Медси
897 отзывов
19 сентября 2022
Звоню сейчас записаться к врачу трихологу на Марата 6. А девушка мне отвечает что трихологов у них в больнице вообще нет. Я ей -Как нет, я прохожу лечение у вас в клинике у трихолога. Она провела обследование пол года назад, назначила лечение. И сейчас я должна прийти и сравнить по обследованию результат есть или нет и скорректировать лечение.
Настояла на том чтобы дама открыла мою карту и посмотрела что трихолог у них в больнице есть. Оказалосьчто у них просто база не работает и она посмотреть не может. Вопрос - "Зачем было врать что трихологов у них в клинике вообще нет?"
Звонок был в 12.00 19.09.22 девушка Анастасия
7
11 декабря 2021
Очень плохое впечатление о клинике и о враче.
Пришли мы заранее как и просили, простоя в в регистратуре по электронной очереди впритык к приему все же успели, но прием начался на 15-20 минут позже.
В регистратуре уставшие сотрудники, жалующиеся на то что их всего несколько человек...
На приеме врач педиатр Журавлева Татьяна Сергеевна говорила о том, что опоздал предыдущий пациент, потом ругала колл-центр который записал ребёнка до года на 30 мин вместо часа, как положено.
На мой вопрос, как же быть ответила что можно оплачивать два прмема по 30 мин.!..что очень удивило, этот вопрос я после приема уточнила в регистратуре, сказали что это не так, что это ошибка колл-центра и наш прием действительно должно был час и по той же стоимости что нас записали ошибочно на 30 мин.
Придя домой позвонила в колл-центр уточнить вновь это вопрос, сколько же должен быть первичный прием ребенка до года и сколько он стоит, на что девушка ответила 30 мин и 1950 , как же так когда врач и регистратура говорят, что час ???задала я ей вопрос, она уточнила и ой ИЗВИНИТЕ Да действительно час и 1950 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ладно, идем дальше, сам прием:
все бегом бегом, ребёнок практически не осмотрен, мед.документация вообще не интересует, а это простите первичный прием ребенка до года!
Что хотели от планового приема: Хороший ОСМОТР ребенка, оценка его развития, оценка как питается наш ребёнок, возможна ли вакцинация тк был мед отвод ребенку давали медотвод ставив серьёзные диагнозы. НО доктор лишь раздев ребенка ( даже простите не поставив его на ножки, не померив пульс, температуру, не оценив мышечный тонус- элементарные базовые вещи при осмотре!) делает заключение ЗДОРОВ и уже прям за дверью разрешает вакцинировать!😳
Посмотреть медицинскую документацию просим вместе с мужем...а там простите данные ребенка, прибавка в весе, росте и др данные именно по которым можно оценить как развивается ребёнок..
Вопрос как же доктор опредилила. что малыш здоров????
Честно, мы были в шоке от приема...Я настолько опешала от этой суеты, что даже не смогла ничего сказать доктору...задать вопросы которые пишу выше...
А доктор заведующая педиатрическим отделением..
И кстати, что еще очень резало слух, это как называла маленьких детей- "мелкий"🤦🏼♀️
Быстро быстро что-то рекомендует, я прошу ее записать она говорит конечно запишу, в итоге половину забывает написать, в тексте опечатки..
Я спросила врача, почему такая спешка ?
Она ответила что до вас опоздали и вас на 30 мин записали...! И ПРОСТИТЕ мы тут причём????
Почему не отменить прием или перенести, если за 30 мин это сделать действительно невозможно???
Мы пришли в частную клинику, заплатили деньги за прием, муж потратил пол дня уйдя с работы, и получили ноль результата!
.
17
6
16 января 2023
Хорошая больница. Все аккуратненько. Врачи внимательные. Очень интересно само здание. Маленький город в городе.
2
1
13 августа 2022
Была на приёме у офтальмолога Ли Владимира Юрьевича . Молодой врач, но руки "золотые ".
У меня был холязион и пошло воспаление, потому что в муницепальной поликлинике выписали только капли.Никогда не посещала платные клиники, но решила рискнуть, потому что через две недели ехать в отпуск, а путёвки сдавать не хотелось. Я никогда не делала никаких операций и очень переживала. Он сделал буквально за минуту всё. Очень быстро, а главное что к концу дня воспаление и отёк начали проходить. Сегодня третий день и на лице уже нет и следа почти. Всё как он и обещал.
Я ремендую этого доктора.
Спасибо ему огромное.
1
3 октября 2022
Ужасная клиника с некомпетентными врачами! Делали КТ онко-больному пациенту в процессе лечения. При обращении нам обещали сравнить получившееся исследование с предыдущим из другой клиники. В итоге «врач» сравнил все, кроме главного - размеров основной опухоли. А ведь это основной параметр, определяющий тактику лечения, в которой буквально каждый день на счёту!!! В итоге пришлось ехать для уточнения ещё раз. Врач даже не соизволил выйти и ответить на вопрос по собственному заключению - как крыса общался по телефону, мямлил что-то о разных аппаратах, погрешностях и т.д. Погрешность в 8 мм, то есть около 20% от общего размера, реально?! В итоге нашего бессмысленного общения предложил поменять заключение с «незначительная отрицательная динамика» на «без отрицательной динамики». Соответственно, специалист настолько не уверен в собственных выводах, что готов менять их в процессе общения с пациентом! Вот таков реальный уровень обследований в клинике Медси. В итоге придется тратить время и деньги, чтобы другой специалист пересмотрел исследования и сделал адекватные выводы, а не пальцем в небо. Больше к ним ни ногой и остальным не советую!
6
19 июля 2024
Жарко на ресепшен.
Поставьте кондиционер?!
Сотрудников на ресепшен мало, в очереди сидим по 30 минут
2 года приходу, в лучшую сторону движения нет.
Сделайте комфорт людям в зоне ожидания!
4 апреля 2023
Администраторы и ресепшн не слышали что такое клиентоориентированность, они на своём месте не для того, чтобы пациенты попадали к врачу, а для «залупания». Решить проблему на ресепшн-невозможно, они там не для этого. Клиника ориентирована не на клиентов и их комфорт за их же деньги, а на заполнение бумажек, инструкций и попытке везде подтереться «бумажкой». Диджитализация -такая же профанация как и понятие клиентоориентированности, в приложении приходят оповещения о приёме врача не в тех кабинетах, а на ресепшн отказываются называть номер кабинета. Запись на приём к врачу в приложении, говорят, не видят, все в приложении по словам ресепшн не работает причём они сами же говорят его клиентам загрузить)) Одним словом, хотели одно-а получили только то, кого набрали на ресепшн, такой ресепшн любой бизнес угробит и собственник не поймёт в чем проблема. Апогей ситуации -отказ в приёме хирургом маленькому ребёнку с острой болью из-за проблем, созданных на ресепшн. Поехали в Согаз недалеко и все проблемы решили и ребёнок получил необходимую помощь без проблем, так что за помощью лучше в нормальные клиники, где отдел персонала набирает сотрудников на ресепшн таких, которые не позорят всю клинику со входа. Если нужно сходить платно к врачу-выбирайте другие клиники-благо в квартале более достойных конкурентов в этом ценовом сегменте множество.
7
7 августа 2022
С тех пор, как клиника из "Медем" превратилась в "Медси", хожу туда очень редко и только потому, что есть врачи,менять которых не буду ни при каких обстоятельствах)
А в целом: персонал на рецепции невнимательный и невежливый, система выдачи электронных талонов в некоторых аспектах просто абсурдна, отношение к клиенту зачастую потребительское и не более того, цены на лечение порой неадекватные...
3
1
20 июня 2022
Лечила в 2021 году зубы по ДМС. Неприятна разница в отношении к клиенту, если лечишься по страховке. Можно подумать, что не страховая платит за лечение, а я пришла бесплатно.
Поставили несколько пломб, здесь вопросов нет, хорошо держатся.
Смутил следующий момент. Обсуждала с доктором лечение за свой счёт, тк страховка не покрывает отбеливание и сложные случаи. Доктор утверждала, что с моим передним депульпированным потемневшим зубом ничего сделать нельзя, кроме как поставить винир. Позже в другой клинике сразу предложили внутриканальное отбеливание, зуб посветлел. Странно, что доктор не знает о такой процедуре, хотя возможно дело в том, что внутриканальное отбеливание в 10 раз дешевле винира😄
Так же мне сказали, что в клинике нет микроскопа! Это просто немыслимо для больницы такого уровня, ведь качественно перелечить сложные каналы можно только с ним. Предложили полечить канал «вслепую» за 13 тысяч каждый. Как раз цена микроскопа в нормальном месте. Спасибо, не надо.
Сложилось впечатление, что по техническому оснащению стоматологическое отделение на уровне районного кабинета, за что такие деньги берут - непонятно.
8
1
5 сентября 2022
Безответственный персонал! Записала дочь, заранее уточнив, что ребенок будет со старшей сестрой по доверенности, на что оператор мне пояснила, что с 15 лет, подросток может и самостоятельно посещать врачей в их медцентре. Придя на следующий день на прием, дочь не приняли, сказав, что прием ТОЛЬКО в присутствии родителей, никакие родственники по доверенности не допускаются. Получается так, что больной ребенок, в пустую потратил время, деньги на такси, добираясь до данного медцентра. Не рекомендую обращаться в данное заведение, которое не заботится о нормальном информировании своих клиентов.
12
22 марта 2023
В самой клинике сервис хороший.но вот врач попался ужасный.Была у дерматолога Андриенко Елена Михайловна-не советую!!!по приёму ДМС ведёт себя, как будто делает одолжение. Ничего не объясняет, делает больно без предупреждения.на вопросы отвечает вопросами. Видно,что ей нет дела до пациента.
5
31 января 2022
Отвратительно!!! Обслуживаюсь в этой клинике около 5 лет. Раньше клиника называлась «на петроградской стороне». Цены были выше средних по городу, но я понимала за что плачу: приветливый персонал, хорошие специалисты и прекрасное отношение к пациентам.
Потом клиника стала МЕДСИ и всё испортилось в 10 раз. Цены остались такие же, а вот отношение УЖАСНОЕ.
Ресепшн-бардак, сидит там женщина-не приветливая, общается грубо. Кроме бумажек ей ничего не интересно, отношение к пациентам бесчеловечное, на пофиг. И это лицо клиники.
Была очередной раз в этой клинике у терапевта по ДМС, когда записывалась на приём на ресепшн сказали, что согласовывать со страховой НЕ НАДО! Пришла в клинику эта же мадам на ресепшн сказала вам нужно согласовать приём, за 10 минут до начала приема. Кто согласовывал приём по ДМС знает что согласовать его не быстро и звонить в страховую приходится долго.
После приема терапевта (врач хороший) мне назначили ПЦР ТЕСТ И анализы крови. Врач сказала, что у них есть в клиники человек который специально звонит в страховую согласовывает, подождите на ресепшн согласования. Я просидела там час!
В итоге когда я спросила на ресепшн, что с согласованием. Она говорит не могут дозвониться (если честно не верю что кто-то этот час реально звонил в страховую).
В итоге я спросила: что делать в такой ситуации, я же не могу здесь сидеть вечно! И вообще ни в одной солидной клиники никто не будет тратить столько времени пациента.
На что опять же в грубой форме мне сказали: оплатите наличными!
По ДМС-бесплатно а оплатить наличными нужно-7000₽
Бардак, высокомерное отношение, никакой человечности!
И женщина с Ресепшн в конце выдала: напишите жалобу, может мое руководство обратит внимание, на то что она видели не справляется со своими обязанностями и она не одна будет за ним сидеть. На месте рукаводства надо задуматься о том какое лицо клиники встречает пациентов.
3
1
19 августа 2022
Клиника на Марата нравится. Чисто, уютно, вежливый персонал. Была на приеме у терапевта и гинеколога, очень довольна.
1
17 апреля 2023
Опытный персонал, хорошо организованная работа, но после смены владельца чувствуется конвейерная система.
5 октября 2021
Огромный медицинский центр с большим выбором услуг. Приятная обстановка и доброжелательные работники. Всё чётко и без нареканий. Удобное местоположение в центре города.
1
2
17 сентября 2022
Требовалось сделать срочный тест на ковид для госпитализации с ребенком. Результат обещали прислать до 00 часов текущего дня. Я несколько раз уточнила этот момент, тк рез-т нужен был в 8.30 утра. Ни в указанное время , ни в 6 утра письма не пришло. Я позвонила в лабораторию и узнала, что у них «технические неполадки» и я не могу получит рез-т никак. Я еще раз объяснила о госпитализации дочери. В ответ - равнодушное «нисем не можем помочь». К слову, срочный тест стоит значительно дороже обычного. До сих пор , спустя 3е суток, рез-т теста так и не пришел. Никто не позвонил, не написал с извинениями и предложением вернуть деньги.
Отвратительная, ненадежная организация.
6
10 октября 2022
Наметила себе в этом году цели по здоровью, начать решила с терапевта. Долго выбирала, в итоге остановилась на этой клинике. С первого шага все понравилось - чисто, ухоженно, ничего не отвлекает. Врачи не суровые, подробно все расспрашивают и ничего не навязывают в итоге.
1
1
4 июня 2022
Как говорится: "Дорого и богато!"
Все чистенько и обратно, персонал вежлив, бывают задержки с ожиданием своей очереди + среднего класса столовая.
2 ноября 2022
В медси в Петербурге пришлось побывать первый раз, я в восторге, огромный холл, полно всего для детей, кафе, в кабинетах для детей есть игрушки и ребенок спокойно играет, а не сидит в телефоне или ноет. Все четко и вообще полноценная современная больница. Медси в Питере на уровне
2
7 ноября 2022
Раньше в маленьком городе не могли найти огромную проблему годами, А за один поход к врачу всё нашли и посоветовали скорейшую операцию. Спасибо за то, что собрали надёжных и грамотных врачей.
3
6 августа 2022
Хоту оставить свой отзыв об этом ,,горе - мед центре,, Записалась к врачу , за неделю , что бы пройти одну из процедур , которую это заведение предоставляет , в итоге мне нужный аппарат не работал , как не странно обслуживающий персонал об этом знал и всё равно оформлял меня на приём , просидела я там час , потрачено время , силы , средства , процедура не пройдена . Хочу всех желающих предостереч от песещения этой богодельни , не тратьте время , лучше выбрать другую клинику !!!
5
30 апреля 2022
Клиника красивая. Были записаны с ребенком на МРТ ( 3 тесло) . Приняли по времени без задержек. Придя домой решила посмотреть сайт клиники. Там размещены фото МРТ в 1.5 тесло и в 3 тесло. По фото я поняла что МРТ было сделано на аппарате 1.5 тесло!!!Фото аппарата 3 тесло совершенно другое! Вот это обман!!! Очень сомневаюсь в компетентности заключения врача по поводу исследования!!!А ведь у ребенка сильнейшие головные боли. Хороший врач не станет так обманывать. В заключении стоит, что исследование было на аппарате 3 тесло.
13
1
14 мая 2024
Хорошая клиника. Замечательные доктора урологи
1
9 июня 2024
Отличная клиника. Делала несколько раз прививку, все очень вежливо и быстро
1
1
10 июля 2022
Хорошая клиника, прямо у метро, в центре. Электронная очередь или запись по телефону. Красивая регистратура со стеклянным потолком. Вежливые сотрудники, чистота и порядок в коридорах и кабинетах. Хорошее медоборудование. Из недостатков - сложность с парковкой и иногда очередь в регистратуре.
2
1
10 марта 2024
Врачи норм, административный персонал ужасно груб и не отзывчив, вечно всем не даволен
2
1
29 апреля 2022
Высочайший профессионализм врача невролога Топорук Татьяны Геннадьевны. Вежливый персонал, парковка во дворе. Скоротать время можно любуясь картинам .
30 ноября 2021
Сама клиника чистая, ухоженная, персонал приятный. Но я пришла на операцию за результатом, ведь он главное. В итоге врач соврал, что реабилитация будет будет быстрой, а вышла более месяца, а речь шла о неделе, из-за чего у меня возникли проблемы на работе. Не рассказал, что мне через весь вокзал придётся идти на костылях. Так же результат оказался даже не удовлетворительным, а нулевым. Так ещё после моей жалобы их специально обученный сотрудник оказывала на меня психологическое давление - смешно, вот честно, все давно уже знают эти приёмы. В общем не клиника, а чисто коммерческая история. Не советую никому! Александра Юрьевна М.
11
1
30 октября 2021
Спасибо вам огромное! Спасли сегодня всю мою семью от не вылета за границу. В другом месте подвели и не сделали пцр вовремя. Обзвонил все клиники в Питере сегодня, везде отказали, а вылет утром. Медси единственные, кто взяли пцр тест и уже через 7 часов прислали результаты и на русском и на английском языке. Желаю вам процветания и всех благ. Всем буду рекомендовать!!!
3
16 апреля 2023
Классная клиника. Мне очень нравится. Удобно расположена. Хорошие врачи.
1
16 сентября 2023
Понтовая лекаря на Невском. Этим всё сказано. Попал по страховке случайно, ушел с проблемой за собственные деньги . Никогда больше.
1
1
4 октября 2024
Сама клиника норм, ставлю одну звезду за то, что на входе на меня наорал охранник. Зачем он орал и чего так нервничал - мне не ясно.
1
19 августа 2022
Решила следить за здоровьем, начала с маммолога. На прием ходила к врачу в Медси, потому что подруга клинику советовала. Меня все устроило: от записи онлай и отсутствия очередей, до отношения врача. Решила, что осмотр буду проходить каждый год.
3
4 декабря 2024
Качественный сервис
3 августа 2021
Очень приятна клиника , вежливые и квалифицированные специалисты. Особенно, хочу выразить благодарность Василевскому Алексею Юрьевичу за грамотную и профессиональную помощь. Никак не могли выяснить причину сильных абдоминальных болей, Алексей Юрьевич назначил диагностику и по результатам назначил лечение, которое дало эффект!
Автор отзыва: Бганцева Г.В.
4
2
22 декабря 2021
Мой респект эндокринологу -Крюковой Анастасии Алексеевне!
С врачом встречалась два раза. Прекрасный перфекционисткий подход .Врач знаком с современными методами исследований. Красивым доходчивым языком умеет общаться
с пациентом и донести суть личной проблемы. Дала лучшие рекомендации по улучшению самочувствия и избежание рецедивов . Я в полном восторге ! Рекомендую всем.
2
27 июня 2023
Отличная клиника в центре, их приложение ооочень удобно, рекомендую!!
27 октября 2024
хорошие врачи 👍🏻👍🏻👍🏻
1
21 февраля 2023
Красиво,чисто уютно и персонал подобран профессионально.
Удачи вам спасибо
1
14 января 2023
Хорошая клиника - попал по страховке, когда отдыхал в Питере. Всё оперативно, понятно, результаты в личном кабинете в приложении.
4 сентября 2021
Качество лечения на высоте. Доброжелательные и добрые специалисты, готовые помочь любому недугу. Отношение персонала тоже на высоком уровне, подскажут проведут. Очередей нет, но лучше записывайтесь заранее!
3
3
2 ноября 2021
Клиника 3Б - бесполезность, бестолковость, бездарность. Супруга вакцинировала спутником лайт в данной клинике. Положительно можно оценить только ремонт, все остальное - отвратительно. Ресепшн- электронная очередь, работают 2 специалиста из 4, оставшиеся 2 плюют в потолок. Общаются с клиентами грубо. Через 3 дня после вакцинации данные на гос услугах не появились. Кол центр пытается убедить что данные будут через 3 недели, хотя сотрудники клиники заявляли что через 3 дня. (По моему опыту, В нормальных клиниках - как правило на следующий день загружают). На просьбу проверить не произошло ли сбоя и убедиться что данные загружены, колл центр с упорством маньяка пытается отправить ждать 3 недели, но под давлением создаёт заявки, вторую с пометкой срочно, которые исчезают в недрах Медси. Несмотря на заверение обработки обращения в течение дня, ни одного обратного звонка не было. Исправно в этой клинике работает только банковский терминал и касса. Организация работы отвратительна, поставил бы 0, но яндекс не позволяет. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации - они даже прививку нормально провести в системе не в состоянии. Мне планы на выходные они испортили.
Дополнение - отвечать похоже стали только после написания жалобы на горячую линию АФК Система. При этом снова отвечают шаблонами, что мы не виноваты.
Ещё раз убедили что после оплаты счета клиент им не интересен совсем
8
4 июня 2022
Высокопрофессиональный и внимательный персонал. Современное оборудование. Удобное расположение в центре города.
2
1
29 января 2022
Проходила обследование в Медси, тут же сдала и все необходимые анализы. Удобно, что все в одном месте, не надо по городу ездить в поисках лаборатории. Посещала клинику не один раз. По записи приходила, никаких очередей и долгих ожиданий.
3
1
4 апреля 2021
Очень удобная клиника с очень отзывчивыми и очень терпеливыми администраторами. Обращаюсь периодически то я, то друзья, то для близких - всегда помогут, подскажут что к кому куда, никогда не бросят не оставят! Буквально всё покажут, принесут, пришлют. Спасибо вам девочки!
Цены - приемлемые для платной медицины. Специалисты - хорошие. Всё по запросу. Вежливые и аккуратные!
3
3
1 декабря 2024
Отличная клиника
1
1 декабря 2022
Отличный персонал,внимательный.специалисты высокого класса.время ожидания минимальное.чистота и порядок во всем.
1
27 апреля 2022
Любимый медицинский центр. Шла первый раз с ужасом перед врачами. Запись- в 9 утра пыталась записаться - готовы были принять в 10.00-10.30...проводили до кабинета врача, врач Елена Валентиновна отвёла до кабинета УЗИ. Все анализы и обследования в течении 2 часов. Отношение, как будто я единственный и важный пациент... Всё объяснили, все логично и понятно. Спасибо.
4
14 сентября 2023
Приемы всегда проходят приятно. Врачи и персонал вежливый)
3
1
29 января 2022
Клиника хорошая, чистая, современная, персонал приветливый. Понравилась очень врач гинеколог, деликатная женщина. У них акции сейчас, предоставили скидку 25%
1
2