Сориентировали по телефону по предоставляемым услугам и стоимости, вовремя приняли, в срок предоставили результаты анализов. Результат теста на коронавирус вообще пришёл за 6 часов!
Пришли по записи, заставили сидеть ждать, согласовывать со страховой, хотя все заранее было уже согласовано. Помещение при входе маленькое не удобное, вообщем не рекомендую
Не первый раз посещаю данную клинику ,и попал в неприятную ситуацию.
За 2 недели запивали на мрт ,а по факту сказали что не окажут услугу в полном объёме . Собственник бизнеса- относитесь вы нормально к своим клиентом ,работу делайте не бесплатно.
Хотел записаться на УЗИ.
Сказали, что для УЗИ нужно направление от врача.
Т е я должен оплатить терапевта, чтобы тот просто дал мне направление, а после этого идти делать УЗИ тоже платно…
Это чушь и вымогательство…
2
2
Посмотреть ответ организации
Р
Русских И.
Знаток города 3 уровня
4 января 2022
Была на приеме у гинеколога в клинике МЕДСИ. Персoнал встречает с улыбками, очередей нет, приятный интерьер. Прием пoнравился, получила ответы на все интересующие вопросы. Отличная клиника.
Пробовала записаться на обследование. Девушка на телефоне не понимает, что говорит. Зато впаривает услуги по полной программе!И то, и это и вот еще то-просто кошмар!В итоге записаться просто не представлется возможным, а вот устойчивое неприятие к клинике создатьей удалось с успехом.
Призываю не сдавать анализы в этой клинике. Во-первых, это дороже, чем везде по городу, во-вторых, они абсолютно не читабельны для обычного человека, а в третьих, анализы делают очень долго, мне сказали до 10 рабочих дней, в итоге я звонила неоднократно на горячую линию, чтобы узнать об их готовности, сотрудники ничем помочь мне не смогли ссылаясь непонятно на что. Сегодня 11 день (рабочий день) и я снова позвонила, в этот раз мне помогла девушка и сказала, что отправит запрос в клинику и они перезвонят. И что вы думаете?! Они МОЛЧА скидывают мне анализы от 12.01 и от 16.01 (сдавала 9.01), а сегодня 25.01! Я пропустила несколько записей к врачу из-за этого! Безобразный непрофессионализм.
Апдейт. 26 января в ответ на мой отзыв было предложено разобраться в ситуации, я снова потратила своё время и написала им на почту, которую они прикрепили. В ответ, как вы поняли уже, молчание. Не связывайтесь с этими товарищами.
Лояльность и клиентоориентированность ниже нуля.
Огромная клиника с полным спектром услуг, есть в том числе и стационар. Очень цивильно, чисто, прекрасные специалисты и сервис.
Ценник чуть выше по городу, но оно того стоит.
3
2
A
Alex Alex
Знаток города 13 уровня
25 октября 2023
Хамство, высокомерие, отвратительный сервис за оверпрайс.
Подумайте несколько раз прежде чем посетить это заведение.
Была в этой клинике на Ак. Павлова 5 первый раз по записи от страховой по ДМС. Три врача и одно обследование УЗИ за один день. Все вовремя, корректно, тактично, Быстро согласовали доп.анализы крови со страховой, тут же сдала их. На все это в целом ушло всего 3 часа. Отличная клиника.
Хорошая клиника, с добрым и ответственным персоналом.
Е
Евгений Свирков
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2022
Второй раз сюда обращаюсь и второй раз постоянные очереди к одному человеку на ресепшен. Оформляют долго, администратор не знает какие коды ставить. Постоянно кому то звонит. Специалльно заранее записываюсь по телефону и каждый раз одно и то же. Опаздываю куда только можно. Последний раз к вам обращаюсь.
Записывалась к кардиологу в клинику МЕДСИ. Приятно, что есть бесплатная парковка для пациентов, постоянно действуют различные предложения и акции. Само отделение комфортное, нет очередей.
Врачи этой клиники не нацелены на то, чтобы вас вылечить. Их главная задача назначить максимум дорогих анализов, а потом их даже смотреть ни кто не будет и анализировать. Вам даже не пригласят на второй приём к специалисту, чтобы назначить лечение на основе ваших анализов!
В Медси обращаюсь на протяжении 3-х лет. Была у терапевта, гинеколога, невролога. Анализы сдаю, УЗИ делаю. Все хорошие специалисты, лечение всегда помогает.
Прекрасная клиника, врачи-профессионалы. Стабильный уровень сервиса, чувствуешь себя комфортно при любом визите или процедуре
3
П
Полина Б.
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2021
Если вы дорожите своим временем, то не стоит обращаться в данную клинику.
Запивались к зубному на 19 часов, за час я позвонила и предупредила об опоздании на 10 минут, на что мне ответили «да, пометку поставила, однако гарантировать приём не могу, вас могут не взять». Сломя голову мчалась в клинику, дабы боль была острая. На Ресепшен мне говорят, перед вами пациент задерживается, минут 15-20.
Благо дело ушла, потому как времени было в обрез. В итоге о том, что наверное «подходит моя очередь» позвонили через час. Общаться уже не было никакого желания. Испортили планы на выходные. Читая отзывы, понимаю, что в поту здесь работает только касса и терминал.
Очень долго ждать чтобы отправили к нужному кабинету -на ресепшене всегда очереди хоть и талоны выдают электронные !!!! Медленно, потом опять ждёшь когда отведут к врачу. Сами врачи и отношение очень доброжелательные, клиника красивая
3
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Б.
Знаток города 6 уровня
14 июля 2023
Отказали в приёме. Очень странно. Не бесплатно. Клятва Гиппократа - да пофиг. Хотя ещё было время до конца рабочего дня.
Когда клиника была,, Медем" было огонь!!! Сейчас пятёрочку из нее сделали😕
2
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Игошина
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2022
Наблюдаюсь у эндокринолога. Нравится клиника, отношение сотрудников к пациенту. Анализы скидывают на почту. Очередей нет. Лечение доктор эффективное назначает.
Симпатичная клиника, но готовьтесь к посещению заранее! Берите выходной, и спокойно приходите за часик до приёма,(будет очередь в регистратуру). а потом релакс в удобном кресле у кабинета, минут на 30-40. Итого: простая процедура УЗИ одного органа заняла около 2х часов!!! 2 часа Карл!!!!
Некомпетентные операторы колл центра вводят в заблужедние о сроках готовности пцр, как итог - поездка на грани срыва. Настойчиво предлагают записаться,дескать у них от клиентов нет отбоя - запись плотная. Ожидаю у ресепшн более 40 минут,при том что мы приехали заранее, пропустили время записи,но это никого не волнует. Грустная картина обмана и разводилова
Отвратительное место! Был первый раз, записала страховая на рентген. Мало того ,что мне пришлось 25 минут ждать снимок ,так вся проблема в том ,что мне дали вместо снимка диск и сказали ехать в центр и там печатать! После этого подхожу на ресепшн и мне говорят оплачивайте ,а у меня дмс все согласовало уже и оплата не нужна была !
Но это ладно
Дело ещё в том ,что я почему-то должен был им отправить на почту мой полис ! За 8 лет (время сколько у меня есть полис ДМС) сколько бы раз я не приходил в клиники ,больницы и тд
Всегда спрашивают либо номер полиса ,либо фамилию
А тут я сам обязан был им на почту его скинуть ,что за бред вообще
За красивым фасадом - развод на деньги.
Был на приеме у Старцева, эмоции только негативные. Задержка приема, плохое отношение, откровенное впариваение анализов и пр. Цены намного выше среднего, сервис так себе. Крайне рекомендую, хотя бы для анализов рассмотреть просто сторонние лаборатории. Точно будет дешевле процентов на 30-40.
Был на приёме терапевта по полису ДМС. все понравилось. Ресепшен вежливый и своевременный, доктор внимательный. 10/10
Надежда Борисова
Знаток города 7 уровня
28 января 2022
Была на УЗИ у отличного специалиста в клинике Медси. Хороший человек, внимательный доктор. Пришла по совету подруги именно в Медси. Осталась очень довольна.
Сдавала срочный пцр тест в первой половине дня. в клинике заверили, что результат будет готов до конца дня. деньги заплачены соответствующие. естественно, результаты никакие не пришли.
спасибо клиника, спасибо за пропущенное путешествие.
Прошу людей иметь в виду данную информацию, если для вас важны сроки и пунктуальность клиники.
Хотела записаться на УЗИ , в итоге спрашивают направление от врача, ( или сначала записаться к врачу )просто не приехать . Хотела сделать узи на хорошем аппрете, но мне не нужна консультация врача . Такого я ещё не встречала , абсурд