Посещаем данную лабораторию уже несколько лет.У ребенка заболевание щитовидки, поэтому постоянно нужно сдавать кровь из вены, есть один нюанс очень тяжело найти и попасть в нее, в поликлинниках несколько раз были неудачные попытки забора крови, а для ребенка большой стресс, слезы и боязнь врачей.Нашли эту лабораторию и только одна медсестра справилась с этой задачей.Ляхова Наталия Юрьевна, с первого раза оценила серьезность нашей проблемы, профессионально сразу взяла кровь с вены.Нашла подход к ребенку, такой профессионализм в наше время это редкость.Буду рекомендовать всем Наталью Юрьевну, т.к взять кровь из вены нужен опытный человек и чтобы не было стресса у ребенка, ходим только к этому специалисту. Когда приходим нет очередей, все чисто, вода в кулере, рисовашки и т.д.вежливый персонал, последний раз когда сдавали кровь работала администратор Сагаева Марина Евгеньевна, все быстро оформила по документам, помогла когда доча начала волноваться.Спасибо вам, от чистого сердца желаю успехов в вашей работе,
Много лет хожу в данный центр. Постоянно меняются девочки администраторы. Хочется отметить квалифицированный медперсонал, постоянный коллектив. Всегда приветливый, услужливы. Печально то, что поменялась накопительная система скидок, теперь ее нет.
Мне было необходимо оперативно сделать анализ мочи ребенка. В 9 утра сдала, в 11.30 мне уже позвонили с лаборатории, что результаты отправлены на почту. Такой скорости я не ожидала. Большое спасибо!!!
Хорошая лаборатория, результаты всегда быстро делают.
Медицинские сестры вежливы и обходительны, всегда найдут подход к ребенку, анализы берут быстро. Единственное, что девочкам - регистраторам быть пообходительнее с пациентами, не в поликлинике работают.
Посетила я пару месяцев назад диалайн, сдала мазок платный, его потеряли и назначали лекарства без мазка
Тут недавно снова обратилась к генекологу . И тут был полный ужас. За 2 приема оставила 10тысяч
Сказали что возможно перепутали мои анализы с цыганкой, и нужно будет пересдавать эти анализы. Я сказала чтобы они решали эту проблему и платили сами. В итоге сдала и назначали мне там 5 вирусов которые близки к раку!!!!!!!! Сдала на рак все отлично!
В итоге сказали что они в ужасе и нужно срочно лечение назначать и это будет очень дорого!
Я решила пойти в обычную клинику и показала я им анализы. Они были удивлены и сказали что у меня все хорошо!!!!!
Диалайн просто дерет деньги и обманывают людей ❗️❗️❗️❗️
Буду обращаться в суд
Частенько сдаю здесь кровь для контроля гормонов. Очень внимательная Медсестра в процедурном кабинете(к сожалению, не обратила внимания на бэйдж🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️, сдавала я кровь 03.02.2024г.),просто человек на своём месте, верно выбрал профессию и работает с удовольствием!
Девочки на ресепшене чудесные, всегда рады помочь, вежливые💛
Время ожидания чуть дольше по выходным, много людей, а если в будни то можно за 10-15 минут все оформить, сдать анализ и вы свободны)
Обожаю здесь медсестричек всегда успокаивает или разговорят, что не почувствуешь боли при уколе, если это анализ на кровь. Также очень деликатные если нужно сдать гинекологические мазки.
Обслуживаюсь у них более 3 лет
Есть очень большой минус именно у этой лаборатории. Долгое оформление. ОЧЕРЕДЬ. Буквально из ничего создают проблему. Стоит всего лишь 5-6 человек , но можно потерять час. Пусть решают как оптимизировать процесс оформления, либо скорость интернета, быстродействие сотрудника- выглядит ужасно
К счастью, проблему, по- видимому решили, оценку меняю
Как хорошо , что в Кировском есть лаборатория! Работают будни 7-20, суб 8-18, воскр 8-13. Я стараюсь сдать анализы 7-11.30. Администраторы вежливые и красивые. Девушки лаборантки вежливые, красивые, внимательные. Чистенько. Бахилы есть. Куллер. Все достойно!
Ждём аппарата для деток для взятия крови из вены, какой уже есть в их детской клинике в Красноармейском.))) Чтобы было ещё все более современно!
Персонал вежливый, многообещающее даже, сказали что пцр тест будет готов на след день, так как мы человека везли в больницу и нужен был пцр, сказали на след день все будет, в итоге прождали три дня и так не пришел ответ 🫠за персонал ставлю 5+ а вот за ответственность 3
Пришли с ребёнком сдать кровь с вены. Лаборант пыталась брать кровь БЕЗ ПЕРЧАТОК, уколола и водила иглой под кожей - попадала в вену!! Естественно ребёнок в истерике (2,5 года). И когда он дёрнул руку, лаборант с психом отчитала сначала меня, что не умею держать ребёнка, ну это ладно, но ведь и ребёнку тоже от неё "прилетело": "ты что кричишь?!", "ты зачем так делаешь?!". В итоге заявила, что с вены брать не может! Либо с пальца берём, либо вообще не берём. Зачем такой "специалист" в клинике?! Начали брать с пальца, взяли наконец то. Так она опять начала отчитываться ребёнка, и одергивать ему руку, когда он убирал её!! Это как вообще так можно??!! У меня просто слов нет... Приходишь, платишь не маленькие деньги, и получаешь отношение ещё хуже, чем в гос.поликлинике. Зачем такой человек работает, если не умеет брать кровь с вены у деток??! Последний раз обращалась в данную клинику.
Спасибо большое внимательному, заботливому и уважительному персоналу , благодаря этой клинике я не почувствовала как взяли кровь с вены , в первый раз ! Очень благодарна вам , всегда буду приезжать к вам ) Спасибо вам ещё раз большое !!!
Вежливый персонал, всегда можно получить ответ на интересующий вопрос . Чистота. Грамотные специалисты. К маленькому ребёнку подход могут найти, отвлечь.
Персонал радует. Медсестры просто феи, ребёнок всегда спокойно идёт сдавать кровь. Доброжелателтное отношение. Цены как везде. Удобное расположение и график работы.
При оформлении документов на проведение анализа крови пожилой мамы, на отдельном листе написал свой эл.адрес, куда направить результат. Однако администратор ЗАБЫЛА его внести в карточку! Результата нет!!! Вы, простите не бесплатная муниципалка!!! Стоимость ваших анализов совсем не малая!!!
Низкий уровень клиентоориентированности при одинаковой стоимости услуг в схожих клиниках другой сети, даже немного дороже, не вижу смысла больше обращаться в Диалайн, если в другом месте тебя обслуживают лучше, за те же деньги.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Кузьмин
Знаток города 5 уровня
28 июня 2023
Простояли в очереди в регистратуре 40 минут! 40 минут! И это платная поликлиника. Утром в самый пик приёма анализов в регистратуре всего 1 человек работает. Куда смотрит руководство?
Сдали кровь с лейкоцитарной формулой. И анализ мочи. Ребёнку 5 лет. С рождения патология крови. Стоим на учёте в онкологии. Но в Диалайне у нас все хорошо. Отзывы плохие не пропускают поэтому сдесь только хорошие. В итоге взяли деньги, а анализ не делали......
Часто пользуюсь услугами данной лаборатории. К малышу находят подход легко , результаты готовятся быстро, самое главное можно их получить на электронную почту без повторного посещения. Персонал приветливый и отзывчивый, цены на анализы не завышены
Отличный, вежливый персонал. Все с улыбкой, очень приятно. Профессионалы, все сделано было без малейших задержек. Плюс удобства диалайна в целом, то есть, возможность отправки на почту анализов.
Невозможно дозвониться, часами слушаешь, музыку, и что вам ответит первый освободившийся оператор. Отвратительно поставлена работа медучреждения даже на платной основе
Можно сдать анализы в т.ч. и детям. Результаты анализов могут скинуть на электронку. Мне понравилось, ребенок сдал кровь и ему дали медальку за мужество и конфетку. Оплатить можно и картой. Есть кулер с водой. Удобная парковка