Ужасное просто обслуживание !!! Сдавала анализы , не за 500 рублей а почти под 3 тыс . Прошло 4 дня , не могут прикрепить .Сначала сказали готовы и прикрепят через 30 минут ,потом говорят , что не готовы
и они в работе . Ужасное просто отношение и одни слюни летят от этой клиники . Соотношение цен и качество вообще не соответствует . Пришла в регистратуру , мне даже не сказали куда пройти и как , просто назвали кабинет . Персонал в регистратуре общаться с людьми вообще не умеют , хомят и глаза закатывают . На авопрос как мне пройти в кабинет и где найти его , мне сказали -" ну вы же уже были у нас в клинике , что не найдете " . Для галочки была я в клинике в 2019 году и то на узи от работы . И если так рассуждать , то в обязанности регистратора должно входить "объяснение как пройти людям в кабинет "и в принципе отвечать на заданные вопросы .
Прежде чем такие цены лупить, лучше для начала научите грамотности и подхода к клиенту персонал .
6
Show business's response
Данил Понимасов
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Любимая клиника. Работают профессионалы, ремонтируют меня уже несколько лет. Прошли через многое, от обычной ОРВИ до операций. Лучшие в своём деле! Удобно, что в клинике есть и аптека.
Спасибо за ваш труд! Успехов вам и процветания.
Надеюсь, в будущем ещё откроетесь в Екатеринбурге 💛
Удобно, что в самом начале города (если ехать со стороны Соль-Илецка), обслуживание на высшем уровне- все тщательно и подробно, но цены дороже, чем в других подобных клиниках.
Обращаюсь в Медгард уже более 5 лет. Прекрасные специалисты, все чисто и замечательно. Не однократно рекомендовала их своим сотрудникам и родным.
Но в этот раз была неприятно удивлена, сдав анализы 29.10.2022 года я до сих пор не получила результаты (из шести, два не пришли).
Добрый день, сегодня 8.45 сдавал анализы крови по записи, приехал во время на оформлении документов 5 окно разговорила дерзко, у входа в процедурный кабинет было 6-7 человек, стояли в очереди, я зашёл по своему времени, медсестра крутилась одна, во время забора крови заходили врачи и сотрудники клиники и постоянно отвлекали медсестру, мешали сосредоточиться и мне. Это же такой же прием как у врача , вопрос почему там проходной двор, второе почему назначают время и приходиться прорываться на своё время, это же платные услуги. Нервы попортили сильно. А самое главное в такой суете медсестра может спокойно перепутать фио и анализы. Прошу вас дать мне ответ.
В здании комфортно находиться. Персонал вежливый. У некоторых медицинских работников далеко за пенсионный возраст, что мешает более быстрому и квалифицированному обслуживанию.
Я пишу отзыв из-за хамского поведения в регистратуре : я взяла талон, по табла высветилась моя очередь и номер окна 4,в регистратуре.
Я подошла, впереди стояла женщина, за что то рассчитывалась, потом дошла моя очередь и началось, меня смутил вопрос медицинского сотрудника в регистратуре - окно 4-" А где вы взяли талон, он какой то странный? " Мне хотелось бы знать, это что вообще было??? Потом зациклились на фамилии, мне пришлось несколько повторить свою фамилию, закончилось тем, что я отчитала девушку - при записи по телефону мне ни кто не сказал фамилию терапевта...
Мне 55 лет, я своим детям не позволяю таких вольностей по отношению ко мне, настроение было испорчено!!!
Клиника высшего уровня. Внимательный и вежливый персонал, относится с пониманием. Решили возникшую проблему со здоровьем. Никуда не надо бегать: сдала анализы, узи, принял врач, и тут же в аптеке приобрела лекарства. Цены примелемые, огромный выбор сопутствующих товаров. В саму клинику можно обратится абсолютно за любой консультацией. Так же есть стационар, где проводят операции. Обратила внимание, что есть пластическая хирургия, а так же кабинет подолога. Врачи самые лучшие, оборудование тоже.
Недавно в стационаре лечилась мама ,она в полном восторге! Дущевные ,грамотные врачи. Обстановка как в дорогом санатории. Отдельное спасибо Галине Вениаминовне Осиповой. Первый раз встречаешь такого замечательного специалиста и человека!!
3
1
Show business's response
N
nastena
Level 13 Local Expert
July 22, 2024
Клиника достаточно большая, широкий спектр услуг. В регистратуре , если не ошибаюсь, 6-7 окон. Часто девушки в регистратуре сижят с видом как будто одолжение делают, чидят выясняют отношения между собой. При входе берёшь талончик. Специалист оформляет договор и направляет к врачу. Оплата может быть сразу либо после посещения врача. Была у трех врачей, в целом консультацией довольна
Можно быстро попасть на прием,а не ждать очереди неделями в государственной. Дороговато,но уровень большинства специалистов соответствует. Удобный личный кабинет и приложение
1
Show business's response
Иванов С. И.
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
Есть хорошие специалисты, есть не очень, назначили лечение без обследований каких либо.. и попав в больницу после, врач сказала кто такое вам назначил... ценник в сравнении с др клиниками высокий.
Хорошее мед.центр, есть хорошие специалисты, которые вылечат.. Очередей нет, всё по записи. Обращалась неоднократно, меня всё устроило. Лечение прошло успешно. Родным порекомендовала..Быстро можно записаться
Здравствуйте. 10.07.2023 года обратилась за помощью к врачу-хирургу Серкову А.А. Судя по отзывам, к грамотному специалисту. Предположительный диагноз поставил без снимка - растяжение связок правого коленного сустава. Колено болит с 04.07.2023, но после назначенного хирургом лечения стало хуже, если раньше отек колена был минимальный, то сейчас стал больше, появились боль и хруст сустава. 10.07.2023 мне были сделаны дорогостоящие уколы Армавискон плюс. Причем купила я их в аптеке Медгарда по цене14641 руб. Плюс за уколы заплатила 2960 руб. А эффект получила обратно противоположный, прием врача обошелся еще в 1320 руб. Были назначены лекарства и крем Аэртал. Считаю, что именно после введения медикаментов в суставы моё состояние ухудшилось. На основании статей 4,6 Фед.закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах здоровья граждан в РФ"и 1064 ГК РФ прошу вернуть денежные средства за Армавискон, внутрисуставное введение препарата гиалуроновой кислоты, прием в связи с неверно назначенной процедурой. Сложилось впечатление, что в Медгарде разводят на деньги. Оставляю за собой право обратиться с жалобой в Росздравнадзор и Министерство здравоохранения Оренбургской области.
Отлично все по времени, не приходится стоять в очередях и слушать негатив, вежливый персонал, ценник конечно немного кусачий, но это кому как. В целом рекомендую.
12 октября 2022г., делал операцию в этой клиники, хотелось бы отметить слаженную работу всего персонала, также выражаю особую благодарность моему оперирующему врачу Резниченко А.В., анестезиологу Ахметову Н.Р., и всей бригаде оперблока, за их профессионализм и золотые руки! В целом клиника новая, чистая, палаты теплые, есть охраняемая парковка.
Пришла, говорят идите до конца и направо. Ищу нет нужного кабинета! В итоге вернулась,говорю нет там кабинета. Она говорит до конца и направо. Говорю там другой кабинет. И тут она выдаёт так на 3 этаж же. Спрашивается,что регистратору Тукжанова Б.Ж. раньше не говорилось, что на 3 этаж? Вообще уже от входа в Медгард и первого общения мнение о клинике ниже плинтуса. Далее пришла, кабинет закрыт. Звоню, говорю закрыт кабинет, не что мне говорят, что врач, наверное,вышла, ждите. Сижу тут все это время и слышу,что врачи оказывается в кабинете, просто они закрылись и делают вид,что их нет! Слов нет клиника у вас!
Записался на удаление жировика на голове. 01.09.2023 мне его удалили поставили дренаж.
Причем сказали, что я завтра могу его убрать в другом любом месте. Т.е. я заплатил за услугу, а дальше сам как хочешь.
Да и еще один момент- операционное поле было плохо подготовлено, на ране оставлены волосы и их не сбрили. Больше у меня нет желания еще раз обращаться в эту клинику за какими либо услугами
В клинике отменена система скидок при повторных приемах.
Так получилось, что пришлось обратиться к врачу с перерывом в 4 дня повторно и каково было удивление, что оплата повторного и последующих приемов в одном месяце составляет 100% первичного .
За неделю я заплатила 3200 руб за 2 консультации врача, не считая анализов и обследования, которые проходила уже в другом месте, тк в Медгарде на порядок эти услуги выше.
В клинике полгорода.
Нельзя сказать, что они в убытке, но, видимо, аппетиты разгораются у владельцев и около ожидающих.
Это все, что хотела Савинова.
Оптимизация для избранных идет по плану.
Жаль, что такое происходит: разрушение системы оказания доступных медицинских услуг.
Выход: следить за своим здоровьем
Была на 3 скрининге, записалась на него, только из-за фото, видео, а не чтоб одну бумажку дали за 3200 рублей. Опоздали на 5 минут, плюс очередь 5 минут, зашли в кабинет в 10 минут третьего, запись была в ровно. Нам сделали замечание, что припозднились, что нужно было раньше приезжать чтоб заполнить бумажки. Фото никакого не дали, ни ножки, ни ручки, не говорю уже о лице, за такую цену.
Еще и администратор недовольная попалась.
Хорошее расположение с указателями где и что находится,приветливые девушки в ресепшн! Объяснили и показали как и куда! И всё с позитивом ,,самое главное,,!
Спасибо! Молодцы! Всё замечательно, чисто и прекрасно. Старайтесь держать свою марку и оказывайте людям самую хорошую и надёжную помощь и
консультацию. Всем крепкого здоровья и всех благ!
Профессиональный и доброжелательный врач. Назначил необходимые анализы, провёл обследование и рекомендовал лечение, которое помогло.
Лечащий врач: Тучков Дмитрий
Отличная клиника, был на приёме у невролога Кряжевских, хороший специалист.
Рентген и МРТ делают с качественным разбором, делал до этого на невельской в областной , абсолютно другая картина и самое основное не увидели.
Алексей Васильевич замечательный Доктор любящий свою работу. Компетентный, чуткий, внимательный и тактичный. 5.07.22 обратилась к нему и получила профессиональную помощь. Спасибо большое, Алексей Васильевич Резниченко (врач отоларинголог), буду рекомендовать Вас своим близким и знакомым. Здоровья Вам, Доктор!
В 21 веке результаты анализов можно получить только приехав лично, нет же электронной почты, телефонов!
Личный кабинет мой не работает потому что телефон каким то чудом привязан к моему 4 летнему ребенку и моих результатов там нет, кончено! Чтобы это изменить нужно поехать в клинику, у меня же нет других дел- заниматься исправлением какой то ошибки которая вообще не должна была случиться 😵💫 но клиника хорошая
Отзыв скорее доктору :)
Обратилась по рекомендации своей тёти. Она ранее делала у Алмазова Ильи Алексеевича операцию + ее дочке делали ринопластику - все очень довольны. Я без всяких сомнений решила, что пойду именно к нему!
Делала ринопластику + септопластику в данной клинике у него. Прошло 3 месяца и я даже сейчас довольна результатом несмотря на то, что отек проходит полностью за бОльший период времени!
Нос дышит и выглядит прекрасно! Доктор внимательный! Сильно благодарна!
Хорошая частная клиника. Как и везде, многое зависит от того, к какому врачу попадешь. Кто-то сразу начинает включать "коммерческую жилку",а кто-то действительно лечит. Цены, конечно, высоковатые, но иногда это стоит того