Не рекомендуем обращаться в данную контору.
Ранее были их клиентами, претензий не было. В 2024 году опять к ним обратились сделать шкаф с приставным комодом, остались очень не довольными:
1. Срыв срока на два месяца
2. Договаривалась на определенные даты сборки мебели, в назначенные дни никто не приезжал
3. Не качественная сборка мебели: ящики у комода плохо закрывались, выпадали и видна была их внутренняя фурнитура, сильные зазоры сбоку. Монтажник приезжал повторно, но устранить замечание не смог.
4. Боковая сторона шкафа сделана из двух частей, хотя должна была быть сплошной (фото прилагается).
5. Направляющие были установлены не те, о которых договаривались
6. Материалы мебели стали хуже по качеству
7. На связь выходят плохо, тянут время, долго отвечают.
Пришлось обратиться к другому мастеру, чтобы он по возможности устранил
замечания по сборке мебели, поставил другие направляющие.
Ну как описать данную контору!!! Ну наверное если б Вы меня спросили года 3-4 назад, я уверенно ответил, да обращайтесь к ребятам !!! Но сейчас это просто «артисты» там зашифровано матное слово! Эти не добросовестные мебельщики делали мне шкаф ранее в прихожую( вот тогда вообще не было замечаний , всё было супер, огонь и много чего хорошего), поэтому принял решение заказать у них свою идею , тк цвет, детали и тд должны были совпадать с новым агрегатом! Всё договорились приехали , замерили , обсудили , что сейчас нет таких фасадов как на старой прихожей , и мы выбрали что ближе всего подойдет ! Заплатили 50%, Обговорили сроки 1,5 месяца, ну 2 месяца край! И тут начался квест: сроки все просрочили на 2 недели , не предупредив вообще никак!!!! Ну ладно всё бывает , договариваемся о дате новой
Люди привозят , заносят , а цвет фасадов вообще другой, на что ответ был дан отличный ну наверное модельный ряд поменялся , Карл!🤦♂️🤦♂️🤦♂️так Вы блин работаете в этом!!!! Них…. Он не поменялся , я нашел свой старый договор, и там был цвет изделия, и неожиданность он такой же и сейчас у всех поставщиков ! Ну, ок они забирают , говорят как найдем такую деталь 1-1,5 неделя изготовки … прошел месяц, и опять звонки, звонки !!! Эти артисты привозят не достающие детали спустят полтора месяца! И опять продолжение , сборщиков ждём ещё неделю , приезжают собирают , говорят во!!! Я говорю не двигайте , я сам все сделаю , те мне надо было сделать две розетки на стене! Сборщики уезжают, и я начал присматриваться к изделию , все криво , косо, не открывается и тд! Звоню Натальи говорю свою фи, на что мне говорят ты перевели деньги , а потом разберемся , я говорю неееее, я переведу Вам толко когда вы доделаете! История ещё на две страницы …. Итог ребята, я отдал этим псевдомебельщикам 80к, потеряв ещё 60к, тк уезжал с работы))мебель они как следует не собрали , не доделали, обвинив меня в том что я разобрал её, и так как у меня нет опыта сборки не могу её собрать назад))) хорошо что у меня есть свидетели, фото и видео фиксации этого «изделия» которые они мне типа сделали на заказ!!!
Не связывайтесь с этой конторой, если вам дороги время, нервы и деньги.
Обратились сюда по совету друзей, которые здесь уже заказывали и их всё устроило. Только вот написав им запрос на кухню, муж забыл добавить, кто именно их порекомендовал) И мы, видимо, пошли как «покупатели со стороны».
В начале сентября подписали договор, оплатили 50% и стали ждать заявленные 1.5 месяца. Через 1.5 месяца кухня не приехала и, мало того, никто даже не написал о задержке! Каждый вопрос о готовности был с нашей стороны. В начале ноября нам кухню все-таки привезли, но с этого момента начинается самое интересное. Они забыли (!) заказать фасад и полки большого шкафа, не доехал добор под духовку, а ещё у одного фасада начала сразу же отходить плёнка. Нам сказали - 10 дней и мы все довезем. Ок, бывает. Надо ли писать, что ничего не приехало и никто не написал? Приходилось постоянно их трясти вопросами. В итоге, с кучей нервов, 30 ноября нам привезли.. ФАСАД! Просто фасад, без полок внутрь, без добора - просто дверь. Обещали, что остальное почти готово и вот-вот приедет. В итоге 25 декабря я отправила документы на досудебную претензию своему юристу, которая была в шоке с ситуации. Полгода делать кухню - это треш. И написала в эту контору, что до конца декабря они могут мирно довезти остатки. Надо сказать, реально привезли.
Но чтоб вы понимали, насколько у людей нет совести приложу фото горе-добора под духовку. Не иначе, как зубами резали, тк ножом даже я обстругаю ровнее.
Мы в шоке, друзья в ещё большем шоке. И у них, и у нас родственники в стадии ремонта и просили контакты мебельщиков. Ни о каких контактах теперь, конечно, речи нет. Если вдруг вам дороги ваши нервы, время и хочется сделать красиво - обходите эту контору подальше.
Муж был постоянным клиентом. Все устраивало. Но. В последний раз делали столешницу почти полгода, на связь выходили по настроению. И ответ был: материала нет. Пока я не позвонила, не высказала все, предложили только тогда замену цвета. Второй огромный минус это комод в комнату. Все ящики неровные, установщик сказал, что только так и никак иначе. Вызвала профессионального сборщика, все выронил. Данная организация потеряла постоянного клиента. Лучше переплатить, чем связываться с ними. Ненадежно, некачественнно. Делают на отвали.
Не советую обращаться в данную организацию. Вас ждёт разочарование.Ужасное отношение к клиенту. Затягивание сроков. Бракованная мебель. Сами будете всё доделывать допиливать и нервничать. За свои немалые деньги звонить и выпрашивать, сначала когда всё привезут, а потом когда же вы всё почините!? При этом заплатив 100 процентов.
Заказал кухню по совету соседа в этой небольшой компании. Удивило то, что замерщик, приехав ко мне домой с образцами (бесплатно!), не пытался всеми правдами и не правдами подписать договор, объяснил это тем, что клиенту всегда нужно время для принятия решения в выборе материалов, цветов, фурнитуры и т.д. Замерял помещение, нарисовал проект, который в последствии мы с женой обдумали и подкорректировали под себя. В оговоренный день (при чем после работы около 21-30, спасибо ребятам, дождались нас), выбрались в цех на Пятницком 53. Посмотрели материалы, проконсультировали нас по фурнитуре, рассказали обо всех плюсах и минусах. Договор мы подписали(номер 117, если не ошибаюсь) . Отмечу еще то, что у них к договору прилагается описанная стоимость мебели, а не просто цифры "с потолка". Кухню привезли в срок (28дней), установили (спасибо Евгению, хороший мастер). Качеством довольны! Стоимость доступная! Теперь если нужна мебель, сразу звоню им, знакомым тоже рекомендую эту компанию. Спасибо!