Familia
December 2024 •
1
Ужасный магазин. Никому не советую. Сервис на нуле. Охрана неадекват. Благо я могу за себя постоять, прекрасно знаю свои права и очень хорошо применяю российское законодательство на практике. Вышло так, что они себя, похоже, почувствовали ущемленными. Ну и хорошо. Сергееву Таисию увольняйте поскорее, невоспитанная. Управляющую, в теле такая, бейджик свой прятала, тоже увольняйте.
Carolina
October 2024 •
3
Кухня неплохая, обслуживание сильно страдает.
Varenichnaya № 1
August 2024 •
5
Часто здесь кушаем, когда бываем в Москве. Оптимальное сочетание "качество блюд = цена". Нам нравится. Минусов немного, редки, и все исправимо. Поэтому будем заходить еще :)
Alliance Borodino
August 2024 •
3
Заехали поздно ночью. Хотели немного посмотреть телевизор. "Нет сигнала" - было написано на экране. Обратились к Еве на ресепшене. Она сказала, что придет ремонтник. Он пришел, стоял, мялся у нас в номере. Потом он сказал, что он не ремонтник, а только меняет батарейки в пульте. Теперь позвонили на ресепшен, сказали Еве, что с утра сами позвоним, сообщим, когда подойти ремонтнику. Мы были с детьми, хотели выспаться. В 9 утра настойчиво стали долбить в дверь. Это пришел ремонтник. Зачем? Мы его попросили уйти, но уже не смогли заснуть. В итоге не выспались. Младшая дочка полдня была капризная, из-за этого не удалось посетить все то, что хотелось посетить в Москве. На второй день продлили проживание. Из двух карт-ключей активировалась только одна. На ресепшен постоянно ходить надоело. Бармен на первом этаже не клиентоориентирован. Охранник не приветлив, не вежлив. Уборщица тоже однажды нас побеспокоила: а вы продлили номер? Хотя у нас висела табличка "не беспокоить". Так пусть идет на ресепшен, интересуется. Видно, что обслуживающий персонал живет своей жизнью. В номере не было столовых приборов, пришлось ходить, искать. В остальном, за эти деньги, более-менее.
Grazhdane Otdyhayushchie
August 2024 •
5
Любимый ресторан:)
Medik
August 2024 •
4
Достаточно неплохо. Минус звезда за то, что далеко не все врачи, на мой взгляд, компетентны и радушны по отношению к клиенту.
Delovye Linii
August 2024 •
1
Ужасная организация. Не смогли нам предоставить заверенную копию документа. Вы только вдумайтесь. Столько ждали мы этого заверения: сначала они запрос сделали в один офис, потом в другой, потом с руководством долго согласовывали. По итогу сказали, что не могут этого сделать. Карл, они не могут заверить свой же документ - банально подписью сотрудника и печатью. Другие транспортные компании в разы лучше в этом плане.
Брют
August 2024 •
2
Плохой сервис. Продавец нагрубила. Возник спор с продавцом - женщиной в годах. Чувствуется, что она не разбирается в винах, но агрессивно начала спорить, когда я сообщил о всем известной истине о хранении вина. Если даже она не согласна со мной, зачем так неадекватно спорить?
Eurospar
August 2024 •
2
Здравствуйте. С одной стороны, хороший магазин, нравится, здесь большой ассортимент продуктов и готовой еды. С другой стороны, сервис не редко оставляет желать лучшего. Некоторые ваши работники, продавцы, кассиры бывают бестактными. Вот сегодня, например, ситуация: покупал готовые шашлыки. Подошел мужчина-продавец. Я задал ему несколько вопросов по поводу того, из какого мяса приготовлен шашлык - курица, свинина и т.д. Он отвечал. Дошли до нескольких шампуров, на которые были нанизаны куски шейки свинины и свинины других частей. Я спросил, одна - это шейка свинины, а другая - просто свинина? Он начал улыбаться, чуть ли не смеяться, говоря о том, что это за "просто свинина"? Продолжая, он добавил: "просто свинина - это готовый поросенок наверно". Честно говоря, глупые какие-то рассуждения и цепляния за слова. Не особо приятно, когда как будто смеются над твоими словами. Ничего смешного я не сказал. Диалог продолжался, он сказал, что "это спина свиньи". Честно говоря, первый раз слышу про спину свиньи. Я постарался вежливо парировать ему, что, во-первых, так в вашем магазине один день назад, когда я также покупал шашлык, выразилась женщина-продавец - "просто из свинины". Во-вторых, что мне теперь, нельзя сказать "просто из свинины"? Ваш продавец смутился, сказал, что можно. Я ему рекомендовал быть тактичнее, а то его поведение может ставить в неловкое положение клиентов. Я понимаю, он родом из деревни, по нему видно, тема домашнего скота и мясных заготовок, похоже, ему близка, и он не научен культуре. Но это его проблемы и ваши. Проводите ликбез: как вежливо и тактично общаться с клиентами. Мало ли как клиент говорит, у продавца голова же есть, он же понимает, по крайней мере, в большинстве случаев, чего хочет клиент. Это же просто. Не знаю уж, понял он или нет. Но, по крайне мере, есть надежда, что руководство работу проведет.
Volga-teplica
August 2024 •
5
Отличная компания