Отличный центр, хорошшее обслуживание, приятное общение, дают хорошие советы, специалисты вежливые. Единственное что хотелось бы поменять цены на обследование, хотелось бы по дешевле, немного дороговато.
Вчера записывала мужа на прием к офтальмологу,записали к лору🤷♀️
И все бы ничего,да только он час ехал до клиники и ,когда я звонила,описала картину произошедшего,что в глаз попала стружка.
Даже если бы администратор не услышала специалиста,которого я назвала,то думаю по дальнейшей информации можно было понять,что нам нужен явно не лор.
Потеряли много времени,обидно🤨
Отвратительно. Первый раз делала мазок на ковид перед госпитализацией в областную. Вечером перед темкак ложится,мне звоняти сообщают,что ответ потеряли. В результате в областной мне пришлось с 8 утра до 6 вечера сидеть в приемном покое,ждать ответ на новый анализ. Второй раз записывалась на суточный монитор. Приехала на 10 минут раньше. Девушка в процедурном кабинете весело разговаривала по телефону. Когда пригласила в кабинет, я минут 10 сидела раздетая, пока она подготавливала прибор, вставляла батарейки.... Зная, что у вас пациент, может это можно было сделать заранее? Потом прикрепила мне один датчик и полезла в телефон смотреть как ставить дальше. Так мне не ставили ещё нигде, а делаю постоянно. Датчики были поставлены поверх левой груди, и только один сбоку. В результате некомпетентности результаты больше чем на половину не подлежат расшифровке. До этого делала всё время бесплатно в Кировской поликлинике. И результаты всегда точные, и обслуживание на высоте. А сюда и сама больше не пойду, и другим не советую.
Была несколько раз. Один раз прием, другой раз УЗИ.
Специалисты внушают доверие. Осмотр проходит на высшем уровне. Доктор внимателен, вежливый. Не навязывают дополнительные услуги.
Цены конечно кусаются, но после приема понимаешь за что отдала деньги.
Здесь же можно знать необходимые анализы, и получить результат.
Сервисом довольна.
Ни разу не ориентированая на больных среда
Если вы пришли своими ногами - рискуете их лишиться
Если как я на костылях- рискуете вообще шею свернуть.
Очень. Очень скользкие ступени. Подъем по ним на костылях был ужасным. Каждый шаг - лотерея. Задерживаешь дыхание, ставишь костыль, переносишь вес тела. Но слишком сильно нельзя- костыль уедет, под углом давить на костыль нельзя - уедет. Давить надо на два костыля равномерно, иначе костыли разъедутся.
Это был ужаснейший подъем в моей жизни.
И самый пик - у двери входа, наверху.
Она открывается до середины лестницы. То есть на последней ступеньке, на костылях, вы вынуждены оставить безопасность перил и мелким приставным шагом, балансируя двигаться на середину лестницы, чтобы попасть в дверь.
Которую кстати без помощи открыть невозможно. И даже у помогающего две здоровые ноги едут так, будто он на свеже залитом катке
И вот после этого неадекватного подъема заходишь на регистрацию, говоришь, что жутко скользко и травмоопасно.
А девушки равнодушно так. Да мы знаем. Начальству всё равно, они не реагирует.
Про попытки помочь с дверью и подъемом я молчу. Их не было.
А теперь главная и очень простая мысль - приделать на лестницу резиновые коврики очень просто и бюджетно. Надо просто быть неравнодушным к клиентам и потратить час другой. Но всем всё удобно и так. Занавес
Ужасное обслуживание. Хамское общение оператора на телефоне. Звонила два раза с просьбой записать на прием к гинекологу, которые указаны на сайте центра, на что поступил ответ «у нас такие не работают», на вопрос «а какие работают?» бросила трубку. Просьба провести обучение по теме «Как общаться с Людьми» среди администраторов, а то так всех клиентов распугают🤭
P.S.много отзывов о специалистах ресепшена, думаю, пора бы присмотреться)
Мне не понравилось, умолчали о заключении на узи. сочли, что лечащий врач сообщит результат, а попасть своевременно на прием не всегда возможно, что привело к негативным последствиям.
Обман администратора!!! Записывались на УЗИ печени, по телефону была озвучена сумма - 1200 рублей. После выполнения УЗИ администратор сообщила сумму - 1800, мотивировав это тем, что это якобы УЗИ брюшной полости. Пациент оплатил, однако затем проверили информацию на сайте - УЗИ печени и желчного пузыря 1200, а брюшной полости - 1800. Вернулись, потребовали возврат, деньги вернули, но это откровенный обман! Запись была на более дешёвую процедуру, причем пациент переспросил, верная ли сумма, поскольку озвучена была по телефону другая, меньшая цена. Бессовестные люди!!!
Не связывайтесь! Записался по ДМС на ЭКГ, нужно было срочно, в пятницу говорят, давайте на понедельник на 14:00. Хорошо. За полтора часа до приёма позвонили, говорят, принять не можем, врач заболел, якобы... Только зря потерял четыре дня...
Много раз обращалась в Медис. Доброжелательная атмосфера. Хорошие специалисты. Особенно хочу отметить Иванову Е. Ю. - врач от Бога, замечательный специалист и замечательный человек.
Была у гинеколога Оглоблиной П.М. очень довольна отношением.Внимательная, выслушала жалобы, деликатно осмотрела, дала грамотные рекомендации без навязывания. Персонал вежливый.
Культурное обслуживание. Сроки выполнения заказов соблюдаются, даже раньше результаты прислали на почту. Цены, конечно, кусаются, но тут уже в нашей стране претензии надо предъявлять не на уровне пункта оказания услуг.
Ходила с ребёнком к неврологу,весь приём просидела в телефоне врач!Ничего толком не сказала,с ребёнком перебросилась парой фраз,даже не осмотрела ребенка!Врач Иванова.Не рекомендую данный мед.центр.
Чисто и светло. Администраторы приветливые и очень приятные женщины , смотрят на наличие масок, измеряют температуру.
Была у гениколога, аккуратная, деликатная, вежливая да и весёлая женщина)к себе располагает на 100%
Профессионал своего дела 💪
Администраторы не могут корректно сказать стоимость услуг. По телефону говорят одну цену, при оплате оказывается другая. Разводят ручками и не знают, как же так получилось.
Терапевт тоже оставляет желать лучшего. Узнаёт у этих же самых администраторов, как заполнять справку для бассейна. Отправляет на стойку администратора для распечатки результатов анализа, потому что в кабинете нет даже телефона. Back in USSR. Больше не вернусь сюда.
Хорошо работаем, не на один номер не дозвонится. Не успел воспользоваться услогой данного центра, походу даже не стоит начинать, если они с элементарным не могут справится.
2
1
Виктория Хоменкова
Знаток города 5 уровня
9 июля 2022
Персонал хороший, вежливый, всегда на все вопросы ответят. Отношение к клиентам доброе. Время ожидания да, иногда приходится подождать, но не долго. А так все хорошо.
Обращаюсь всегда, когда необходимо сдать анализы, узи, была еще у 2-3 врачей, консультацией и назначением лечения довольна. Ко мне всегда отзывчивы, на вопросы отвечают с заботой, что очень радует. Желаю успехов🌸 в лечении пациентов, а также лично каждому сотруднику❤🌼. Приветствую знания психологии у всех врачей без исключения, чтобы словом лечить🍃 ещё, это так важно, а не навредить😥. Как это высоко ценил Владимир Воячек.
Хочу написать свой отзыв, после посещения ЛОРа в МЦ Медис (БПС,3). Обратилась в МЦ 10.12.2019 с ребенком к ЛОРу. Врач поставил диагноз синусит, гайморит. Назначил лечение антибиотиками, лекарство в нос + сдать анализы крови + рентген и повторную явку 13.12.19. Все выкупила, сделали ренген. Диагноз доктора подтвердился. ЛОР назначил прокол пазух. 13.12.19 сделали первый прокол. Было неприятно, но ребенок выдержал все стойко. Назначенное лечение доктор поменял и выписал новые лекарства + повторный прокол назначен был на 16.12.19. Делать нечего, пошла купила еще на 3000 новых лекарств. 16.12.19 пришли утром в 8,30 на новый прокол. И тут что-то не заладилось. Врач долго что-то искал, открывал/закрывал шкафчики, куда то выходил, но вернулся с пустыми руками (видимо не нашел то, что искал). Сделал ,как и в прошлый раз местную анестезию и стал прокалывать пазуху. И тут дочка завопила от боли, умоляла вытащить иглу, слабеющим голосом говорила, что слишком далеко прошла игла. Невзирая на это, ЛОР набрал в шприц раствор и вдул его через иглу ребенку в нос. Боль стала невыносимой, ребенок начал плакать. Тут же раздуло щеку и висок. Попытка откачать все обратно - не увенчалась успехом. Когда ребенок начал терять сознание, а я закричала: "Вытаскивайте все это срочно, только тогда врач поднял попу со стула и вытащил из ребенка иглу. До этого сидел просто и ждал пока пройдет боль. В полуобморочном состоянии ребенка уложили в соседнюю комнату на кушетку и накрыли пледом. При этом она не могла говорить, не могла шевелить челюстью вообще! Отек усиливался. Пока дочь лежала на кушетке, он спокойно вел прием других пациентов! За этот прием ЛОр денег не взял. Я потребовала справку о проведенных манипуляциях. В справке написал только о попытке промыть пазуху и что эта попытка не получилась. В этот же день я отвезла дочь в больницу, т.к. через час уже поднялась температура, а боль в лице не проходила. В больнице Я провела с ребенком с 16.12.19 по 26.12.19 - 10 дней!!!! Мне сообщили, что ЛОР из Медис проткнул ребенку не только пазуху ,а прошел дальше и накачал ей подкожно раствор для промывания пазух. В Выписке из больнице написано: поступила в СРЕДНЕТЯЖЕЛОМ состоянии. В Больнице им.Филатова ребенку сделали 4!!! прокола с промыванием и совершенно безболезненно! Все было профессионально и на высшем уровне, не то, что в Медис!!! ЛОР первые два дня звонил мне и уверял, что все идет так как надо, а больница -это скорее для моего собственного спокойствия. К счастью, дочка поправилась. Но 10 дней в больнице из-за ерундовой процедуры, это супер, 4 дня из которых мне пришлось провести с ребенком в платной палате, т.к. свободных мест не было. Будьте бдительны, когда обращаетесь к этому доктору, доверяя ему своего ребенка. В больнице долго удивлялись, как врач взял и спокойно ребенка отпустил домой, не обеспечив траспортировку в стационар. Лично я к нему больше ни ногой! Если этот доктор, считает, что все шло в плановом порядке, то нам с ним не по пути. Мой отзыв не голословен, желающим могу свои слова подтвердить выпиской из стационара.
Отвратительное отношение к пациентам, звонили записаться на субботу на суточный мониторинг на 12,не смогли придите к часу пришли. А они вы записаны были на четверг и не пришли. Чем слушают эти глухие бестолковый администраторы не понятно, потрачено время, потрачено бензин и процедура не пройдена. С каждым разом все хуже и хуже не кому не советую данную клинику. Поменяйте бестолковый администраторов
Очень плохо. Сидит хамка на ресепшене. Ничего толком не объясняют. Спросил пришли ли мои результата так она чуть не с ядовитой слюной мне вышипела что мне сообщат когда они придут. Вот называется заглянул по дороге узнать. Результаты пришли на день позже чем мне обещал специалист. Пришлось перезаписываться к врачу и брать еще один выходной. Потерял дневной заработок и выходной.