Отвратительно! Записывают на одно время, при подтверждении называют другое и просят приехать еще раньше. Так и сделали, мы люди ответственные, приехали раньше. По итогу задержки на 30 минут и более и нас даже не предупредили! Выяснилось это, когда другой человек начал заходить в наше время! Мы не по ОМС тут обследования проходим, чтобы относились пренебрежительно. У всех свои дела и все расписано по времени! Не надо значит пихать людей по максимуму, чтобы денег скосить и потом говорить, ну кто то плохо лежит. На всех всегда отводят время с запасом! Как раз таки на случай форс мажора! А не так, что мы выясняем что какие то задержки, когда перед носом в наше время заходит другой человек! И администратор конечно удивил. Я вам лично не говорила? Я другой же девушке озвучивала,не слышали. Я сижу в другом конце зала, почему вообще должна слушать разговор с другим человеком, который меня никак не касается? При оформлении документов можно было это озвучит или когда люди приходят. Ах да, мы пришли и а 20 минут отсутствовал!
28.05.2024г я привезла дочь-колясочницу(рассеянный склероз) на МРТ головного мозга(по ОМС). Обратилась к администратору Колманович Светлане Леонидовне, которая сказала, что пригласит. Не дождавшись приглашения, я подошла снова(а назначенное время уже прошло) и сказала, что у нас заказано социальное такси(которое заказывается за неделю до визита куда-либо), на что она ответила, что работают с опозданием, можете отменить свое такси. При этом ,других людей оформляет, которые подошли позже нас. Наконец, соблаговолила, пригласила в кабину для подготовки. Тут прилетела, как фурия, Харченко Анна Павловна(не знаю, ее должности), видимо, предупрежденная, что прибыли неугодные пациенты-я, мать -пенсионерка с дочерью-инвалидом в коляске. Вела себя грубо, хамила, без конца дергалась перед нами, пока я ее не остановила. В результате, за нами пришла машина, а нам еще ничего не сделали(хотя машина была заказана с запасом времени). Из всех пациентов, ожидавших свою очередь, одна моя дочь была на коляске, ей очень тяжело было, администратор видела это, и я ей сказала, на что она ответила, что все ждут и вы ждите. По всякому было , но так с нами еще никто не поступал. Милосердие, сочувствие, элементарное добросовестное исполнение своих обязанностей, видимо, сейчас не в моде и осталось в прошлом веке. Больно и обидно. Хотелось бы обратиться к руководству данного заведения подбирать более терпимый персонал и не оставлять безнаказанными такие инциденты.
Очень добросовестные , приветливые и дружелюбные администратор и врач диагностического центра, сервис на 100%.! Выражаю огромную благодарность за обслуживание и диагностику!
1 звезда, можно было бы поставить 0, поставил бы. пришел на мрт плечевого сустава, сделал, выхожу и врач говорит «где болит, я посмотрел, вообще никаких проблем» в итоге в заключении ничего плохого не написали , типо ушиб. а плечо болит, начинаю задумываться, что-то тут не так, сходил к врачу, а там оказывается надрыв связки…
Кошмар. Позорище. Не позорьте имя Сергея Березина. Мало того что ждали, на пол часа задержка, в итоге зашли не в назначенное время ,мы опоздали на автобус, так как живем в другом городе. Девушка на ресепшн грубая, некорректная, орет на все помещение. Ещё и ужасная вонь из туалета, люди вынуждены этим дышать. Поставьте освежитель воздуха, не жалейте денег. Была в Санкт-Петербурге в вашем филиале, небо и земля по сравнению с вами!
Ужасная клиника, сегодня 17.09.24г были с мамой на МРТ,мало того что задержали на 25 минут,так ещё и хамят администраторы, разговаривать с клиентами вообще не умеют,бахил чистых нет,в зоне ожидания с туалета ужасно несёт, невозможно дышать,поставьте хотя бы автоматический освежитель.позорище просто,а не клиника
Внимательный персонал, очень чётко выясняют причины обращения (показания) за исследования и МРТ. Руководят процессом (через микрофон). Делают документы достаточно быстро.
Добрый день! Прошу принять меры в отношении поведения администратора Светланы Леонидовны.Я постоянный клиент вашего центра, была более 5 раз , и всегда одна и та же картина, администратор очень грубо разговаривает и не слышит пациента, но тут вообще отличилась оскорблениями в моей адрес ( я пациент) и ещё обсуждала меня с другими пациентами клиники,пока я находилась в кабинке для переодевания!!! Вообще ужас , она у вас работает или это её личный МРТ центр??
Почему администратор позволяет на работе так себя вести??
Человек абсолютно не слышит и не понимает просьбы пациента,я 5 раз повторила одно и тоже, в ответ просто хамство редкостное и наглая ухмылка.
Если интересна ситуация руководству, то можете мне перезвонить, я поясню ситуацию более подробно..
Со стороны другого персонала нареканий нет!
15марта была на приёме у нейрохирурга. Спасибо за консультацию доктор. Про моё заболевание доктор, очень доступно, мне всё рассказал и объяснил. Будем жить, а проблема останется со мной. Я такая ни одна. Болит-значит есть чувствительность!
Сегодня была в МИБС на Коломенской 26. Доброжелательный и очень компетентный регистратор! Особо хочется отметить профессионализм оператора томографа, который найдет подход к любому сложному пациенту и сделает качественные снимки! Благодарю его за компетентность!!!! Описание снимка делается врачом быстро и профессионально тоже.Это самая лучшая и профессиональная команда из всех клиник МРТ города!!! Огромное спасибо Вам!!!
Недавно была на МРТ на Коломенской. Очень красивая чистая территория, много цветов, красивое озеленение. Благодарность людям, которые за всем этим следят. Очень приятно там находиться👍
В описании мрт артериографии и венографии нет размеров вен и артерий, как в других, предлагающих подобные обследования учреждений. Просто об имеющейся разнице в диаметрах пишут, что сужение, гипоплазия, а см, мм нет, непонятно насколько отклонения от нормальных размеров.
Пришла на МРТ аппарат сломался, ничего сказать не могу, зря такую дальпрокатилась в регистратуре или как сейчас модно на ресепшене, мне сказали не дозвонились до вас, но звонков не было 🤷
Не рекомендую данное заведение от слова совсем!!!! За свои же деньги грубят, спросить ничего нельзя( что нужно написать в анкете - по медицинским показаниям) , по итогу приехали с другого города, а толку 0,на нервах вышла сотрудница и сказали что перезаписывайтесь, тк нога тряслась у ребёнка. Я в шоке- просто выгнали по хамски! По итогу нашли другую клинику (на Вильского) поехали- и как буд то вообще другой уровень- персонал выслушал, предложили выход из ситуации - и Мрт получилось сделать без проблем. Ну как такое возможно? Зачем вы вообще предлагаете платные услуги ( на секунду 8500₽) если вы ненавидите людей?! В общем- выбор каждого но мы сюда не обратимся никогда, персонал не профессиональный. Хорошо что сейчас действительно есть выбор. Ждёшь помощи- ее здесь вы точно не получите !
Очень не удобно искать еще и такси едут почему то на соседнюю улицу.
Мое мнение чтоб информацию отправляли курьером и это должно было быть включено в цену . Больным точно не удобно ходить и искать
Уентр МРТ, отличное обследование , высококачественные МРТ снимки, очень вежливый и тактичный персонал центра. Неоднократно пользовались услугами данного центра, результат всегда отличный
Обращалась в данный институт имени Березина по ул.Вильского 11 уже два раза.Первый раз обращалась с сыном ,нас направил нейрохирург перед операцией, сказал что там самая точная аппаратура,с разной подачей магнитных волн.Ездили делали, всё очень понравилось.Вчера сама проходила мрт по данному адресу.Начиная от администратора -вежливые, ответственные и добрые люди,с пониманием относятся к каждому пациенту!Спасибо им за зто огромное!!!!парень ,который проводит само МРТ, тоже первоначально побеседует с пациентом,узнает от первого источника, что имеено волнует человека, даже если есть направление,что лишний раз доказывает их внимательность ,и индивидуальный подход к каждому пациенту.описание мрт получила в течении 40 минут, хотя сразу предупреждают в течение 2 часов,но к иногородним, которые дожидаются результатов у них тоже идут на встречу, даже не смотря на посточный поток пациентов,делают описание быстрее.Поэтому спасибо всем ОГРОМНОЕ за хорошее отношение к людям и за вашу отзывчивость и помощь!!!!!!
Ув. работники МИБС на Коломенской 26 корпус 3. Хотелось бы выразить Вам Вам огромную благодарность за ту помощь которую вы нам оказали. Моя дочь нуждалась в обследовании МРТ, мы обратились в вашу клинику. Нас привлекла та чистота, продуманность хозяйственных моментов, а также нам понравилось как нас приняли. Всё было без суеты и напряжения. А то что мне позволили пройти с дочерью на исследование, говорит о вашей чуткости и заботе к больным, особенно к детям. Мягкий доброжелательный голос мед. работника успокоил мою дочь перед обследованием. Спасибо Вам! И хотя диагноз у нас не простой, но он помог начать целенаправленное лечение.
Я человек верующий и знаю, что Бог вмешается в дела людей и устранит боль и страдания. Меня в этом заверяют слова из Откровение 21.4 "Тогда он отрёт всякую слезу с их глаз, и смерти уже не будет, ни скорби, ни вопля, ни боли уже не будет. Прежнее прошло". А пока мы благодарны за помощь которую которую нам оказывают мед. работники, в том числе и ваша клиника.
Но у нас есть ещё один момент за который хотелось бы поблагодарить отдельно: Год назад прошли с дочерью МРТ, и когда уходили забыли в сейфе для железных вещей золотые серёжки, и вот, через год (буквально недавно 10-го февраля 21-го года) проходили повторно МРТ здесь же, и не надеясь ни на что, спросила на всякий случай "не находили ли они серёжек у себя в сейфе". Мы были приятно удивлены и благодарны от всего сердца за то, что нашлись наши потеряшки. Возможно Вы не читали слова из Библии, где говориться "Итак, во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами, потому что в этом Закон и Пророки" Матфея 7.12. Но Ваши сердца и поведение говорят о том, что эти слова являются частью вашей жизни. Ещё раз огромное Вам Спасибо!!!
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 6, 2021
Сервис бы вам ещё подтянуть, например иногда приходится долго ждать, не помешал бы чай/кофе, особенно когда с работы бежишь к вам обследоваться. Ну и музыку в наушники при обследовании и цены вам не будет, дорогие мои
это единственное учреждении где нормальный томограф с нормальным программным обеспечением с разными режимами сканирования в городе такого больше нет это самая высокотехнологичная диагностическая клиника