Заказывали летом кровать Октава, не стандарт из березы. Остались довольны. Фирма делает любые размеры, у нас спальня маленькая, сами видите,но кровать встала хорошо. Правда, сначала получился небольшой казус.привезли кровать с ламелями, а у нас был свой матрас на деревянной основе, но потом ребята быстро все исправили.
Заказывал кухню в ноябре 2023,дверцы из дуба, полкии боковины- сосна., пока ремонт, пока установили, наступил август) Смотрится очень красиво! bod Спасибо компании Мебель Массив.
в апреле заказала кровать Данте с подъемным механизмом договор C-79. В мае привезли кровать,очень довольна,ребята сразу собрали,за со собой все убрали.я очень довольна.спасибо Татьяне
Хочу отметить работу консультантов. Ходила раз пять, не могла решить, какую модель заказать. Спасибо большое, девушки! Одну зовут Наташа, имя второго продавца, к сожалению, не помню. Терпеливо обе помогали сделать выбор. Для меня восемьдесят тысяч большие деньги , боялась ошибиться. Теперь каждый день любуюсь своей спальней, не могу поверить, что эта красота моя!!!
Крайне непрофессиональная работа продавца консультанта Натальи. Сориентировала при выборе на матрас средней жёсткости, при составлении договора по ошибке вписала самый жесткий, на котором невозможно спать. Договор составляла минут 40, несколько раз начиная сначала. Складывается впечатление, что сотрудник или сильно устал, или недавно освоил компьютер. К сожалению, при приемке не обратили внимание на маркировку и приняли жёсткий матрас. Менее чем через 5 дней (практически не эксплуатируя товар) обратились с просьбой о замене к директору Саничеву Александру (в других, компаниях, например, Аскона, предоставляется, 90 дней на замену матраса при эксплуатации в наматраснике в аналогичных ситуациях). В ответ получили много вежливых слов и отсутствие устроившего нас решения. Наталье минус, так как теряет и в деньгах (могла бы продать подходящий и более дорогой матрас), и в репутации для компании. Александру минус за отсутствие гибкости и пожелание улучшить сервис. Складывается впечатление, что компания является слабым игроком на рынке относительно конкурентов.
Покупали мебель по договору № Л-268 от 11.01
У кровати ламели расположены через 13 см, при нормах не более 6см, одна ламель сломалась в первый же день, ламели все вертолетом.
У тумбочки был брак на одном из ящиков, отправили на ремонт. когда привезли выяснилось что ящик отремонтировали, но ударили в углу. При мне замазали маркером, пообещали компенсацию и тишина - видимо никто ничего компенсировать не собирается.
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 июля 2022
Очень понравилось обслуживание и консультация, подбор кровати по моим желаниям. Вежливость поодавца консультанта. Спасибо .