Периодически посещаю салон, чтобы сделать педикюр и маникюр. Для меня этот салон стал легендой: я была школьницей -приходила сюда, уезжала жить в другой регион, но когда приезжала в гости- опять посещала только его. Уже у самой дети -все равно салон Мечта. Считаю, что лучшие мастера педикюра, которые делают его лезвием, работают только здесь.
Пришла "с улицы", как говорится, без записи на тонирование (окрашивание) корней волос. Спасибо, что приняли и покрасили.
Но мастер не прислушалась к тому, какой я раньше краской ( тоном) красилась, хотя я прямо назвала тон. Это холодный оттенок, а мне покрасили в рыжеватый, теплый. За это снимаю звезду.
Пишу не для руководства, мне с сегоднешнего дня безразлично на состояние дел в этой богодельни. Пишу именно для клиентов, чтобы была пища для анализа, стоит ли туда обращаться. Стригусь в Мечте с 11 года, более 10 лет и у одного мастера и всегда предварительно записывался. Запись тоже не помогает. И в течении этого срока с завидным постоянством происходят факапы с их стороны. То забудут записать (доходило до того что показывал исходящий звонок, без результатно, говорят что не звонил и не записывались), то запишут двоих, то кто то,через какой то сайт записался в онлайн и его принимают а тебя нет(ты же постоянник, поймешь). Многие жалуються на админестраторов, но с появлением адм Ани дела сдвинулись с мертвой точки в лучшую сторону. Опоздание мастера на первую запись воспринемалось всегда как должное, тем более более 10 лет знаем друг друга. На все закрывал глаза, до сегоднешнего дня. Сегодня в место меня, на моих же глазах посадили другово человека))) Выше пишут совок и тд, но правда же, бредятина тут какая то происходит. На мой немой вопрос, парикмахер (не мой ) с соседнего кресла Аня Иванцова агресивно влезла в разговор, такую хабалку еще стоит поискать, ей бы на рынке гнильем торговать а не людей обслуживать. Подытоживаем: минусы этой богодельни оказались сильнее силы привычки( как никак 10 лет к одному мастеру). Путь в Мечту заказан если: 1) Ностальгируете по хамству в лучших традициях советской торгови (напрямую к Иванцовой можете записаться) 2) У вас очень много свободного времени, что можете позволить себе несколько раз приходить ради одной стрижки(запись не поможет). Делайте выводы господа. Отзывы говорят сами за себя.
Пришли с ребёнком постричься, в это время парикмахер женщина сидела на диване для посетителей с мужчиной и мило беседовала, когда администратор предложила ей подстричь мальчика, она ответила ,что ожидает клиента, хотя время записаное под клиента вышло. Я предложил подождать минут 5,если клиент не придёт, она ответила что он точно придёт. Хотя за это время ожидания клиента можно подстричь другого, или эта парикмахерская работает только для определённого количества клиентов
Если раньше это была одна из лучших парикмахерской, то теперь им плевать на клиентов, видимо нет желания работать, очень жаль.
Опоздал по записи на 4 мин. Администратор сказал, что всё стричь не будем. Вышел мастер сказал проходите. Что это было я так и не понял. Могли бы позвонить спросить вы придете или нет. Стригут неплохо.
Зашла подстричься с ребенком инвалидом в коляске, администратор не была довольна, не позволила проехать с коляской в зал, ребенок остался у двери. Стрижка хорошо, но осадок не приятный больше не пойду, что сложного пропустить с коляской и вытересть после нас следы?
Часто пользовалась услугами этой парикмахерской. Но последний раз полностью изменил моё отношение к ней. Мастер, при окрашивании, даже не посоветовалась о желаемом цвете волос. Я, перед нанесением краски, спросила, какой цвет замешан. Получила ответ, что мой тон. Понадеялась на профессионализм, оказалось, зря. Мне испортили мой цвет волос и моё настроение надолго. На мои возмущения, мастер ответила, что мне так лучше. Непрофессионально, безтактно. Больше не буду пользоваться услугами этой парикмахерской.
сделала сегодня брови,ужасное обслуживание. никакой архитектуры не нарисовали, просто намазали краску и даже не кистью. одна бровь в начале недокрашена. не вкусно пахло в салоне
Совок совочный.... Очень негативный опыт в мужском зале. При записи (звонила в тот же день), было 3 свободных окна 17.00, 17.30, 18.00. Записала мужа к 17.30. Приехали, увы, с опозданием на 7 минут. Администратор довольно резко сказала прямо с порога "Вы опоздали, не сможем вас принять." А мастер, которая оказалась тут же у входа прямо наехала - "Вы что, я его не посажу" причем с таким видом, как будто мы из помойки вылезли и пришли стричься. На нас почти накричали. Было крайне неприятное ощущение, настроение испорчено и все планы на вечер, которые были дальше после парикмахерской - пошли кувырком.
Больше ни ногой в этот, простите, "салон", а по факту парикмахерскую с совковым обслуживанием. Сервисом это назвать язык не повернётся.
Попасть к своему мастеру легко, запись в удобное для клиента время.
Зоя Ивановна Радова всегда приветливая, а главное - мастер "Золотые руки".
Благодаря ей, прическа, просто красота!
Наташа делает меня выразительней (брови, ресницы).
Большое спасибо отличным мастерам!
С насьупающим Новым 2022 годом!
Здоровья и благополучия!!!
Просто ужасно, я так расстроена. Пришла прокалывать уши, персонал грубо обращается, это ещё пол беды!!! Прокололи на столько криво, что дома пришлось снять серьгу. Придётся ждать заживления и проколоть снова. Но точно не здесь!!!
Окрашивание бровей и ресниц. Краска действительно ядерная, которой красили лет 20 назад, но, если нет аллергии - можно потерпеть. Но о правилах формы окрашивания бровей здесь явно не слышали, хотя уже много лет весь интернет пестрит видео и схемами по данной теме (необязательно обучаться на бровиста). Зачем наносить чёрную краску, если клиент попросил коричневую - загадка. Из плюсов - скорость (окрашивание нескольких клиентов в параллели) и цена, но можно посещать только при наличии перманентного макияжа бровей (см выше про форму), отсутствии аллергии и страха выпадения большей части волосков из-за некачественной краски, если природа не наградила брежневскими бровями с толстыми волосками
Отвратительное отношение к клиентам по организации записи на стрижку. По звонку сказал что приеду с ребёнком через 10 минут . Сказали ждем. Приехал 30 мин. Продал сказали по очереди. Не предупреждали что очередь. Плохо. Но буду знать в дальнейшем. Спасибо за урок.
Дочка ходила на скрытое осветление показала несколько фото , надеялась на хотя бы на небольшое сходство. Во первых: мастер опоздал на 5-10 минут. Во вторых: корни не были осветлены по причине " Будет плавный переход" которого к сожалению не было. В третих: тонирование и пробор сделаны криво. Пряди у лица отдают желтизной. Нет никого желания приходить сюда ещё.
3
1
Евгений
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Приятно попадать к пожилым (опытным) мастерам. И подстригут хорошо, да и пообщаться приятно.
П
Публичное имя
Level 3 Local Expert
August 11, 2022
Возлагаю надежды на то, что мой отзыв руководство салона не оставит без внимания!
В очередной раз столкнулась с ХАМСКИМ поведением (отношением) со стороны администратора женского зала - Ольги.
Это чудо природы позволяет себе разбрасываться в адрес клиента фразами "ну и не ходите", "не взяли трубку, значит были заняты" и т.д. Дабы не разговаривать с таким некомпетентным сотрудником и не портить себе настроение попросила предоставить контактную информацию директора для решения возникших вопросов, а в ответ лишь услышала "не дам", "мы вас больше не примем". Ко всему вышесказанному администратор завершает диалог с клиентов просто сбросив звонок. А все почему? Потому что я была записана на 14.00 ч., в 13.00 ч. позвонила на номер 62-56-00, чтобы предупредить об отсутствии возможности подойти на услугу, трубку не подняли, предупредить не удалось. Через 1,5 часа ко мне позвонил администратор салона с претензией и лишь сказала те фразы, которые написала выше.
Так зачем ВАМ, уважаемое руководство салона, такой сотрудник, не ценящий в первую очередь вас, как работодателя, ваши вложенные деньги, да и клиентов в целом. Единственное, жаль терять ОТЛИЧНОГО мастера своего дела - парикмахера - Елену Еличеву. Ходила только из-за нее.
Обязательно обращусь в Роспотребнадзор. Успехов вам и процветания бизнесу, которого как оказалось может и не стать, если встречать и общаться с клиентами будет такой некомпетентный администратор.
Очень высокие цены .
Меня записали на маникюр.но при моем посещении выяснилось.что запись продублирована .мне отказали в обслуживанит
Никому не рекомендую
Мой любимый салон по-прежнему жив и процветает, я столько лет на севере, а возвращаюсь домой и всегда через него, это же надо какая стогнация, стабильность залог успеха. Качество, скорость и цена на высоте-всем салона в пример ставлю вас, моя дорогая Мечта. Татьяна, Ханты-Мансийск и в это лето еду я домой через 6 лет, а вы все там же на старом месте🙏🙏🙏💥💥❤️🧚♂️🧚♂️🧚♂️🧚♂️