Medsi
302 reviews
November 23
В клинике проходила гинеколога. Быстро проходит офoрмление на ресепшене. В кабинете у врача уютно, светло, оборудoвание все новое, приятно. Врач-гинеколог уточнила беспокоит ли меня что-то, осмoтрела, сказала, что все в порядке и дала некоторые рекомендации по контрaцепции. Никаких лишних исследований.
October 9
Узнал с телеграмм канала сделка.топ
Хорошее расположение, недалеко метро Юго-Западная, удобно рядом автобусная остановка, магазин, хорошие врачи, вежливый персонал
1
November 8
Во время беременнoсти обращалась в клинику, чтобы сделать КТГ. Очень понравилось,как тут все устроено и организoвано. Записалась по телефону, встретили меня радушно и приняли вовремя. Персонал вежливый и добрый. Мне сделали КТГ, ответили на мои вoпросы и пожелали приятнoго дня. Уходила довольная и расслабленная.
1
November 9
Была в этой клинике дважды: в сентябре и ноябре. Нужно было поставить несколько доз прививки. Естественно, без осмотра их терапевта ставить прививку никто не будет. Прием терапевта платный, почти 3 тысячи рублей; но врач почему-то осматривать меня не стал ни в тот, ни в этот раз. В первый раз хотя бы спросил, как я себя чувствую. В этот раз другой терапевт просто молча выписал направление на вакцинацию. И за этот осмотр я заплатила деньги. Когда я попросила мне осмотреть по другим своим вопросам, мне сказали, что это уже другой прием вне вакцинации и его нужно оплачивать отдельно! После первого визита я оставляла обратную связь по присланной мне ссылке от клиники и просила связаться со мной, но прошло уже два месяца, и никто не звонил! Отвратительное отношение персонала к пациентам! Не рекомендую эту клинику.
June 6
Не рекомендую.
1. Лаборатория (её сотрудники) испортила материал, который взяла для анализа, брали кровь. Узнала случайно, зайдя в личный кабинет в мобильном приложении. Никаких уведомлений (всплывающих или как-то ещё) клиника никуда не присылает.
Пришлось оформить возврат, так как сроки анализа для меня важны.
2. Очень неудобное мобильное приложение, которое они настоятельно рекомендуют устанавливать - интерфейс неклиентоориентированный, работает в здании клиники медленно. В приложении нет возможности самостоятельно оплатить сформированный счёт - приложение всё время выдаёт ошибку.
И такая же проблема была у посетителя в соседнем окне на регистратуре.
2. Предлагают скачать мобильное приложение, в котором якобы более выгодные цены. На поверку это оказывается неправдой: цены на сайте и в мобильном приложении одинаковые.
3. Очень внимательно смотрите на цены. Они зависят от клиники и могут отличаться почти в 2 раза. Например, на сайте стоит привлекательные и хитрые «взятие крови от 370 руб», а в реальности это будет стоить 630.
Тестостерон на сайте «от 520», а в клинике - 1130.
На сайте в разделе анализов нет очевидной фразы, что стоимость зависит от клиники. Получается, что клиника таким образом вводит покупателей в заблуждение.
Ещё одна посетительца при мне выясняла почему врач называет одну стоимость анализа, а в регистратуре ей выставляют счёт фактически в три раза выше.
4. Стоимость анализов выше чем в среднем по Москве и при этом клиника не может обеспечить сохранность взятого материала. Это похоже на какое-то хапужничество, что ли - потому что цены совершенно не соответствуют качеству. В других отзывах есть похожие истории.
5. Во время взятия крови - проткнули вену насквозь..,,, И не сказали об этом. Кстати, не помню, чтобы они дезинфицировали место укола.
August 27
Один единственный раз в жизни сам по доброй воле захотел поинтересоваться своим здоровьем и сдать анализы. Но не тут то было, записался, терапевт на больничном, а он единственный или клиника единственная?! Отменили с комментарием оператора — ну хорошо, не болейте. Спасибо девушка, не буду. Только в гос поликлинники теперь буду ходить. Там хоть без пафоса типа мы такие современные и клиентоориентированные, и тем не менее они такие, а вы нет.
1
April 15
Отзывчивые врачи)немного смутила необходимость при первом посещении каждой Поликлиники предоставлять заново паспорт и проходить регистрацию-ведь данные уже есть в системе)но отношение врачей прекрасное)спасибо)
Второй отзыв…ну, что разочарована. Врач-эндокринолог… не отправила в день приема запрос в страховую на оплату анализов на гормоны Щитовидки…прошло 6 дней…страховая запрос так и не получила. Политика данного Богоугодного заведения не вылечить-а направлять клиентов на несколько посещений!
Приложение Смарт мед постоянно лажает, на обращения в чате операторы постоянно закрывают диалог не добившись результата…итог…прошла неделя согласования нет.
Клиника испортилась еще и тем, что по страховой персонал и врачи…разговаривают «через губу»… возвращаться к таким специалистам нет желания!
Девушка на узи и Ребята которые берут заборы крови-самые клевые и отзывчивые-к ним вопросов нет)с улыбкой, добро и понятно.
2
July 30
Отличный филиал, с хорошим, профессиональным, добрым персоналом. Особенно хочется отметить администратора Елену, отзывчивою, прелестную девушку.
October 21
Профессиональные врачи и приветливые сотрудницы в регистратуре. Особенно хочу выделить Эльмиру Беляеву - специалиста по установке холтера. Работает чётко, быстро, внимательна к пациентам.
November 5
Клиника хорошая
Врачебный персонал отличный
Персонал на стойке регистрации (чуть больше концентрации) необходимо.
Минус 1 звезда за то что медсестры любят во время приема зайти в кабинет и что-то поделать (немного этики пожалуйста!)
В целом все супер , но медсестрам надо уделить внимание.
1
March 24
Понадобилось сдать анализы (венозная кровь).
Необходимо было сдавать 2 дня подряд.
Попала в процедурный кабинет к Беляевой Эльмире. В первый день сдачи было все более менее нормально. Вена нашлась, но пришлось сдавать из двух рук (забыли сразу забрать анализ на глюкозу).
На следующий день попала к той же Беляевой Э.
Она не смогла попасть в вену. Было достаточно болезненно. Беляева Эльмира попросила другого врача помочь. Сказала, что «вена от испуга ушла». Пришлось снова брать из второй руки. Любезный Приходько Алексей Васильевич взял анализ за нее. Получилось, естественно, с первого раза:)
Спасибо, Алексей!
Вопрос в другом. Почему за ТАКОЙ забор крови вообще требуются деньги? Естественно, никому не жалко эти 600 рублей, но, пожалуйста, за КАЧЕСТВЕННО оказанную услугу.
Во избежание вопросов, нет, раньше проблем с забором венозной крови никогда не было. Вены в порядке.
Пожалуйста просьба обратить внимание на сотрудника. Я все понимаю, возможно, стажёр. Но так просто нельзя.
Моя мама тоже посещает данную клинику и также сдает анализы. И также обращает внимание на подобные «недоработки» со стороны Беляевой Э.
Спасибо.
3
2
June 1
Хороший филиал , приветливые сотрудники регистратуры. Врачи есть не всех специальностей, так как отделение небольшое. Единственный минус- паркинга нет, нужно искать места вокруг территории.
1
November 25
Большое спасибо эндокринологу. Четкие рекомендации, внимательна к пациентам. Расскажет и ответит на вопросы. Довольна посещением.
October 8
Не советую эту клинику. Все очень плохо организованно. Справку распечатывать 40 минут и так и не распечатали. Еще не понравилось, что больные люди ожидают приема вместе с детьми и беременными.
November 10
Если есть лишние 2 часа - можно сходить. Задерживают прием минимум на пол часа. Причём наблюдала, что не у одной меня такая ситуация, люди нервничают.
Первый раз такое вижу где-то помимо бесплатной поликлиники.
October 20, 2023
Замечательная клиника - быстро, оперативно, качественно! Радушный, приветливый персонал, стремящийся оказать помощь, грамотные врачи! Делают всё анализы! Спасибо!
June 6
Была несколько раз, у разных врачей разных профилей, заинтересованные в своей работе , рекомендации все по делу, так же могут посоветовать что то от себя
December 2, 2023
Стандартная платная клиника. Хороший ремонт, хорошая обстановка, на этом пожалуй всё. Девушки на ресепшне "ни рыба, ни мясо". Пришел по ДМС к ЛОРу с подозрением на синусит. Врач, молодая девушка, быстро и бегло посмотрела, выписала антибиотики, сказала что да - подозрение на синусит или ринит. На вопрос почему она не предложила сделать промывание (т.к. были гнойные выделения) или почему не может побрызгать лекарства, ответила, что это возможно на повторном приеме... Вероятно политика компании такова, что на первом приеме вообще ничего не делать.
Через полчаса после приема был у ЛОРа уже в другой клинике, в которой сразу же сделали УЗИ пазух и предложили промыть пазухи и впрыснуть лекарство и другие услуги.
Почему в МЕДСИ этого не делают я не понимаю. Но желания возвращаться туда уже нет никакого.
8
February 23
Самая ужасная клиника, которую можно представить. Записали на приём через диспечерскую к неврологу Калининой. Я приехала в клинику с острой болью заранее до времени приема, меня в итоге приняли с опозданием на 20 минут (время записи было на 20:30, а зашла к врачу в кабинет в 20:50). Врач Калинина начала свой приём не с осмотра и назначения лечения, а с выяснения наличия гарантийного письма от страховой, и как выяснила, что письма нет, сразу же закончила меня принимать, и отправила в другие клиники с острой болью…..и посоветовала вызвать мол скорую если хотите…. Когда она обнаружила наличие письма от страховой, рабочее время ее закончилось и она дальше отказалась проводить приём, а также сослалась что медсестра с процедурного ушла…и никто уже укол сделать не может….. В связи с этим очень хорошо подумайте, потенциальные пациенты , прежде чем обращаться в эту клинику к «квалифицированным специалистам» , которые давали клятву лечить людей…. Не обращайтесь в эту клинику!!!!! Лечения и помощи вы там не получите…..
4
June 8
Я, наверно, пришла не в час пик, без очереди сдала кровь на анализ. Прекрасный медбрат, внимательный и с легкой рукой, дай ему Боже и дальше таким быть!
September 15, 2023
Люблю когда чей-то бизнес получился и в итоге чётко и долго работает. МЕДСИ один из таких, отличные клиники, отличные специалисты, отличная медтехника для изучения ваших проблем и постановки правильного диагноза, ну и лечения спит собой. Доволен всеми московскими клиниками где проходил исследования и лечение, это Пражская, Ленинский, на Юго-западе. Придраться не к чему🤷🏼♂️
1
1
March 13
Удобно, что недалеко от дома. Неудобно, что если нужно сдать материал на анализ (т.е. получить наклейку на банку и поставить банку в холодильник), приходится ждать в общей очереди с теми, кто сдает кровь, иногда очень долго. Хорошо бы, если бы продумали этот момент. Например, чтобы регистрировали и давали наклейку в регистратуре.
November 1
Негодую, просто нет слов!!! В прошлый раз промолчала, но это уже перебор!!!
Потеряли анализ, ждала результаты посева более 10 дней, кормили завтраками, мол, так бывает. А по итогу, анализ просто забыли сделать. Повторили из этого же материала, но результат, сами понимаете, был уже не правдивый. Пошла в другую клинику. В этот раз опять анализ не получился, и больного ребенка я в дождь должна вести на пересдачу. Ну ок, пусть будет так, всякое бывает. Но! Были на приеме, результат приема с назначением не отображается в ЛК. И никто не может помочь: ни по телефону, ни в чате. Какие-то отписки, что когда-нибудь появится. А мне это «когда-нибудь» сколько ждать? Не могу купить препараты и начать лечение. Для чего я обращаюсь в клинику? Чтобы наизусть запоминать из разговора список назначений? Или чтобы воспользоваться удобным сервисом? В общем, идея хорошая, реализация оставляет желать лучшего
2
November 27, 2023
не советую этот филиал! в других все ок, тут полный бардак
сдавала 20 ноября анализ слюны на кортизол, срок изготовления 3 дня не считая даты забора и плюс 1 день на загрузку в приложение. я ждала 24 ноября целый день и постоянно обновляла приложение, но так ничего в ЛК не подгрузилось. Писала в чат, мне сказали ждите, до конца дня загрузим
в сб я позвонила в кц на что мне ответили , что анализ по техническим причинам не готов (пробирку для сдачи мне еле нашли и оказывается дали неверную, это сделала Беляева Эльмира) и мол мне должны были звонить из лаборатории 21 числа (!!!) и сообщить о необходимости пересдачи, но конечно мне никто не звонил и я просто потеряла неделю, так как ждала готовность в ранее озвученные сроки.
в сб мне перезвонили из филиала и сказали, что со мной в вс свяжется в 1 половине дня заведущий для решения вопроса. мне никто не перезвонил.. в 14 00 я позвонила сама с просьбой со мной связаться , но звонка так и не было. в 18 00 я позвонила еще раз . и опять никто не перезвонил, хотя обещали.
сегодня пн, я звоню опять, у меня тупик, я же никуда кроме КЦ позвонить не могу!!! полное неуважение к клиентам и их проблемам - я всем по телефону озвучила что у меня компрессионный перелом позвоночника и грудничок, мне нужно срочно начать лечение , а я не могу без этого анализа
очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководство клиники и сети и наконец то примут меры и со мной свяжутся
6
September 3, 2023
Отличный медцентр. Попал к очень грамотным врачам - терапевту Кудрявцевой Анне Александровне и Гастроэнтерологу Горелову Владимиру Сергеевичу. Врачи вовлеклись в проблему, предварительно перед приемом ознакомились с анализами и исследованиями, дали четкие рекомендации. Приходил по ДМС от работы. Также здесь проходил и УЗИ (Люштык Ирина Николаевна) - сразу три исследования подряд, выполняли долго, видно, что врач подходил ответственно. Результат был через 15 минут после окончания, получилось сразу же пойти к гастроэнтерологу.
1
March 28
Сначала проводят несколько консультаций, переводят с одних на друхи специалистов (в разных клиниках), несколько раз просят сдать анализы крови, для мелкой операции (вырезать 3 мм образования под кожей), а потом, после сдачи крови, отказываются делать операцию (раза 3 уже).
Подозрительная техника оказания помощи (тем более платная клиника)...
2
December 17, 2023
Маленькая, уютная клиника - это и преимущество, и недостаток. Близко к дому, но есть далеко не все врачи. В случае каких-то серьёзных проблем придётся всё равно ехать в какую-то большую клинику ( или в лечебно-диагностический центр) Цены за прием ниже, чем в центре.
November 27
В клинике на Покрышкина сдавала анализы крови, взяли не все анализы назначенные врачом . Не рекомендую сдавать анализы в этом отделении.
January 16
Приехали на прием к травматологу со сломанной ногой,шлагбаум был открыт,мы заехали ко входу,т к со сломанной ногой перемещение осложняется,костылей на этот момент еще не было куплено,подбежал охранник,сказал что шлагбаум открыт не для нас,уезжайте.
Попросили его на 5 минут остаться,нужно было только оформить больничный лист у врача по записи,сказал «уезжайте,не видите тут снег чистят»
От парковки,которая недалеко до входа по сугробам со сломанной ногой пришлось делать крюк,пройти как минимум метров 100(со сломанной ногой!!!)
А парковка около входа-это только для сотрудников,вот как,приезжаешь в платный мед.центр со ломанной ногой и топаешь этой сломанной ногой по сугробам «браво👏🏼»
1
October 11, 2023
При входе уже слышно было как администратор с доктором ругаются…. Первый звонок, что надо разворачиваться и ехать домой.
С острыми болями решила остаться, но мне отказали в обслуживании и не открыли карту по причине того что я отказала администратору в проверке своих персональных данных.
О том что я отказываюсь и готова зафиксировать на бумаге, она даже слышать не хотела. На троне ресепшена сидела «царь и бог».
К счастью врач была адекватна, вышла и попросила открыть карту, распечатала гистологию, посмотрела по своей части и даже рекомендации дала по лечению.
Больше туда не ногой! С меня хватило этого приема !
1
January 21
При приеме врач сообщил что услуга не входит в дмс, хотя ранее мне она выполнялась по этому же полису(и даже в этом филлиале). Отказался даже отправлять на согласование в страховую . Администрация только молча приняла претензию. (Ни самостоятельно ни через врача даже не попытались отправить на согласование) . Почитав отзывы вижу что это не мне так не повезло, это норма работы администрации в этом филлиале.
1
November 8, 2023
Компетентные и приятные по-человечески врачи (по крайней мере те, с кем довелось взаимодействовать - травматолог и хирург) - умеют доступно объяснить, что к чему, не нагнетают панику.
На ресепшене тоже все было довольно быстро, к вечеру скапливается небольшая очередь, но в кабинетах уже все ок.
В приложении пока не хватает некоторых функций, как напоминалка для записей - норм.
1
November 20
В клинику обратились к педиатру. Дочери 1,2 года. Насморк и кашель, стандартный набор. С врачом подружилась сразу, они нашли общий язык. Врач заботливый к маленьким пациентам, для меня это важно. Выписали лекарство. Через сутки уже стало легче дышать и кашель стих. Рекомендую
January 17
До приема я сдавала анализы, а к терапевту пошла на консультацию. Врач мне понравилась, внимательная, спокойная, помогла сориентироваться в дальнейших действиях и направила к хорошему специалисту
April 9
Нигде так приятно не принимали кровь, вообще не почувствовала)
Сдаю часто, опыт большой))
Специально спросили имя - Алексей!
Алексей, спасибо за ваши руки и профессионализм!
November 19
В Медси проходила диaгностику зрения. Я хотела подобрать себе очки. Привeтливый доктор встретил меня, проверил зрение и выписал рецепт. Благoдарна врачу. Спросила, где по близости есть оптика, где я могла бы заказать очки, так как в городе не живу, врач подcказал несколько магазинов.
September 10
Очередей нет. Персонал приветлив. Внутри чисто.
November 22, 2023
По сдаче анализов вопросов нет, но получение результатов это иная история, потому что звонить в поддержку по полчаса это норма для Медси, писать в поддержку с ожиданием в сутки - золотой стандарт, а кормление завтраками - традиция. Единственный вариант получение результатов - это посещение медицинского учреждения. Зачем тогда наличие личного кабинета, не ясно.
September 27, 2023
После смены персонала стало откровенно плохого. Делали суточный мониторинг ( холтер) . Результаты ждала 3 недели, пока не пришла в клинику. Выяснилось, что их вообще забыли направить на расшифровку. Администратор долго извинялась, договорилась, что из срочно расшифруют. Про мне клиент писал жалобу, что пришёл сдавать кровь, у него забор сделали только части из того., что было назначено, пришлось ему приходить повторно.
2
February 15
Не понимаю, зачем в поликлинике существует травмотолог - ортопед, но при этом нет рентгеновского аппарата?
Приехала на обследование (как вы понимаете, с болью) но обнаружить проблему не возможно без рентгена... Какая-то глупость...
1
October 7, 2023
Потеряла в клинике час времени. Прием не состоялся. Проблема не решена. Врач почему-то занимается настройкой принтера. Администраторы не координируют прием никак. При мне было несколько других пациентов с задержкой приема на 20-30 минут. То есть это стандарт работы. Давно такого не встречала даже в муниципальных заведениях. Неприятно удивлена, все планы на смарку.
3
October 18, 2023
Проходил медицинский тест в данной клинике по ДМС. Спустя неделю, после самостоятельного звонка, я узнал о необходимости пересдачи т.к тест был поврежден при транспортировке. То есть никто и не планировал перезвонить и сообщить о необходимости повторный сдачи. Спасибо Медси за клиентоориентированность и мое потраченное время.
3
December 25, 2021
Удобное расположение и наличие собственной просторной парковки. Если даже вы не забронировали парковочное место, то всегда можно найти его в шаговой доступности, у меня проблем не возникало. Сама клиника просторная, скопления ожидающих не наблюдается, так как всех принимают по записи, без задержек. Из минусов: мало специалистов и методов обследования. Не удается все сделать в одном месте за короткое время. Специалисты грамотные, назначения адекватные.
2
2
November 8, 2022
Хороший компактный медцентр. Персонал вежливый. Чисто и комфортно. Время ожидания согласно записи. Единственный недостаток не все специалисты и исследования доступны.
1
2
November 15, 2022
Мне очень нравится эта клиника! Врачи приятные, настоящие профессионалы! Да, бывает нужно немного подождать, даже если по времени твой прием уже должен начаться, но прекрасно понимаю, что иногда могут накладываться записи в связи с пациентами, требующими большего времени для осмотра) читала отрицательный отзыв о взятии крови, но не знаю, сегодня у меня брали кровь, на руке просто точка) администраторы приятные, отвечают на все вопросы в полном объеме! В общем, рекомендую! (Покрышкина)
2
2
January 19
Оставила администраторам заявление на выдачу справки для налоговой на вычет,обещали перезвонить и сообщить о готовности,полностью проигнорировали моё заявление,прошло 1.5 месяца,год закончился,я так и не успела подать заявление на вычет благодаря таким сотрудникам.
March 28, 2023
Врачи преимущественно хорошие, но работа процедурного кабинета очень напрягает: постоянно очереди на сдачу крови, сегодня 28.03 в процедурном была девушка-стажер, которая ПУТАЛА ЭТИКЕТКИ НА АНАЛИЗАХ и брала у всех мало крови, ее при мне ругали, в итоге потом мне забирала повторно кровь более опытная врач. Почему в платной клинике в процедурном кабинете стажеры, у которых трясутся руки во время забора крови? Где гарантия, что она мои анализы не перепутала с другими людьми? Очень негативное впечатление от сегодняшнего дня
4
2
May 31, 2023
Плюс только за офис. Впервые был в сети клиник, записывался через сайт, где вводил все свои данные, в регистратуре пришлось потратить время, чтобы заново всё ввести, прождал 25 минут офтальмолога, выяснилось, что в регистратуре не отметили мой приход и единственное, что мне предложили, подождать, пока примут тех, кто после меня по времени. Спасибо, конечно, но свои технические ошибки и человеческие факторы попробуйте решать в пользу пациентов, которых это коснулось. Люди платят как раз за то, чтобы нормально планировать свое время и не ждать лишнее время.
3
1
April 11, 2023
Клиника супер!!!! Обращаюсь по дмс не в первый раз. Врачи все квалифицированные, в клинике уютно, чисто. Как правило время ожидания вызова к врачу в пределах своей записи.
3
December 5, 2022
Администраторы в основном очень приятные и участливые, всегда помогут, один раз только нарвалась на раздраженного сотрудника.
В процедурном кабинете - как повезёт, одна девушка берёт кровь из вены очень больно, у второй я вообще не чувствую иголки.
Терапевт Кудрявцева Анна все подробно рассказывает, назначает необходимые анализы.
Отличный гинеколог Владыко Эсма - наблюдаюсь у нее больше года.
Гастроэнтеролог Омарова Напсят, простите, но вообще бесполезная, на Мичуринском мне и то больше помогли.
Очень нервный невролог.
1