Долго ждать. Услуги не соответствуют ценам. Обещали узи при беременности 3D, сделали обычное практически по той же цене. Не переделали и деньги не вернули.
Сдавала анализы - когда пришли результаты, оказалось , что администратор ошиблась и вбила два одинаковых анализа и взяла двойную цену. При обнаружении ошибки- предложили написать заявление и возможно вернут деньги. По моему это не моя проблема и ошибка.К сожалению, уже не первый раз проблемы. Больше не приду.
1
Show business's response
Татьяна Яковлева
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Отдельно хочу поблагодарить врача Александра Павловича Фельдман за профессиональную работу и заботу! Вот таких бы побольше врачей и тогда медицина будет на высшем уровне в нашей стране! Спасибо.
Сижу коридоре, жду вызова на флг, а все работники в ординаторской и оттуда ор: "отзывы все плохие(матом), травматологи "недостаточно сильные"; деньги, деньги, нужно больше услуг". Смех, крики. Я понимаю, что всё конечно очень весело, но этику и деонтологию никто не отменял. Заставляет задуматься туда ли я пришёл
Обратилась для прохождения УЗИ. По поводу качества УЗИ ничего сказать не могу - я не спец, но вроде бы всё нормально. А вот по поводу работы колл-центра скажу! Просила узи малого таза. Оператор колл-центра записала меня на трансабдоминальное И трансвагинальное, хотя я просила только трансвагинальное. Это раз. К счастью, уже в медцентре мы с этим вопросом разобрались. И два - зная, что я иду на трансвагинальное узи, не предупредила, что врач мужчина. Было неприятно.
Как можно кабинет травматолога расположить на цокольном этаже?! Это просто какое-то издевательство над людьми! Мало того,что до входа в медицентр человеку со сломанной ногой надо преодолеть крутые ступени вверх,так ещё и чтобы добраться до кабинета врача приходится прыгать на одной ноге по ступенькам вниз,дай Бог,не получить дополнительную травму!!! Лавочка на 3 человека,остальные вынуждены стоять в ожидании приёма! Как так?!
Стыдно частной клинике иметь столько недостатков.
Администратор на потёртом ресепшене вышла на работу с соплями, вытирает нос руками и заполняет документы.
На мягкой мебели клей от скотча, который посетители скорее всего унесут с собой.
Зарегистрировали меня, и посадили значит, сижу, а люди заходят и уходят, только ко мене никакого внимания. Забыли, короче, пришлось напомнить.
Люминесцентная лампа вышла из строя и мигает в коридоре.
Я вот заеду как нибудь, если устраните замечания, поменяю отзыв.
В клинике потрепанный и старый интерьер, некоторые врачи общались грубовато и не охотно отвечали на вопросы, были проблемы с личным кабинетом и доступностью результатов анализов, пришлось несколько раз звонить, пока не исправили ситуацию. Не рекомендую.
Адекватные цены, адекватный персонал. Но если вам в клинике важен антураж и вы обращаетесь в частную медицинскую организацию потому что вам не нравится интерьер в поликлинике, то вы будете разочарованы.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 2, 2021
История о прекрасном враче ФИЛИНЮКЕ! Была записана с признаками орви в их так называемый «бокс». Вход в этот бокс не с главного входа, а с другой стороны,где дверь закрыта, и висит номер, по которому нужно звонить. Я пришла в точно назначенное время,даже раньше. Все 12 минут,которые мне указали,как опоздание, я звонила по номеру и стучала в дверь. В итоге открыли с помощью девушек на ресепшене. При встрече с доктором он на меня наехал и спросил, почему я опоздала и на мой ответ, что это ваша вина,я получила его недовольство и ужасный приём в последствии. Когда пришла на приём,чтобы выписываться, Филинюк сам опоздал на 12 минут(думаю,что специально).
По Акции с мужем пошли на узи 3Д, на 24 неделе беременности. Врач пригласил в кабинет в подвале внизу кабинетик, стоит аппарат, я легла на кушетку, муж сел при входе. Ничего толком не видно, только монитор где проводят обследования, никаких дополнительных экранов для клиентов , аппаратура слабая, на мой взгляд, как и сам врач узист, мужчина , не знаю его имени , худой высокий , в возрасте. Пытался только сделать нам фото 3Д, ни размеров, ни общего состояния ребёнка , только сердце послушал, ни какой записи ( спросил взяли ли мы флешку ?! А нас кто-то предупредил?Хотя мы были на первом скрининге в другом месте, нам там на почту отправили без всяких флешек!) документов никаких нам не дал после узи, только фото , которое не получалось долгое врем и вышло так себе . Есть с чем сравнить, и скажу я вам , в жизни на такое узи больше не пойду, только к проверенным специалистам, пусть и дороже!
Очень разочарована, что по ДМС назначили тест на Ковид именно в эту клинику. Время прихода медсестры- стоит в личном кабинете- в 11:00, на самом деле приехала (очень не довольная ) около 14:00, правда заранее позвонила. Тест оказывается отправляют только на следующий день в лабораторию и результат 48 часов приходит только с момента поступления биоматериала в лабораторию( т.е. ждать приходится на сутки дольше.) Своей лаборатории , как например в Хеликсе, у них нет, цены соответственно дороже чем в том же хеликсе на порядок. Моим коллегам по работе позже взяли тест из других клиниках и есть уже результаты. Вот точно не рекомендую идти туда на тест! В свою страховую тоже сообщу обязательно, чтобы не направляли туда коллег.
Хочу выразить благодарность терапевту Ковалевскому Владимиру Андреевичу. Быстро и четко поставил диагноз, все объяснил очень доступно. Очень внимательный. Врач со стажем из другой клиники просто отправила на больничный без должного осмотра и лечения. Спасибо большое. Теперь буду обращаться в эту клинику.
Делал там вакцинацию от "короны". Нигде в городе не мог найти вакцину ЭпиВак(не реклама). Обслуживание быстрое. Цены приемлимые. Специалисты толковые. Рекомендую.
Из плюсов - два раза в жизни данный мед центр оперативно смог принять и сделать рентген когда это было нужно.
Из минусов - оба раза были оч молодые врачи с неуверенность в глазах. Понимаю, что молодым тоже нужна работа и опыт, но согласитесь, когда дело идёт о твоём здоровье, хочется немного другого.
Не хочется судить весь центр по паре врачей, может просто мне с ними не повезло. Один попался совершенно некомпетентный, а от второго ощущение, что ты подросток, которого отчитывают и учат жизни. Регистрацией и оплатой занимается один человек, поэтому там вечная очередь, которой особо негде разместиться.
Я посетила поликлинику осталась не довольна результатом , в плане оплаты , мало того что цены космические, вообще добила то что, надо оплатить чтобы закрыть больничный.
2
3
Show business's response
Каштанова Мария
Level 9 Local Expert
November 9
В клинику не дозвониться. Теряете клиентов.
1
Show business's response
Маями
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
даже близко не похоже на медкомиссию, пришел 10 минут постоял в очереди, поставили несколько печатей и отпустили домой
Мне понравился этот центр, в данный момент там проходят многочисленные акции и мне посчастливилось совсем недорого побывать на 3-4-D УЗИ по беременности. Большое спасибо врачу Гиндрюку В.В.за внимательное отношение и подробные комментарии во время процедуры УЗИ.
Это самое ужасное место ,где мне пришлось побывать.Приехали на приём к травматологу ,прождали 2,5 часа!!!!!! За это время сделали только снимок и кроме ,как ждите !!!!! Я ничего не слышала ,что ждать ,кого ждать ,зачем ждать ? Каждый раз менялась версия ,то снимок ждать ,то выписку ,то бумагу !!!Не пойду и никому рекомендовать не буду !!Это просто не уважение к пациенту.