расположение, персонал очень дружелюбный, чистота, двор ухоженный, приличная стоянка - все отлично. Лично мне было не очень комфортно только из-за количества зеркал в номере - ну, перебор. Лучше бы вкрутили крючки при входе.
4
2
November 6, 2023
Гостил недавно, отель 4 звёзды, снимал люкс на 3-м этаже. Из плюсов: парковка на территории, мини-бар в номере в подарок, сам номер большой (помещение 30 квадратов разделено перегородкой т.е. спальня и гостиная), чисто, большой удобный с/у, все новое. Завтрак, шведский стол (всего вдоволь), наливают шампанское, кормят красной икрой, кофе зерновой, персонал очень расторопный (такого чтоб что-то закончилось просто не бывает). Из минусов: как хорош ресторан на завтрак, так он же весьма посредственен на ужин, заказали два обычных горячих, время ожидания около часа. Ещё меня удивило, что персонал не контролирует во время отсутствия гостей, всего ли хватает (типа мыльно-рыльные или т. бумага). Как-то не комильфо обращаться на ресепшн и просить ещё один зубной набор. Ну и ещё один минус, но это субъективно, матрас слишком мягкий, спишь в таком притопленном состоянии, не мой вариант. Но в целом, впечатления положительные, если доведётся вернусь.
3
1
May 10, 2024
Отличный отель, своя парковка,приятный отзывчивый персонал,хорошие завтраки.
Просторный и уютный номер,большая ванна,есть все необходимое,включая халат,фен и тапочки.
С удовольствием остановлюсь еще!
Спасибо!
5
March 10, 2024
Красиво, дорого, но номера маловаты. Отличный ресторан на территории отеля, персонал отзывчивый. Учитывайте, что отель расположен в низине и в любую точку города придется подниматься по довольно крутым склонам
3
February 12, 2024
Отличный отель. Были приятно удивлены тем,что нам бесплатно повысили категорию номера. Очень удобные матрасы и подушки,выспались прекрасно.Завтраки довольно сытные,даже икру и шампанское предлагают.Администраторы очень приветливые.В-общем,все понравилось! Спасибо за прекрасный отдых!
5
September 19, 2023
Посетили Смоленск, гостиницей Медведь и городом довольны, на ресепшене девушки доброжелательно встретили, проводили в номер, номер в красном стиле, соответсвует действительности на сайте и в реальности, расположение удобное, имеется своя стоянка для машин, до центра минут 20 пешком. Завтрак шведский стол, насчёт разнообразия это конечно с чем сравнивать, но считаю, что всё необходимое есть, чтобы позавтракать, плохо только, что нет кофемашины, а так всё хорошо. Будем ещё в Смоленске, обязательно остановимся там.
4
February 28, 2024
Вкусные, но не разнообразные завтраки, чистый и просторный номер- это из плюсов. Девушка на ресепшн- это отдельная история, создаётся ощущение, что я лично у неё прошу в долг пожить в однокомнатной квартире на окраине, а она раздает указание какие квесты я должна пройти, чтобы её снять. Даже если ей клиенты по каким- либо причинам неприятны/ не нравятся, то приветствовать все-таки наверное должна она. И вишенка на торте: два раза перепарковывали машину проходя по чистому катку. Два раза дети на нём упали, но на следующее утро каток был все в том же виде. В одну поездку посетили три отеля: Президент Отель Беларусь, Мегаполис Смоленск и данный Отель. Криенториентированность здесь точно на 1, в отличии от вышеперечисленных. ......... Так как мне ответил лично СОБСТВЕННИК не могу не дополнить свой отзыв и не изменить оценку на 1. Во-первых: мой мир играет яркими красками, но, увы, вне вашего отеля. Для понимания в двум предыдущим отелям я поставила твердую 5 2. Если я спокойно общаюсь с вашим администратором, то это не означает, что все устраивает. Её предложение перекарковаться под определённым углом без разметки для парковки ( или она была под слоем льда??) прямо изучили меня. 3. Как же работает ваш госадминтезнадзор? Ребенок спускался / катится с вашей ледяной горки первый день, мы обратились к администратору, чтобы они хотя бы тоненькую тропинка посыпали солью или песком ( прошу заметить, цена люкса у вас не 1 руб, а 10 т. Р сутки, и о территории вы обязаны заботиться) . На что мне ответили : так ледяной дождь же)) И... Я возможно не писала бы отзыв, но при подходе к машине просто по ледяному полю ребенок опять упал (вы же внимательно смотрите в камеры, наверное заметили?!). Надо было зафиксировать ушибы, чтобы не я отзывы вам писала, а инстанции соответствующие с вами разбирались. Вывод: вместо того, чтобы на удаление смотреть камеры берете лопаты в руки и хотя бы песком просыпаетесь, вместо перепалов в сети. Возмущению нет предела.
6
3
May 7, 2024
Хорошая, тихая гостиница, с весьма удачным расположением. Вежливый персонал и очень достойные завтраки. Лестницы и коридоры украшены фотографиями известных гостей отеля. Сервис отличный.
4
July 7, 2024
Очень хороший отель, номер уютный. Есть все необходимое. Доброжелательный персонал, вкусный завтрак. Стоянка для машины. Рекомендую.
5
April 27, 2024
Хорошая гостиница: уютный номер, вкусные завтраки, ресторан в целом хорошо, уровень цен в нем — чуть выше среднего, но зато не надо искать где поесть. До центра недалеко, но в Горку. Минус один — лифта нет, что надо учитывать.
4
July 17, 2024
Отличный отель, расположен в тихом месте, не слышно шума от дороги, хороший панорамный вид на город. Рекомендую к посещению, если будете в Смоленске! )
3
July 13, 2023
Отличный отель, начиная от обслуживания на ресепшн, заканчивая чистотой и уютом в номере. Приятный ресторан, удобное расположение отеля и просторная парковка для авто. В 100 метрах от отеля обустроенная набережная р. Днепр. Однозначно рекомендую!
4
September 12, 2023
Хороший отель в тихом месте около набережной, комфортные чистые номера, приемлимый легкий завтрак со шведским столом (кофе не входит). До отличной оценки необходимо поднять уровень обслуживания администраторами. В целом, рекомендую данный отель к посещению.
3
November 26, 2024
Хороший отель. чисто, комфортно и тихо.
Из минусов - платная доставка из кафе в номер. Пройти 20 метров с чашкой кофе - 400 рублей?
3
July 27, 2023
Хороший отель, персонал очень приветливый и внимательный, в номерах чисто, уборка отличная, завтрак вкусный. Расположен немного в стороне от центра в тихом месте. До центра можно дойти пешком.
3
January 16
Очень хороший, тихий, уютный. Лучший отель Смоленска.
3
July 31, 2024
Удобные тихие чистые номера (подарок: напитки в холодильнике!). Вкусный шведский завтрак! Вежливое обслуживание.
3
January 10, 2024
Тепло, прекрасная мягкая вода, хорошее свежее постельное белье и матрацы.
Очень удобно и полезно совершать променад в центр и обратно пешком.
Рекомендую.
3
July 10, 2023
Отель очень понравился, удобное расположение, до центра города 7-10 минут пешком) в номере есть все необходимое, хорошая уборка номеров. Отдельно хочу отметить супер удобные матрасы, спалось, как младенцу)
3
July 24, 2023
Очень понравился отель. Расположен близко к набережной и парку. Приветливый персонал, уютная атмосфера, всё чисто и аккуратно. Жили семьёй втроём в большом красивом номере за 6500.
3
February 2, 2023
Хорошая гостиница…. Персонал на высоте, Номера чистые, постельное белье идеально. Холодильник с бесплатным минибаром, халаты, тапочки. Минимальный набор необходимого в ванной комнате. Роскоши в виде зубных одноразовых щеток и пасты-нет. Достойный wi-fi. Завтрак - минимальный набор присутствует (яйцо, сосиска, блинчики, каша, немного сладкого, чай, кофе- 1 порция в стоимость входит. (скудноват ассортимент для 4* отеля) по европейским отелям завтрак на 3*. Почему ставлю 4*- стоимость в 5000₽ за 1 чел 2х местный номер на сегодняшний день- завышена. В городе есть новые отели 5* по цене существенно ниже с хорошим уровнем услуг.
2
January 8, 2024
Были в гостинице с 6 по 8 января на третьем этаже в угловом номере. Номер чистый, удобный. Не смотря на 30 градусный мороз, было тепло. В ванной полы тёплые. Мини- бар в подарок. О ресторане. В стоимость входил завтрак. Выбор блюд большой, всё свежее и горячее, кофе потрясающий. Были на ужине. Ждали совсем недолго. Порции большие. Спасибо повару! Очень вкусно. Благодарим весь персонал гостиницы за прекрасное отношение.
4
September 16, 2024
Чистый номер, вкусный завтрак и удобное расположение.
Если ещё раз буду в Смоленске - точно остановлюсь в этом же отеле.
5
April 26, 2023
Отличная гостиница. Персонал вежливый, отзывчивый. Номера чистые. Всё в номере для жизни есть. Расположение гостиницы удобное. В центре города. В шаговой доступности все достопримечательности. Мы остались довольны и рады что выбрали именно эту гостиницу. Парковка при гостинице есть. Завтраки шведский стол, всего достаточно, голодно не будет. В номере мини бар бесплатно. Выбирайте эту гостиницу для путешествий.
6
April 15, 2024
Заехали 11 апреля 2024 года, в этот день дежурила крайне не приветливая горничная, что изначально немного подпортило впечатление, но ситуацию исправил сам номер, чистенький просторный, стильненький, делали с душой. И конечно большое спасибо девочкам на ресепшене Марие, Диане и Татьяне, очень милые и заботливые, всегда помогут, подскажут, посоветуют. Завтраки конечно скудноваты, но голодные не уходили.
4
August 24, 2024
Гостиница норм, а ресторан не айс!
p.s. То есть по вашему раздутое меню, в котором нет и половины, это и про спиртное и про кухню, это измывательство над официантом? Ну тогда получается, что вы, как руководство организации, измываетесь над своим персоналом, заставляя на полменю говорить "нет".
2
1
August 28, 2023
Отличный отель для семейного отдыха, спокойное место, отличный номер, доброжелательный персонал!!! Немного однообразный завтрак не влияет на отдых выходного дня))) Спасибо за хорошее настроение!!
3
December 4, 2023
Прекрасный отель в Смоленске. Место очень тихое, персонал огонь: встретили, проводили, все объяснили. Министр стоит не просто, чтобы стоял, а включён в стоимость и можно пользоваться! Смело можно советовать!
3
January 11, 2024
Гостеприимный, теплый, в самом центре отель. Оправдал наши ожидания на 1000%. Отличные завтраки, тихие номера, приличный контингент, приятный персонал.
3
September 6, 2023
Мы ночевали ночь, в целом отелем остались довольны.
В номере есть холодильник, чайный набор. Приехали поздно, нам даже воды принесли, чтобы чай сделать. Кровать большая, матрас удобный, подушки классные, а на окнах плотные шторы. Почему-то редко в отелях где увидишь удобные матрасы/подушки и плотные шторы.
Завтраки печальные((( были в начале сентября, возможно не сезон поляны накрывать, мы пришли, а кушать нечего.... или мы поздно пришли (около 9.30). Было предложено: Кофе растворимый из пакетика, чай, пару сосисок, картоха, омлет, сыр/колбаса, хлопья, блинчики и сырники . Но это все было в количестве пару штук, шведский стол. В целом вкусно, но не поесть от души... и кофе, хотя бы не пакетиков
1
June 26, 2023
Гостиница понравилась. У нас был люкс N1. Номер комфортный, чистый. Приятный и приветливый персонал. Обслуживание и условия проживания на 5, питание на 4. В следующий раз снова приеду в эту гостиницу. Гостиницу рекомендую.
3
May 8, 2024
Отлично. Чисто, уютно, тихо, хороший завтрак.
Девушке на входе пожелание: чаще улыбайтесь и внимательней слушайте гостей
4
2
February 29, 2024
Великолепный сервис, отличная кухня, понятная и удобная локация. Гостиница оставила отличные впечатления от посещения города. Крайне рекомендую к посещению.
5
1
September 4, 2023
Большой номер, большой телевизор, качественная сантехника, бесплатный минибар, пополняемый раз в день: пиво, вода, соки, газированные напитки, удобное расположение, отзывчивый приятный персонал. Приедем еще. Ждите!
3
March 20, 2023
Отличный Отель. Наверное лучший в городе. Большие и чистые Номера, отличный ресторан и хороший завтрак - Шведский стол. Настоящие 4 заезды. Цены адекватны уровню предоставляемых услуг. Администратору Валентине отдельное спасибо... быстро решила возникшие сложности (обмен билетов, вызов такси и т.д.) Обязательно вернемся ещё раз!
2
5
June 10, 2023
Одна из известных и привлекательных гостиниц города. Удобное расположение в центральной части города, изысканный антураж и хороший сервис, места для парковки.
3
September 4, 2023
Красивые и приветливые администраторы и персонал. Чистые и просторные номера. В стоимость проживания включен мини-бар:) Отель расположен близко от центра города.
4
August 31, 2024
Все отлично.
Завтрак супер.
Стоянка и удобное расположение рядом с центром
3
November 29, 2024
Гостиница супер!! Особенно ресторан!!! Все свежеприготовленные и очень вкусное!!!!
3
August 23, 2023
В целом отель оставил хорошее впечатление. Прожил 10 суток.Уборка номеров зависит от смены, иногда даже блюдца и стаканы не мылись, кровать заправляли каждый раз, но не всегда покрывалом. Очень дорогой ресторан.
До движухи к площади идти пешком минут 15 вверх в нормальную горку.
Притяный бонус минибар, завтраки классные, номера и санузлы большие, хорошо оснащены, только отсутствует гигенический душ.
Персонал вежливый, на ресепшене девчонки красотки)
3
May 12, 2023
Отдыхали несколько дней в отеле Медведь в номере N 1. Хороший номер, есть все необходимое. Предусмотрена парковка перед отелем. Хорошие и разнообразные завтраки. Пару раз с удовольствием и ужинали в ресторане при отеле. Персонал отеля заслуживает благодарности. Расположение отеля позволяет осматривать достопримечательности без использования машины.
3
June 7, 2024
Отвратительное отношение персонала. Администратор Татьяна умудрилась испортить отдых всем гостям. В номере течет вода в санузле. Завтрак достаточно скудный, больше никогда не воспользуюсь услугами данной гостиницы.
5
October 20, 2022
Гостиница хорошая, номер достаточно комфортный, есть бесплатные напитки в мини баре , что очень удивило. Ремонт в номерах свежий , для меня это важно . Завтраки вкусные , вай фай хороший . Парковка есть, небольшая , но места всегда хватало. Радует расположение , тихое место , рядом набережная, недалеко драмтеатр.
3
April 7, 2024
Хороший отель в Смоленске. Единственное разместили прямо около лестнице и все кто проходил мимо шумели и меня будили. Завтрак хороший, номера чистые. Не очень поняла зеркала по всему номеру, но это видимо на любителя)
3
November 7, 2023
Традиционная фраза: оптимальное сочетание цены и качества
для пребывания в течение нескольких дней. Мелкие пожелания: на мой взгляд, не очень удачная компоновка в санузле, побольше крючков, побольше места для распакованных вещей.
3
April 18
Отличный отель. В следующий раз только сюда.
2
May 1, 2022
Первые впечатления (прошли сутки, как мы гостим в "Медведе") самые лучшие: удобные чистые номера, исключительно внимательные и отзывчивые работники (бездушное слово "персонал" здесь неуместно!), хорошо знающие своё дело. Расположение отличное: даже с открытыми окнами в номерах тихо, до набережной и смотровой площадки 5 мин неспешного хода, до Успенского собора — 10. Завтраки на должном уровне, минибары в номерах входят в цену (пустячок, а приятно!). Ресторан просто порадовал: превосходно, спасибо шефу и его коллегам. И, конечно, спасибо всем работникам этой замечательной гостиницы!
2
January 8, 2024
Отель пушка снимали два люкса с кентом, персонал сервис пушка ракета гонка, залетайте туда дорого но оно того стоит, девченки класные в ресторане тоже огонь драники очень вкусные!
4
May 12
Чисто, удобное расположение.
2
August 23, 2022
Отличная гостиница. Были приятно удивлены. Чистота, удобные номера, завтрак скромный но вполне достойный, всё вкусно. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Во многих городах "пятёркам" далеко до этой гостиницы. Спасибо, так держать!
3