Я посетила поликлинику осталась не довольна результатом , в плане оплаты , мало того что цены космические, вообще добила то что, надо оплатить чтобы закрыть больничный.
2
3
Show business's response
Маями
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
даже близко не похоже на медкомиссию, пришел 10 минут постоял в очереди, поставили несколько печатей и отпустили домой
Это самое ужасное место ,где мне пришлось побывать.Приехали на приём к травматологу ,прождали 2,5 часа!!!!!! За это время сделали только снимок и кроме ,как ждите !!!!! Я ничего не слышала ,что ждать ,кого ждать ,зачем ждать ? Каждый раз менялась версия ,то снимок ждать ,то выписку ,то бумагу !!!Не пойду и никому рекомендовать не буду !!Это просто не уважение к пациенту.
Записались на ПЦР-тест, анализ нужен СРОЧНО, за срочность оплатили 3250 руб., Прежде чем записаться на тест уточняла когда будет готов анализ (это важно для нас). оператор обещала что 15.06. в 9 утра, перед непосредственно тестом в клинике подтвердили то же самое. По факту результат был готов в 13 часов, за что оплатили деньги? Нужна срочность обращайтесь в другую клинику, чтоб не сидеть и не подпрыгивать в ожидании..
Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу Денисенко М.А. за внимательное отношение к своему делу. Очень приятно, когда входишь в кабинет врача и тебя встречают с улыбкой, добродушием и пониманием. Спасибо Вам за ваш труд! Здоровья Вам и счастья!
Записывался на приём к отоларингологу. Через интернет. Предварительно уточнив по телефону, если ли конкретно в этом филиале этот врач и оказывают ли они услугу которая мне была нужна. Ответ да
На следующий день, когда я пришёл ко времени записи, администратор, сказала что меня вообще нет в списках записанных и врач отоларинголог у них работает до 15 часов ровно, хотя запись была на 15:30.Вопрос, как так? Предложили поехать в клинику на Пионерскую. Отвратительно
Лор сделал процедуру Кукушка (промывание носа и околоносовых пазух методом перемещения жидкости по Проетцу)
БОЛЕЗНЕННО ДЛЯ РЕБЕНКА. Были здесь проездом, необходимо продолжить процедуры, пришлось обратиться в этот медцентр...
Устаревший интерьер и мебель, странный неприятный запах на ресепшн, у сотрудников постоянно висят компьютеры. Больше сюда не прийду, у моей собаки и то лучше оборудована ветеринарная клиника. В один из кабинетов огромная очередь, из-за этого стоит ругань. Сервис нулевой при средней цене за мед. услуги.
3
2
Show business's response
Natasha Varkova
Level 12 Local Expert
February 12, 2024
Ходила к хирургу. Всё подробно рассказал, обьяснил
По ДМС из этой клиники на дом приезжали брать тест на ковид. Медсестра заранее позвонила, была вежливая, опрятная, в маске, халате, одела бахилы, со своим антисептиком. Объяснила, как посмотреть результат. Срок готовности до 2-х дней. В моем случае результат был в личном кабинете уже через сутки.
В принципе всем остался доволен кроме цен и того, что довольно долго пришлось ждать врача, хотя я приехал вовремя. Неудобный процесс регистрации пациента - сначала в регистратуру на 1-м этаже, затем в кассу, затем в регистратуру на 2-м этаже и только после на ожидание врача. Очень заметно пытались раскрутить на дорогие доп. услуги. Например измерение сатурации крови пульсоксиметром (напалечник на батарейке) стоило чуть ли не 200 рублей (процедура занимает 15-20 секунд).
Грамотные специалисты, приятная атмосфера. Отдельное спасибо доктору Власову Антону Васильевичу.
3
1
Show business's response
BraveTailor
Level 20 Local Expert
April 28, 2022
Два раза был. Ну не лучше/не хуже других. НО!!!! Что примечательно и замечательно, что после посещения у тебя создаётся л/к, куда приходят анализы, архивируется инфо о посещениях и диагнозах. И ты можешь зайти туда и посмотреть.
Терапевт Матвеевский Никита Павлович.
Врач не только неопытный. Он ещё и общаться нормально не умеет. И презрительно относится к работе других врачей, даже если информация полученная в ходе приёма не имеет никакого отношения к его цели.
Сомнительный диагност с проблемами коммуникации.
Для тех, кто решит обратиться в эту клинику по травматологическому вопросу, сразу предупреждаю - сделано всё так, что бы вы ощутили массу болезненным неудобств. Для того что бы войти в клинику необходимо пройти некий лабиринт из построенных вокруг заборчиков. Вход в клинику - спуск в подвальное помещение, затем вам предстоит подниматься по лестнице наверх, там находится ресепшен. После оформления документов вам опять придётся спускаться вниз, ибо там расположен рентген и кабинет травматолог, а потом снова подниматься наверх, что бы расплатиться за оказанных медуслуги, а потом снова спускаться, что бы подобраться к лестнице на выход, по которой вам снова придётся подниматься. С больными конечности проделывать это крайне затруднительно и мучительно. Рентген вы там сделаете, и кстати за вполне приемливую сумму, но!!! Проверяйте не отходя от кабинета, записали ли вам данные рентген диск, который вам вручили. Мне например не записали, в результате чего я пролетела с консультацией в травматологическому институте им. Вредена, то есть и деньги уплаченных за эту консультацию тоже напрасно были уплачены. Как итог потеря времени, денег и не получение желанной консультации. Помощь травматолог в этой клинике не свелась ни к чему. Общий разговор на основании заключения рентгенолога, а общие, расплывчатые рекомендации, которые мне были написаны, вообще противоречили тому лечению, которое я получила у нормального профессионального травматолога. И кстати если вам потребуется блокада, что бы снять болевой синдром, это вам тут тоже вряд ли сделают, мне не сделали, пространстве но объяснив что нельзя. В другом месте я сделала блокаду и сейчас бегаю козочкой. Так что мой вывод: рентген, анализы можно делать, а консультации поищите в других местах, с нормальными хорошими профессионалами.
Расскажу о том, с чем мы столкнулись в этой клинике!
Моя супруга сдавала анализ на covid-19, для прохождения химия терапии, сдали 01.06.2020
Позвонили 04.06.2020 спросить готовол ли наш анализ, в ответ получили " ничем не могу помоч вы не одни, таких как вы десятки", пришлось уговаривать отвествееного по кол центру, чтоб смог нам помочь, после уговоров 10 минкт он согласился написать в лабароторию, чтоб посмотрели готов ли наш анализ, но до этого выяснял кто нам сказал что анализ делают 3 дня и говорил, что не уволит, но накажет рублем сотрудника, который нам это сказал, зачем нам это нужно сулашать не пойму.
Потом мы узнали телефон лабаротории, где делали анализ, дозвонились, поросили посмотреть готов ли анализ, объяснили ситуацию , в ответ получили нормальный ответ "хорошо мы сделаем, что от нас зависит", такого ответа мы хотели получить и в этой клинике.
Что было дальше звонит нам Дмитрий и говорит я сделал все что от меня зависит, вы получили смс, супруга говорит нет значит получите вечером или утром, четкого ответа не получили готов ли анализ, Ждите....
Утром 05.06.20 начали дозваниваться до клинике, чтоб узнать результат, и все это время находясь у дверей онкоцентра, чтоб нам дали ответ, потому что без этих нанализов не делают химию, хотя ответ был готов 04.05 в 17.31.
Конечно спсибо, что мы получили этот анализ, за который мы заплатили.
Хотя до этого нам шли навстречу, спасибо оператору Яне и даже оставляли хороший отзыв.
В целом клиника не плохая, но встречаются люди, которые не понимают, что такое нормальные человеческие отношения.
руководство клиники позвоните себе на кол центр и послушайте как разговаривают Ваши сотрудники.
Желаю Вам расти в Вашем клиентском сервисе!
Не ходите в эту клинику!! Вся работа этой клиники построена на выманивание ваших денег.Травматолог абсолютно не квалифицированный! Всё что хорошего здесь написано,это рекламныевбросы Читайте искренние отзывы! Будьте здоровы!
8
3
Show business's response
Степаша
Level 13 Local Expert
August 1, 2022
Быстро, по записи, врачи отличные, внутри все в стиле «шик и блеск 2000-х».
Бабушку с травмой возил сюда. Есть второй вход - как раз для травмированных, видимо. Но по звонку его не открывают, просят подойти на ресепшэн. Потом ищут ключ, находят ключ, открывают второй вход.
Травматолог хороший. Гипс белый. Бахилы синие.
Ну что сказать такое хамское отношение да еще за не бесплатно я еще не видела .Дозвонится записаться или что то узнать пол дня трубку не берут, оператор парень очень странный . Здороваться администратора не научили . Да и в целом общаться похоже тоже не умеет .Сначала сумму озвучивают одну а по факту выходит другая,на мой вопрос в чем дело,тупая до ужаса администратор опустила голову уткнувшись в компьютер делает вид,что меня нет . Я задала снова вопрос почему сумма у вас написна одна и указываю ей на ее же запись а по факту сейчас другая . В итоге она просто преключилась на другого клиента а меня просто в игнор . Но если еще с этим можно справится то,что сам врач сказала о том что лучше сдавать анализы вдругой лабаратории потому что в их лабаратории она сомневается . Я в диком ужасе, как же вы тогда назначаете лечение другим пациентам . ? Больше вашу клинику не приду ,шарлатанство и хамство . Это про вашу сеть клиник .
Тест на Ковид-19 взят не понятно как. Не уверен, что это вообще мой тест. В тесте одна дата, а сдан он был днем раньше. Обещали информировать о результатах в смс-сообщении, в итоге звонил им два дня, трубку никто не брал. По прошествии 5 (пяти) дней со дня сдачи теста удалость дозвониться в колл-центр. Только тогда результат пришел на электронную почту. Ни извинений, ни оправданий. Фраза последняя удивила и взбесила: а это не мы должны информировать, а лаборатория.
Воощем, сомнительная шарашка. Не буду никому советовать.