Заказали кухню в салоне Мебель Москва Румянцево. Оплатили 29 февраля сразу всю сумму. Дата доставки была назначена на 11 мая по предварительному договору, где указано, что кухню могут доставлять в течение 30 дней от предварительной даты доставки. Итог 10 июня и кухни нет. Сами не звонят, ничего не говорят, пока ты не позвонишь сам или не напишешь в Вотсап. Не всегда сразу выходили на обратную связь, с фабрикой не связаться, производство в Санкт-Петербурге. Сегодня 24 августа и вчера вечером наконец-то собрали кухню. Из Вашей компании хочу выразить благодарность только сборщику мебели Владимиру и менеджеру Анастасии, которая отвечала на запросы по доставке и монтажу. Владимир - профессионал, смог на месте устранить выявленные ошибки конструктора (проектировщика) на месте. Был пунктуален и вежлив.
Плюсы - качественная мебель.
Минусы - слишком долгое ожидание и потраченные нервы.
Заказ РУМ/24-016
Хорошее место, отзывчивые продавцы, широкий выбор товаров
Собирался оформлять гостинную, нарисовали проект, все подготовили, даже удачно по акции удалось приобрести комплект!
Очень благодарна Вашей компании за проектирование мебели для всей нашей новой квартиры , за работу, сервис, помощь !
Делаем заказ в данной организации не в первый раз и всегда очень довольны результатом! Отдельно хочу отметить работу менеджера Марьям, за внимательное отношение ко всем мелочам при проектировании!
Выражаю благодарность директору данной компании Сивенцову Игорю Владимировичу, что держите марку и качество производимой мебели на высоте! Так держать !!!
Уютный салон, грамотные менеджеры, приемлимые цены.. все отлично, пока вы не оформите заказ.26.11.23 был оформлен заказ на мебель по 100 % предоплате. мебели нет до сих пор. И можно понять, что задержка на производстве, но менеджерам абсолютно плевать на клиента. Кормят завтраками, обещают перезвонить - звонка от них нет. Крайне не рекомендую данный салон!
Жалко что нет звезд в минус… продают хорошо, красиво рисуют и рассказывают, все ради того чтобы получить 100% поедоплату. А вот потом, про тебя забыли! Кухню на месяц задержали, ругались, звонили, трубки не берут, если услышите имя Дарья, вставайте и уходите! Обходите их стороной, это просто дилер, не имеет никакого отношения к фабрикам! Директору звонить не дают, ничего не решают, просто сидишь и ждешь. Жесть…
Заказывали офисную мебель для нашей небольшой компании в фабрике Мебель М. Анна, менеджер по продажам, помогла подобрать стильные и удобные столы и шкафы под бюджет. Все пришло вовремя и служит без нареканий. Работаем и радуемся!
Большое спасибо вам за старания. Гостиная получилась бомбическая ! У мебельной фабрики оптимальное соотношение цены и качества благодаря собственному производству, поэтому, в этой компании я не сомневалась! Надежные и классные спецы!
Не первый раз заказываю мебель фабрики Мебель Москва, мне нравится её удобство и качество. Но в последний раз, к сожалению, сделала заказ в салоне Румянцево. К обещанному сроку (конец января) мебель доставлена не была. Начала писать по вотсапп, выяснять, как долго ещё ждать. Сначала менеджер отвечал мне, сообщая о переносе сроков доставки, а потом просто перестал отвечать. Со дня заказа прошло уже почти три месяца...
Очень благодарна консультантам магазина. Меня сориентировали по ценам и помогли с выбором, подстроившись под обозначенный бюджет. В итоге, смогла найти подходящую и по размерам, и по стоимости, и даже по дизайну мебель. Все благодаря грамотной работе консультанта
Заказала кухню в данном салоне, договор заключен в июле месяце, в начале августа был замерщик, сейчас середина ноября кухни нет.
Посмотреть ответ организации
Д
Данил
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
Настоятельно рекомендую не полениться и доехать до другого дилерского центра! Некомпетентные сотрудники, невыполнение договоренностей, долгое ожидание мебели, неполная комплектация и несоответствие размерам!
Не верьте ни одному слову менеджера Инны. Мебель Москва очень хорошая фабрика, но сотрудничать с центром в румянцево - себя не уважать.
Для дочки обновили мебель в спальне и заодно новое рабочее место, а за счет акции нам матрас к кровати достался бонусом. В рассрочку оформляли покупку, думали что не успеют привезти к началу учебного года, но нас по срокам не подвели, считай с первым платежом по рассрочке и мебель приехала
Кровать с комодом купили в салоне, по обслуживанию уц меня не осталось претензий к консультанту, она сразу предупредила по срокам выполнения заказа, так что ориентировались что не раньше чем через месяц ее получим. В итоге привезли через 4 недели, немного раньше, но это порадовало