Вызвала такси к определенному времени, приехал во время. Заказ не отменяла, на звонок ответила, что мы спускаемся, оплатить ожидание не отказывалась. В итоге водитель отменил заказ в одностороннем порядке и я держа одной рукой чемодан, а другой-за руку ребенка в гипсе, наблюдала как уезжает наше такси за 13 минут до отъезда автобуса. Город Ярославль
Отвратительное такси!!! Не первый раз подводят. Машина просто не приехала. Вызывали два раза.Промерзли с ребенком на улице в ожидании, в итоге не попали на занятие.
Ужасное такси!!! Заказала сегодня такси, водитель отказался меня везти. Но с меня еще и содрали 60 рублей за не устойку. В тех поддержке отказались возвращать еще и трубку скинула.
Проснулся позже обычного, вызвал такси, такси не находится, ну думаю пробка, ладно повышаю стоимость, повысил за пол часа в итоге на 100 рублей, думаю ладно ок, но ситуация та же, уже 30 минут прошло! Пошёл на остановку сёл на автобус, поехал дальше, как оказалось пробки не было от слова совсем, дороги пустые, на подъезде решил заказать такси, чтобы не пересаживать на автобусах, 220, кхм, ладно, ехать 5-7 минут, ещё 10 минут ожидания, в итоге ждал на разных адресах в сумме час, 40 минут на 1, и по 10 на втором и третьем, итог какой, проспал? Опаздываешь? Беги на автобус)
Прочитала много отзывов. Видимо негатив от этого сервиса у очень многих людей. И я присоединяюсь к их числу. Мало того, что все жалуются на плохой сервис, так теперь эта служба, по моему мнению, превратилась в аферистов. Заказала доставку, все привезли, все вроде бы хорошо. Водитель оставил свой личный телефон, мол если что то надо, звоните я приеду, еще лучше, казалось бы. Позвонила один раз, приехал, привез доставку за сумасшедшие деньги. Думаю все, наелась. Звонит на следующий день сам, предлагает услуги по доставке, я отказываюсь и блокирую номер его телефона. Звонит на следующий день, с заблокированного телефона. Естественно вызов его не проходит, поступает мне звонок с другого телефона, беру трубку, опять он. Придумал другую фишку, начал выпрашивать деньги на ремонт машины, прилип как клещ, просил в долг на один час. По доброте душевной помогла человеку, как я думала. Он оказался не человеком, а простым аферистом и попрошайкой. Деньги потеряны. Что я хочу этим сказать, ну ладно я дура, дело в другом. Такие люди устраиваются в такси и пользуются их клиентской базой. Водителя зовут Руслан машина Рено логан. Люди будьте осторожней, не повторяйте моих ошибок.
Разочаровалась в данном такси , так как сняли деньги с верх заявленной поездки , просто ограбили хоть и не большая сумма но все равно не приятно!Не рекомендую!!!
Когда уже повысите тарифы на поездки? Цены на такси максим не меняются уже более 10 лет!!! Некоторые пассажиры уже смеются над водилами максима, что они продолжают катать пассажиров за эти копейки. Если вас четверо и вы скинетесь по 25 р., то сможете покататься на максимобиле по району, дешевле чем на маршрутке))) Более менее цены - это 200 по району, 400 в центр. Какая цена - такое и качество услуг, нечего тут жаловаться на водителей!!!
Ужасное такси стало , не возможно выехать не с ребёнком ни с багажом. Вызывала не один раз не приезжают . Не хотите работать не работайте идите на заводы работать . Ни когда больше его не вызову . Жаловаться на них надо .
Делала предварительный заказ грузового такси. За три часа до назначенного времени водитель отказался от заказа. Диспетчер ни чем помочь не смог, в его компетенцию это не входит. Пришлось срочно обращаться в другую транспортную компанию. После такого отношения пользоваться услугами такси Maxim совсем не хочется.
Худшее такси, машины не приезжают ,зато ценник смешной и дешевый,если приезжает то прокуренный салон и чуть живая машина с вентиляцией под ногами.Если куда то опаздываете не вздумайте это такси вызывать.
2
Show business's response
Михаил К
Level 9 Local Expert
November 15, 2024
Глючит и тормозит, ваше приложение, когда необходимо, не дождаться загрузки. Может стоит как-то доработать или что-то исправить, пока убрал приложение на дальнюю полку
Самое ужасное такси, заказал машину в 13:00, на время 23:05, в 22:50 позвонил робот и сказал к сожаление на Ваш заказ машина не найдена, за 10 часов не смогли найти машину, ВЫГАВНО!
Ждали пол часа машина не подъехала позвонил диспетчер сказал 8 минут хотя бы он подъехал и отвёз нас очень долго ждать ещё водитель отвлекался на телефон чтобы переключить музыку
Заказ 27.12.22 по телефону- воспользуйтесь приложением, воспользовалась!!! Увеличивала стоимость за срочность несколько раз , топталась у подъезда 40 мин. результат ноль - такси не приехало, хотя была назначена машина!!!
04.01.23 заказала на время 17:00 вышла 16:55 к подъезду, машина не назначена!!!, через 4 мин, затем через10 минут, затем через 12 !!!, и это на время 17:00!!! Уехала а 17:23 (при заказе на 17:00, при этом спросила диспетчер - на 17 ровно? Даааа)
Что за обслуживание???
Раньше был постоянным клиентом, теперь с этой конюшней связываться не буду. Позвонил накануне заказал на определенное время машину (часто пользовался этой услугой и никогда проблем не было). А тут в то время, когда должен приехать автомобиль, звонит автоответчик и говорит, что водитель ещё не назначен. Ну и выбор, как всегда: отказаться или продлить ожидание. В общем, я продлил. Через 10 минут от автоответчика узнаю, что машина опять не назначена, что максимальное время ожидания 11 минут. Через 11 минут максимальное время ожидания составило уже 12 минут ) и только через 12 минут мне сказали, что водитель едет, но я отменил заказ, так как в угаре уже ехал в автобусе на вокзал и едва успел на поезд. Я не понимаю как можно так не дорожить своей репутацией. 10 лет пользовался - всё было ок. Сейчас зашёл написать отзыв - был уверен, что он будет первым негативным, а, оказалось, нет. Оказывается, "Максим" давно уже на дно скатился. Никому не порекомендую. Особенно, когда машина нужна на конкретное время. Этот сервис уже умер
Заказали такси через приложение. Назначили через 15 минут. Водитель на пол пути решил не ехать и отменил заказ. Полный беспредел
2
Show business's response
Mimoza
Level 10 Local Expert
March 11, 2024
Вообще не за заслуживает и единицы. Вызвали такси через приложение на 5 утра на Главный, в 5:02 звонит водитель и хамским голосом не поздоровавшись заявляет, что в 5 пассажир уже должен сидеть в машине, на что ему было сказано, что мы выходим, вышли-никого, он просто отменил заказ и уехал. Больше через данное такси не будет ни одного заказа, приложение удалено, такси в чёрном списке.
Вызвала такси, сначала сказали, что поиск водителя займёт 11 минут. Решила с ребенком идти на остановку, так как в школу опаздывали. По дороге ещё раз позвонила в такси, мне сказали, что подъедет Kia Optima 891 через 4 минуты. Возвращаюсь с ребенком к дому. Проходит 4 минуты, машины нет. Звоню в такси, а там мне говорят, что продолжается поиск водителя, а в это время Kia Optima, 891 проезжает мимо меня. В итоге идём с ребенком на остановку, в школу опоздали. К слову, я еле хожу, так как 2 дня назад перенесла операцию. Водителю на Kia Optima, 891 счастья и здоровья, и ни гвоздя, ни жезла тебе......
Заказал машину с вечера 02 октября на 03 октября 2022г. к 7:25 ждём. То Рено Логан 085 к Вам едет, то Фольксваген Поло 787 - машины нет! Время поджимает. Звоню оператору, где машина? Она спокойно говорит, что водители сами регламентируют брать или не брать заказ. Отношение к клиентам, которые опаздывают на работу хамское! Дроблю заказ на две машины и о чудо тарантасы появились, как и увеличение стоимости поездки. Водила, который вез сегодня не знает города вообще. В машине как в помойке, воняет всем чем можно. Чехлами наверное вытирали ноги на которые сели! Ямы объезжать вообще не умеет! Хочу спросить руководство - это нормальное отношение к клиентам? Не рекомендую такси Максим больше!
Приезжал Баходур на део матиз. Водитель приехал, застрял, мой парень откапывал его, фото есть, они договорились, что за то, что он откапывал его довезет бесплатно букет и отменил заказ, повёз самолично, не могли его отследить, привёз и звонит, требует перевести ему 350р, либо не отдаст заказ. Наглый хам, написали жалобу на возврат средств и моральный ущерб, ждем обратной связи.
Недоброго вечера, а не ты ли Василий, бортномер 361 хамишь и водишь свою шаланду так, что заслуживаешь "плохие" отзывы"?! Можешь нахамить только беззащитным девушкам в салоне? Поставил одну звезду, потому что меньше ну никак. Тебя взяли в "аренду", так будь добр отработать свои 150-200 рублей как положено. Если человек профессионал своего дела то он свою работу делает от и до, а не ноет как девчонка. Ну ты понял;)
Не рекомендую заказывать такси Максим. Только думают о своём заработке, на людей наплевать!! За 2,5 часа предварительно через приложение сделала заявку. Ближе к заявленному времени позвонила оператору узнать как обстановка. За пять минут до выезда был ответ, что нет машин. Я была в шоке, что такое длительное время не оказалось свободных водителей. Зачем заранее заказывала, непонятно. Раньше пользовалась этим такси, было без проблем. Теперь забуду навсегда. Подведут и стыдно не будет.
5
1
Show business's response
E
Elena M
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Единственный плюс- в приложении можно заказать такси по времени. НО последнее время практически всегда в назначенное время происходит отказ таксиста и ты просто в пролете. Особенно если заказ берет Николай на черном форде не ждите !
Собирался ехать утром на соревнования и с вечера заказал такси. Обозначили 400р и назначили водителя. Утром такси на месте вызова не было, пришлось устанавливать яндекстакси и ехать на нем. Вышло на 50р дороже, но почти не опоздал. Приложение Максима удалил. Пока, прощай.
Отвратительное такси, и легковое и грузовое! Водители в городе и области никак не ориентируются, в трубку грубят! Вас пора уже прикрыть как организацию
1января около 14часов заказала такси на время17.30, т к. нужно было ехать на вокзал, куплены билеты, запланирована поездка к больной матери.Трижды оповещали, что водитель найден, но машину так и не подали, даже, после увеличения тарифа. Скоты им имя. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. А там, по результатам проверки, и в суд пойду, накажу эту шарагу
Сегодня заказ в санаторий Ясные зори , водитедь даже не вышпл из а/м ФОЛЬСВАГЕН ПОЛО гос номер 169 чтобы поставить чемодан в багажник, а пассажир САМ затаскивал его на заднее сиденье, куда и сам сел !!!
Это что за обслуживание ??? почему пассажиры должны свой чемодан ставить в салон такси ???
Может водитель нездоров, болит спина ..или ниже своего достоинства помочь пассажиру...ВЕДЬ ЭТО ЕГО ОБЯЗАННОСТЬ...!!!
ВИДИМО ХОЗЯИНУ ФИРМЫ " МАКСИМ" НА ВСЕ НАПЛЕВАТЬ !!!
Прааильго говопят - РЫБА ТУХНЕТ С ГОЛОВЫ !!! и это не первый случай...
Совершенно без ответственный персонал!!! Заказала такси накануне вечером, чтобы в 14.15 выехать. В итоге-времени сейчас 15.01 и я еду общественным транспортом, т. к. на ожидание другого такси времени нет!!! Опоздала везде!!! Начиная с 14.00 пыталась достучаться до операторов, они, оказывается, "только принимают заказ и ни за что не отвечают"!!!
Вызывала по адресу на геолокации, шкода рапид, водитель Андрей. Машина подъехала- увидела указанную модель машины и номер, как только я дотянулась до ручки автомобиля, водятел решил ударить по газам и просто уехать! Много заработаешь, дружище, я тебе скажу!
Таксисты из Ярославля только в данной службе могут отменить заказ, если им угодно. По моему вызову был отменен заказ, поскольку в адресе была указана ветклиника. Другой раз водитель просто уехал, чтобы не заезжать во дворы. Если вызвать по телефону, то намного лучше отношение
Такси вызывалось в январе один раз заранее по приложению, и два раза по телефону, но ни разу не приехало. Постоянно звучало ждите машина не найдена. Ждали около + 20 минут ещё, но ничего не менялось,машины так и не было.Пришлось обращаться в другое такси.
Если Вам надо на встречу, на поезд или на работу, есть все шансы опоздать.
15.12.2022. Как обычно вызвал такси 17-57. Через 7 минут к вам подъедет.... называют цвет номер ну как обычно.Выхожу НЕТУ! звоню-поиск водителя продолжается! И займет 11 минут!Жду . Звоню к вам подъедет другой автомобиль цвет номер.. ЖДУ НЕТУ Звоню-поиск водителя продолжается! И БИНГО!!!! Приехал! 3тий автомобиль! Другой! Опоздал.... Как так то!!!! 30 минут белиберды!!!!
Дочка через приложение заказала такси от перенотального центра до ньютона 63 .поездка была с детьми два грудничка.не доезжая дома сделали оплату через приложение.на что водитель стал возмущаться почему его не предупредили он бы дал данные другой карты.и в итоге отказался везти нас до дома с детьми.оделся и вышел из машины типо я не повезу вас бесплатно.хотя все было оплачено. Это простите что такое себе позволяют ваши водители .и нам с младенцами пришлось идти пешком.дочь звонила оператору и он все зафексировал. Не примите меры буду жаловаться выше.я не шучу
Все бы ничего, водители адекватные, но сервис менеджеров просто ублюдский. Заказала такси, нарвалась на неадекватна, который минут 10 крутил вокруг нужного здания, поставив отметку, что ждёт на месте. Потом просто укатил в закат, отменив заказ. Я в итоге опоздывал на важную встречу. После обращения в службу поддержки , где девушка на отвали, хамски спросила практически чё надо, потом ещё раза 2 переспросила, и сказала ждите, на мой резонный вопрос, а что по компенсации, т.к. тот же Яндекс или ситимобил выдавали промокоды, что немного сглаживало впечатление. Тут вообще ничего- может мы проведем беседу с водителем и довольствуйтесь этим.
После такого отношения пользоваться этим "сервисом" желания нет.
Вызвала такси с вечера на утро гостям к гостинице , билет на поезд, так мне за 5 мин до времени вызова приходит смс , что машина не найдена! Была в шоке , так зачем я вызывала заблаговременно , чтоб Самой утром искать такси! 21 век ребята, позорище, очень не приятно ! Благо есть другие фирмы , 2 мин и машина была ! Удаляю из списка и не рекомендую !
Работаю и катаюсь по России, не так давно был в командировке в Ярославле, интересный город и люди. Вызвал как и везде Максим, машина приехала через две минуты, водитель Александр очень аккуратный, пунктуальный и коммуникабельный, в своем городе часто пользуюсь Максимом, цены всегда лояльные для клиентов, водители адекватные, самое классное то что можно заказать все что угодно и всегда все четко. Заказывал и по курьеру, грузовому, персональному водителю, в морозы один раз заказывал прикурить автомобиль. Подход индивидуальный к каждому клиенту! Спасибо ребята за Вашу работу!
Много лет пользовалась услугами такси. Без нареканий. Последний год.... Это что то. Сегодня ждала 50 минут, так и не выполнили, на звонки не отвечают.,говорят система так работает. Жаль... видимо совсем плохо и с системой и с сотрудниками и с руководством. Не рекомендую. Даже не пробуйте. Желаю такси... Полного отсутствия клиентов.
Заказала такси на время. Сказали-да, да, да, можно заказать на 8 часов утра, машина приедет. Звоню в 7.50-машины еще нет, подождите 12 минут. Через 12 минут- машина не найдена, время ожидания максимум 12 минут. И так 3 раза. В итоге заказала другое такси, приехали через 10 минут!!! и опоздание из-за ожидания такси максим в нужное место! Не рекомендую такси это, и сама больше заказывать его не буду.
Хуже такси ещё не встречал! Водитель такси на белом Хендэ Солярис 569 безграмотный, необразованный бездарь незнающее город! Высадил пассажира со словами «не хочу вас везти-вылезайте!» хуже такси в городе нет!