Ходим всей семьей, всегда довольны качестыом оказанных услуг! Врачи отличные, девушки на ресепшн приветливые, проконсультируют, подскажут, запишут в кратчайшие сроки.
Дополню...Клиника расширяется и, к сожалению, в ущерб качеству обслуживания... Клиентоориентированность стремится к 0. Очень жаль, что последнее время от посещения клиники остаются только негативные впечатления. То кровь взять не могут из пальца, то с записью какая-то путаница, то время приема почему-то смещается или уменьшается, при том, что цены на приём растут очень даже ощутимо...Мы постоянные клиенты всей семьёй вот уже 7 лет, неужели клиника не дорожит своими клиентами совсем?! Ходим сюда всё реже и только ради действительно опытных врачей!
Семейный медицинский центр в Пушкине
Большой выбор специалистов и направлений
Вежливое обслуживание
Чисто и просторно
Удобная онлайн-запись на прием
Анализы отправляют на емаил
Места для парковки
Полный спектр медицинских услуг - редкость для Пушкина
Центр небольшой, расположен на первом этаже многоэтажного жилого комплекса. Парковка не очень удобная (находится за пределами жилого комплекса). В холле на ресепшен часто тесно и много народу, узкие коридоры, не у каждого кабинета есть возможность присесть в ожидании вызова врача. Хожу иногда по ДМС, если что-то не очень серьезное или сдать быстро анализы.
Ходим всей семьей. К разным врачам. Анализы дешевле чем в инвитро, сервис и отношение на хорошем уровне.
Особенно хочу отметить лора Нину Сергеевну Грицай!!! просто наше спасение! Лечу у нее обоих детей. Внимательный и заботливый профессионал!! И второй доктор - к которому я обращалась - терапевт. Берестов Сергей Андреевич. Очень хороший диагност !!
Отличная клиника!
Персоналтна ресепшене очень приветливый, вежливый.
Ходила к врачу Узи Поссе А.О., не первый раз обращаюсь к данному врачу, всегда все разъяснит, расшифрует, даст совет!
Рекомендую однозначно!
Прошла курс лечебной физкультуры под руководством Софьи Сергеевны. Есть результат - уменьшилась боль в спине. Очень понравлось внимательное отношение, индивидуальный подход. Софья Сергеевна объясняет назначение упражнений, чтобы можно было выполнять их и самостоятельно в перерывах между посещениями клиники. Помещение для занятий просторное, хорошо оборудовано, есть раздевалка. Спасибо! Буду продолжать посещать занятия.
После травмы позвоночника была в экстренном порядке на консультациях в разных клиниках, профильном институте. Но в течение 3 недель с каждым днём становилось всё только хуже и хуже. Лечение не помогало. А денег сколько потрачено 😢! И только в "Меде" невролог Котова Елена Николаевна назначила лечение, которое помогло сразу!!! А ещё она подсказала до смешного простой и столь же эффективный приём как вставать с кровати, когда очень болит спина. Оказывается, есть такие! Очень благодарна Елене Николаевне. Вновь начинаю чувствовать себя человеком!
Хорошая клиника.
Была у офтальмолога Воронцовой Елены Павловны - очень понравилась врач, приятная, грамотная, подробно отвечает на все вопросы, комфортно на приёме.
В клинике очень хорошие врачи, но очень невежливые администраторы. После приема у врача, было необходимо согласовать анализы и УЗИ у страховой, так как обращалась по ДМС. Мне было сказано, что администраторы этим не занимаются. По ДМС была во многих клиниках, с таким сталкиваюсь в первый раз. После сказанного администратор Ольга продолжила обсуждать других пациентов и не обращала на меня внимание. Что мне делать дальше, так и не озвучили. Скорее всего, буду обращаться в другую клинику.
В общем, оценка не самой клиники, а некоторых ее «специалистов»: врача-отоларинголога (ЛОРа), госпожа Алексеева.
Около месяца назад обнаружил редко появляющиеся шум и боль в ухе, особенно при надевании наушников. Приобрел китайскую палочку-камеру, посмотрел и увидел волос, росший прямо в барабанную перепонку! Самому доставать как-то рискованно, все-таки болезненно чувствительная зона, да и вдобавок барабанная перепонка как-никак. Решил обратиться к специалистам.
В итоге, объяснив ситуацию и сказав, что там волос, госпожа Алексеева, посветив налобным фонариком, выдала вердикт, что там ничего нет... Ну еще бы, как можно было увидеть волос с расстояния 30-40 см в темном пространстве... И, собственно, всё. На этом обследование закончилось.
Как результат, мне выдали перечень других заболеваний (сосуды, искривление и прочее) и направили к другим специалистам, а «врач» сказала, что это не ее проблема. Консультация длилась в районе 5-8 минут. За вот это вот я отдал 2500 рублей.
Собственными силами пришлось извлекать волос из уха, и успешно! Фото прилагаю.
Не рекомендую обращаться к «ЛОР-специалисту» Алексеевой, деньги на ветер.
В клинике посещали с ребёнком доктора трихолога Саламонову Марию Владимировну. Врач квалифицированный, приятный в общении. Всё чётко, понятно и граммотно.
Начиталась отзывов о плохой работе администраторов, в том числе по телефону, и о тесной клинике. И как оказалось, напрасно! Всегда нужно свое впечатление создать. Как оказалось, теперь в клинике работает колл-центр, который только отвечает по телефонам и ведет запись, не нужно ждать, пока это сделают администраторы.
Последний раз я привозила маму летом еще в маленькое отделение. Теперь клиника выросла во всех отношениях, простор и красота! Нет никакой давки у стойки администраторов, все комфортно, красиво, удобно. Кабинеты большие.
А какая стоматология! И здорово, что она есть. Я провела чистку зубов и сразу получила понимание, что нужно лечить, какие у меня проблемы. Теперь пойду туда же на лечение.
Желаю любимой клинике дальнейшего развития и больших успехов! А если даже и есть какие-то недочеты, то уверена, что все это перекрывается желанием сделать клинику лучшей в нашем Пушкинском районе. Так держать!
Раньше нравилась клиника. Более 4-х лет ездили.
Но уже несколько раз администраторы клиники по телефону дают неверную информацию и получается что туда-сюда приходится ездить. А живем мы не в соседнем доме!
Сегодня, например, хотела записать ребенка к определенному педиатру, позвонила - записали. Приехали - а нас к другом врачу записали!!! Зачем мне другой врач если я к определенному записывалась?! И опять - мы не из соседнего дома!
В свое «оправдание» мне сказали: «у нас новые администраторы» 🤦🏼♀️
И? Мне какая разница кто там администратор? Это не моя проблема что они не могут записать к нужному врачу!
И уже второй раз такое! Больше не приедем.
Был по ДМС. Терапевт хороший, внимательный. Лечение было верное и помогло довольно быстро. Советую для посещения. Есть много других специалистов в клинике
Хочу оставить отзыв про врача Зинченко Светлану Прокопьевну. Обращалась в клинику Меда Город Пушкин. (Данини 11/6)
Обратилась к ней весной 2022 года, с одной жалобой - растут жесткие волосы на лице. Врач на приеме составляла клиническую картину, вбивала все в свой компьютер. Ее опросник мы заполняли аж 1,5 часа. Меня это изначально не смутило, я подумала, что врач молодец и просто хочет знать все подробности моего здоровья. Как же я была не права… Врач на первом же приеме начала настаивать на том, что у меня эндометриоз. Якобы из-за обильных месячных. Меня направили на узи матки. Я сделала узи в другой клинике, там не был обнаружен эндометриоз. Когда я на следующий прием принесла анализы и узи, врач сказала, что надо было делать в их клиники и видимо в узи есть ошибки, и снова настаивала на том, что у меня эндометриоз.
Зинченко сказала, что в той клинике, в которой я делала узи, плохой аппарат (и надо было делать у нее), хотя это абсолютно неправда, в той клинике я уже много раз делала узи и врач узист в той клинике даже случайно обнаружила у меня опухоль в мочевом пузыре, хотя она проверяла матку. В дальнейшем выяснилось что действительно опухоль в мочевом пузыре есть когда я уже сходила на мрт.
Зинченко назначила гормональный препарат диеногест. Честно говоря я была в шоке, так как я не хотела принимать никакие гормональные препараты. Зинченко меня очень долго убеждала в наличии эндометриоза у меня, хотя узи не показало этой болезни. Когда я пришла домой я изучала информацию про данное заболевание, и про лечение. Я прочитала что после приема данного препарата очень часто девушки набирают лишний вес. В прошлом у меня были серьезные проблемы с лишним весом (я толстела на 40 кг), о чем я говорила врачу. Я делала на этом акцент специально. Я решила не начинать сразу прием этого препарата, а записалась ещё на один прием. Для того чтобы уточнить информацию. Когда я пришла ещё на один прием, объяснила что не хочу принимать гормональный препарат, спросила может быть есть какие-то другие методы лечения. Зинченко начала меня убеждать в необходимости приема именно этого препарата. Хотя у меня были серьезные противопоказания к нему – варикозное расширение вен. Варикоз у меня уже достаточно давно, с 14 лет. Она начала меня всеми способами убеждать что если я не буду принимать этот препарат, то эндометриоз прорастёт по всему моему организму, и тогда меня уже будет не спасти. В итоге я начала прием этого препарата. Принимала я его приблизительно пять месяцев. У меня очень сильно болели и отекало ноги, (Зинченко прекрасно видела мой варикоз на приеме, потому что я раздевалась до Трусов, она осматривала все моё тело. У меня варикоз достаточно выраженный, особенно на левой ноге).
Было очень тяжело ходить, я набрала 10 лишних килограмм, хотя я усиленно занималась спортом пока принимала этот препарат, ходила в спортивный зал практически каждый день. Я очень сильно страдала от приема этих таблеток. По итогу в сентябре у меня обнаружили на мрт опухоль в мочевом пузыре (А КАК РАЗ НИКАКОГО ЭНДОМЕТРИОЗА НА МРТ НЕ БЫЛО!!!) и пришлось сделать срочную операцию. Прием этого препарата осложнил ситуацию. Мне сказали что скорее всего его нужно будет отменять. Я пошла уже к другому гинекологу, которая посмотрела мои прошлые результаты узи и сказала что у меня никогда никакого эндометриоза не было.
И действительно, в результатах узи тоже не было указано про эндометриоз. И врач узист сама мне говорила что эндометриоза она не видит. Насколько я понимаю, Зинченко просто ставила надо мной опыты, так как работает на определённую фарм компанию. Такой опросник из нескольких сотен вопросов мы заполняли несколько раз. Сначала я подумала что это просто врач хочет хорошо узнать клиническую картину, но сейчас я понимаю что она это делала не для этого, а для того чтобы отправлять результаты в эту фарм компанию. Прием этого препарата не просто не улучшил моё состояние, а ухудшил, так как он был мне полностью противопоказан, у меня очень сильно болели ноги, и естественно очень сильно портилось настроение и самочувствие и за набранных лишних 10 килограмм. Я очень сожалею что попала к такому врачу, для которого здоровье пациента это просто пустые слова, для неё самое главное это назначить тот препарат который мне вообще не подходит и записывать результаты экспериментов для своих работодателей. Также хочу отдельно сказать, что для меня был огромный стресс принять наличие у меня такого заболевания, как эндометриоз. Я конечно была очень рада когда узнала что у меня всё-таки его нет, но приблизительно пять месяцев я жила с ощущением того что во мне есть эндометриоз. Позор таким врачам, надеюсь ей все это вернётся бумерангом!
Грамотные специалисты, оперативно можно попасть на приём и на исследования, расширили 2е отделение, свежий ремонт, есть доступ колясочникам, кроме 2го этажа
Вообще все врачи, которых я посещала, прекрасные специалисты.
Рекомендация для руководства : провести беседу с администраторами, мед сестрами, если таковые есть о необходимости помнить о том, что все, что происходит в кабинете должно оставаться врачебной тайной.
Конкретно в моем случае было две скверных ситуации. Опишу одну, вторую не буду.
Пришла к врачу с деликатной проблемой. Дверь была закрыта. В кабинет без стука зашла работница клиники (вероятно, медицинская сестра), вышла, не закрыла за собой дверь. Мы не заметили этого, так как дверь находится за углом. Мы обсуждали все детали, симптомы, лечение. Когда я стала выходить из кабинета, я увидела, что дверь раскрыта практически на распашку, в коридоре сидели 3 человека, и прекрасно все слышали. Мне было жутко неловко. Я считаю, что Ваш сотрудник нарушил не только правила поведения учреждения, но и закон.
Замечательный персонал! Моя дочь панически боится сдавать кровь из вены. Нас окружили такой заботой и вниманием, столько тепла подарили, чтобы помочь пройти процедуру. Я, как мама, в прямом смысле тронута до слез чуткостью и нежностью медицинских сестер и администраторов. Особенная сердечная благодарность Марине!
Прекрасный врач трихолог-дерматолог, очень помогла на ранней стадии диагностировать заболевания и с первого же приёма назначила лечение, очень вежливые администраторы, огонь клиника, приду ещё.
Была с пожилой мамой на приеме у окулиста, доктор все доступно и понятно объяснила, как, что и сколько капать в глаза, как делать массаж, мама теперь все это делает сама. Клиника шикарная по сравнению с государственными мед.учреждениями, просторная, чистая, очередей нет.
Посещаю клинику время от времени на протяжении уже 5 лет точно. Появляются новые услуги, доктора, сделали более удобное расположение ресепшена… Не меняется за это время только одно: отвратительная работа администраторов. Очень редко получалось попасть на клиентоориентированного сотрудника, а в основном, общение такое, как будто эта клиника - единственная в городе, или не знаю, какие ещё соображения дают администраторам моральное право так общаться с клиентами. То отвечают на вопросы тоном, как будто я обязана разбираться во всех нюансах медицины и не имею права на вопрос, если мои этом вопрос при посещении клиники, а не по телефону, то ещё и могут сделать очень неприятное выражение лица, изображающее какое-то странное негодование. Про этом разные администраторы дают на одни и те же вопросы разную информацию и потом вот с этим негодованием отвечают. Может быть, вы уже разберетесь в своей клинике между собой, как на что отвечать? Один администратор говорит, что без проблем выдадут копию заключения УЗИ - прихожу за копией (т.к прием врач вела очень долго и не успела его сделать) - на меня делают круглые глаза и категорично заявляют, что копии не выдают. Начинают шушукаться и поглядывать на меня, как будто я преступница какая-то. В итоге, дали копию 🤦🏼♀️ К чему было это всё? Эти лишние эмоции? Эта проволочка? Мне оно надо?
Сейчас привела пациентом к вам маму. Суточный монитор давления и сердца. Во-первых, когда перезванивали и уточняли время приема, начали мне медицинской терминологией называть аппараты, которые маме должны поставить - мол, вам же вот это? Отвечаю: я не знаю этих названий, доктор нам сказал монитор давления и сердца. Ответом были недовольны и начали с умным видом у меня сто раз переспрашивать, эти ли аппараты мне нужны. Да не знаю я и не должна знать, представьте себе! Не усложняйте саоим клиентом жизнь, старайтесь предвосхищать и догадываться. Во-вторых. Мама находилась на снятии монитора в клинике без меня. На ресепшене её попросили оставить электронную почту, чтобы на нее в последствии прислали заключение доктора. Мама позвонила мне и продиктовала мою почту. Спустя почти 4 часа звоню в клинику, описываю ситуацию, вежливо прошу сориентировать, в какое примерно время пришлют заключение… И вот знаете? Ни капли я не удивилась, когда услышала полный гонора (как будто я идиотскую чушь несу) ответ о том, что заключения на почту они не высылают, что холтер ещё в работе и будет готов завтра неизвестно когда и что прийти за заключением мне надо завтра. На то, что информацию об отправке заключения на почту администратор сказала моей маме я получила недовольный ответ о том, что ну вот пусть администраторы сами и отправляют вам заключение, копируют и вставляют информацию и в заключение мне повторили недовольным тоном, что холтер в работе, ещё не готов, звоните завтра. Мол, че не поняла, тупица? Извини, пожалуйста, за мой звонок, о великая, властная и всемогущая администраторша с устоявшимся синдромом вахтёрши! Да не омрачит больше никто своей глупостью твою сложную умственную работу администратора клиники!
Вердикт такой - сюда только звонить, чтобы испортить себе настроение или нужно иметь желание и умение ставить на место этих вечно недовольных и путающихся администраторов. Просто сил уже нет. Накипело. Раньше стоял отзыв с 5 звездами от меня. Не поленилась - зашла исправить. Сталкиваюсь с такими отвратительными ситуациями из раза в раз. При том, что, учитывая все эти нюансы, я являюсь редким клиентом клиники. Хотя с удовольствием бы на все необходимые процедуры ходила бы сюда, т.к нравятся врачи и расположение очень удобное. Но приходится делать предпочтение в пользу других медицинских центров. Благо, их в нашем городе хватает.
13
Посмотреть ответ организации
Даниэла Каретникова
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2024
Клиника сама по себе замечательная, приветливые администраторы, внутри все удобно расположено, но… Но что касаемо врача гинеколога-акушера-эндокринолога (Киселева Любовь Юрьевна) - никому не порекомендую и сама больше ни ногой к ней. Человек работает ради одного дня в месяце (зарплатного). Абсолютно ей плевать на пациента, на то, с какой проблемой он пришел, плевать на решение этой проблемы. Видимо она жаждет лишь денег. Очень жаль!
Я читала отзывы, натыкалась на множество негативных на ее личность, но, к сожалению, не приняла их во внимание, а стоило бы.
Деньги (стоимость консультации 2500) просто на ветер)
Замечательные доктора, консультации, узи, Фгдс. Лечусь в клинике с сентября с серьёзным заболеванием вен нижних конечностей и желчного пузыря. Рекомендую клинику! Всегда все вовремя, ничего лишнего, отличный персонал!
Впервые была на приёме у врача-флеболога Никоновой Натальи Васильевны. Замечательный доктор!!!! Очень внимательный, доброжелательный, высококвалифицированный специалист. После подробного анализа моих проблем у меня не осталось ни одного вопроса к доктору. Огромная благодарность Вам, уважаемая Наталья Васильевна!!!
Не рекомендую данную клинику. Обращаясь к частникам, не ожидаешь такого геморроя.
Уважаемые сотрудники клиники Меда, когда вы отменяете запись своим пациентам, ставьте их, пожалуйста, в известность.
Для закрытия больничного листа мне пришлось записываться на прием к вашему доктору ДВАЖДЫ.
Ситуация , конечно, у меня с Вами вышла абсурдная и комичная.
Все-таки, заплатив деньги за услугу хочется, чтобы она была оказана качественно.
Надеюсь вам удастся исправить все недочеты в вашей системе, из-за которых вы полноценно сможете вести пациентов и оформлять карты экстренных вызовов. Или хотя бы СРАЗУ на приеме информировать пациента о том, что врач не может лечить пациента дальше, и ему требуется обратится в государственную поликлинику для дальнейшего лечения. А не назначать ему повторные посещения, открывая БЛ для выкачивания денег.
Ставьте, пожалуйста, верные диагнозы в ваших Больничных листах, чтобы потом у пациента не было проблем с другими врачами.
Знатно, конечно, мне пришлось побегать с вашим больничным.
Отличная клиника ,вежливый персонал ,7.09.24 была у дерматолога (удаление родинок на лице) врач ответил на все вопросы ,назначил лечение ,дал рекомендации.Рекомендую 👍
Клиника мною многоуважаемая. С каждым посещением утверждаюсь в высоком мнении о её деятельности. Была на приёме у дерматолога где-то год назад, затем - у хирурга Козырь Н. и вот совсем недавно, на Троицу, у невролога Заремы Абдурахмановой. Это всё молодые замечательные женщины, и надо отдать должное тому, кто формирует кадровый состав этой клиники. Мои жалобы на здоровье получили квалифицированный отклик и я получила помощь в полном объёме. Спасибо, дорогая "Меда"! Недаром клиника на хорошем счету у пациентов, так как она заняла в прошлом году высокое рейтинговое место. Рекомендую.
Не рекомендую эту клинику.Пофигу им на клиентов своих,особенно травматологу...Бабки только срубить за приём,а лечение?Какое нафмг лечение у Алисы спросите..Лично я ни ногой ,удачного бизнеса с таким подходам к людям.
Отличная клиника! Была здесь ни один раз, всегда приветливый персонал, профессиональные врачи.
Всегда чисто!
Соотношение цены и качества на 100 процентов!
Удобное расположение, замечательный приём от ресепшене до доктора. Была у гинеколога Харченко И.Е. И я в восторге. Профессионал своего дела. Спасибо большое!
Хочу написать слова благодарности доктору Гинтер Сергею Георгиевичу. Очень чуткий и внимательный врач. Процедура не из приятных, но под его руководством прошло все замечательно. Рекомендую всем кому нужно это обследование, не бойтесь! С уважением Наталья Андреевна
Сегодня была на приеме у доктора Гинтер Сергея Георгиевич, большое спасибо за профессионализм, врач с большой буквы. ФГДС процедура не из приятных, но прошло на отлично. Ещё раз спасибо.
Раз 20 были в клинике что-то нравится , что-то нет. Но последний раз я хотела записать дочку на обследование , попросила самое позднее время , у доктора я так поняла была смена до 14-15, я попросила на это время записать и мне сказали, что если у доктора до вас будут записи , то можно будет записаться , а если нет, то типа он из-за нас ждать не будет полдня просто так ! Сказать что я в шоке , ничего не сказать , это исследование, которое делают не каждый день, так врач еще и под запись , прелесть просто …..
15.09 несколько раз звонила по номеру, указанному тут, не снимали трубку (а была очень острая необходимость в вызове врача на дом). Живу в этом же доме, в соседнем подъезде.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2023
Хорошая клиника, профессиональные врачи. Очень нравится, что центр неврологии отдельное помещение: можно спокойно расслабиться на иголках. Массаж просто 10/10.
Были на приёме у хирурга, отличный специалист, всё объяснил никакой воды и ничего лишнего, оплатили стоимость приёма без лишних затрат. Персонал вежливый, орентирован на пациентов. Всё супер.
Не клиентоориентированная клиника.
Позвонила, уточнила по процедуре, администратор сказала, что необходимо перепройти (повторно пройти невролога, процедуру делают толь если даст назначение врач этой клиники, ТОЛЬКО). Подумала, позвонила повторно, а вот к врачу на конец месяца есть только два времени, конечно же с 12 до 13. А так запись полная. Я была в этой клинике, и точно знаю что ажиотажа там нет.