Медси
3073 отзыва
29 мая
Пользуюсь услугами Медси на Беларусской 2 года. Пока все нравится. Большой выбор специалистов, вежливый персонал, всегда идут на встречу клиенту. Прием врача и другие услуги (анализы, физиотерапия и др.) всегда вовремя ( по записи).
1
16 августа
Пишу общий отзыв на всю группу компаний. Из хорошей клиники превратились в ужасную. Я более 10 лет обслуживаюсь по ДМС и зай свой счет в данной клинике. Но я никак не ожидала такого отношения к пациентам, с которым столкнулась. Если кратко, то клиника опрокинула меня на 50k. Схема простая: выдается лист со списком анализов и врачей, которых необходимо пройти для допуска к необходимой процедуре, но не объясняется последовательность (даются общие рекомендации без акцента на твою медкарту в которой описана вся история твоих болезней). Идешь сдаешь все так как сказали, а в итоге недопуск к необходимой процедуре. А оказывается что всего-лишь надо было сходить к одному врачу, чтобы получить недопуск, потому, что по истории твоей карты для знающего врача это уже понятно и он должен был на это указать. В течение полугода писала жалобы, направила им официальную досудебную претензию и ни ответа ни привета. Ни возврата денег, ни ответа ни на одну жалобу, ничего. Полный игнор клиники. Плюс ко всему чуть не разведи меня еще на 15k+150k за платные услуги (операция, которая оказалась совсем не нужна). В общем страшное место где нет места медицине, а только хотят содрать с тебя побольше денег.
2
10 октября
Хороший центр. Квалифицированные специалисты. Но снимаю 2 звезды, за то что уже полгода не могут не хотят решить мою проблему работы приложения. Записываюсь, цена стоит 0 рублей и как следствие не дает оплачивать онлайн. Плюс постоянно приходится писать, что не отображаются направления, иногда это чинят. В общем большое неудобство создается, а решать никто не хочет, все таки цены в медицинском учреждении не самые низкие. На обращения просто перестают отвечать. Обидно. Номер медкарты 12229776.
9 сентября
Был на Астрадамскои́. Летягин уролог очень хорошии́ и опытный врач. Все по делу у него. Результативно.
На ресепшене очень приветливые и внимательнее сотрудники - Суворова Анастасия, Егорчев Максим, Кулиева Арзу. Молодцы! Так держать!
1
13 августа
Много лет наблюдаюсь в медси на Грузинской. Много грамотных и квалифицированных специалистов . Хочу отметить работу эндокринолога Смагиной Л, наблюдаюсь несколько лет , лучшая в своем деле !
3
8 августа
Прохожу лечение мигрени у невролога-цефалголога Лысенко А.С. Доктор просто чудесная, под ее чутким руководством удалось снизить количество дней с мигренью с 13-15 до 5 в месяц! Это совершенно другое качество жизни, за что я очень благодарна Анастасии Сергеевне. Она всегда готова поддержать, вдумчиво ищет способы помочь и облегчить состояние пациента, всегда подробно объясняет назначения и тактику лечения. От души рекомендую и доктора и клинику.
1
31 июля
Обслуживаюсь в Медси несколько лет по ДМС. Ранее проблем и вопросов не возникало. Но не рекомендую врача гинеколога Сыворотк ину М.В. и врача узи Лебедеву Сун Ок, некомпетентность и неопытность которых практически привела меня на операционный стол с неверным диагнозом. Врачебный принцип не навреди и должной осторожности не применяется этими врачами. Диагноз не подтвержден несколькими другими срециалистами и уж точно не требовал скорейшего операционного вмешательства до 25 июля, на котором настаивала Сывороткина М.В. уже 11 июля и сразу же направила согласование в ДМС.
В результате чего получен лишний стресс и пришлось ходить кругами по оперирующим и неоперирующим гинекологам, которые не увидели никакой патологи эндометрия, требующей операционного вмешательства. У меня норма, а не те парамнтры, которые измерила узист.
Более того проблема, с которой я обратилась возникла на фоне приема ЗГТ, и при необходимости может корректироваться другими схемами приема прераратов. Просто нужно время и наблюдение. А не поспешность в принятии решений.
2
1
25 октября
Единица за обслуживающий технический персонал. Учитывая начало сезона вакцинации и похолодание, и что это место, куда приходят больные люди, была в средстве индивидуальной защиты типа «респиратор». Высокая девица с раскосыми глазами, стоящая в гардеробе, принимая куртку, начала громко комментировать мой внешний вид, и высказывать свое мнение , что мене это не поможет. На мою вежливую просьбу оставить комментарии про себе она завопила на весь холл, что она ничего такого не сказала, а мне срочно надо лечиться. В этой клинике теперь вместо врачей диагнозы ставит технический персонал. Будьте готовы к хамству.
27 июля
Прекрасные специалисты! Внимательный персонал. Знают как корректно рассказать, успокоить. Принимают всегда четко по времени и по возможности даже раньше. А ещё там такие красивые растения!
2
2 июня
Отличная клиника, хороший вежливый персонал. Опытные врачи! Удобное приложение, облегчает пользование медицинскими услугами . Всем доволен советую эту клинику
1
10 октября
Была впервые и больше не вернусь. Обратилась за медицинской услугой к лору, помимо того, что сам прием стоит очень дорого 5300 руб (согласилась, так как нужно было срочно решить проблему по причине отъезда в другую страну), то на самом приеме мне провели дополнительные манипуляции, цену которых я узнала уже после их совершения (достать волосок из уха и наложить лекарство стоит 4550 руб меньше чем за 5 минут - вы серьезно? Почему доктор о таких сумма не предупреждает перед тем как начать что-то делать?). Заплатила около 10 тыс за услугу, а мне с собой не дали ни описи с чем я пришла, ни заключения, ни направления с названием лекарства. К сожалению, увидела это уже дома, так как привыкла, что с собой обычно всегда дают полную историю и назначение. По телефону и онлайн решить вопрос не удалось. Буду вынуждена обращаться снова к специалисту, но уже в другой стране. По факту медицинскую услугу мне оказали не в полной мере, зато заплатила я за комплекс. Считаю, что это ненормально для приема стоимостью почти в 10 тыс.
5 июня
Хорошая клиника с большим выбором специалистов и современным оборудованием. Хожу сюда регулярно, нет проблем с очередями, все быстро и четко.
10 июля
В медси впервые попала в 2008 году. Какие-то моменты решались положительно, какие-то нет. Пару лет наблюдалась. Вернулась в клинику и постоянно наблюдаюсь уже 5 лет.
Мне очень нравится эндокринолог Богданова (наблюдаюсь у нее с 2008 почти постоянно), с коленом помог Решетников. Насчет анализов все достаточно быстро, удобно, что в смарт мед приходят результаты.
Сейчас наблюдаюсь по гинекологии. Пока свои впечатления не буду озвучивать, но обязательно вернусь.
7 августа
Так и не побывала в данной клинике ,мой отзыв о коммуникации с новыми клиентами ,хотела узнать и записаться на дорогой комплекс мед процедур(не по дмс)а платно
До операторов не дозвониться,более 5 минут ждала когда соединят,-соединили ,и спустя минуту звонок прервался ,никто конечно же не перезвонил,новый звонок опять ждать 8 минут …либо клиника золотая и все такие занятые ,либо не нужны новые пациенты ,ужасная коммуникация ,буду искать врача на свою процедуру в другом месте,до медси не дозвониться(
4 июля
Отличная современная клиника, профессиональные врачи. В отличии от других филиалов есть много врачей по каждой специальности и все необходимые инструментальные исследования.
11 ноября
Нравятся врачи и сервис. Всё очень оперативно происходит. Часть обследований можно пройти круглосуточно.
К минусам относятся цены и проблемы с парковкой в центре Москвы.
13 ноября
Делала в клинике КТ, осталась довольна. Процедуру делала перный раз. Врач все рассказала, рассказала как правельно дышать, смотреть, не делать резких движений. Вежливая, профессионал своего дела. Оборудование новое, чисто. Вообщем осталось хорошо впечатление. Спасибо.
7 октября
Наверное самый мощный МЕДСИ в Москве. Всё есть. Хорошие специалисты. Тут же на месте делают даже хирургические операции. Хорошее, мощное, новое оборудование. Парковка хоть и платная, но места всегда есть.
24 декабря 2023
Моя любимая клиника уже много лет - всегда находят возможность максимально удобно подобрать время чтобы совместить исследования с посещением врача. У меня часто бывало, что обследования по нескольким направлениям удавалось проводить в один день. Не очень удобно, сто нет парковки для посетителей, хотя бы платной, т.к. городская парковка очень часто занята и приходится «кружиться».
9
26 июля
Приехал за 5 минут до приема, быстро оформили все в регистраторе. Прием длился 15 минут, доктор достаточно подробно все объяснял, отвечал на все вопросы. Дал рекомендации и сразу после завершения приема в приложение пришел протокол. Лечение оценить не могу, так как прием был больше для консультации, но я остался доволен. Единственное - не сразу смог найти парковку.
1 июня
Уже больше пяти лет с Медси. Врачи суперские. Помогают. Вежливо. Всё очень быстро. Всё можно сделать в одном месте . Клиники оснащены техникой. Так держать, Медси.
3
18 июня
В сентябре 2023 года я оценил КДЦ МЕДСИ на Белорусской на 5*. То, что я пишу сегодня - результат посещений данного КДЦ в июне 2024 года. Популярность КДЦ имеет обратную сторону: она приводит к росту загрузки КДЦ, под которую административная инфраструктура КДЦ не отразмерена. В итоге - очереди в регистратуру и на очную запись. А если в четырех окнах регистратуры одновременно оформляют четырех платных пациентов, то очередь движется только в направлении роста… При этом претензий к работникам регистратуры принципиально нет. Ну, и лаборатория, конечно. Сегодня, 18.06.2024, между 7:30 и 8:00 ожидание забора крови - 20 минут. При том, что лаборатория 1317 открыта с 7:00 и претензий к работе медперсонала нет.
Надеюсь, что этот отзыв прочтут не только пациенты КДЦ МЕДСИ на Белорусской, но и руководство КДЦ, а, еще лучше, руководство Компании в целом. В заключение повторю, что у меня нет ни малейших претензий к работе медперсонала, администраторов регистратуры и администраторов записи к врачам.
8 октября
Хорошая клиника! Бываю часто, приветливый персонал и хорошие врачи. Удобная навигация в здании , да и можно по приложению быстро записаться и отследить медкарту
18 июля
Лучшая клиника: удобная-есть много филиалов; врачи с большим опытом работы и постоянным обучением; комфортная обстановка. Единственный минус- довольно дорого
16 июня
Современный большой корпус, грамотные специалисты и благоприятная атмосфера делают комфортным посещение данного центра и оставляют положительные впечатления.
9 сентября
Обслуживаюсь в сети Медси по ДМС, все очень нравится, клиники чистые, современные. Специалисты пока встречались только достойные, компетентные. Буду обращаться и дальше.
4 сентября
Сегодня была записана в клинику на Пречистенку на 14.00 к врачу-травматологу на процедуру ударно-волновой терапии.СПЕЦИАЛЬНО подстроила свои планы именно под эту процедуру, приехала в центр, ОТПРОСИЛАСЬ С РАБОТЫ!!!в 13.00 звонит девушка с регистратуры Пречистенки данной клиники и сообщает мне что врач задерживается на час и мой прием отменяется.на мои просьбы сообщить врачу и попросить меня принять в течении дня между пациентами (в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ)!! -встретила отказ.Девушка сказала мне, что сейчас обзванивает и других пациентов и что я не одна такая.Я не понимаю, неужели трех пациентов нельзя принять в течении дня? девушка шла в отказ даже урегулировать данный вопрос с врачом и уточнить у него.Моя процедура УВТ занимает не более 10 минут, сомневаюсь, что принять меня в течении дня НЕВОЗМОЖНО.это просто отвратительно.Я итак с трудом большим записываюсь на УВТ.Просто худшее отношение к клиентам.
1
5 августа
Обслуживаюсь в клинике по ДМС. Хорошее качество сервиса, грамотные врачи. Клиника большая, много специалистов разных профилей. Удобное расположение.
1
20 июня
Очень удобно, все в одной локации, за один день можно много пройти специалистов. Есть удобное приложение. В регистратуре запись и по телефону тоже удобно, но приложение не всегда такие записи отображает- это минус.
31 июля
Отличная клиника. Высококлассные специалисты. Удобная запись, все четко работает. Грамотный подход к лечению. Вежливое отношение к пациентам.
20 августа
Как и везде, все зависит от врача, к которому попадёте.
Касаемо самой клиники, то все хорошо. Чисто, организованно, все в одном месте и по предварительной записи. Очередей не наблюдал.
12 июля
Удивительно доброжелательные доктора. Очень профессиональные, подход не формальный, видна заинтересованность в выздоровлении пациента. Я благодарна всем и каждому в отдельности. Спасибо за ваш труд. Рекомендую с чистой совестью.
19 октября
Врачи хорошие.
Менеджерам прокачать скилы.
организация процессов на уровне администрации очень хромает.
5 лет хожу в медси и тут решили меня открепить (причину назвать не могут) и стабильно не видят запросов от страховой, неделю прикрепление делали и потом заново нужно обойти всех врачей чтобы обновить направления на процедуры, казалось бы вопрос чисто технический, но нет. Зря потраченное время.
Ставлю поэтому 1 звезду, а врачам респект)
Менеджеры работайте над процессами.
1
5 июня
Очень душно было, стало плохо от этого. В кафе цены просто космические, с учётом того что многие приходят на голодный желудок, сдать анализы и потом хочется перекусить. Нужно это учитывать. Кофе дорогой. Сами врачи нормальные как и везде, для диагностики и в качестве платных услуг или по дмс обратиться можно. Не лучше и не хуже других платных центров. Плюс что есть современное оборудование для проведения диагностики.
7 ноября
Впервые решил обратиться в клинику МЕДСИ. Начитался в интернете про симптомы камней в почках и решил проверить себя, так как это есть по наследственности. Записался на прием на УЗИ по телефону. Здорово, что клиника рядом с работой — ехать никуда не нужно. Встретил улыбчивый администратор, быстро оформил документы для приема и рассказал, как пройти к врачу. Врач внимательно выслушал, аккуратно сделал УЗИ, успокоил и сказал, что всё хорошо и не о чем волноваться. После посещения клиники Медси стало легко. Благодарен!
14 июля
Хорощий уровень клиники - чисто, комфортно, чётко по времени проходит приём. Сотрудники внимательны. Есть возможность консультироваться у к.м.н.
10 июня
Отличная сеть клиник! Работают настоящие профессионалы! Причем не важно, в каком филиале наблюдаться. Спасибо за качество, за компетентность, за отзывчивость и внимательное отношение к пациентам.
7 ноября
Обращалась с «проблемным» зубом в эту клинику. Не люблю стоматологов, но здесь мое мнение поменялось. Честно говоря, была почти уверена, что зуб придется удалять. Но благодаря правильно подобранному лечению зуб удалось спасти. При этом, во время всех манипуляциях доктор всё время интересовался моим состоянием, спрашивал, не больно ли мне, нужно ли сделать паузу. В общем, всё прошло гладко, я осталась довольна посещением этой клиники.
29 мая
Отличная клиника ! Хорошие специалисты , особенно стоматология !
Комфортно, удобно и доброжелательный персонал ❤️
6 мая
Очень хорошая клиника. Грамотные специалисты, приятная атмосфера. Особая благодарность врачу психотерапевту Каченой Татьяне Павловне, за профессионализм и ювилирный подход к назначению лп пациенту. После посещения только положительные эмоции.
1
19 сентября
В первые обратился в эту клинику 30.08.24г.и был очень разочарован, тем как могут за деньги хамить и грубить группой недоврачей. На прием был записан к челюстно-лицевому хирургу Крайник А.И.,мой прием который должен был пройти 20мин.тянул 3.5часа,собирая консилиум с зам. гл.врача и заведующим отделении .На мои вопросы по состоянии здоровья конкретно ничего не объясняли, требовали сделать КТ за 10тыс.на мой ответ что я сегодня не готов сделать, мне было сказано а зачем вы пришли если нет денег ,это лечебное учреждение или базар????После я просидел в коридоре ожидая решения моего вопроса, просто тупо издевался доктор надо мной, конкретно ничего не объясняя ,на мои вопросы ничего не отвечал, раздражённо вел себя, потому что с сам ничего не знает .Не рекомендую данную клинику и конкретно данного врача Крайник И.А. и обращусь в Минздрав чтоб разобрались конкретно с моей ситуацией, после которой ухудшилось мое состояние.
2
17 сентября
Квалифицированные доктора, достойное отношение. Запись цивилизационная, только надо контролировать. Стационары, ОМС. Что то платно , если надо. Акции. Всё удобно. Очень даже неплохой вариант…✌️👍
2 мая
Очень серьёзная профессиональная клиника! Прекрасные врачи, медсестры, менеджеры, отделение Семейной медицины выше всех похвал, особенно внимательна Любовь. Спасибо всем сотрудникам за внимание и помощь пациентам. Ещё хочу отметить хорошую работу столовой и буфетов.
1
27 августа
Прекрасное местонахождение.
Чистота , четкость и слаженность в работе персонала. Всегда можно попасть к нужному специалисту.
Врачи высоко квалификации.
29 мая
Отличная клиника! Прекрасные доктора ! Грамотные специалисты своего дела ! Если есть возможность рекомендую посещение данной клиники! Всем здоровья!!!
3
11 ноября
Хотела записать к психотерапевту по ДМС. На горячей линии сказали, что нужно сначала согласование терапевта (причем тут он?). Чтобы записать на прием к терапевту онлайн, нужно поставить приложение. Но приложение удалили из AppStore. Поддержка на это лишь пожала плечами.
Попросила другого человека записать меня к терапевту. После того как записалась к онлайн-терапевту, оказалось, что онлайн прием только в приложении (но его нельзя скачать).
Обратилась снова в поддержку, они сказали написать в чат поддержки на сайте. Чат поддержки на сайте сказал, что без андроида ничего не получится. О чудо! Врач сам позвонил по номеру.
В разговоре выяснилось, что нужно записать очно к терапевту, чтобы попасть к психотерапевту бесплатно. При онлайн консультации терапевт может точно также записать к психотерапевту, но именно платно.
Сервис отвратительный. Разберитесь сначала с внутренними процессами, а потом уже качайте деньги из людей.
29 июля
Хочу отметить профессиональную работу стоматологов Медси на Белорусской : Бегишеву НБ , Мурзикова ИВ, Щербовских АЕ и Орлову ИА Только на таких врачах и держится мир Огромное им спасибо
31 марта
Специалисты высокого уровня собраны в одном месте, что позволит пациенту провести полноценное обследование и лечение. Не буду говорить за всех врачей, но те с кем столкнулся не просто вежливы , а действительно сопереживают. Система отстроена таким образом , что время ожидания по определению минимально. Всегда приходишь к назначенному времени и накладка максимум 5- 10 минут очень редко.Модно упомянуть хороший ремонт и чистоту, на каждом этаже аппарат для бахил. Персонал в регистратуре вежлив и обходителен. В направлениях всегда указана информация , что стоимость услуг может отличаться в зависимости от медцентра. Анализы сдавал в своем городе в Подмосковье и да, разница была. Рекомендую.
1
10 июня
Купил полис на прохождение чекапа.
В клинику позвонить нельзя, прямых телефонов нет.
Если пытаться записаться через колл центр, то говорят, что записать не могут, могут только отправить заявку в клинику.
08.06 оставил таким образом заявку, сегодня 10.06 так никто и не связался.
Я не знаю какой уровень медицины у Медси, но процессы взаимодействия с клиентом на очень низком уровне.
У меня Медси входит в страховку, я ещё ни разу к ним не попал, потому что постоянно возникают проблемы по аналогии с вышеописанной.
Очень жалею, что купил полис на чекап именно сюда. Больше такой ошибки не повторю.
1
12 июля
Большое количество квалифицированных врачей, вежливые сотрудники регистратуры, но огромные очереди для записи на прием/процедуры. Есть приложение через которое можно записаться к врачу, но не на процедуры, там же можно и оплатить чек.
В клинике чисто, красиво