Владимир К.
10
1
subscriber
0
subscriptions
475.3K
views
Medsi Clinical and Diagnostical Center
Moscow • Dental clinic
Save
Купил полис на прохождение чекапа.
В клинику позвонить нельзя, прямых телефонов нет.
Если пытаться записаться через колл центр, то говорят, что записать не могут, могут только отправить заявку в клинику.
08.06 оставил таким образом заявку, сегодня 10.06 так никто и не связался.
Я не знаю какой уровень медицины у Медси, но процессы взаимодействия с клиентом на очень низком уровне.
У меня Медси входит в страховку, я ещё ни разу к ним не попал, потому что постоянно возникают проблемы по аналогии с вышеописанной.
Очень жалею, что купил полис на чекап именно сюда. Больше такой ошибки не повторю.
Pedant.ru
Moscow • Phone repair
Save
Не первый раз обращаюсь. Все делают профессионально, быстро и за вменяемую цену
Pedant.ru
Moscow • Phone repair
Save
По контактному телефону дозвониться нельзя. Контакт центр тоже не может до них дозвониться. Приходил 2 раза, оба попадал на технический перерыв. В третий раз пришел за 2 часа до конца рабочего дня, мне сказали что аккумулятор поменять не успеют. Когда я сказал, что обычно это занимает максимум час, мне ответили, что все равно аккумуляторов нет. На айфон 12 про.
Ощущение, что контроля за этой точкой совершенно нет, и ребята там прохлаждаются, не собираясь работать.
Medsi
Moscow • Home care
Save
30.01 пришел на прием в клинику на астрадамском проезде к врачу физиотерапевту на 09:00.
Передо мной была женщина, на 8:40, которую пригласили только в 9:10, просто потому что врача не было на месте. А в регистратуре не могли до неё дозвониться.
Я своего приема так и не дождался и ушел, потому что рассчитывал на прием в свое время, потому что привык к другому уровню организации.
Свой клиентский опыт я сравниваю с лечением в клиниках Поликлиника 24, которые вроде как ниже классом обслуживания и входили в более дешевую страховку ДМС.
Там намного, приятнее, современнее, пунктуальнее, а процедура оформления пациентов намного проще.
Там есть бахилы, даже в районной поликлинике по омс есть бахилы.
Тут я на листочке заполнял СНИЛС, адрес работы, место, должность, хотя меня никто не предупреждал что все это я должен иметь с собой. С собой у меня был только паспорт.
Также мне сказали что при каждом визите в клинику мне нужно будет носить и показывать паспорт при каждом визите.
В поликлинике 24 такого не нужно, потому что при первом визите пациентов фотографируют для более простой верификации.
В поликлиника 24 такого не было никогда, а ещё приложение приятнее и не глючит.
Свое лечение я продолжу в клиниках Поликлиника 24, а Медси направляю вышеуказанную информацию в качестве обратной связи, возможно когда-нибудь вы станете лучше и я захочу быть вашим пациентом.
Livan Favorit Motors
Moscow • Car dealership
Save
Отличные профессионалы. Обслуживаю свой Сорренто только у них.
D1 Fitness
Moscow • Sports club
Save
Оба номера указанные на сайте неактивны.
Как связаться непонятно.
Acha-chacha
Moscow • Cafe
Save
Был предзаказ, но один из гостей не смог придти. Официант сказала, что отменить заказанное на него блюдо нельзя, поскольку еда уже готова. Однако у меня было тоже блюдо по предзаказу, которое принесли только через час. В момент подачи оно шкварчало, потому что было только с плиты. Получается нас обманули, отказав в отмене предсказанного блюда, сославшись на ненастоящую причину, поскольку еда заранее не готовилась.
Так что 2 основных претензии:
1. Очень долгая подача предсказанного блюда
2. Отказ убрать из предзаказа ещё неготовое блюдо по надуманной причине.
Kia Favorit Motors East
Moscow • Car dealership
Save
Отличный сервис. Езжу сюда аж с тимирязевской, потому что отличные специалисты. Ненужных работ не навязывают.