Мебель-Топ
42 отзыва
1 января
Заказала мебель, ждала 2 недели до даты доставки, накануне доставки ее с субботы перенесли на среду , а в среду доставка не осуществилась, потеряла на лжедатах доставки 2 рабочих дня!!! Рассказывали мне про потерянных экспедиторов, которые не выходят на связь и что предоставят скидки, что непонятная ситуация, и что как так сборщик мне не позвонил... Еще через 2 недели начала искать заказ, тк от девушек никакой информации, что в итоге с доставкой и где потерялся экспедитор с моими якобы готовыми шкафами.. Через другой магазин вышла на связь с фабрикой, а оказалось моего заказа и не было на фабрике. Склоняюсь к тому, что это мошенническая схема, когда деньги получают предоплатой или оплатой заказа, а потом все валят на фабрику, которая и знать не знает про этот заказ. в итоге теряются, работа с клиентом никакая. Рада, что денег им не отправила, а отметила оплата при получении... Девушки мне месяц врали!!! Если заказа нет на фабрике, придумывали что-то про экспедиторов, доставку и сборщиков! Заказала эти же шкафы в другом магазине. А вообще у фабрики оплата только при получении, потому что цена на сайте - не итоговая...
P.S. Магазин, через который нашла связь с фабрикой и магазин, где в итоге заново заказала шкафы - разные. То есть выгоды врать магазину про отсутствие заказа на фабрике нет, тк у них другой профиль...
14 августа 2024
Отвратительный магазин, никогда еще не сталкивался с настолько непрофессиональным и наплевательским отношением!
Оставил заказ на сайте - никто не перезвонил в течение суток, позвонил сам - у них дико фонил телефон, что ничего не было понятно. В итоге пришлось списываться в мессенджере, в котором ответ на каждое сообщение надо ждать сутки...
Стали требовать предоплату, но счет оформить не могут, т.к. кто-то в отпуске, по срокам изготовления вообще ничего не могу сказать "от 2 недель до пары месяцев" - как можно давать подобные ответы, если вы требуете 30% предоплаты?!?
В итоге ничего покупать не стал, магазин может гордиться тем, что "15 лет на мебельном рынке", но с подобным сервисом ему на этом рынке не долго осталось...
2
16 апреля 2024
Красивая и оригинальная мебель. Ассортимент большой, можно для новой квартиры сразу всё здесь приобрести. С помощью фильтров легко найти подходящий вариант. Приобрёл прямой диван Мальмо, присмотрел ещё различную мебель, по возможности буду покупать. Доставка в пределах МКАД бесплатная.
25 ноября 2024
Заказала стеллаж типа Билли, все пришло в срок, в нормальной комплектации. Кто-то в отзывах жаловался, что стеллаж неустойчивый - видимо, они это доработали, и в комплекте пришло крепление к стене. Здесь много отрицательных отзывов, но у меня было всё норм. Хочу попытать счастья и заказать у них шкаф… Потом отпишусь)
4 мая 2024
Заказывали угловую прихожую Куба, хорошая палитра цветов на фасады, большой выбор крючков и ручек, всё подобрали под свой дизайн. Доставили своевременно, сборщик профессионал, не смотря на все неровности стен, установил шкафы ровно, щели не бросаются в глаза. Качество изготовления достойное, пользоваться приятно.
22 марта 2024
Ассортимент магазина очень большой, можно сразу в одном месте купить всю обстановку для новой квартиры. Цены действительно пониже, ещё и предлагают скидки. Слежу за категорией Новинки. Большой плюс это бесплатная доставка.
1
1
12 мая 2024
Мебель оказалась достойного высокого качества. Как по материалам, так и по надёжности сборки. Диваны и стол заказывали. Менеджеры продуктивно сделали всё сопровождение покупки. Спасибо, всем довольны.
17 мая 2024
Делаю заказ в этой компании второй раз. Первый заказ пришел с задержкой на 2 недели, мне пришлось самой несколько раз звонить и уточнять, когда привезут. Менеджеры никогда не перезванивают и крайне долго уточняют информацию, зато заказ оформляют за пару минут.
Второе мое изделие было заказано 1,5 месяца назад, 4 недели переносят доставку и убеждают, что завтра приедет и уже загружено в машину, но доставка не звонит. Менеджеры не отвечают или уходят от ответа.
Не рекомендую обращаться в данную компанию.
4
23 апреля 2024
Неплохой магазин, большой выбор различной мебели. Покупал здесь кухонный диван и плетеное кресло. И диван, и кресло суперские. Мягкие и очень удобные. Идеально вписались в интерьер моего дома. Стоимость нормальная, в других местах подобные варианты были дороже. Я остался доволен. Рекомендую!
2
15 ноября 2024
Сервис данного магазина не сравнить даже с совком. Потратила время - выбирала модель дивана, подбирала ткани, сделала заказ, указав все подробности. Прошло пол месяца, а там гробовое молчание. Чем занимаются менеджеры? Наверное, кто лучше плюнет в клиента, и кто напишет самый крутой отзыв самим себе. Не советую обращаться, позитивные отзывы на 5 звезд - откровенная ложь. Я довольна только тем, что дело не дошло до предоплаты, сколько нервов удалось сохранить! Не понятно, откуда у магазина взялся рейтинг 4,0? Если сложить все оценки, то выходит только 2, 8 )), что намного ближе к действительности.
3
5 марта 2024
Я заказывала угловой диван модели "Каир" от BMS и осталась вполне довольна выбором. При поиске подходящей мебели я ориентировалась на несколько критериев: небольшие габариты, жесткость, а также обивку, устойчивую к царапинам от котов, и, конечно же, доступную стоимость.
Менеджер компании перезвонил мне для уточнения всех деталей заказа и удобного для меня времени доставки. Все мои пожелания были учтены, и диван был изготовлен и доставлен точно в срок. Приятным бонусом стала скидка за мой первый заказ, что сделало покупку еще более выгодной.
Когда придет время выбирать остальную мебель, я с уверенностью обращусь сюда снова. Спасибо за отличное обслуживание и качественный товар!
1
17 октября 2023
Делали заказ в этом интернет магазине. Я и моя мама. Мой заказ завершился, толком не начавшись. При звонке в данный магазин было ощущение что менеджер сидит в подвале, с таким конкретным эхо, и я отвлекаю от важных дел. После заказа дивана я стала ждать доставку, по предоставленной мне информации "7 дней на изготовление", и решила примерно на 5 день ожидания позвонить, и узнать как дела с моим диваном. Как выяснилось у фабрики возникли какие то вопросы, и магазин ждет ответа от них, и диван делать даже не начинали. Ребята а позвонить клиенту и сообщить об этом вы не хотели? В итоге я тут же отменила заказ и сделала в другом магазине, потому что диван нужен был "вчера" и через 3 дня я бы спала на полу, в прямом смысле этого слова. Про вечернего менеджера, которая не знает ничего, вообще, совсем, и зачем то там сидит я промолчу. Про маму и диван писать уже не буду, но она прошла 7 кругов ада сотрудничая с данной компанией. Сервис 0, клиентская поддержка 0, игнорирование 100%. Не советую категорически!
7
26 марта 2024
В магазине "Мебель-Топ" заказывала кухонный угловой диван и кофейный столик. По цене здесь однозначно ниже, чем в других местах. Пережила за качество, но мои опасения были напрасными. Консультанты здесь настоящие профессионалы, грамотно и по делу консультируют, всегда готовы помочь с выбором. С доставкой и сборкой проблем не возникло. Я осталась довольна. Рекомендую!
1
5 июня 2024
Какие 5 звезд ребята ?
Морозят с заказом месяц с 16 мая , операторы не перезванивают , сейчас даже номер заказа найти не могут 34179 ! Может плохой отзыв простимулирует ребят откликнуться )
4
19 декабря 2023
Покупал диван и он пришел из более дешёвых материалов (каркас). Предложение менеджера: "можете отказаться от дивана и других вариантов просто нет". В договоре с магазином прописано, что Покупатель имеет право на товар надлежащего качества, но у менеджера на это нет ответа. Увы, сплошной обман. Никому не рекомендую.
П.с. На своем сайте отзывы не выкладывают, а в тихую переделывают описание товара.
4
8 ноября 2023
Сделал заказ, на него даже не отреагировали. Пришлось самому перезванивать , только после этого приняли. Через две недели выяснилось что нет заказанного материала обивки, изменили материал. За день до назначенной до заказанной доставки никто не звонил. Перезвонил в службу доставки. Сказали у нас ваших диванов нет, никакой доставки завтра не будет. Позвонил в магазин- а ваши диваны еще не сделали. СПУСТЯ 4 недели!!!! Обходите это стороной!!!!
6
1
28 марта 2023
В 2019 году был куплен диван и два кресла, спустя 3 года у дивана на съемной подушке-спинке начал облезать кож.зам, кресло облезать подлокотник кож.зам. Хотя диваном и креслами пользуются только в выходные дни. Качество кож.зама ужасное, а цена всего этого была совсем не дешёвое. Позвонив в магазин сказали что переделают, перешьют подушку и кресло. В результате тишина и лапша навешенная на уши. После некоторого времени, предложили перешить диван и кресла полностью.
3
12 декабря 2022
заказывал в 2018 году кресло-кровать. и всё бы ничего. но облезло основное покрытие (кожзам). ну ладно, претензия не в этом. заказал у них новое-жду. снял старое и вижу отсутствие пружинного блока, который был указан и оплачен при заказе. курьер осмотрел и сфоткал это. я сообщил претензию. и понеслось. из пустого в порожний. вместо того чтобы сразу признать обман и замять конфликт. начались мутарства. сплошное игнорирование, и переписка длинною в ,,война и мир,, (по ватсап). переводили стрелки на производителя, хотя я с ,,мебель-топ,, дело имел и по закону они в ответе. в конечном итоге чуть ли не через месяц перевили 1500 руб. где остальное? в общем, если сразу не уследите за всем, или будут скрытые дефекты, знайте-добиться чего будет крайне сложно.
5
21 февраля 2024
Диван так и не привезли, кормили завтраками две недели.
Вечерний менеджер вообще ничего не знает, мы вам перезвоним.
Звонка так и не было.
2
17 декабря 2022
Покупаю уже 3 диван. Сейчас угловой Вища с баром. Мне нравится. Изготовление месяц. Как обещали 17 декабря. За день позвонили, обещали привезти в субботу с 6 до 7.30. К моему удивлению, в 6.01 мне позвонили и сказали будем через 10 минут. Все быстро. Сборщики молодцы. Фабрика спасибо. Надеюсь прослужит долго.
3 мая 2022
Сделали заказ 11 числа, доставку 3 раза переносили в итоге конечная дата - 30 число.
Менеджер всю вину валит на завод изготовитель.
Завод изготовитель валит на менеджера магазина. Полный бред, отношение к клиенту хамское. Не рекомендую этот магазин даже за такие цены.
Куча несоответствий, по телефону «Да, там стеклянные полки» по факту даже креплений нет, значит просто обман для красивой обертки. Все максимально удешевлено, доставка вообще в итоге платная ещё и привезли в 2:00 НОЧИ.
5
21 июля 2023
Сделала заказ...Не позвонили , написали в вотс апп и в момент выяснения даты доставки просто перестали выходить на связь. Ну и работники …
4
13 сентября 2021
Заказали гостиную в этом магазине. В обозначенные сроки привезли ее, но при сборке было обнаружено, что забыли положить задние стенки и некоторую фурнитуру из списка. Отзвонились в магазин( это была суббота), нам сообщили, что производство не работает, и в понедельник все уточнят.. Конечно же про нас забыли, пока мы сами им не позвонили( не один раз). В итоге обещали привезти в пятницу ночью с 2 до 5 утра.. ждали доставки.. но ничего не привезли, никто не отзвонился.. сообщили на следующий день в магазин, обещали уточнить.. но все еще кормят завтраками.. обещают перезвонить через 5 минут, но никто не звонит..перезваниваешь, снова обещают перезвонить.. короче воз и ныне там, мебель в полусобранном состоянии лежит уже вторую неделю.. непонятно когда привезут.. не советую эту компанию!!! Если вам дороги ваши нервы и время !!
7
5 августа 2021
Выбирал в магазине пoдходящий книжный шкаф. Остановился на варианте « Модульная библиотека». Это достатoчно большой и вместительный шкаф для книг. Качество сборки хорошее. При доставке ничего не пoвредили.
1
1
14 августа 2021
Покупали в Мебель Топ углoвой диван. Давно заметил, что в этом магазине самый низкие цены. Модель Челси видел в другом магазине на нескoлько тысяч дороже. Я даже думать не стал, сразу заказал дoставку. Привезли аккуратно, хорошо упаковано толстой пленкой. Смотрится идеально, цвет на 100% сoвпал с обоями. Вся семья довольна
2
18 августа 2021
Две недели назад купили здесь спальный гарнитур “Салтанат”. Качествo конструкции очень достойнoе, ЛДСП крепкая, цвет красивый, комплектация вся на месте и со сборкой проблем не вoзникло. Рекомендую магазин
2
12 декабря 2021
Давно знакома с этим магазином, всегда ассoртимент радует. Магазин для людей, качество отличное, а цены впoлне адекватные. Недавно приобрела отличный стол Марсель, в комплект взяла 4 стула. Покупка недорогая, дoставили быстро, по качеству изумительно. Магазин рекoмендую.
2
1 июня 2022
Заказывала мебель для беседки, стол, стулья и кресла. Привезли даже раньше на день, чем планировали. Заменили кресло, где было сломано крепление спинки. Я довольна. Рекомендую.
1
14 января 2021
Долгая доставка-это очень мягко сказано, кухонный стол везли, видимо ,из Новой Гвинеи ( 3,5 месяца) с момента заключения договора, хотя в договоре прописан срок два месяца, не хочется тратить свое время, чтобы защищать свои права(не те деньги), но самое обидное даже не в этом, открыв упаковку с ножками(после того, как уехал водитель) обнаружила брак на ножке. Вообщем итог один-настроение испорчено, магазин отстой. Не тратьте свое время, а самое главное нервы- оно того не стоит
3
2 июля 2020
Очень очень очень долгая доставка, и, конечно, в самое неудобное время. Договаривается с магазином, а они перекупы, в итоге за доставку отвечает другое лицо. По заказу - прогадала с размером, и менеджер так же не обратил моё внимание, что на кухонном диване длиной 30(!) см просто невозможно сидеть. И вишенка! Взяли деньги за сборку, не собрали и отказались возвращать, просто проигнорировали письменное и устное обращение. "Всё" для клиента. Жаль, что нельзя прикрепить скрин-шот моего обращения. Ответ магазина конечно обман
6
2 ноября 2023
Диван "берлингтон". Всё отлично. Спасибо.
17 сентября 2019
Диван мне привезли, но я два раза оплатил доставку, одна доставка была включена в стоимость заказа, вторую с меня потребовал водитель, никаких отгрузочных документов не предоставили, у водителя был только бланк с адресами доставки и руководство по уходу за диваном. В уведомлении на электронную почту с информацией о заказе есть только номер заказа и больше ничего, поэтому доказать что-то невозможно, оператор магазина делала из меня дурака мол я не помню что в заказ не была включена доставка. И это с учетом того, что изготовление дивана перенесли в общей сложности почти на месяц, в связи с отсутствием нужной ткани на фабрике. Получается, что выбрал этот магазин только потому, что цена с учетом кэшбэка от летишопс цена была ниже чем в других магазинах, но кэшбэк я не получил т.к. по документам я ничего не покупал, а мог купить дешевле в другом магазине.
3
11 сентября 2020
Долгая доставка. Сроки постоянно переносятся. При этом водитель звонят договариваются на доставку, и потом не перезванивают. день ожидания насмарку. При сроке изготовления 3-5 дней на сайте заказ жду месяц, при этом две недели как постоянно оповещение что вот-вот привезут
4
1
22 января 2020
Заказали диван. Сначала обещали через неделю. Позже перенесли еще на 4 дня. И в итоге, доставщик сказал что привезет диван не в оговоренное время, а с 00:00 до 03:00...
при этом специально сказал что диван будет собран, что бы впарить подъем. Либо разбор за 1000р и потом новый сбор.
После того, как позвонили менеджеру, что бы разобраться, перезвонил и «наехал»... зачем вы устроили кипишь... при этом общался хамски.
4
13 января 2020
Заказала в данном магазине прихожую, стол и два кресла, но мебель я так и не дождалась. Менеджер Наталья заказ приняла быстро, но потом постоянно меняла даты доставки и цены. Хотя уверяла меня, что до нового года мне всю мебель доставят. На сообщения отвечала через несколько дней или вообще не отвечала. Не советую делать заказ в этом магазине, только время потратите.
5
5 декабря 2019
Хорошие цены. И на этом, пожалуй, все. Проблема началась с того, что мне привезли мебель не того цвета. Т.е. название цвета соответствовал выбранному на сайте (Сонтекс милк), вот только на сайте это цвет кипельно белый, а в жизни - с желтизной. Что не вписывется в интерьер совершенно. Заказывала два таких дивана. Доставка 900 р, за каждый, что тоже очень дорого для такого рода магазина. При этом, за день до доставки меня уведомили, что она будет с 6 до 10 утра! Позвонили на следующий день в 6.05 и сказали "будем через 25-30 минут". Приехали к 6.50. По-моему, со временем перебор полный. При этом о таких рамках на сайте - не слова. Смысл покупать тут есть, если все равно на цвет и самим забирать.
3
15 марта 2019
Заказывали в данном интернет-магазине мини-стенку Лима - уже очень понравилась по подходящим нам параметрам, по стилю и по цене. К счастью, стенка оказалась у них на складе, поэтому доставка заняла всего 5 дней. Осуществлялась она бесплатно, а вот за подъём мебели уже пришлось немного доплатить. Оплачивали всё при получении. Качество стенки нас только порадовало, да и она отлично вписалась в интерьер!
1
19 января 2019
Сервис отвратителен!!!
Заказали диван, получили подтверждение о доставке на конкретную дату, распланировали день.
За день до доставки, сами позвонили в магазин уточнить сроки доставки и получили очередное подтверждение, что все в порядке и завтра нужно в течение дня дожидаться долгожданный диван.
Но в назначенный день ни звонков, ни писем от продавца НЕТ. Дозвонились сами и получили ответ, что наш диван оказывается нам привезут аж через неделю. Продавцу спасибо за испорченные выходные !!!
4
2 марта 2019
Плюсы: низкие цены, бесплатная доставка до дома по Москве. Минусы - неудобные упаковки в которых мебель. Очень тяжело тащить одному.
Нормальная бюджетная мебель, покупал тут много для квартиры которую сдаю в аренду.
1
1
8 сентября 2021
Сам интернет-магазин хороший, а вот поризводители не очень.
2
2 декабря 2021
Были проблемы,но их быстро решили,сидим на новым столом,ставлю 5
3
1 ноября 2019
Очень положительная энергетика, быстрый, вежливый и качественный подбор мебели. СПАСИБО!
2