Medika
272 reviews
October 25, 2024
Посещаю клинику больше года. Сегодня была на мрт, хочу отметить профессионализм персонала - оператора мрт, врача Кафанова П.П., выдал просто отличное описание, также приятно обслуживают в регистратуре. Мне попался вежливый администратор. В дальнейшем буду проходить лечение у Булаева О.В. невролога, уролога Турковой Е.А. и терапевта Шацковой А.А. Прекрасные специалисты и профессионалы своего дела! Обращаться рекомендую!
1
November 1, 2024
Приходил на ФКС и ФГДС. Персонал очень дружелюбный и внимательный, в клинике чисто и светло, даже на больницу не похоже. Отдельную благодарность выражаю доктору Хохрякову А.В. за высокий профессионализм.
September 21, 2024
Огромные очереди в регистратуру! В платной клинике! В бесплатных уже нет очередей в регистратуру, здесь я увидела две очереди, которые застыли во времени. Были 21.09.24 в 9 утра. Две регистраторши, у одной малиновые километровые ногти, которыми она еле печатает, у обеих распущенные волосы до пояса. В медицинской клинике! Никаких медицинских правил, осталось только огромные каблуки надеть и выглядеть это будет как немного другое заведение. Кроме того, при записи никто не сказал, что на рентген не нужно подниматься на второй этаж в регистратуру, а сразу идти на минус первый. И вот мама, на костылях бодро поднимается по лестнице ( про эскалатор нигде обозначений нет, люди из очереди подсказали), потом мы сидим в очереди в регистратуру, долго сидим, потом стоим. Потом нам говорят, а не надо было сидеть, идите -ка так и сразу надо было так и идти. Это издевательство какое то? Мама была отругана, что выбрала самое ужасное платное медицинское заведение в городе и , конечно же, больше ни ногой туда, где к людям за их деньги относятся хуже чем в районной поликлинике. Врачи везде одинаковые, а вот отношение нет. По поводу километровых ногтей и красивых распущенных волос у регистраторов сообщу в Росздравнадзор.
1
December 24, 2024
Не первый раз посещаю эту клинику на верхней дуброве и все больше и больше разочаровываюсь , такое впечатление, что пришла не в платную клинику , персонал дерзко разговаривают , ты им одно они в ответ 10, заметно что ни кого не боятся , что поциент может нажаловаться руководству . Была на МРТ на верхней дуброве 20.12.2024, администраторы хамят при общение а о специалисте вообще речи нет , это не специалист Кафанов П.П. Попросила в двух словах сказать о заключение и получила наглое общение . Жаль только деньги и нервы что потратила с ними . Никому не посоветую эту клинику и сами перестанем посещать ее.
September 29, 2024
Здравствуйте.
Самый бессмысленный визит на УЗИ МТ в моей жизни. (( Врач: Зинченко М. Ю.
история по женскому здоровью длинная... В данном случае у меня нет желания тратить время вещать её здесь. Сегодня и без того потрачено напрасно время, нервы, деньги.
Вкратце....
Я, конечно, всё понимаю, но человек, обратившийся к врачу, пришёл, явно не за колбасой, а за ПОМОЩЬЮ. С учётом того, что за это он заплатил деньги.
Встретила врач хорошо, да, не спорю, с улыбкой, приятной интонацией в голосе, НО... Сам приём - это какое-то недоразумение. Во-первых, спешка врача, будто кто-то куда-то опаздывает. Во-вторых, информацию, которую я преподнесла из выписки 2х годичной давности почему-то воспринялась, как ситуация по моему здоровью в настоящем времени. Вопрос: о чем думает врач при общении с пациентом??? Видимо, о том, что сегодня воскресенье и как было бы здорово поспать.
После 3 - х лапароскопий у меня иссечен один из яичников и он практически не работает по части образования фолликулов. Даже этого не было обнаружено.
Обратившись с вопросом по части травы матка боровая, могу ли я принимать её, исходя из того, что вы ставите мне 2 миомы - Зинченко М. Ю. ответила со своим искрометным юмором: я не знаю, не могу сказать, мы опыты на людях не ставим, только на студентах, ха-ха-ха. Супер ответ 👍👍👍 Как врач гинеколог, узист, эндокринолог не знает по части такого известного растительного препарата??? Вернее знает, просто на 1.300 словарный запас уже исчерпан.
В общем... Врач - это высокое призвание. И это такая редкость в нынешнее время.
Данного специалиста не рекомендую, а дальше решать вам.
December 31, 2024
Мама записалась на прием, через официальный сайт, в течении часа перезвонили из клиники и она подтвердила запись. В день записи, когда пришли на прием, нам сказали, что её запись была отменена, хотя нам никто не звонил. Мы даже показали список вызовов, за прошедший день, никакие звонки не поступали. Девушка с регистрации включила запись звонка с отказом, на котором отчетливо слышно, что голос вовсе не моей мамы. Спросив, по какому номеру они звонили, когда подтверждали запись, нам дали совершенно иной номер. Женщина на другой конце телефона, сказала, что записи никакой не было. Тут казалось бы, у сотрудников должен был возникнуть вопрос, но их все устроило. На мой вопрос, а уточняли ли они при отказе ФИЛ человека на другом конце, промолчали. Сотрудники перепутали номера, не уточнили даже как зовут человека, которому звонят, а лишь ссылались на то, что совпали даты рождения. На наш вопрос, что вы собираетесь делать и как будем решать эту ситуацию, нам предложили лишь свободную запись спустя аж две недели. Маме нужен был приём у врача, именно сейчас, поэтому мы и отправились в платную клинику! Надеялись на быструю помощь, а наткнулись на полную некомпетентность персонала! Которые просто разводили руками и говорили, мы ничего сделать не можем, врач вас принимать не будет! Ужас! Сами виноваты, так еще и исправить никак не могут! Просидели 40 минут, так и не дождались никакой помощи!
1
January 5
Не люблю писать негативные отзывы, но нулевая клиентоориентированность клиники вынудила. Звонила ,чтобы записаться к терапевту. Сказали,что есть окно для записи на 30 мин и только для вторичного приема. Я собиралась к доктору впервые, на руках результаты анализов, в других клиниках прием обычно столько же минут и длится,если не меньше, но мне отказали в записи из-за того,что врач якобы не успеет меня принять за 30 минут в соответствии с их автоматикой.
Человечность в наше время исчезает, автоматика превыше. Было бы здоровье, обратилась бы по поводу этой ситуации к руководству клиники. Сами же теряете деньги.
Ранее года два назад обращались с ребенком в клинику к педиатру. Администраторы напортачили с картой ребенка, в выписке ребенка фигурировали данные другого ребенка.....бардак. Педиатр выписал курс иммуностимулирующего препарата, дорогой препарат, продается не в каждой аптеке...купили курс сразу...так на следующий прием (по -моему ребенок в скором времени приболел....не успев даже пройти и половины курса препарата) педиатр отменила нам его , без внятных аргументов.... еще что-то начудили с рецептом,что пришлось обращаться таки к др специалисту))) деньги ушли на воздух...
August 8, 2024
Записалась ко врачу Турковой Е.А. с обострением - страдаю второй день, при этом с работой завал, надо как-то совместить. Запись прошла через ПроДокторов, буквально сразу мне перезвонили и подтвердили приём. Выдохнула, пошла на работу.
А ближе к вечеру начались танцы с бубном - мне начали названивать с ресепшна . А давайте она вас пораньше примет? А давайте в другой день? Ребят, а вы зачем время свободное с утра пораньше размещаете, хочется спросить. И зачем запись подтверждаете, вопрос. Возникает неприятное подозрение, что кто-то хочет уйти домой пораньше в пятницу, вот и всё.
По итогу приём отменён, мне бегом надо искать нового врача - потому что терпеть уже тяжело. "Медика", вот спасибо за помощь!!
1
October 5, 2024
Был много раз в данной клинике, бывают небольшие очереди, но чаще всего администраторы довольно быстро с ними справляются, не смотря на это от посещения клиники не откажусь, мне тут удобно и комфортно
1
January 12
Потребовалось ЭКГ для госпитализации, по телефону записались на ближайшую дату. В назначенный день приехали (маломобильный пациент) и выяснилось что расшифровку ЭКГ делать некому, врача нет. Просто слов нет, как в частной клинике наплевательски относятся к организационным моментам. Все негативные отзывы в основном связаны именно с этим. На мою просьбу предоставить книгу жалоб сказали что она закончилась, я в шоке. Просьба пообщаться с руководством, тоже отмазки. Для руководителя позор не обращать внимание на организационные недочеты в клинике, ведь достаточно провести беседу с персоналом. Нужно работать над исправлением недочетов, но это не про Клинику Медика!
March 27, 2024
Посетила клинику впервые и осталась довольна! Мне было очень комфортно находиться в учреждении, начиная от вежливого и внимательного персонала до современного оборудования.
Процедура МРТ прошла без проблем благодаря профессионализму врачей и медсестер. Все было четко организовано, не было никаких задержек, и все вопросы были внимательно выслушаны и профессионально решены.
Спасибо за профессионализм, заботу и отличный сервис!
2
December 16, 2024
Проходил процедуру фгдс у врача-эндоскописта Хохрякова А.В, профессионал своего дела, процедура не из приятных , но у меня остались одни положительные эмоции, спасибо Александру Владимировичу и мед. Сестре (к сожалению не знаю её данных) если что только к ним, Спасибо
1
July 26, 2024
отвратительное впечатление Обратились в клинику с целью сделать снимок лёгких ребенку,было подозрение на восполнение лёгких,сделали ,расшифровали ,сказали все хорошо.В детской поликлиники послушав и осмотрев ребёнка не поверили и сделали повторный,который показал пневмонию,даже обвили место,как люди в клинике так называемые специалисты этоне увидели,при чем беря за свои услуги немалые деньги. Деньги конечно вернули,но извинений не принесли,так спокойно играют жизнью детей,по хорошему засудить надо
2
November 19, 2024
Хорошая клиника. Проходила несколько МРТ обследований. Здорово что клиника имеет такой режим работы, очень удобно, можно подстроить под любой график работы. Заключения готовят быстро
1
August 11, 2024
Из плюсов чисто ,пришла с ребенок на анализ ,нужно было сдать кровь из пальца ,мед брат на верхней дуброве ,такое ощущение что это делал впервые ,нормально взять кровь видимо не смог,хотя сказать об этом тоже видимо не смог,2 дня жду результат анализа на почту ,в итоге звоню, и мне говорят ,что вам нужен перезабор,серьезно ?,в кол центр просто сбросили трубу ,отличный сервис ,ничего не скажу.
P:s бедный мой ребенок и выброшенные деньги на ветер.
1
December 22, 2024
Прошу руководителей обратить внимание на работу девочек в регистратуре. Летают в облаках, продиктовала сначала какие необходимы анализы крови сдать на сегодня, переписывают из выписки, которые надо сдать через 6 месяцев. Обе выписки заклеивают в карточки. Что следующего от них ожидать? Пришлось переплачивать за анализы, теперь надо как то получить один экземпляр выписки на руки. Руководители обратите внимание на работу регистратуры!!! Платная клиника, ответственность должна быть другая.
1
November 29, 2024
Хорошее оборудование, удобное место расположения, вежливый персонал, делают быстро, результаты в любом виде, предоставляют диск в базовом пакете услуг, рекомендую
November 1, 2024
Первый раз был в этой клинике, проходил обследование на мрт 23.09.24. Очень понравилось обслуживание, сама процедура быстрая и безболезненная, в наушниках играла приятная музыка. Заключение отдали в течение 20 минут. Приду в эту клинику еще.
July 19, 2024
Была на приеме у врачей ,посещала рентген и МРТ ,всем осталась довольна. В клинике работает кондиционер,есть холодная вода ,предоставлено всё необходимое для комфортного ожидания ,спасибо за заботу медика !
1
August 27, 2024
В клинику обращалась не один раз.необходимо было сделать УЗИ мягких тканей,доктор честно сказала,что в моем случае не сможет дать мне квалифицированного заключения и отказалась брать плату за обследование,позвонила администратору и объяснила ситуацию. Мне разъяснила куда и к кому обратиться. Спасибо за правильный подход. Врачи отличные.
August 25, 2024
Попали на прием к замечательному специалисту по рекомендации и оказалось, он здесь не один такой)
С удовольствием сменили предыдущую клинику на Медику. Все всегда профессионально и вежливо, клинику рекомендую!👌🏽
1
November 27, 2024
Обращались с мамой по направлению от невролога для проведения МРТ. Всё понравилось. Приняли быстро, по времени. Девушка в регистратуре приятная, предлагала чай, пока жду маму. Результат отдали и на диске, и сам снимок. Правда, я за это доплатила 600 рублей.
October 24, 2024
Все понравилось, удобно, чисто уютно. МРТ прошёл быстро, обслужил вежливый персонал. Рекомендовать могу!
February 18, 2024
Впервые посетил клинику «Медика» в феврале, и был приятно удивлен! Персонал вежливый, администраторы быстро приняли, помогли и рассказали всё, что нужно было знать, и даже предложили чай с конфетами. Помещение чистое, доктора - мастера своего дела, медсестры взяли анализы безболезненно! Остался очерь доволен посещением и оказанными услугами. Вернусь ещё
October 10, 2023
Очень понравилось. Вежливый персонал, отличные специалисты. Отдельно хвалю глав. врача. Отличный человек-нашел контакт с ребёнком, пока ждали своего времени, вообще первый раз такое, приятно удивлена!!! Редко встретишь таких людей,в основном всё такие надменные!Только положительные эмоции!!! Ходили на ЭЭГ, девушка-врач тоже нашла подход к ребёнку, шутками прибаутками провели процедуру, никакой нервозности к малышу не испытывала, хотя, он как егоза был) Да и цены немного ниже в сравнении с другими клиниками
April 19, 2024
Клиника удобно расположена, для жителей районов Н. Дуброва, В. Дуброва, Василисина. Все современно, на высшем уровне. Но многих специалистов нет в данном филиале. Еще, когда я была последний раз, не было бонусной системы. Может сейчас она и появилась, но вещь нужная.
January 28, 2024
Клиника с современным сервисом: все одобно; гардероб, туалеты, регистратура . Чисто и просторно. Была на приеме у ЛОРа, врач все обстоятельно обследовал, объяснил и дала рекомендации. Специалист хороший.
Но! Клиника расположена в копеечном центре и цены высоки ( сравниваю с ценой обращения с той же проблемой в студенческую поликлинику).
1
1
February 21, 2024
Вчера была в данной клинике первый раз ,осталась приятно удивлена и обстановкой внутри и специалистами ,которых посетила . Очень удобно ,что можно пройти все назначения врача :сразу тут же и анализы сдала и рентген прошла и УЗИ сделали ,всё оперативно ,с удовольствием записалась на повторный прием с результатами обследований .
1
1
October 28, 2024
Были на приеме у эндокринолога Годзина Анастасия Романовна , очень внимательная , все объяснила , ответила на все наши вопросы , назначила лечение , при любых вопросах звоним ей и она всегда отвечает. Рекомендую этого врача .
1
October 1, 2024
Очень жаль что не работают сайт. Нельзя ознакомиться с ценами, в том числе на анализы. За результатами анализов нужно приехать в клинику для получения. Ну это уже совсем прошлый век. Оч неудобно.
На сайте нельзя зарегистрироваться. Много раз пробовала. Не получилось.
March 31, 2024
23 марта 2024 года посещала клинику на Верхняя Дуброва 38ж в 9:30 утра, осталась недовольная работой специалистов регистратуры (ресепшена). Очередь большая, все очень долго, народ стоит кто в какое окно, разобщения очереди нет, талонов электронной очереди нет. Ставлю плохую оценку за то, что после оплаченной мной услуги, я попросила регистратора (Яблокова П. Д) сделать мне справку для налоговой за 2023 год. На что "специалист" ответила, что мне надо обратится к другим регистраторам, потому что она извините не умеет.?! Я голодная, не пивши, не евши должна была ещё раз отсидеть очередь в регистратуру к другому специалисту кто умеет делать такую споавку, как оказалось. На сегодня 30 марта 2024, позвонив в клинику по тому же адресу, запросив справку для налоговой мне ответили, что надо приехать, с документами, чеками, паспортом и заполнить какое-то заявление и справка будет готова не здесь и сейчас, а через несколько дней . Ужас. Скатились. Это я должна с другого конца города ездить по 33 раза к вам. Такое только в вашей клинике. В других делают сразу по запросу в регистратуру или по заказу. Жду обратного ответа представителей клиники.
7
2
June 19, 2024
Легко найти, отношение персонала замечательное, сотрудники регистратуры очень любезны и приятны в общении.
Продуманное решение пространства, мест для ожидания достаточно, нет ощущения тесноты и долгого ожидания.
Рекомендую!
June 19, 2024
Все понравилось,обследование мрт прошло в данной клинике просто замечательно. Медики,проводящие обследование очень грамотные,внимательные и учтивые. Рекомендую клинику к посещению!
August 17, 2024
Клиника ужас. Работает с клиентом звонит по телефону. Заходишь к врачу он говорит не мой профиль тебе к травматологу 1500р за рекомендацию💩 помаж мазью Вишневского. Придёшь к травматологу тот скажет: надо резать иди к хирургу.))))
Такой негатив вызвали.
October 17, 2024
Ужас полнейший.. Попросил выслать результат Рентген анализа на электронную почту. Высылали 2 дня🤦♂️🤦♂️. По номерам телефона которые указаны отвечают абсолютно не компетентные сотрудники которые ничего не могут сказать только передать куда то там информацию.
June 3, 2024
Отвратительное обслуживание. Записала супруга неделю назад на фгдс под наркозом, звонят в день процедуры, говорят, что процедура будет проходить без наркоза, либо переносим на завтра во второй половине дня.
записалась сама на узи перед приемом врача, звонят за час до приема, сообщают , что врач заболел, не предложили никакой альтернативы. Пошла на прием без узи…
Я понимаю один раз отменить процедуру, а это уже входит в норму в клинике, больше записываться не будем, так как уверенность в том, что прием состоится 50/50..
И обратите , пожалуйста, внимание на колл-центр! Прослушивайте переодически разговоры с пациентами, сколько раз звонила, столько раз сталкивалась с грубостью и раздражительностью оператора. Имя одной запомнила- зовут Кристина!
2
December 23, 2024
Хожу в эту клинику на протяжении 3 лет, всем остаюсь до сих пор доволен
Администратор и врачи коммуникабельные и отзывчивые
Всем советую, еще не раз буду посещать данную клинику!
March 16, 2024
Очень удобное расположение, рядом с домом. Отзывчивый и приветливый персонал. Сдавала анализы. Результаты были через сутки. Удобно, что анализы можно сдать перед работой, клиника работает с 7 утра.
Я осталась довольна, спасибо!
March 6, 2024
Остался очень доволен данной клиникой после посещения, персонал был приветлив и отзывчив, удобное расположение, удобная зона ожидания, делал МРТ, замечательный Доктор Кафанов П. П быстро отдал мне заключение , при этом разъяснив мою ситуацию доступными словами.
1
1
June 19, 2024
Добрый вечер!!! Клиника мне нравиться,я прохожу в этой клинике мед.осмотр. Медицинский персонал очень вежливый,,относяться к пациенту с душой,выслушают тебя внимательно и ответят на все твои вопросы вежливо и сдушой. Советую. Люблю чистоту и порядок👍👍👍
December 16, 2024
В эту клинику больше ни ногой, вместо заявленных 2000 за приём содрали 3800. Берут деньги за каждый чих, просто отвратительно, впечатление самое неприятное, как будто с мошенниками пообщалась. Если у вас много денег - вам сюда
1
March 29, 2024
В медику хожу по мере необходимости,всегда всё быстро ,качественно и просто в целом приятно находиться там ,есть всё необходимое для того ,что бы следить за своим здоровьем и быть здоровым
November 20, 2024
Доступные цены на анализы ,сравнивал со многими клиниками ,тут дешевле всего ! Результат приходит на почту, обычно на следующий день ,меня всё устраивает.
1
September 22, 2024
Консультант который записывает на приём к врачу опсалютно не компетентен записывался на конкретную процедуру записали только на приём и о чудо такая процедура не производится. Прекрасно ...в пустую потраченное время.
1
October 10, 2024
Здесь первый раз, клиника приветливая, врачи профессионалы! Оказали услуги очень быстро и качественно.
1
February 19, 2024
Обращалась на процедуру ФГДС к врачу Хохрякову А. В. Прекрасный врач, мастер своего дела, очень внимательный и отзывчивый. Успокоил и провёл процедуру максимально комфортно. Рекомендую. Сама клиника тоже порадовала - чисто, персонал вежливый.
1
September 5, 2024
Сдавала анализы, всё хорошо и результаты быстро приходят, один минус чаще всего один администратор и сидишь долго в очереди, хотя по ресепшену должно сидеть как минимум 3-4.
May 2, 2024
Отличный специалист! Все рассказала объяснила ,поговорили как будто знакомы уже давно. Принимает мой врач только по вторникам, и ну никак не получилось записаться в этот же месяц, получилось на 3 дня позже, из за чего взяли полную стоимость, как за первый приём, хотя это уже третий. И ведь не я виноват, что врач только по вторникам, не я прозевал месяц. К врачу претензий нет, а вот клиника могла бы предусмотреть подобные случаи.
Лечащий врач: Макарова Екатерина
1
March 18, 2024
Отличная клиника. Хорошее расположение, есть парковка.
Внутри уютно, приветливый и вежливый персонал. Отличные специалисты, никаких очередей, всё по времени.
February 16, 2024
Обращался в клинику к врачу УЗИ. Отмечаю высокую квалификацию, профессионализм врача и высочайший уровень сервиса. Лучшая,удобно расположенная, доступная, по моему мнению клиника, рекомендую всем. С любовью, благодарный пациент!
1