Хорошая многопрофильная клиника. Есть врачи всех направлений. Для взрослых и детей. Все врачи компетентные. Приветливый персонал. Помогут в любом вопросе
Не все администраторы заинтересованы в пациентах. Пришла уточнять насчет направления, администратор не сразу обратила на меня внимание, потом вяло сказала, что направление не подходит. Позвонила на горячую линию, где оператор подтвердил, что направление подходит и помог записаться в процедурный кабинет.
Операторы колл-центра работают очень хорошо, все мои вопросы всегда решали. Дозванивалась без проблем. Администраторы на местах - как повезет. Один раз не дождалась своей очереди, потому что администратор консультировал кого-то с приступом по телефону. Мне кажется, для таких звонков можно выделить отдельную единицу, которая не занимается кассой и записью.
Процедурный кабинет - просто сказка! Чудесные, отзывчивые медсестры, манипуляции проводят очень аккуратно, синяков не остается. Все предельно стерильно.
Четвертый раз звоню в клинику. По ДМС страховая компания согласовала скрининг. Не могут записать на дату. На колцентре отправляют в отделение профпотологии, которое работает только до 14-00. Но и позвонив туда ничего не добился. Сказали ждите смс. Прошло три дня - нет смс. Прошу руководителя отделения Бакулину Татьяну наладить нормальную работу с клиентами.
В целом, неплохая клиника, но нужно идти именно на врача, потому что порой можно на полное отсутствие компетентности. Платная неудобная парковка-это минус!
Несколько затрудняюсь оценить. Пока посещал врачей - все классно. Быстро и с улыбкой. 5+.
Пошел к стоматологу 0-. Почти час ждал на стульчике в коридорчике когда долечат предыдущего пациента. Так и не понял - время не я выбирал, а пришел в то, что предложили, зубного тоже не выбирал - пошел к кому послали. Но 40 минут ждать, когда тебя осмотрят - это не работа. Не знаю что за зубная фея меня так рвалась лечить, но я ушел. Сидеть ещё час не захотел. Ну и в среднем по больнице наработали на 2,5 звёзды. Округлил вниз - очень жаль потерянного времени и нервов.
Сдавала анализы перед операцией. Во всех кабинетах приятные специалисты, вежливо, быстро, комфортно. И операцию делала. Очень человечное отношение, успокаивали, и рассказывали все, что нужно.
Палаты в стационаре тоже вполне
Нечай И.А. супер врач. Профессионал своего дела. Все подробно объясняет ,что делать,как делать. В послеоперационный период все под контролем. Очень комфортный в общении. Я довольна.
Обращался несколько раз. К медперсоналу нет вопросов совсем. Всë очень профессионально и на уровне👍 Но вот с девушками на ресепшене не задалось общение. Всегда чувствуется напряжëнность, как будто я к ним за кредитом по ипотеке пришëл. Думал только со мной так, но присматривался каждый раз и видел такое отношение с каждым пациентом.
Хочу выразить благодарность врачу-терапевту Сидорановой Валерии Андреевне. Вызывала на дом по ДМС. Врач приехала быстро. Осмотр провела грамотно и четко. Спасибо, рекомендую.
Постоянно обращаюсь за помощью при необходимости. Прооперировали 2 раза, все отлично. К хирургам вопросов нет- профессионалы. Но к диагностам есть... в итоге наблюдаюсь в другом месте у гинеколога и ревматолога.
Хочу выразить благодарность хирургу Шейко С. Б. Прекрасный врач. Все четко и быстро. Все объяснил, все рассказал, все сделал.
Из минусов - странная работа девушек на ресепшене. После первого приема записался на перевязку. В день приема оказалось, что мою запись отменили. Хорошо, что врач был свободен и смог меня принять. Через 10 дней записался на снятие швов. Запись была на 15 часов. О чем за день мне пришла смска с напоминаем. На ресепшене выяснилось, что врач в этот день принимает с 16.30. и моей записи вообще нет в базе. У меня был выходной, поэтому было не критично.
Советую всем перед приемом звонить в регистратуру и выяснять, на сколько вы записаны к врачу.
Была у многих врачей и по дмс и платно, и муж ходил, и ребенка лечила. Есть хорошие врачи, есть равнодушные. Но в целом мне нравится этот медцентр, тк по ценам и по качеству обслуживания нормально. Один раз сидели с ребенком к лору целый час, там вообще все мимо записи какие- то люди идут, что очень злило пришедших в свое время. В основном неплохо.
Очень доволен данной клиникой. К сожалению здоровье периодически заставляет меня обращаться к услугам клиники, при чем к различным специалистам. Всегда выхожу от них по итогу здоровым. И очень хорошо, что тут есть очень много необходимой аппаратуры для исследований.
Обращаюсь сюда обычно, когда требуется снять электрокардиограмму (ЭКГ) и получить расшифровку специалиста. Цена вменяемая, быстро и качественно. Причём результат высылают на email, если попросить
Очень и очень хорошая клиника с современным оборудованием и квалифицированным персоналом. Наблюдаюсь здесь около 10 лет по полису дмс. Здесь же делала операцию по удалению желчного, хирурги Басос и Шейко. Отзыв есть на сайте клиники. В общем, я рада, что есть возможность лечится без проблем.
Широкий спектр услуг, современное оборудование, хорошие специалисты, доступные цены. Можно быстро и без предворительной записи пройти ряд диагностических услуг (ЭКГ, рентген, анализы). Выручали много раз.
Был на приеме у доктора Воробьева. Остались неприятные впечатления. Не прислушивается к жалобам, не обращает внимания на результаты исследований. При достаточно конкретном заболевании, выявленном на УЗИ - сказал, что это все бред и проблема заключается в психологических причинах. Сложилось впечатление, что направлял на исследования только лишь с целью выжать побольше денег.
Если бы не отвратительная работа кол-центра и вообще системы записи, поставила бы крепкую 5! Но за время лечения столкнулась с несколькими откровенными «косяками»!!! К нужному врачу , когда бы не спросила у администраторов, полная запись. Тут же подхожу к этому врачу и смотрим у него в системе - 2-3 свободных времени. При том, что я попросила поставить меня в резерв, ни разу никто не позвонил и не сказал, что есть окошки. Один раз позвонила в колцентр с просьбой уточнить, есть ли другое время у данного врача. Оператор - Вы уже записаны к нему? Я -да. Оператор - нет, свободных окошек нет. Даже не успев начать печатать фамилию врача. Ну и вишенка - запись на одно и то же время двух пациентов! Как в 21 веке с автоматическими системами записи это возможно, мне не понятно. Как итог, если бы я не спрашивала и не уточняла сама ситуацию у доктора, мое лечение бы растянулось на 2 недели и каждый приём был бы у разных врачей. Про потерянное время, когда двоилась запись, я вообще молчу. Из плюсов- в медцентре система записи - не главное, к счастью. Докторам огромное спасибо! Чуткие, вникающие в проблему, профессионалы.
Отзыв относится медсвису на гаккелевской улице.
К врачам вопросов нет. Но, для кто хочет приехать на своем автомобиле, сразу скажу что бесплатной парковки вы там не найдёте! Есть заезд через шлагбаум, на парковку на территории мед центра, но!!! Бесплатно там только 15 минут!!! Что можно успеть сделать за 15 минут в медцентре??? Дальше 50 руб час. Я считаю, что можно было сделать хотя-бы час бесплатно, а то получается что и здесь хотят, на не здоровых людях заработать.
Были с ребенком в субботу, на Гаккелевской у педиатра. Описала все симптомы, врач ребенка послушала. Отменила все что мы принимали и сказала ничего страшного. Диагноз-ларинготрахеит. Спросила почему тогда температура держится, сказала и за плохо аппетита мало пьет воды. Ребенку стало хуже. Сегодня вызвали врача, оказался коклюш. Время потеряно.
1
Show business's response
Ирина Николаевна
Level 13 Local Expert
October 16, 2023
Отличное место где есть много врачей разных специалистов, также есть рентген и палата для проведения капельницы.
И также если вам не понравился например доктор терапевт, то их там пять человек и можно пойти к другому. Так как не совсем можно найти общий тандем в понимании и поэтому очень хорошо, что их там много и можно смело искать своего доктора , так же касается и других специалистов их там очень много и вы обязательно найдёте .
Прекрасная клиника. Посещаю не один год. Всегда идеальная чистота, вежливый и грамотный персонал. Время приема четко в установленное время, без задержек по времени.
22.05.23 посетил клинику по полису от страховой компании, волновал сколотый зуб (8) и выпавший кусок пломбы (5). Осмотр проводил врач Ганжа М.П., впечатления максимально положительные: сделали круговой рентгеновский снимок зубов, обсудили план лечения. По факту осмотра был записан на 25.05.23 на удаление восьмерки, лечение же пятерки отправили на согласование в страховую компанию.
25.05.23 хирург удалил восьмерку (к сожалению фамилию не запомнил, в связи с чем не могу адресно оставить благодарность ему и ассистенту). В регистратуре, после удаления, у девушки с бейджем Елена спросил согласовано ли мне страховой лечение пломбы в «пятерке», на что был дан положительный ответ, на прием к Ганжа М.П. для лечения записали на 08:30 28.05.23.
28.05.23, приехав в клинику, сообщили, что лечение страховой, все же, не согласовано, если хотите – сделаем за +-8 т.р., точную сумму не помню. Весьма неприятная ситуация: утро выходного дня полностью потеряно в связи с ошибкой сотрудника клиники.
Резюмируя: врачи – претензий нет, одни благодарности. Отношение к пациентам – наплевательское, время клиентов совершенно не ценится.
Проходила курс массажа в Medswiss. В период с 28.02.23г. по 11.03.23г. Хочу выразить благодарность массажисткам Рябовой Ирине Владимировне и Реентович Карине Дмитриевне. Отличные специалисты в своей области. Напряжённость, скованность, боли в спине стали уходить с каждым сеансом. Спасибо большое Вам, за профессионализм!
Какие-то бесконечные накладки с записью, сегодня в очередной раз, квалификация некоторых из посещенных врачей вызывает сомнение, перекидывали друг от друга невролог и хирург, в итоге ответа не получила ни от одного почему болит, а главное что делать. Хорошо что обслуживаюсь по ДМС, если бы за свои деньги я бы сюда не обращалась точно.
Делал флюрографию. Записался за день. Все прошло быстро, результаты онлайн пришли меньше чем за час, бумажку можно получить тоже. Цена чуть выше чем везде
Лечат хорошо. Отношение плохо. Очень плохо. Просто отвратительно. Обратился с острой зубной болью, записали на ближайшее время. Накануне позвонили, извинились, отменили запись по причине проблем с оборудованием. Перезаписали на другой день другое время. Накануне позвонили, извинились, отменили запись поприятнее проблем с оборудованием. Попросил найти возможность и принять, не отменять второй раз запись. Сказали, на другое время записаны другие клиенты. Мы их отменять не собираемся отменяем вас. Свинство. С такими ценами так себя не ведут. Так делать нельзя.
18 09 2023г удалили желчный пузырь с камнем хочу выразить огромную благодарность Басос С Б Шейко С Б Анестезиологу Сомов С В Сестры Быкова О.А Кацовец Н С Операция прошла хорошо чувствуется профисианализм Врачей отношение сестер просто класс
Сегодня 27 октября была на приёме у терапевта Понятишиной М.В. на Московском проспекте - разговаривает грубо, обвиняет в своей собственной невнимательности. Не смогла с первого раза заполнить санаторно-курортную карту - и обвинила меня в этом. Разговаривает с презрением, всех обвиняет в её собственных промахах. Платная клиника - в государственных поликлиниках лучше к пациентам относятся. Никому не пожелаю к ней записываться - здоровье важнее.
Замечательное качество обслуживания. Рано утром можно сдать необходимые анализы, а на следующий день уже будут готовы результаты. Когда я была не работал лифт.
Очень приятный персонал и доктора
Моя любимая клиника. Лечусь на протяжении 6ти лет. Широкий спектр медицинских услуг.Врачи клиники-удивительные,не только большие профессионалы,но и замечательные люди,влюбленные в свою профессию. Особенно хочу отметить кардиолога Иванова, эндокринолога Бабенко,невролога Яцентюк, моя благодарность им безгранична.
Хорошая клиника, замечательные специалисты
Беда с парковкой, бесплатная только на 20 минут, дальше оплата… за это время можно только очередь на ресепшене простоять(( а потом платишь и за прием врача и за парковку)
При движению по тротуару, дождь вода и грязь со всего здания капает на голову((
Несколько лет моя дочь наблюдается у лор врача (Мясниковой) в данной клинике. По-моему, мнению, это специалист высокого уровня. Так же в клинике делали операцию по удалению аденоидов. Все также понравилось.
Но прошу руководство клиники обратить пристальное внимание на работу администраторов. На вопрос о ценах на услуги стоматологов ничего не могут внятно ответить, объясняя это тем, что пациент может узнать эту информацию только на приёме у специалиста. Но позвольте: а как же прейскурант?! Или на услуги стоматологов в вашей клинике его не существует? Собираясь на приём к врачу, пациент должен представлять уровень цен.