небольшая уютная клиника, рядом с домом, есть бесплатная парковка перед зданием, удобный подъезд. вежливый администратор, хорошие врачи. обслуживаюсь по дмс. очень нравится
Отвратительное обслуживание! Персонал работает как сонные мухи, пришли с утра натощак сдать кровь, сказали что спешим просили уточнить много ли клиентов в процедурный кабинет, нам сказали что кроме нас только один человек на приеме, мы согласились прошли к кабинету, вместе с нами зашёл курьер без бахил в верхней одежде, что уже считаю грубым нарушением, далее ситуация развивалась таким образом, как только вышел клиент, медсестра не уточнив у нас с какой целью мы пришли научила заниматься курьером, это продлилось более 15 минут, медсестра то выходила из кабинета то возвращалась , общалась с курьером как будто никого больше нет, считаю такое отношение к клиентам не позволительным, мы пришли сдать комплекс анализов за несколько тысяч, а ушли с криками и возмущением, кстати были в этой клинике около года назад ситуация была похожая, но там мы дождались и нам прокололи вену так сильно что синяк не сходил больше недели, вообщем итог: невежды, сонные мухи а так же не квалифицированные специалисты вот все что вас ждёт в этом заведении!
Клиника понравилась, чистая, светлая. Работники регистратуры вежливые. Попала к лор-врачу Рози Мнацакановне, очень приятная, грамотная, понимающая , вылечила меня в кратчайшие сроки , очень ей благодарна!!
Была у лор врача (Рози Мнацакановна), наблюдалась после удаления миндалин , она мне вскрывала абсцесс и сказала, что нужно обязательно удалять в дальнейшем. Также была с головной болью,проблемами с носом лечила синусит, все хорошо и без лишних анализов, все назначения помогли . Спасибо большое за здоровье .
Осень/зима сезон простуды и если заболею обязательно буду обращаться к ней еще.
Врач гастроэнтеролог попался внимательный и вежливый, по результатам лечения пока ничего сказать не могу.
Но сервис на регистратуре, мягко говоря, неудовлетворительный. Ни здравствуйте, ни до свиданья, я подхожу, называю свои ФИО и время записи, на что в ответ получаю небрежное и слегка издевательское: «Здóрово! А к какому врачу?»
Никаких инструкций, куда идти (я была первый раз, часть здания на ремонте - ничего непонятно), бросили номер кабинета и все
Дорогие Медси, у вас есть замечательный терапевт Авдякова Ольга Владимировна, берегите её, профессиональный, внимательный, отзывчивый врач, очень добрый и приятный человек!
Ужасная клиника, девушка на регистратуре записала меня к совершенно другому врачу, который как оказалось той услуги, что мне нужна была не оказывает, узнала я это только на приеме. Причем я ей показала свое направление! Своей очереди я прождала 40 минут, хотя пришла вовремя.
Все врачи к которым ходила - грубые, совершенно не хотят и не умеют работать с людьми
Я недовольна обслуживанием, постараюсь избегать этого филиала. Мне один раз поставили неверный диагноз: при очевидной ангине терапевт сказала "не надо пока к лору, попейте чай дома", пару раз пытались доп.анализы навязать. После нескольких неудачных походов я решила, что буду здесь только кровь сдавать. 7 мая 2024 у меня кровь взяли так из вены, что больнее еще никогда не брали. Мне сказали "иголка толстая". Мне было очень больно, синяк держался 2 дня. Кроме того, мне пришлось сотруднице в процедурном кабинете в ее компьютере показывать, какой анализ мне нужен, она сама не понимала ни нужных компонентов, ни как их выбрать, ни чем отличаются два комплекса.
Почему я пишу отзыв спустя месяц? Потому что мой отзыв, как оказалось, отклонили. Но я очень хочу, чтобы потенциальные пациенты его видели.
Ужасный филиал. Дважды слетала запись в приложении. Приезжаешь - записи нет . Либо накладывается очередь . Приезжаешь к своему времени , а впереди ещё пациент, у которого то же время . На ресепшене работают очень медленные и отстраненные от ситуаций девушки . Не рекомендую
Обращаться в данный филиал.
девушка не ресепшне(она же администратор-кассир) - это нечто! поменяйте ее и филиал станет намного лучше. в моем случае я потратил полчаса на выяснение сколько мне надо заплатить, параллельно получая абсолютно безразличные ответы на мои вопросы граничащие с хамством. заинтересованность в работе - 0
Добрый день, а где можно оставить жалобу на сотрудников? Сегодня неверно сказали стоимость анализов и я потеряла 5800 рублей из-за этого, это большая сумма для меня :(
Пришла сдать кровь по назначению дерматолога из другой клиники. Показала компоненты и спросила на регистратуре стоимость, сказали около 2000, дополнительно уточнила, нужно ли что-то говорить или показывать врачу, сказали, что просто сказать какие анализы
При сдаче крови врач уточнила ещё раз анализы, я всё сдала нормально. Возвращаюсь в регистратуру - стоимость 5800 резко оказывается. Спрашиваю, почему так вышло — говорят, что врач, которая забирала кровь, отметила компоненты не в комплексе, а они мне сказали стоимость в комплексе.
Про сам комплекс мне никто не сказал, просто озвучили цену. Я даже не знала, что нужно что-то говорить врачу.
Я объясняю ситуацию и говорю, что это большая сумма для меня, они отвечают, что это ошибка сотрудника, они сожалеют и помочь не могут. Я сильно опаздывала уже на работу и анализы тоже были срочные, поэтому я побежала.
Помогите разобраться в ситуации, это очень неприятно и портит полностью впечатление от клиники.
Это происходило примерно в 10:30-10:40 в клинике на Новочеремушкинской 14 мая
Очень удобно, что открылась клиника рядом с домом. Врачей не очень много, но для каких-то срочных вопросов хватает.
Отдельно хотела отметить профессионализм и доброжелательность медсестры. Уже два раза к ней ходила на взятие крови - очень аккуратно берет!
Медбрат довольно медленный, ждала его с предыдущим пациентом 20 минут, хотя он обещал закончить раньше, и мне тоже сказал, что будет брать кровь 10 минут, потом начал медленно заполнять мои данные и я поняла, что все будет гораздо дольше и только опоздаю из-за него, поэтому пришлось уйти. Когда приходишь специально перед работой - такая нерасторопность, мягко говоря, беспокоит…
P.S. Увидела отзыв ниже по поводу терапевта - была у нее же один раз, но она подробно ответила мне на все вопросы и долго со мной сидела.
Классно, что открылась новая клиника Медси рядом с домом. По впечатлениям. Из плюсов для меня - конечно локация и свободная парковка рядом. А вот над чем надо бы поработать. Во-первых, странная девушка на ресепе. Постоянно нет на месте, приходится искать по всей клинике. Очень и очень мало врачей, 3/4 кабинетов пустует. Узкие специалисты принимают с большими перерывами, всего несколько раз в неделю. Нет ряда востребованных специалистов вроде офтальмолога. В основном здесь сейчас молодые врачи, опыт скудноват. Как следствие - куча направлений, анализов. Даже по рутинной проблеме. Пока, видимо, о клинике еще мало кто знает. За почти час пребывания видел максимум пару человек. Но все равно умудрились задержать начало приема. Думаю, потенциал у клиники есть. Только надо довести до ума.
Недавно была в этой клинике. Удобное расположение , недалеко от метро. Небольшая по территории, но есть много врачей. Была у гинеколога Матвеевой . Приемом осталось довольна. Все по существу, все рассказала, объяснила. Также в этот же день сдала анализы. Народа не много, все быстро. Администраторы приветливые.
Хорошие девушки на ресепшене. Из плюсов все. Пришел первый раз, чувствовал себя плохо, после осмотра врача и 4 дня «лечения» стало хуже, пришел повторно сдал кровь, для того, чтобы прописали антибиотики пришлось идти снова, уже 3 раз платить за прием, за день до конца больничного, отказались продлевать, сказали прийти в четвертый раз, когда стало полегче пришел, мне отказали в больничном, когда сказал, что каждый паз платить 2700 за прием дорого, сказали, что могу идти в обычную поликлинику, меня сюда никто не звал!
Итог - остались очень неприятные впечатления, диагноз поставили неправильно из-за чего потратил неделю, хамское отношение и потраченные деньги
Хамоватая сотрудница в регистратуре. Про стоимость улуг ни слова не сказала. Общалась, как будто одолжение делала. На этом опыт общения с данной клиникой для меня был первым и последним
Оставила 10 тысяч в клинике, а такое ощущение будто я в бесплатную клинику сходила. Отношение у гинеколога к пациенту как к животному.
Раньше лечилась там... Не пойду больше. Фу...
Самый бесполезный прием. Приходила к неврологу с болью в спине. Не провел нормальный осмотр, потрогал шею и сказал напряжения мышц нет. Итого? У вас перенапряжение мышц 🤷🏻♀️ прием длился 7 минут, 6 из которых он заполнял стандартную анкету на компе. Из лечения: 4 (!) вида таблеток (от чего?) и помажьте обезболивающей мазью.
3
1
Show business's response
Никита Молчанов
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Обращался к лору с проблемой постоянной залoженности носа и отсутствием обоняния, из-за искривления носoвой перегородки. Доктор выслушал мои жалобы и провёл осмотр, включая ринoскопию, определил степень искривления. Врач прописал терапию, но порекoмендовал подумать на счет операции по исправлению перегородки, так как лекарственными методами сильно мою ситуацию не испрaвить. Приемом доволен, сейчас нахожусь в раздумьях по поводу операции. По общей обстановке в клинике хочу отметить удобство, прoдуманое наполнение кабинетов, отзывчивый персoнал.
Посетила сегодня клинику по причине заложенности носа, болей в челюсти и глазе. Отзывы о клинике насторожили, но из-за слабости выбрала ближайшую, здорово, что открыли новую, рядом с домом, удалось быстро записаться, на ресепшене также прошла быстро.
Врач отоларинголог - Усова Анастасия - провела осмотр, сделала посев, УЗИ, выявила отёчность - причину болей в челюсти и глазе, дала направление на сдачу крови, для подтверждения причины заболевания, прописала лечение. Предложила сделать промывание, для меня это было в новинку, Анастасия Юрьевна подбодрила, подробно рассказала как это будет происходить, немного рассказала про историю метода и зачем делать Ку-Ку) Приём прошёл легко, с позитивным настроем и подробными комментариями со стороны специалиста.
Большое спасибо Анастасии!)
При сдаче крови очереди также не было, работает веселый, добрый эксперт)
Переживала стоит ли идти в этот филиал, но нисколько не пожалела)
2
Лев Калашников
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Очень грамoтный терапевт работает в этой клинике. Она женщина молодая, но чувствуeтся опыт в работе. При этом она оказалась очень современных взглядов относительно лечения, все грамотно мне расписала, избaвила от необходимости прибегать к антибиoтикам. Замечательный специалист.
Из плюсов - рядом с домом, вежливая и доброжелательная девушка на рецепшн.
Минусы
-не поставленный диагноз, не назначено адекватное лечение. Про анализ крови спросила я сама. Равнодушное отношение доктора.
- на мой отрицательный отзыв (жалобу) никакой реакции со стороны администрации не последовало.
На следующий день поехала в свою постоянную поликлинику. Диагноз сразу же был поставлен, назначен анализ крови и лечение. К вечеру стало значительно легче, через три дня выздоровела.
Клинику не рекомендую, деньги лучше потратить в другом месте.
Сходила к хирургу, беспокоила шишка на шее.
Врач ничего не почувствовал. Добавил мне страхов из разряда «может и умрете, а может и нет». Сказал не трогать, понаблюдать.
В целом я разделяю такой подход, но вот это был хондроз в итоге и тонус мышц. Я это узнала позже у невролога, когда не остановилась и не успокоилась. Она с первого прикосновения увидела тонус нескольких мышц.
Мне не понравилось, что половину времени приёма доктор заполнял документацию страховой. И я его не особо интересовала.
К тому же, я почувствовала нервозное отношение к себе, я задавала вопросы по моей проблеме, хотела получить консультацию. И услышала вопрос «А вы вообще кем работаете?», чтобы понимать видимо мои умственные способности)
Знаете, это слишком для 2023 года, Москвы и уровня хорошей клиники. То, что я женского пола не говорит о том, что я не способна воспринимать медицинскую информацию.
Итог — зря потраченное время, неприятный осадок от менсплейнинга, и в целом я бы больше не выбирала эту клинику для лечения.
Из плюсов:
- чисто
На этом пока всё.
Мне презентовали подарочный сертификат, но «он у вас не проходит почему-то»…
Если они у вас не работают - может тогда и не нужно их продавать? Нервотрёпка - так себе подарок, если честно.
Пришла сдавать анализы утром, натощак, в выходной: в лаборатории отправили к ЛОРу, но он будет после 16:00 приходите позже и за три часа до сдачи ничего не ешьте. Пришла, лор отправил в лабораторию, в лаборатории опять к ЛОРу и всё заново… 🤦🏼♀️ Наверно увидели в моём лице футбольный мяч ⚽️
Потом оказалось что из 5 анализов смогли взять только 3, но стоимость получилась за два предыдущих 4400, за третий придётся доплатить даже если сертификат и заработает (сдавала общий анализ крови и клинический анализ крови, за что 4400 тоже вопрос большой…), а с этими оставшимися двумя анализами мы не знаем что делать, их взять некому 🤷🏼♀️ идите куда хотите. С сертификатом так и не разобрались в течение дня, как обещали и через 48 часов со мной так никто и не связался, как обещали, оплатите анализ пока так. Оплатила, ушла, звонят: а забор тоже платный, а Вы только исследование оплатили, поэтому мы вам ещё счёт выставим, ждите. 🤦🏼♀️ Ответ по сертификату прислали только во вторник. С субботнего утра до обеда вторника сами считайте сколько часов прошло. Про SLA в техподдержке не слышали ничего, судя по всему. Оба анализа крови ушли в мусорку, естественно, слишком долго шли разбирательства. Зря испортила себе выходной, но на это всем по барабану.
Зашла в приложение - поставили приём у лора, хотя я не записывалась, нужно было просто сдать анализы. И то, из трёх она смогла взять один, а про два других ничего не знает. 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ не считаю это приёмом.
Нет слов. Одни эмоции, если бы можно было поставить -10 звёзд, я бы это сделала.
Не рекомендую ни дарить сертификаты, ни когда-либо связываться с данной клиникой. Ну или если вы кого-то ненавидите и хотите отомстить, то вперёд 👌ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Цены не сказала бы, что ниже среднего, зато сервис именно такой
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Вчера, 11.08.23 отправилась в клинику по ДМС на прием к терапевту. Терапевт поставила кучу диагнозов под вопросом, направила к лору, на рентген, и анализы: клинический анализ крови+СОЭ и мазки у на ОРВИ. Лор тоже добавила биохимию. Взяла мазки но ОРВИ и еще какие-то, передала мне их и отправила отнести в лабораторию. Хм, а это теперь опязанности пациета??? Ладно, передала медсестре пробирки с мазками. Медсестра 10 минут не могла найти мои анализы, дальше не могла долгое ыремя взять кровь, копалась, исколола вены. Кровь взяла. Вчера клинической анализ пишел вчера в ЛК СмартМед, там же я вижу вче назначения. Позвонила в медси, чтобы уточнить когда приедет биохимия и мазки. Ответ меня просто шокировал: вы не сдавали их, отметок о сдаче нет. Позвонила в страховую: по всем анализам медси уже получила оплату, но на самом деле, анализы они не проводили! Прошу руководству Медси провести расследование.
Очень вежливый персонал. Прихожу сюда, чтобы делать капельницы. После похода в другую клинику был большой след на руке, тут такого не было. Колют вену не больно.
Совершенно не понравилась была один раз и больше не хочу, цены высокие, отношение странное, анализы ждать долго. Сначала позвонили сказали одно приехала потом звонят говорят другое, все мозги вынесли, не разу таких проблем нигде у меня не было.
Show business's response
Е
Екатерина С.
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Во-первых, Типовая перевязка у хирурга обошлась в 4200 руб. Процедурный кабинет перевязки не делает после операции , а если попадаешь к хирургу, то 4200 распадается на обязательную консультацию и услугу перевязки. В консультации не нуждалась и это озвучивала админу на ресепшене и хирургу при приеме.
В других клиниках с таким вымогательством денег не встречалась. Хирург при прямом вопросе, убирать из прайса консультацию отказался, зам медси, который мне звонил, также выгораживал своего коллегу за правильное действие. Я считаю, это не правильным, поэтому туда не хожу и людей предупреждаю о таком недуге.
Во-вторых, анализ крови АМГ, сданный в медси в их лаборатории у меня равен 0,01, что показывало абсолютное бесплодие. А в другой лаборатории иной клиники результат вышел в пределах нормы! У моей подруги ровно такая же ситуация! Факт наводит на мысль об умышленно подачи нулевых показателей. Пахнет уголовкой.
Если нужно срочно сделать узи с расшифровкой -это сюда. Всё понравилось и рядом с домом. Отличный врач, все прошло в комфортной обстановке. Получил много полезной информации
Очень разочарована данным центром. Если вы цените свое время, то в данную клинику обращаться вам не стоит.
Единственный плюс ее расположение на этом все заканчивается.
Клиника работает на одной программе, и в случае ее поломки услуги не оказываются. Вас не предупредят заранее, только по факту скажут что нужно перенести прием на другое время, но гарантии что он состоится ни кто не даст.
Очень понравилась клиника,врач очень хороший попался,быстро и эффективно начали лечение.рекомендую.
1
Василиса Лаврентьева
Level 6 Local Expert
December 13, 2024
Во время обострения гайморита обратилaсь к лору. Врач внимательно выслушал мои жалобы, провёл осмотр и назначил прoйти рентген, сдеть оак. По результатам, на следующем приеме, расписал лечение, в котoрое входили капли в нос, антигистаминные препaраты, а/б и тд, все по делу.
Благодарю за помощь.
Был на плановом осмотре у хирурга Ямкового С.Д. после операции. Приятный в общении, внимательный и крайне вежливый врач. Все осмотрели и обработали мне. Визитом к нему доволен полностью. Рекомендую.
абсолютно некомпетентные врачи, а также персонал ресепшена, больше ни ногой, просидела впустую час (непонятно чего ожидая). в другой клинике сети решили проблему за 5 минут))
1
Show business's response
И
Ирик Гилимшин
Level 9 Local Expert
January 3, 2024
Клиника неплохая, но нам попался неквалифицированный персонал (поэтому и ставлю низкую оценку). Медицинская помощь потребовалась моей супруге Ксении 02.12.2023. Началось с того, что она опоздала на 5 минут, но ее уже вычеркнули с очереди, сказали что у врача уже другой пациент (хотя другого пациента в кабинете не оказалось). Когда супруга оказалась в кабинете, врач Зиннатуллина Милана Маликовна невежливо указал на дверь детям (один ребенок расплакался). Далее врач не стала принимать в расчет результаты КТ (с признаками бронхопневмонии в заключении), указала диагноз синусит, хотя жена жаловалась на трудности с дыханием и боли в груди. За день до этого вызывали скорую из-за температуры 40. На следующий день записались к другому доктору, который скорректировал диагноз (пневмония) и лечение согласно результатов КТ. Отдельное спасибо врачу Урянской Кристине Александровне. Позже обращались к главврачу данной клиники по поводу хамского отношения и некорректного лечения врача Зиннатуллиной, но он не согласился с нашим мнением. Настоятельно не рекомендую врача Зиннатуллину Милану Маликовну.
10
5
Show business's response
Дарья Сергеева
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Хотела прoвериться, чтобы быть уверенной в своем здоровье. В Медси все прoшло быстро, без нервов. Врачи внимательные, обследование было комфoртным, результаты получила уже через несколько дней.
Ощущение,что там все фикция. Начиная со странной девочки на ресепшн,заканчивая врачам. Какие то странные люди сныряющие туда/сюда под видом приема к врачу(с весьма странным взглядом). В общем то, там все понятно, и лучше туда не обращаться. Благо варианты в районе есть более достойные.