Алевтина Анатольевна консультировала по поводу выпадения волос, хотя я надеялся что этот процесс начнется намного позже. Жена записала к трихологу и не пожалел что сходил.
Посещаю эту клинику с недавнего времени, работой врачей довольна, вежливый персонал. Если нужно быстро попасть к нужному врачу, то советую к посещению.
Пришлось срочно делать узи,здесь проверили все тщательно и дали необходимые разъяснения.Спасибо большое, всем советую сюда приходить,хорошее отношение к работе
В клинике понравилось, все быстро и четко, вежливо. Выражаю благодарность врачу Макушину Дмитрию Геннадьевичу за отличное высоко профессиональное лечение и внимательное отношение, спасибо.
Первый раз посетила клинику в 2010 г, впечатления были самые наилучшие, именно поэтому выбрала её и сейчас. И получила полное разочарование. Врач, который решил проблему тогда, ушёл в другую клинику, а тот, к которому попала, на контрасте полностью "проигрывал", всё - таки идти нужно на проверенного специалиста, а не на клинику.
Персонал на резепшене вежлив, в помещениях чисто, пространство для ожидания организовано удобно.
Но со специалистом, что называется, "не срослось". Раньше поставила бы уверенно пять звёздочек, сейчас вывожу среднее между прошлыми заслугам и нынешним впечатлением.
Две звёзды, т к я просто не попала на прием по своей записи! !! 01.08.23г.Записалась на прием на 09.08,23 на УЗИ , а следом в врачу гинекологу (Т.к раньше записи не было.) Когда пришла, оказалось мое время занято!Прослушали разговор, подтвердилось , что я записывалась. На мой взгляд можно было немного сместить очередь, т к однажды я ждала своей очереди 30минут из -за накладки. Но ничего не предприняли. Т. е. я потратила свое время, деньги на такси, ещё и нервы. И Т.к УЗИ делается по циклу у женщин, мне приходится ждать ещё месяц до следующего приема! Я все понимаю, бывает всякое, но на мой взгляд нужно предпринимать какие -то действия , если происходит такая ситуация . Все люди понятливые, могут подождать своей очереди немного.
Была в этом центре первый раз у врача-гинеколога Михайловой С.В. Очень понравился персонал, все доброжелательные, быстро оформили и проводили до врача. В центре очень чисто, что не маловажно. Михайлова С. В. очень грамотный врач, внимательно меня выслушала, провела осмотр, взяла анализы и поставила правильный диагноз. Назначила лечение, ничего лишнего не назначала, все строго по моим показаниям. Цены в центре адекватные, не заоблачные,что очень радует. Обязательно приду в этот центр снова!
Определённо рекомендую данную клинику, поскольку тут оказывается в первую очередь комплексное лечение. Дерматолог Ушакова С.Н. чудесный доктор, все доходчиво в позитивном ключе разъяснила и успокоила.
Увидел на сайте клиники акцию - узи и прием специалиста - 2200р. Решил записаться и проверится. Оставил заявку, перезвонили и записали. В клинике все понравилось, вежливый администратор, очень грамотный доктор (Подковыров К.Г., ему вообще бы 10 звезд поставил). Специалист узи Побережник Е.В. - тоже очень грамотный специалист, по ходу узи все рассказывала и поясняла. Но недопонимание случилось когда пришел на кассу оплачивать. Сказали с вас 2900р. (1200р врач + 1700р ). Спорить не стал - доктора свою работу честно сделали. Но неприятный осадок остался. Зачем тогда пиарить, что действует акция, если потом все оплачивается в обычном режиме? Докторам 10 балов, клинике, только 2 за обман. Номер договора 80369
В клинике работают профессионалы высокого уровня. Все проблемы со здоровьем объясняют буквально, раскладывая по полочкам. Очень бережно относятся к пациентвм, слушают внимательно, обследуют аккуратно, тщательно следят за состоянием. Прием по времени - четко, минута в минуту
Гастроэнтеролог провел обширное обследование и только потом озвучил диагноз, рассказал что теперь и как лечить, что нужно исключить и тд. Все это заняло у меня больше месяца по времени. В целом доволен.
К врачам и их професионализму вопросов нет, хочу второй год -- всё нравится.
Есть вопрос к администраторам на ресепшене, опишу ситуацию ниже:
Когда я пришла в клинику 28.09.22, и девушка попросила меня подождать в холле, у одного мужчины задерживался приём у врача, чем он был недоволен. Администратор сказала ему, что врач задерживается и попросила прощения.
В течение следующих 20 минут я прошла процедуру УЗИ и ожидала своего приёма у врача в холле. Только в этот момент мужчину пригласили на приём, как оказалось - к моему врачу. Пригласили его на приём в 9:45, хотя в 9:40 должен был начаться мой приём. После 25-минутного ожидания в холле я подошла к одному из администраторов с вопросом, почему я так долго жду приёма в платной клинике (ожидание, очереди, и другие многочисленные проблемы я могу обнаружить и в государственной клинике, что не является ни для кого секретом). В ответ на мой вопрос девушка с нескрываемым раздражением и опущенными глазами попросила прощения и сказала, что врач задерживается со всеми пациентами.
Всё бы ничего, и я прекрасно понимаю, что все мы люди, но почему нельзя было сообщить мне заранее, около 40 минут назад, что мой приём у врача задержится? Только когда мужчина возмутился задержкой приёма, в него попросили прощения. Только когда я сделала то же самое, мне принесли раздражённые извинения. Хочется напомнить, что в современном мире от обслуживания очень многое зависит, а дружелюбная улыбка и элементарные правила приличия, кажется, не должны вызывать ни у кого вопросов.
Хочется пожелать клинике более тщательной подготовки администраторов для работы с людьми, которые решились доверить клинике своё здоровье и время, заплатив при этом деньги. А раздражение не должно быть адресовано пациентам.
Я довольно давно начал лечение акне и очень долго искал хорошего специалиста, и какое было счастье, когда узнал о Духиновой Екатерине Владимировне. На консультацию я записался по телефону, приняли меня вовремя, персонал порадовал отзывчивостью, огромное им за это спасибо, сложилось мнение большого профессионализма. На приёме были заданы вопросы и Екатерина Владимировна на них ответила, даже рассказала поподробнее, что очень нужно и важно для лечения болезни, также был составлен план лечения и рекомендации к нему. Отмечу, что специалист очень вежлив и коммуникабелен, ответил на все вопросы, как говорил выше. Также в кабинете доктора соблюдается чистота и стерильность. В данной клинике я заканчиваю свое лечение и результат виден! Я чувствую себя очень уверено, спустя такой продолжительный период я себе начал нравится и все это благодаря моему лечащему врачу. Готов петь песни и оды, Екатерина Владимировна огромное Вам спасибо! Вы специалист с большой буквы!
На ресепшене нигде так улыбчиво и вежливо не встречали, как здесь! Был впервые, посещал врача уролога, направил на сдачу анализов, что можно сделать тут же. В общем пока впечатление отлично.
3
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Была в этой клинике у гинеколога.
Не советую.
Назначают всевозможные анализы и отправляют по остальным врачам этой клиники. Врач вел себя не профессионально, запугивал всякими болезнями (которых у меня, слава богу, не оказалось) чтобы взять анализы по максимуму и сделать ни к чему ненужное узи на повторном приеме. В итоге минус 10 тыс. в первый визит к врачу. На второй прием и узи я не пошла и не пожалела. А моя проблема была решена обычными таблетками за пару дней. Жалко потраченных нервов и денег.
Отличная клиника, высоко квалифицированные специалисты, вежливый персонал. Отдельное спасибо выражаю, моему любимому доктору Князевой И. В. - она профессионал с большой буквы💖
Хочу выразить слова благодарности моему врачу гинекологу. Пожелать ей здоровья, всего самого наилучшего. В ней я увидела настоящего врача. Всегда внимательна, профессиональна, вежлива. Спасибо ей!
22.01. 23 г. Позвонил по указанному телефону на официальном сайте компании в Самаре для уточнения возможности сдачи анализа на Углеводдефицитный трансферин( ctd), оператор подтвердила возможность сдачи на Карбышева . Приехав с другого конца города Я БЫЛ НЕСКАЗАННО УДИВЛЁН!!!!! На стойке регистрации мне сказали, что мы не делаем данных анализов! И собственно помочь мне не могут !!!! Уважаемая администрация и как это воспринимать? Ваши сотрудники не знают виды анализов которые они выполняют? Кто ответит за мое потерянное время? Больше к Вам ни ногой и другим не посоветую, ну и плюсом отзывы напишу …..Я не мальчик туда сюда просто так время терять….Звонок в 9:05 по Самаре послушайте раз у Вас все разговоры записываются… в 10:25-35 я был в клинике……
Достойная клиника. На ресепшен приятные администраторы, которые подскажут и ответят на любой вопрос. Приём строго в назначенное время. Все быстро и качественно .
Персонал приятный в общении.Огромная благодарность Кречко Н.А. Быстро решил мою деликатную проблему.Выслушал,все показал и рассказал о причинах болезни и показал что нужно делать.Проблема решена.Спасибо!
Работа администраторов этой клиники отвратительна! Недобросовестны, безответственны, невнимательны исключительно! Нигде ранее не сталкивалась с более худшей работой персонала на телефоне! Хотя врачи в клинике не плохие, и даже хотелось бы к ним попасть, но из-за кол центра туда больше ни ногой! Перепутали все что можно!
Звонила в понедельник перезаниматься с пятницы на вторник, перезаписали. Во вторник специально за 2 часа позвонила запись подтвердить, сказали все нормально. Когда я уже вызвала такси чтобы приехать во время мне звонят и говорят: извините, на ваше время другой человек, который не в курсе (не в курсе чего?!) он приходит, а вы не можете. Но можете вот записаться на следующей неделе!
При том что ладно время, что я потеряла, не так жалко. Мне визит к врачу был срочно необходим из-за жутких болей и температуры из-за воспалительного процесса. Это безответственно и жестоко по отношению к другим людям вот так расхлябно подходить к своей работе. При том что я перезвонила чтобы подтвердить!!!! И мне ответили да все норм, приходите!!! А за полчаса!!!!! перезвонили отменить мою запись!!!! Я очень надеюсь что за подобные выходки воздастся по заслугам.
Администраторы - лицо клиники, и если у неё такое лицо, то это печально. И конечно теперь всегда буду отзываться о клинике плохо, о том какие серьёзные ошибки там допускают. О том, что если вам будет очень больно, вы запишетесь, а за полчаса вам позвонят и скажут: «нет не можете вы сегодня прийти, потому что на это время записан другой человек, который не в курсе, извините»
Вежливый персонал, чистое, аккуратное помещение, минимальное время ожидания, есть возможность сдать анализы на месте, высоко квалифицированные специалисты, очень довольна качеством лечения. Отдельно хотелось бы отметить хорошую работу врачей сферы гастроинтерологии.
Была на приеме у врача, сам врач дал качественное лечение и хороший осмотр и качественно проведенные процедуры, но работникам на рецепции надо учиться хорошо встречать пациентов не зависимо от заплаты
Доволен клиникой на все 100. Вежливые администраторы в регистратуре. Посоветовали врача гастроэнтеролога, записали,позже проводили до кабинета. Врач тоже очень понравилась,приятная женщина,грамотная. Сразу объяснила причину недомогания, выписала назначение. Посоветовала сделать процедуру фгдс. В общем, если у вас проблемы с пищеварением рекомендую врача-гастроэнтеролога Елену Николаевну.
Не рекомендую врача Ушакову Светлану. Назначила ненужные для меня анализы. Так, для галочки. Специально уточнила, могу ли я их сдать потом сама, сказала это в обязательном порядке. ( что не правда) . После консультации к врачу было недоверие, т.к она сказала, что впч можно вылечить. Это не так. Пошли удалять бородавку на пальце, после процедуры увидела, что она поверхностно убрала. И как итог спустя 2 месяца это подтвердилось, вышла вновь на том же месте. Потраченные нервы( уколы это оч больно) и минус 6 тыс.
Жизнь заставила обратиться в эту клинику (по рекомендациям знакомых), а именно к проктологу Аржановой Екатерине Вадимовна. Быстро определила диагноз и было назначено лечение, всего четыре процедуры, с интервалом в две недели. Для моего кармана дороговато, но зато не в больнице лежать. Результат превзошёл мои ожидания, оказывается проблема у меня давно, а после ковида обострилась, что пришлось обращаться за медпощью. Спасибо Аржановой Екатерине Вадимовне и медперсоналу за качественно оказанную медпомощь
Плюсы: хорошие врачи, девушки на ресепшене вежливые, чисто и работа в целом организована неплохо.
Минусы: отдельные недовольные жизнью сотрудники. Хожу на физиопроцедуры, плачу по 1600 за раз, а в процедурном почему-то одна медсестра очень вежливая и приветливая, а вторая - хамит каждый прием. Например, 19.07.2021 опоздал и пришёл вместо 8.30 к 8.45, а мне с порога: "А время??"
Нельзя так с клиентами, тем более не в первый раз.
Итак, неправильно: "А время??" Правильно: "Извините, сейчас придёт следующий пациент, подождите пожалуйста до 9.30". Мы же не в районной поликлинике в конце концов.
Дата посещения 19.07.2021, номер пациента у65823
Очень понравилась врач -эндокринолог Кравцова Лариса Владимировна. Она очень помогла моей маме в лечении сахарного диабета .Буквально через полтора месяца лечения показатели по крови пришли в норму , мама похудела на 5 кг , нормализовалось АД . Я очень рада , что наша семья нашла такого высоко квалифицированного врача, а еще Лариса Владимировна очень внимательная и тактичная. Я с мамой выражаю ей огромную благодарность.
Грамотные и хорошо обученные специалисты!
Дозвонились с первого раза, по телефону получили консультацию ,записались на прием
Коллектив очень вежлив и внимателен
Лучшая клиника, 5 баллов