Ой,девочки....куда попала моя сестра, не передать словами. Такого ужаса ещё ни где не видели. В день записи сестра пришла во время, без опоздания. Но пришлось прождать горе-мастера час. Но это все пол беды. Делала она кератиновое выпрямление на среднюю длину волос, вместо обещанной стоимости взяли в два раза больше. Желаемого результата она не получила. Договорились повторить процедуру. Опять назначили встречу, на которую горе-мастер просто не пришла. Опять пришлось прождать полтора часа, пока с соседнего отдела не сказали, что у них выходной. Делала кератин дочь этой самой Эли, зовут Ангелина. Прежде чем туда пойти, подумайте много раз. К сожалению, отзывы прочитали позже.
НИКОГДА не приходите в данный салон!!! Хозяйка салона а именно Эля, бессовестная девушка!!! Мало того она отменяла мне запись, потом опоздала на 1,5 часа… отвернула меня на кресле, сказав что итог я увижу потом… волосы отличались от моих ужасно как ( мои волосы пепельные) а нарастила жёлтые. Когда я увидела сей ужас она сказала что когда я дома буду тонировать свои то и наращённые протонируются. В итоге тонировка не взяла и я ей позвонила сказав что не берет тонировка, на что Эля сказала мол за то что я опоздала и Вы меня прождали я тонировку сделаю бесплатно….договорились с ней что 3.09.23 г в 11:00 она мне сделает тонировку но на этом она пропала и на связь не выходит! Волосы пришлось сейчас вечером аккуратно снять( голливудское наращивание) так как ходить с ярко желтыми волосами просто непросто некрасиво. Буду обращаться в инстанции выше.
Давно наблюдала за ними в соцсети, думаю, какие молодцы. Решила записаться. Сказали, чтобы приезжала на полчаса назначенного времени. В итоге прождала 2 часа. Сервис ужасный. Все медленно, мастера постоянно уходят по своим делам, оставляя клиентов с мокрыми головами ждать.
При мне Эля обещала клиентке опоздать на 10 минут, в итоге задержалась на час. Девочка ее не дождалась.
Переходят на «ты» ни с того ни с сего. Мастера обсуждают личные проблемы при клиентах.
Салон не понравился. Не вернусь больше. Пробыла вместо 2 часов положенных там 5. Отвратительно
Девочки, милые, никогда не ходите в этот салон, останетесь и без волос и без денег!!! Давно мечтала о длинных волосах, но никак не решалась нарастить, так как свои кудрявые и тонкие и по структуре сложно подобрать подходящие. Записалась к «мастеру» Лине, она сказала что необходимо сделать кератин иначе не сойдутся свои с нарощенными, заверила что волосы натуральные и я как раз попадаю под акцию. Заплатила ей 16500, конечно по началу мне все понравилось, но после первой помывки волосы начали очень сильно лезть и отваливаться вместе с капсулами. Я обратилась к ней за разъяснениями, на что она ответила, что я использую не тот шампунь ( как потом выяснилось, шампунь на это вообще не влияет и это косяк этого горе мастера) Шампунь я сменила, но волосы как лезли, так и продолжили лезть и она таки записала меня на коррекцию, прикрепила то что отвалилось бесплатно и сказала записаться на полноценную коррекцию когда придёт время. Я записалась, пришла в назначенное время и еще час ждала когда она освободится, потом она их снимала, короче в этом долбаном салоне я провела 5 часов. Попросила ее добавить 30 капсул на затылок, так как за три месяца количество волос в половину уменьшилось при расчесывании. Она взяла с меня 4000 за коррекцию и еще 4200 за 30 капсул, получается я ей заплатила в общей сложности 25000. Сил в салоне уже сидеть не было поэтому я заплатила и поспешила уйти, так как устала там находиться, по приходу домой я обнаружила что она вдобавок срезала мне длину, если до они были по пояс, то после коррекции они стали по грудь, что меня естественно не устроило, ведь ради длины я волосы и наращивала, на что она мне ответила что при коррекции срезаются 3см 3! А не 10!!! Она срезала 10, подозреваю что из за донарощенных прядей, так как по длине они казались короче, она мне и рубанула 10 см. Я запросила у нее документы на волосы, как выяснилось их у нее нет, даже элементарного сертификата качества. Деньги возвращать или переделывать работу она отказалась, сказала идите в суд. Заявление в полицию я на нее уже написала, до суда тоже обязательно дойду. Хочу оставить данный комментарий для тех, кто также как и я мечтал о длинных волосах:- Не ходите в этот салон, либо перед наращиванием заключайте договор и запрашивайте документы подтверждающие качество волос. Они видят что клиент не разбирается и нагревают его по полной программе! Будьте бдительны. Всем добра☺️
Такого отвратного отношения я еще не встречала нигде!!!!Прие зжала несколько раз к ним,но ни разу вовремя не приняли,либо забывают якобы,что тебя записали. Как так? И при всем том,ведут себя по хамски и вызывающе. Чтобы вы понимали,ожидание твоей очереди (хотя ты по записи) будет варьироваться от 3 до 5 часов! Ни одна я такого мнения!Салон даже врагу не пожелаю. Последнее посещение было топ крайности, со стороны пока еще хозяйки...От таких надо бежать без оглядки!
Мошейницы , воруют волосы. Не ходите в э тот салон. Обдираловка , обозначают изначально одну сумму (2-3 тс.р) на окрашивание волос по итогу завершению процедуры окрашивания, в два а то и в три раза увеличивают сумму (6-7 тс.р).
Сервиса никакого, клиенты постоянно ждут по часу своей записи в назначенное время.
Заказала волосы, в первый раз вроде бы все было нормально, кроме того что вместо заявлений суммы в итоге с меня взяли намного больше) Пришла на коррекцию, волосы вместо моих 70см были нарощенны 45 см и количество капсул намного меньше, как оказалось я не одна такая обманутая эта «студия» давно этим славится)
Не обращайтесь не в коем случае!
6
Инкогнито 9794
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Очень грязно, бардак, сервиса ноль, ТЫкают, у мастеров отношение как с соседке по коммуналке, делают все тяп-ляп, ожидание по записи 3-5ч норма, качество наращивания и самих волос никакое, солярий не обрабатывают ни до, ни после клиента. Худшее место, чтобы прийти и оставить им свои деньги. Читайте отзывы и делайте выводы. В городе есть конкурен ты с ценами ниже, а качеством и сервисом выше! Куда мы собственно и ушли :Р
Записалась на снятие и наращивание к 16.00, ассистент сняла мне нарощенные волосы,далее я ожидала своей очереди на наращивание 1,5 часа ту как мастер по наращиванию обслуживала другую клиентку, задала вопрос через сколько приступим к наращиванию на что мне ответила мастер по наращиванию Эля что у неё «творческий процесс» когда я увидела сколько у неё прядей в руках поняла что это ещё как минимум 2 часа Работы с другой клиенткой, спросила можно ли было меня записать на более позднее время так как я планировала с 16.00-20.00 освободиться за обещанные 4 часа. На что в ответ услышала резкое «Вы мне будете говорить когда и во сколько мне кого записывать?!» я честно говоря была в шоке от качества обслуживания и от таких ответов, сообщила что я не могу так долго ждать в ответ было «не ждите я не буду вам наращивать» Что я могу сказать, у Эльвиры не какой клиентоориентированности, позже узнала от девушек работающих в сфере красоты что Этот момент не единичный случай хамства клиентам, что может записать и не прийти ,не брать трубки от клиентов, или забыть о записи по какой либо ошибке. Таким не образованным людям по-моему самое место вернуться к наращиванию дома как и раньше своим подружкам но не как не работать в салоне и с людьми. Ставлю кол, за хамское и не адекватное поведение.