Весь тот же самый бардак, что и в гос.мед.учреждениях, но только за деньги. То, что я должна была пройти от силы минут за 30-40, заняло у меня 2 часа. Из-за невнимательности молодого человека из регистратуры пришлось 3 раза переоформляться. Я понимаю, косячить на работе могут все, ведь все мы люди, но не до такой же степени)) Excuse me, но даже врач, к которому я бегала ставить эти бесконечные печати, сказала, что этот сотрудник - человек косяк :) И вот ещё прикол: когда я наконец добилась оформления правильного документа, оказалось, что мне в бумажке поставили вместо женского пола мужской. Я не стала скандалить с людьми, ведь не хотелось портить себе настроение окончательно, но прошу: занимайтесь подбором персонала более внимательно.
Отношение к клиентам довольно положительное, время ожидания ну можно понять, очерели большие, это уже от персонала не зависит, так как людей приходит много. Персонал отличный, скажут, помогут, направят, очень приятно.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2022
Медцентр неплохой, но огромные очереди, Люди толпятся как на рынке. Помещение не предназначено для такого количества людей. Посидеть и дождаться своей очереди практически негде.Цены высокие.
Проходила платный медосмотр в несколько заходов из-за огромных очередей. К профпатологу зашла с третьего раза, работал один врач вместо 3. Пришлось еще раз идти к некоторым врачам, так как они не поставили печать, в медкнижку. Мягко говоря, организация работы оставляет желать лучшего, если есть возможность пройти медосмотр в другом месте, проходите!
Узкие коридоры, большие очереди. Нет места для заполнения опросных анкет приходится заполнять на коленях, сами анкеты пропечатаны нечётко и плохо читаемы ! Оценка -1!
Очень удобно . Медосмотр можно пройти за один день. Рекомендую. Единственное дороговато. Хотя в частных клиниках цены везде одинаковые. И если взять для сравнения нашу "бесплатную" медицину, то на анализах тоже самое выйдет. Так как они все практически платные . Только времени потратить неделю как минимум и нервов кучу. Так что рекомендую .
Не плохой медицинский центр, отношение к клиентам конечно не очень. Очереди бывают, но не каждый день, как повезёт. После рецепшена персонал (доктора, медсестры) горазда лучше и профессиональнее. Чисто, тепло уютно. Большой спектр услуг.
Спасибо за терпение к пациентам, персонал очень вежливый, везде чистота, приятно находится в данном медучреждение, прохожу там медкомиссию, всё отлично.
Хамка медсестра из 203 кабинета Грубо общалась и обозвала меня во время приема терапевта.
Как только я вошла в кабинет терапевта, она и врач стали спрашивать направления на анализы, которые как оказалось мне сдавать и ненужно было. Ни она, ни врач не компетентны. Спрашивали результат анализа на ВИЧ и др., таким тоном как будто я им что то должна, чуть ли не переходя на крик. Затем удосужились уточнить место моей работы и выяснилось что мне их сдавать ненужно было. Мои доводы о том, что я выполняла все по рекомедации регистратуры, они проигнорировали. После пререканий, медсестра отвернулась и вслух обозвала меня идиоткой. Затем у главного врача отрицала это.
Такое ощущение, что медсестра вышла из леса или какой-то деревни, этики и общению с пациентами ее не обучали.
Обзываться на пациентов- это уже отклонение в развитие по моему.
Первый раз в этой клинике Проходила медосмотр для устройства на новую работу.
С самого начала в регистратуре перепутали все направления на кровь. Что то не дали. Мне пришлось возвращаться туда из процедурного каб. Так как не хватала нужного направления.
Также по стоимости изначально насчитали 2400, затем 2500. Заново перепечатывали обходной лист. Это самое ужасное место медицинского обслуживания, что мне попадалось.
Здравствуйте! Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила. Прохожу профосмотр в "Медпрофи" каждый год. Из плюсов: внимательные и компетентные врачи + возможность пройти всех специалистов ( включая нарколога и психиатра) и сдать необходимые анализы в один день. Но есть и отрицательные моменты. Из года в год возникают вопросы к работе регистратуры. Последний случай побил все рекорды.
Вчера приходила за медицинской книжкой ( дату и время назначил терапевт). Обратилась в окно 6. Девушка, которая находилась на месте, сказала, что медкнижки нет и отправила к терапевту, у которого я была (205 к.), предварительно уточнив, кого именно я посещала. Поднявшись на 2-ой этаж, я обнаружила, что кабинет закрыт. Я снова обратилась в регистратуру за помощью, после чего мне было сказано, что терапевт ушел домой! А мне сказали идти в соседний кабинет, так как ВОЗМОЖНО моя книжка там. Все бы ничего, но очередь в указанный кабинет колебалась в районе 30 человек! Я несколько раз обращалась в регистратуру, меня снова посылали туда. В итоге, потратив около часа личного времени, я увидела, как в заветный 205 зашёл другой терапевт, который любезно согласился мне помочь, заглянув в компьютер... Там было указано, что моя книжка находится в регистратуре!!! С этой информацией я вернулась обратно, после чего девушки всё-таки соизволили проверить полки ещё раз. Книжка лежала там... Час моего времени был убит в ваших коридорах. Я не говорю уж о переживаниях, связанных с возможной потерей моей медкнижки или прочих проблем, связанных с профосмотром!
Я ни в коем случае не имею претензий к девушкам из регистратуры из-за того, что они не заметили мою книжку с первого раза. Все мы живые люди. Но перепроверить-то стопку можно было! Я уж молчу о том, что вся информация есть в компьютере! Тем более, я обращалась несколько раз.
Справедливости ради отмечу, что мне были принесены извинения за этот инцидент. Но хотелось бы, чтобы больше такого не происходило.
Хорошее место, быстро делают анализы, хорошие врачи, цены конечно высокие, но что вы хотите от планов медицины? Лишь бы лечили хорошо, а цена уже не так важна
1
Посмотреть ответ организации
Юрист
Знаток города 11 уровня
21 марта 2023
Не соответствие информации на сайте по цене и графику работы. Мне нужно было сдать кровь на анализ, в регистратуре на кануне уточнила прием с 7:30! Однако в 7:30 в регистратуре был 1 сотрудник при 20 пациентах в очереди. После 30 минутного ожидания появилось ещё 2 человека в регистратуре. Оформление заняло 10 минут, а стоимость с 450р.(цена тоже уточнялась заранее) стала 530р. Про то как мне удобнее получить анализы даже не спросили.
Не буду сравнивать с другими частными клиниками где обслуживание на должном уровне, НО считаю, что платная клиника должна быть максимально комфортной и клиентоориентированной, и это точно не про МедПрофи на Дворцовой.
Не рекомендую посещать!
Побывали на медосмотре , платно в филиале на Октябрьской . Мало того что большая часть врачей относятся по хамски к пациентам + во время приема играют в телефоне, так еще и результаты нам предложили забрать через 5 дней !!!
Мы проходили медосмотр платно, не для того чтобы ждать 5 дней.
Про девушек в регистратуре вообще молчу, такое хамское и грубое отношение я нигде не встречала. Пришли в медпрофи по совету знакомых, ожидая результат на следующий день.
Очень жаль, что у вас такой коллектив. Медицинские работники , давшие когда-то клятву Гиппократа, не должны себя вести так!
Очень, очень не серьёзная частная медицинская организация. О короновирусе наверное и не слышали или просто забили на все рекомендации и правила. Мед персонал без масок, люди пришедшие на приём стоят толпой тоже без каких либо защитных средств. Заплатив свои личные деньги в данной организации толком и не получил надлежащую мед. помощь(обследование). Пришёл в данное заведение здоровым, к вечеру слёг с температурой. Никогда больше не обращусь в частную клинику. МедПрофи точно не пойду
Ужасное обслуживание, проходил медосмотр на права, то одного врача нет, то другово. У одной обед - идешь в другой кабинет, и так по кругу. В 210 попасть трудно, тк сестры стоят *** в 220, а клиенты их ищут по кабинетам.
Приходил и в 8 приходил к 12 и к 15ч всегда одно и тоже. У 212 постоянная очередь и многие лезут без очереди. Постоянные разборки клиентов. Если хотите испортить себе настроение и пройти легчайший осмотр за 3 часа, вам сюда. На Урицкого делают всю процедуру за 20 мин, но им не завезли пока новые бланки
Огромная очередь на флюорографию. Полчаса наверное ждала, если не больше.
Лор врач оставляет желать лучшего. К этому специалисту , больше не пойду. Зря пошла не прочитав отзывы, и пожалела. Пришла с одними жалобами, прописали лечение- которое не помогло от слова совсем.
Гинеколог кстати тоже странный. Была года три назад на приеме. Посоветовал к гинекологу сходить косметолог и проверить уровень гормонов. Специалист решил не заморачиваться с анализами и выписала мне 4 разных противозачаточных средства в таблетках для улучшения состояния кожи. Когда пошла в аптеку покупать, у фармацевта округлились глаза от разношёрстности препаратов и их действующего вещества. В принципе, следующий специалист-гинеколог из другой платной поликлиники (к которому я пошла уже по рекомендациям) сказала ничего из этого не покупать, а отправила сдавать анализы. Был прописан совсем другой курс лечения.
Не знаю , как у остальных., но мой опыт взаимодействия , конкретно с этой клиникой, был отрицательный.
Треш!!! 3 кабинета проходила 3 часа! Терапевт по 15 мин на каждого, каждого человека! А их был полный коридор. Также "блатных" притаскивают постоянно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ если только вам совсем нечем заняться и в кайф стоять в очереди ((
Обращаюсь в данное заведение исключительно для прохождения периодического мед осмотра. Все чисто, комфортно, в принципе все устраивает, очереди есть, но они быстро движутся. К сожалению попадаются, не всегда конечно, молодые девочки- врачи, которые разговаривают с рывка. Видимо они работали или параллельно работают в гос больнице и у них прорезаются зубки. Надеюсь руководство данного мед учреждения их выявит и расторгнет трудовой договор. Тогда будет 5....
23.08 огромное количество человек. Врачи закрывают кабинеты без объяснения причины. Огромные толпы. За что платить деньги если кабинет закрывают. Кровь сдать не выходит. Время ограничено! Ужас. Людям завтра на работу. У них дела. Почему вы требуете немыслимые деньги, а организовать всё достойно не могут.
Делала медкнижку и справку на вождение Можно пройти ряд врачей без очереди и за 2 часа, добрый персонал только у нарколога и психиатра 1 час из этих 2х надо стоять в очереди в душном маленьком кардиологи, да ещё и стоя, постоянно орут кто последний и ругаться из-за очереди, неразбериха
Прохожу каждый год мед осмотр от своей организации по договору.
.Прохожу за час 10 специалистов.Очередь быстро двигается))Врачи все вежливые!!Без эмоций шлепают печать и ставят подпись.Качество лечения- НИКАКОГО качества)))"жалобы есть??" "Нет""допущен к работе".Никому ничего не надо!Стоматолог не открывая мой рот пишет здоров.Дерматолог кроме ладоней ничего не смотрит.Понятно,что это мед.осмотр,это деньги,но ведь можно хоть немного проявить чуточку заботы)))хотя бы для пенсионеров,которые еле ходят на свою копеечную работу.
Всё на уровне, врачи принимают квалифицированные, расположение удобное, в клиниках комфортно, о записи напоминают, предлогают удобный вариант для записи
Отвратительная клиника на Дворцовой 1.было назначено УЗИ на 17.50,я отправился с работы,ехал торопился.пр шел за 2 мин,поднялся в 206 кабинет,время 17.52,сидят люди которые по времени не прошли ещё на 17.00.Это что такое вообще? Какие сотрудники тут работают?они не могут подсчитать среднее время на процедуру? Вообщем никому не советую и сам сюда больше не ногой.
Не первый раз обращалась в медпрофи, но крайний раз я просто разочаровалась в этом медицинском центре! Зарегистрировали с ошибкой в отчестве, хотя вводили с паспорта, это пол беды, далее я написала адрес электронной почты, чтобы результаты анализов пришли непосредственно туда, естественно ничего не пришло, звонила по буквам диктовала второй раз адрес электронный почты, результата никакого. Пришлось идти в центр и забирать анализы, можно подумать, что на этом все, но нет, я отдала паспорт и сказала какого числа я сдавала анализы и что именно(кровь), несколько раз повторила что и какого числа сдавала, но меня как будто не слушали и продолжали спрашивать про какой-то скрининг, который я якобы сдавала в октябре, откуда они это берут я понятия не имею, но самый главный треш этой истории в том, что мне вместо моего анализа, в котором я сдавала кровь выдали ЧУЖОЙ гинекологический мазок!! Как такое может быть, вы что не смотрите что и кому вы выдаёте?! Из-за недоверия, а главное страха я пошла в другой медицинский центр сдавать этот же анализ, который пришёл отрицательный. Я не понимаю, у вас недостоверные результаты анализов или же просто путаете с другими людьми?!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Лера
Знаток города 14 уровня
3 октября 2022
Мало того что хамоватые и неприветливые девушки за ресепшн, так что и дезинформируют по телефону, предоставляя при встрече совсем другую информацию.
Требовалось пройти медкомиссию (без нарколога и психиатра, их прохожу по месту регистрации!!!), получить справку от врачей, и с ней ехать уже по месту регистрации за проставлением печатей от нарко- и психодиспансеров, по телефону сказали приезжать и что их все устраивает, а на месте очень неприятным тоном и взглядом отказали!
Стоимость такси туда и обратно мне кто возместит?!
P.S. Вернувшись в Москву, справку сделала в один день, без лишних вопросов.
Отвратительный колл центр. Неделю уточнял, можно ли промыть миндалины тонзилором, в итоге сказали можно, записали на определенное время. Прихожу, а мне говорят, что для начала нужно сходить на приём, а потом уже промывание. Приём стоит в два раза больше самого промывания. В итоге весь приём заключался в том, что зашёл к Лору и сказал «Мне нужно промывание», она отправила оплатить отдельно промывание и придти с чеком. То есть этот приём просто развод на 750р. В итоге оказалось, что аппарат Тонзилор ещё и не работает и промывать придётся физраствором, хотя я целую неделю уточнял на счёт этого аппарата, в колл центре сказали, что позвонили лично врачу, уточнили и все работало. Опять же просто развод. Если бы мне сказали, что тонзилора нет, я бы туда вообще не пошёл.
При чем врачи и медсестры в регистратуре даже не стесняются и просто валят всё на сотрудников коллцентра (цитата «Да они часто ошибаются и неправильную информацию говорят»)