Двое деток, поэтому в Фениксе довольно частые посетители. Современный, чистый и уютный медцентр, а главное, приемлемые цены. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
Для начала. Врачи хорошие, своё дело знают. Но подход самой организации очень неприятный.
Суть. Заболел, пришёл на приём к терапевту, получил рекомендации по лечению и открыл больничный. На эти даты у меня были билеты на самолёт. Запросил справку для авиакомпании, чтобы вернуть деньги. Справку сделали, но, выяснилось, что неподходящую, не указали невозможность перелёта. К слову, такой случай в моей жизни не первый, и другие клиники делали такие справки сразу правильно. Когда попросил исправить справку, потребовали денег.
Рваческий подход к клиентам я категорически не одобряю, тем более когда сначала делают неправильно, а после, когда понимают, что у человека подвисли деньги, пытаютсячасть денег с человека сбрить.
Очень обидно, особенно с учётом действительно хороших специалистов.
Я в эту клинику теперь ни ногой.
Позвонила сегодня в клинику с просьбой уточнить у доктора может ли быть такая реакция на таблетки ,которые мне прописали .Возможности придти на прием нет (озвучила администратору)тк нахожусь в другом городе и приеду не скоро !Утром мне ответили «хорошо,перезвоним» и пропали …Позвонила повторно спустя несколько часов ,снова объяснила ситуацию и админ просто взяла и БРОСИЛА ТРУБКУ!!!Я перезвонила еще два раза ,но никто не взял телефон,но как перезвонила с номера мужа тут же подняла !!Я честно говоря в шоке от такого отношения администраторов в частной клинике!!!После того ,как я уже повысила голос мне к телефону пригласили доктора Ионову ,которая вежливо все объяснила !!Осадок от общения с администратором остался ,больше постараюсь не обращаться в данную клинику !!!!!!!
Отвратительный сервис! Месяц пыталась попасть к нейрохирургу, в итоге по телефону записали на среду. Приезжаю из другого города, администратор спрашивает кто меня на сегодня записал, ведь сегодня врач делает только блокады 🤦♀️ в итоге меня оформили и отправили к кабинету ждать примут меня или нет. ПОЛЧАСА я простояла, чтобы потом вышла администратор и сказала «вас не примут». Я с жуткими болями в спине приехала за рулем издалека и меня развернули обратно, обосновав тем, что по телефону по ошибке меня записала новенькая девочка, хотя у врача до конца рабочего дня было достаточно времени и всего 1 человек в очереди! Клиентоориентированность отсутствует полностью!
Прекрасный медицинский центр. Очень приветливый персонал. Специалисты - профессионалы своего дела. Всегда остаюсь довольна посещением. Плюс - удобное расположение. Рекомендую!!!
Записала ребенка к педиатру, никто не предупреждал, не звонил, не присылал смс о том, что «педиатра вызывали к тяжелому больному». Специально выбирала время, рано утро разбудила и привезла больного ребенка с дачи! Администратор Вера? Вела себя нагло, хамила. Разводила руками, цитирую, ну так получилось, чтож делать… ни извинений, ничего. больше не обратимся в эту клинику. Хорошо, что есть более серьезные поликлиники, которые дорожат своими пациентами, уважают и ценят. Не рекомендую это заведение!!!⛔️
Благодарна Никите Валерьевичу, специалисту по массажу, за профессионально сделанный массаж и внимательное отношение. Никитой Валерьевичем создана спокойная, доброжелательная атмосфера в кабинете, которая позволяет расслабиться и получить максимальный эффект от массажа. Делала полный массаж спины и результат уже был после второй процедуры. Приятно попадать к мастеру своего дела, зная, что сеансы массажа пойдут на пользу. Благодарю!
Специалистов не много. На ресепшене девочки, не имеющие к медицине никакого отношения - обязательно забудут внести какой-либо анализ в список, что-нибудь потеряют, оформление занимает много времени.
Вчера с мужем, сдавали анализ крови. Я подошла к администратору и спросила есть ли адрес электронной почты. На листке бумаги написала адрес, но готовые результаты не пришли. Анализы сдаем не первый раз. Всегда одно и то же, на электронною почту не приходит.
Очень удобно на западной стороне расположен медцентр. Много видов услуг. Вежливый персонал. Сам медцентр имеет удобное расположение кабинетов. Прекрасные специалисты.
Очень неприветливые сотрудники на ресепшен. С возрастными людьми, которым в силу возраста приходится несколько раз переспрашивать, ведут себя очень несдержанно.
Некомпетентный центр! Халатно относятся к записям на приём! Мы груднички и нам 2 месяца, позвонили и подтвердили записи нам заранее, а по факту в день приёма нас даже не было в списках! С маленьким детьми мы час прождали очередь! На ресепшене даже не предложили поменять время и придти позднее, да ещё обвинили нас в том, что нам перезванивали за день(в телефоне ни одного пропущенного звонка, кроме того, который был несколькими днями раньше (и там мы подтвердили записи), мы так же показали им номера их же телефонов!) . Не понятно чем занимаются работники ресепшена! К Врачам претензий нет. Но центр оставил очень отрицательные впечетления, особенно когда маленькие, грудные дети от жары и усталости начинают плакать. По возможности постараемся больше сюда не обращаться
Специалистов много и каждый найдёт того кто ему нужен. Я посещала врача невролога , очень хороший специалист, всё рассказал, помог и дал много полезных советов на будущее.
Хочу выразить искренние слова благодарности медсестре Молодкиной Анне! Доброжелательна, участлива,
с заботой и пониманием относится к пациенту.Профессиональный подход к своему делу!Добра, благополучия и здоровья Вам,Анна!
Мы постоянные клиенты этой клиники. Толп нет, красиво, чисто
Из специалистов : отличные педиатры Толстикова ЕЕ, Березина НН, детский невролог Романова ТН.
Делала УЗИ у Лебедевой О. Н, очень понравилось, и отношение врача к пациенту, и сама работа. Большое спасибо такому квалифицированному врачу. Всё прошло замечательно, чуть не уснула, врач к себе очень располагает. Не первый раз обращаюсь в этот центр, пока что всё на высшем уровне
Персонал работает +5.Атмосфера хороший чыстотота везде порядок. Врачи хорошие работают отлично
Л
Лариса Климова
Знаток города 8 уровня
2 марта 2024
Медцентр удобно расположен- около жд.станции Пушкино. Хорошо, что работает без выходных, персонал очень вежливый и приветливый. В помещениях чисто. Спасибо!!!
Хорошая, частная клиника.
Единственные: кто смог быстро и оперативно сделать повторную прививку от кори.
Цены адекватные, персонал- дружелюбный.
Если мне понадобится- то точно сюда ещё зайду.
Здравствуйте. Хочу написать о работе персонала на ресепшене. 2 раза меня подвели. Записалась к терапевту на 11:00, а мне утверждают что на 16:00. Разбираться никто не хочет. А при записи разговора чётко и ясно оператор записывает на 11!!!!!!!!!
Расчёт цены не верный, вместо 1500 за УЗИ выдают чек на 3300! Очень разочарована работой персонала!!! Стыдно должно быть !!!
Ужасное отношение.Звонила 8 числа для записи на 16 число.Сказали,что записали на 9:40,по итогу записи не оказалось,терапевтов нет,на ресепшене не понятный мужик хамит,карту найти не могут.Ни кому не рекомендую.Очень плохое отношение при высоких ценах
Были в этом центре несколько раз. Чувства смешанные…
Первый раз пошли с ребёнком 6ти месяцев к педиатру Толстиковой Елене Евгеньевне. Ощущение, что врач абсолютно безграмотный. На разные вопросы о ребёнке отвечала «Ну…я не знаю», «не могу вам сказать…». Дала глупые рекомендации, которые были актуальны лет 40 назад.
К забору анализов претензий нет. Всё было нормально.
Также муж ходил к кардиологу Федоришкину Алексею Аркадьевичу. Остался доволен.
А вот недавний случай меня сильно подкосил…
В другой клинике узкий специалист прописал делать 5 дней внутривенные инъекции. Я обратилась в Феникс, чтобы мне вводили препарат, так как сама я не смогла бы это сделать.
14.06.2023г сделали первую инъекцию. Было всё просто прекрасно! Медсестра ( в малиновой спецодежде ) сделала всё быстро и максимально безболезненно. Даже синяка не осталось.
На следующий день 15.06. Я снова пошла на процедуру. Но на этот раз была другая медсестра ( лет 55ти ) И это был кошмар!!! То жгут невовремя снимет и кровь не идёт, то на другой руке в вену попасть не может! Исколола меня до жути. Исковыряла всю руку. Я рыдала прямо на кушетке. И только раза с 6го она всё сделала правильно и смогла ввести препарат!
Медсестра, конечно, тоже беспокоилась и извинялась. Но это не отменяет того, что я пережила! Потом ещё весь вечер рыдала! В итоге смогла сделать инъекцию всего лишь 2 раза из 5ти. Просто потому что на мне не осталось живого места и не было видно, куда колоть иглу…
Прикладываю результат её трудов…
Хороший медицинский центр. Пришла впервые. Администраторы вежливые. Чисто, красиво, стерильно. Сдавала анализы. До этого всегда ходила в Семейную и Поликлиника1. Цены недорогие, отличаются от этих поликлиник. Процедурный кабинет свободный. Пришла, сдала все и ушла. Очереди нет. Лаборант хороший, даже не больно. Очень довольна. Приду ещё остальные сдавать обязательно. Теперь только сюда. Анализы прислали сразу же в этот день на почту.
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность Громову Алексею Анатольевичу🙏. Старшему ребенку оперировал пупочную грыжу давненько правда, но именно к нему очень хотела попасть с младшим сыном которому 22 дня было на тот момент, с фурункулом (занесли видимо грязь), Врач оперативно все сделал малышу! Все как всегда профессионально.Благодарю от всей души что есть такие врачи! Спасибо Вам огромное!Храни Вас Господь🙌
Столько лет живу в пушкино и ни разу не слышала о клинике. Обратилась по ДМС.
Сама клиника хорошая, атмосфера приятная. Много посетителей.
Нет ощущения, что с тебя хотят получить побольше денег. Напротив, всё исключительно по ДМС.
Врач дерматолог понравилась.
Клинику советую.
Очень чистая, приятная частная поликлиника.
Персонал вежливый и врачи, к которым обращались, компетентные, не навязывают лишних обследований.
Медсестры, которые берут анализы, делают всё быстро, без возни. Детская медсестра тоже понравилась, очень быстро взяла кровь у малыша
Два последних раза была в Фениксе на приёме, делала УЗИ органов брюшной полости и узи молочных желез. Весь прием занял 7-10 минут, это узи и написание заключения. Как можно за 4 минуты плсмотреть всё на узи, мне не понятно???? Врачи вообще не заинтересованы в работе, всё быстрее, быстрее сделать и выпроводить. Печально, что стоимость не маленькая приёма, а отношение никакое((((
Невозможно дозвониться! Постоянно занято. Если берут трубку, продолжают говорить по другому телефону. Ждала 15 минут последний раз. Что не уважение? Так же всегда приходится ждать, хотя запись по времени. Давайте на пациента больше времени раз не укладываетесь. Специалистов мало. Тоже в отпуске то еще что, замены нет
Ходила сюда на уколы и осталась очень довольна. Медсестра одна, не знаю к сожалению имени, но ходит в розовой хирургичке, молодая, очень хорошая девушка. У меня были больные уколы, но она делала совсем не больно, другие медсестры в центре не так аккуратны были, но эта девушка впечатление оставила очень хорошее. спасибо!
Обращалась многократно, все нравится и устраивает! В центре чисто! Цены приемлемые! Периодически сдаю анализы и хочу отдельно поблагодарить медсестру Анну, берет анализы на отлично, аккуратно, без боли и синяков!
Специалист, у которого была на приёме, ортопед, отнёсся очень внимательно, был вежлив и даже любезен дал квалифицированные советы. Персонал - индифирентен, как говорится, на своей волне...
Благодарю руководителя данного центра за подбор коллектива врачей.Все всегда строго по времени и цены приятнее,чем в другой известной поликлинике города!
Педиатр восхитительный. Осмотр педиатр провёл замечательно, хорошо осмотрел ребёнка, послушал. Прекрасно общается с ребёнком и профессионально делает прививки. Рекомендую.
Израйлева Наталья Александровна, отличный врач, профессионал. Обращалась к трихологу, не надеясь на результат, но он уже есть, хотя прошло всего лишь две недели. Рекомендую всем знакомым. Прекрасный центр, внимательный персонал, высокий уровень. Спасибо.