Открытая враждебность и обвинение в убийстве животного, непрофессиональное поведение с клиентом. При показаниях кошки в возрасте 22 года оценено ее состояние только по температуре тела и слизистой рта, а в реальности глухота, слепота, отсутствие обоняния, плохо работающие две задние лапы, от страха животное постоянно кричит, мало ест и ходит в туалет в разные места. Зачем тогда в прайсах есть данная услуга?
Животное должно мучаться дальше? А ты ничем не можешь ему помочь и тебя еще обвиняют в ее убийстве.
Не советую!!! Водила кота на консультацию в эту клинику, у кота на мордочке была небольшая плешка. Врач Нарочных Мария Владимировна провела осмотр только с помощью лампы Вуда (при том, что этот метод имеет ряд погрешностей, некоторые разновидности грибка не подсвечиваются, а безвредные микроспоры наоборот, дают ложное свечение), соскоб с кожи не взяла и по этогам проведённого "обследования" озвучила диагноз: Лишай. Проговорила рекомендации: животное изолировать, носить воротник, обрабатывывать хлоргексидином и мазать кремом поражённые места захватывая 1см от края (при этом кота для удобства нанесения крема не побрили, пришлось стричь самостоятельно) 10-14 дней, так же добавила: если заболеете мажтесь этим же кремом... Вторичный приём после лечения не назначила, в общем отправила нас восвояси. По завершению назначенного срока лечения улучшений не было, состояние кожного покрова сильно ухудшалось, было принято решение отвести кота в другую вет. клинику т. к. посещение МедеЯ оказалось впустую. В другой клинике врач взглянув на кота сразу сказала что это не лишай, после взятия всех необходимых анализов, поставили диагноз: Пиодермия. Назначили совершенно другое лечение, дополнительный стресс для кота, мытьё 2-3 раза в неделю двумя шампунями, крем (при этом кота побрили, для улучшения доступа лекарства), диета, антибиотики (ведь если бы диагноз изначально был верным, лечение проходило бы проще и ухудшение можно было избежать). Итоги: деньги и время потрачены впустую, зря продвергали животное сильному стрессу изоляцией и воротником (который в свою очередь больше наносил вреда, чем пользы, разнося инфекцию).
На данный момент кот идёт на поправку, заметны улучшения! Меня удивляет такое отношение к братьям нашим меньшим! Уважаемые владельцы животных будьте бдительны! Животные как дети, они заслуживают любви, должного ухода и самое главное: квалифицированных специалистов которые смогут им помочь!!!
Впервые был в этой клинике с кошечкой и мне очень понравилось. Осмотр доктор проводила тщательно, была вежливой и аккуратной. Теперь будем сюда приезжать по необходимости. Хорошая ветеринарная клиника
Абсолютно ужасная клиника, с абсолютно не профессиональным персоналом! Судя по всему сотрудники активно занимаются незаконной коммерческой деятельностью, не выдают надлежащих документов о предоставлении услуг а так же протоколов проведённых манипуляций! На запрос о выдачи документов начинают хамить и угрожать службой безопасности, только слова о проверки налоговой инспекцией немного приводят сотрудников в чувства! Врач Ладанова М.А. как минимум должна пройти курсы общения с клиентами а так же курсы повышения квалификации о назначении лекарственных рекомендаций! Ни адекватного информирования клиентов,ни качественно проведенных манипуляций и в итоге даже документов по которым вы могли бы в последствии предъявить претензии о лечении! Будьте внимательны и не доверяйте своих любимых питомцев абсолютно некомпетентным врачам!!
Была впервые с котенком. Помогли в экстренной ситуации, отнеслись с пониманием. Очень приветливое и внимательное отношение как хозяину, так и к питомцу. Советую обращаться в ветклинику МедеЯ, мы однозначно вернёмся!)
Обратился в данную клинику в июле месяце со своей собакой французским бульдогом. Ветеринар Лукомская Виктория собрала подробнейший анализ. У собаки был явный болевой синдром по неизвестной причине, которую я и хотел узнать у ветеринара. Собаке было тяжело двигаться, немного подкашивались задние лапы, скулил, спазмирован живот и грудная клетка, лапы вытягивал,но при этом он нормально ходил в туалет как по-большому так и по-маленькому, рвоты не было. То есть отравление уже можно было исключить. Что сделал доктор:взяла анализ крови( общий анализ и биохимию), измеряла температуру (она была в норме), поставили капельницу, снимающую интоксикацию, сделали укол (противораотный и обезболивающий одновременно, хотя боль потом никак не сняло судя по сохранению симптомов у собаки), сделали УЗИ печени и желудка ( все в норме), но доктор заподозрил гастрит у собаки и сведя ещё информацию от меня, что собака немного поела травы решил, что у него изжога и боль вызвана ей. Прописала ему антацидные средства, средства от вздутия и рекомендовала продолжать пить но-шпа( я ей озвучил, что я дал собаке этот препарат, так как у него был каменный живот, а это спазмолитик). За все эти манипуляции я заплатил 7200 руб. По анализа крови кстати через день было все хорошо, вообще никаких отклонений, которые могли бы указать на болезнь почек или вирусную инфекцию. На следующий день я пришёл уже к другому доктору для обсуждения результатов анализов. Никаких новых теорий или советов, кроме как сделать более углубленное обследование ЖКТ в клинике Медея я не услышал. Продолжайте назначенную терапию и приходите на УЗИ всего ЖКТ это все, что смог предложить терапевт,хотя опять же я ей сказал что со стулом у него все нормально. У него спазмирован все тело, он странно передвигается.
Каков итог? Спустя 3 дня после визита в эту клинику собаке не становилось легче и я обратился в другую ветклинику, где такой же терапевт выслушал всю симптоматику и историю сразу мне сказал, что скорее всего у собаки проблемы с позвоночником, которые характерны для описания симптомов и вообще у французов есть предрасположенность к проблемам такого плана. Доктор удивился, что в клинике Медея даже не заподозрили нарушения связанные с позвоночником, учитывая походку собаки, болевой синдром, норма со стулом, анализы хорошие. Доктор сказал что нужно МРТ, прописал ветеринарные обезболивающие. Я конечно все сразу купил и как я был счастлив, когда через 1 час после приёма таблеток моей собаке стало легче-тело расслабились, лапки подал, уснул сразу.
Далее я сделал МРТ своей собаке и к сожалению предположения доктора подтвердились. Один из позвоночных дисков вышел и тела позвонка и давит на спиной мозг. Нужна операция.
К чему такой длинный и подробный рассказ: я потратил время, которое приносило боль моему песику в пустую,я потратил деньги, которые мог сразу пустить на нужные исследования и меня ещё дальше хотели развести на новую ненужную диагностику, а также во время визита я даже за шприцы заплатил. Не рекомендую эту клинику, пусть тут чисто и приятный персонал, но толку от этого абсолютный ноль. Вы только зря потратите свои нервы, время и деньги.
Замечательная команда профессионалов! Все четко, грамотно и без разводов на деньги. Ладанова Мария Александровна - специалист высочайшего уровня. В течение нескольких лет помогает моим шерстяным! Всем рекомендую!
Договорились по телефону на приём по записи, пришли ко времени.
Персонал вежливый, всё прошло удачно подсказали, что и как делать.
Вообщем клинику рекомендую!
Были на приеме 19.06, пришли с собакой на осмотр и узи, предварительно звонили, но нам не ответили, пришли в саму клинику, на что администратор с недоумением рассказывает, что звонок был , но она не слышала, ок. Мы ждём окончания приема, так как были очень обеспокоены состоянием собаки. Закрыла на это глаза. Ждала минут 40 пока нас примут. Провели осмотр, узи, по результатам осмотра мне сказали, что у собаки кишечная непроходимость, судя по всему, что они сказали давать эспумизан (у собаки был обычный запор), далее, после нахождения 3х часов в клиники (собаке не было предложено воды), молча вкололи какие -то лекарства, не уведомив меня об этом. При всем том. Не смогли установить катетер с 3его раза ! Сбрили Лапку , у нас Шпиц. Сами должны понимать про его особенность шерсти. Ставили в 1, не попали в вену. Во вторую (перед этим сбрили шерсть на лапе) тоже мимо. Поставили в третью заднюю лапку на сгибе. Ему было больно ходить. После всего они сказали потерпеть еще полтора часа, на капельнице. Ни о какой капельнице я не просила , но все же, видя мое состояние, как я испугалась за свою собаку, решили этим воспользоваться, не предупредив меня о ценах, о нужде этой капельницы, ни че го. Просто сидели в коридоре с обезвоженной собакой. Далее самое интересное , выставили счет , 5933 ! Изначально я просила только осмотр и узи. Все. Капельницу собаке за 3000 р я ставить не просила . Дальше, когда я уставшая после нахождения в этой клинике 5 часов !!!! Хотела поскорее уйти оттуда, мне стали доказывать, что завтра нужно снова отдать собаку на капельницу, (за 3000 р, разумеется), катетер не вынули, лекарства не выписали, а просто нагло воспользовались и развели на ненужные процедуры!!!! Врач Нарочных Мария, узистка, что обрила лапу, предпочла не выдавать нам на руки заключения. Итог: поехали в другую ветеринарную клинику, где нам сказали, что у собаки обычный запор. Выписали лекарства и посоветовали сменить корм.
Приезжал со своей собакой, осмотр провели полный, диагноз поставили, выписали список необходимых лекарств, по цене всё вышло умеренно, думал, что будет дороже за всё, но за такой демократичных подход большое спасибо!
Пришлось сталкиваться с неприятным явлением - у кошки начался выкидыш. В клинике оперативно оказали всю необходимую помощь и даже сохранили одного котенка. После наблюдения и лечения самочка полностью оправилась. Порадовала чуткость и компетентность персонала в такой деликатной ситуации.
Визитом довольны. Думали какой то ужас у кошки, но ничего старшного, как говорили ветеринары по вызову. Капельница, анализы, таблетки на три дня и все отлично. Хорошо что дошли до вас, а разорились бы с врачами по вызову
Сегодня, 15.10.23, благодаря оперативным и профессиональным действиям администратора Елены и ветеринара Марии Александровны, моя собака осталась жива. На прогулке случилось острое отравление, собака легла и отказалась вставать. Приняли, поставили капельницу, сделали узи, назначили лечение. Всё быстро и чётко. Огромная благодарность вам!
Обращалась недавно в клинику. Меня обрадовало, что в нашем комплексе вновь можно получить квалифицированную ветеринарную помощь. Новая команда врачей и администраторов работает сравнительно недавно, но сразу видно, что вкладывает в работу свою душу. В клинике чистота, порядок, появились корма, лекарства, лакомства. Отдельно хочу отметить врача Марию Александровну Ладанову. Спаниелю проводила чистку зубов. Очень внимательный, ответственный врач. Рекомендую жителям Пулковского посада, у кого есть домашние животные!!!
Очень рада, что попала в данную клинику.
Лечила и осматривала тут свою кошечку, которую подобрала с улицы.
Через пол года обратилась сюда же сделать стерилизацию, а так же удалить воспаленные зубки.
Врачи и весь персонал - чудо! Особая благодарность хирургу Ладановой Марии.
Считаю, что нам очень повезло попасть именно к ней.
Непонятно зачем нужно записываться, если через раз приходится сидеть в живой очереди.
Show business's response
оксана к.
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Обратились с котёнком Васькой на первичный осмотр. Доктор была очень терпелива, подробно рассказала о графике прививок и уходе. Теперь мы постоянные клиенты. Спасибо Марии Александровне
исключительно положительные впечатления! приветливый персонал, внимательная врач. приходили на вакцинацию котейке - врач провела осмотр, после инъекции дала подробные рекомендации. в общем - советую
Большое спасибо Марии. Моя девочка лабрадорша как то ей доверяет. У нее оказывается у самой два лабрадора – родственная душа! Все понимает с полу слова, спокойно и подробно рассказывает. Побольше бы таких замечательных ветеринаров!
1
Show business's response
Светлана Кузнецова
Level 15 Local Expert
October 14, 2024
У моей морской свинки были проблемы со здоровьем, и врачи Медеи быстро определили диагноз и назначили эффективное лечение. Здорово, что здесь помогают не только кошкам и собакам
Регулярно посещаем дерматолога со шпицем. Проблемный у меня мальчик, то от аллергии лечимся, то клеща схватим на прогулке. Врач всегда назначает грамотное лечение, которое гарантированно ведет к быстрому выздоровлению.
Спасибо огромное коллективу клиники "Медея". Приезжали с кошкой на осмотр ( кошка была после операции, не в этой клиники ).Доктор сделал узи, посмотрел животное и шов. Взяли анализ крови для оценки состояния. По результатам анализа и осмотра объяснили и рассказали что с животным и что потребуется делать. Вежливый персонал и адекватные цены. Ехать не близко ,но результатом остались довольны. Рекомендуем.
Хорошая ветклиника, ходили туда с котенком, которого только приобрели. Рассказали все подробно, чем лучше кормить, чем баловать, дали подробную инструкцию когда делать прививки, как подготовить котенка к ним. В общем объяснили все в подробностях. С животными обращаются ласково, поэтому все хорошо.
В Медее кастрировали моего котика Бакса. Я, честно говоря, переживала, поскольку своего кота люблю безумно! Но все мои переживания были зря. Поскольку наш ветврач, Виктория Юрьевна, истинный профессионал и провела операцию качественно и аккуратно. Котик легко перенес наркоз! Теперь снова носится торпедой))
Ходим в клинику с котенком, ставили прививку от бешенства, сдавали анализы. Бережное отношение к животным со стороны персонала. В клинике можно приобрести лекарственные препараты и хорошие корма, переноски и другое
Делали в этой клинике кастрацию котика. Все прошло быстро и котика нам уже отдали без наркоза. Котик быстро восстановился, шов сделали хороший, все зажило через 1,5 недели. Также перед операцией посоветовали сделать скрининг сердца, а после надеть воротник, чтобы котик не нализал шов. Консультация и работа мне понравилась!
Отличная клиника! Повезло, что находится рядом с моим домом)) Вожу сюда кота периодически. Недавно ставили прививку от клещей, а год назад здесь же кастрировались. Хорошие врачи и адекватные цены))
Очень довольна работой клиники и персоналом.Недавно обращалась по поводу стерелизации кошки,все было выполнено профессионально ,с большим вниманием и любовью к животному.Большая благодарность мед.персоналу.
4
Show business's response
Роман Химач
Level 8 Local Expert
March 5, 2024
Приятный, вежливый и квалифицированный персонал, чистые помещения. Были здесь со шпицом несколько раз. Пёселю очень нравится, ничего не боится... Спасибо специалистам!!!
Приходили с собачкой сдавать анализ крови + получить баночку для анализов мочи. Очень приятная девушка сидит за стойкой ресепшена (вежливая, все подробно объяснила/зарегистрировала). Сдача крови прошла отлично, очень вежливый ветеринар, хорошо оброщались с собакой, она у меня еще та трусишка, но все прошло быстро/безболезненно).
Сегодня обратилась с проблемой возрастного самца шиншиленка. Изыскали возможность ,при плотности записи выходного дня, оказали помощь, за что огромная благодарность . Мы получили исчерпывающую консультацию, рекомендации, при чутком отношении персонала .Замечательно, что при высоком профессионализме специалисты имеют прекрасные человеческие качества. Еще раз слова благодарности и надеемся на выздоровление нашего пушистика.Успеха.
Второй раз приходим сюда прививать кошку. Очень приятный персонал, ветеринар чуткий к животному. Перед прививкой осмотрел кошку и подробно описал действие вакцины. Животное не сильно тревожилось, хотя вне дома обычно очень волнуется. Цены демократичные. В самой клинике есть магазин с кормом и лекарствами.
Огромное спасибо персоналу "Медея" и отдельная благодарность грумеру Анастасии! Сегодня были в клинике с моим пуделем Ониксом и до сих пор я в неимоверном восторге, глаз не могу отвести от этой неземной красоты! Спасибо тысячу раз!!!
Были сегодня на приеме, очень понравилось, врач внимательно провела осмотр, подробно ответила на все вопросы, рассказала как проводить лечение и профилактику. Сразу видно, человек занимается любимым делом и с душой. Спасибо!
Обратилась с кошкой по поводу расчесов на холке. Пришлось подождать минут 20, но наш прием все равно длился почти час. Доктор (Виктория) очень внимательно меня выслушала, осмотрела кошку, а том числе со специальной лампой, взяла соскоб, посмотрела уши, зубы, подстригла когти. Очень подробно расписала лечение и всё обьяснила. Помогла выбрать воротник и надеть на кошку. Я благодарна четким и ясным инструкциям. Понравилось также, что в клинике чисто. А еще очень приветливая девушка администратор. Лечение начали только сегодня, надеюсь на положительную динамику. Впечатление от клиники очень хорошее осталось .
Посещением клиники осталась довольна. Делают вакцинацию моей кошке второй раз. Запись, удобное время работы, для меня еще и удобное расположение, приветливые сотрудники.