Добрый день уважаемые коллеги!!! Сегодня приобрёл шикарный и недорогой комод. Молодцы ребята, команда. Не дорого, качественно и очень стильно. Успехов Вам. Добра. Будьте здоровы и мирного неба над головой.
Заказала этажерку Джульетта-4 у этого производителя через магазин Столплит,прошло 1,5 месяца,ни ответа-ни привета,позвонила в сам магазин Мебель Импэкс,мне менеджер сказала,что никакой связи со складом у них нет,дату доставки они не знают и остаётся только ждать,а сколько ждать неизвестно,впервые с таким столкнулись и как порядочные ждём и не отменяем свой заказ )))
Дополняю отзыв,этажерку мою все-таки привезли,качество конечно на высоте,поэтому снимаю только одну звездочку за долгое ожидание и неопределенность
Сначала заказала диван в этой компании,выбрала доставку интервал доставки,который был платный,так как не стандартное у них время с 18:00 до 21:00. Ещё в 11 утра мне начала звонить доставщик и говорить,что он через час будет и никакой информации о доставке с 18 у него нет,в итоге разрешили ,согласился важный доставщик привезти мне в 18:00,напоминаю,что я плачу за эту доставку доп.деньги. В 16:00 начинается история о том, что «ну пожалуйста примите заказ раньше,вы у меня последние» В итоге он 2 часа стоял у подъезда и ждал пока я приеду к 18:00 ,ещё и названивал постоянно «ну где вы?вам ещё долго?» Второй мой заказ в этом магазине были стулья ,абсолютно такая же история с доставкой повторилась вновь,но на этот раз вдобавок мне привезли не те ножки для стульев,они тупо не подходят ,сборщик не смог их собрать. Позвонила в этот же день,меня естественно «послали»,так как уже никто не работает в 20:00) на следующий день с 10 до 13.00 я пыталась дозвонится и спустя 3 часа мне это удалось, НО не сильно помогло,так как MoonTrade не видит мой заказ,перечитала договор ,а там продавец указан «Мебель Импэкс» ,звоню туда,а там мне говорят срок рассмотрения жалобы 5 дней рабочий ,т.е до нового года и после я буду сидеть на полу. Короче с диваном прокатило,а со стульями нет, незаинтересованная в клиентах компания абсолютно,заказываешь в одном месте,привозят из другого места ,потом ищи их и названивай с утра до ночи. Ещё неизвестно заменят ли мне ножки когда-нибудь,20 к выброшены на ветер ,на кухне теперь даже посидеть нельзя .Огромное спасибо MoonTrade и вашим поставщикам ,которых вы потом выставляете продавцами!
Дизайн превосходный, но отправлять комплектующие с дефектом это просто безответственно! Надеюсь если на почту ответа не пришло, так может здесь отреагируют. К сожелению здесь не все фото с дефектами.
Заказывал в этой компании два раза - кресло с подставкой для ног и комод. Никаких проблем ни с самой мебелью ни с доставкой не было. Креслом пользуемся год - не скрипит, не протёрлось. Для отечественного производителя из соседнего города всё вполне на уровне.
Заплатила за вешалку месяц назад. Связи с компанией нет, на телефоне одна музыка. Никто не берёт трубку. Начинаю переживать, не кидалово ли? Вещь не дешёвая. Обидно, что заплатила заранее неизвестно за что. Зарекалась так делать,но вот попалась...
Приобрели мебель данного производителя. Мебель добротная. Были небольшие проблемы в связи с дальней доставкой и качеством окраски. При обращении по факту в магазине рассмотрели все наши жалобы и решили проблему. Отличное отношение к клиенту перекрывает эти недочёты. Спасибо.
Заказывала кресло глайдер у них 2 раза. И оба раза привозили брак... Как его делают и собирают загадка. Спинка слева выше, чем справа, сильно и несимметрично сборит обивка, пуговицы (или кнопки - не знаю как правильно назвать) несимметрично сделаны. Идея хорошая, сделано убого.
5
8
Посмотреть ответ организации
Дарья П.
Знаток города 6 уровня
14 января 2022
Делают классные кресла, всё очень красивое, большой выбор!
1
Посмотреть ответ организации
P
Papa John
Знаток города 8 уровня
29 мая 2021
Купил этажерку Афина в Хофф производства Мебель Импекс. Она в принципе не собирается. То ли упаковали не те элементы, то ли дырки не там просверлили.
компания специализируется на производстве и оптовой продаже продукции для отдыха, мягкой мебели и малых формах, есть интернет магазин, приветливые и отзывчивые операторы.
Возмутительно! Это не магазин - это гора безвкусицы, совершенно не приведено все в нормальный вид! Информации почти никакой, фото на сайте (удачный ракурс) в живую все не просто печально, а очень печально! Заплатить за это?! - и это тоже возмутительно за эти деньги! Никому никогда не посоветую туда сходить! Очень расстроились от увиденного! Да, и еще, если кто то с детьми, в этом чудо складе душно! В общем видимо для очень больших любителей искусства!
Самый неклиентоориентированный магазин мебели из мною виденных (обставляю дом, так что видела много). И мебель сильно так себе.
Друзьям обращаться не посоветую.