Все сделали качественно и в соответствии с заявленными требованиями. Отдельно хотелось бы поблагодарить монтажника Максима Нефёдова, максимально приятно работать с таким Мастером, работу выполнил на совесть и даже больше, чем того требовал проект.
Небольшая история о том, как мы с Максдар делаем ремонт на 76 кв.м., вкратце с качеством прорабов и рабочих все очень неудовлетворительно, большая часть - неквалифицированные рабочие, выпивают на объекте. Я не смог их контролировать, потому что не разбираюсь в стройке, количество ошибок и косяков очень большое. Прораб, технадзор от компании, 15 человек в чате от компании - всем им все равно на ваш объект, на все мои претензии будет один ответ - благодарим за обратную связь, все исправим (но следить за исправлениями придется мне и бегать постоянно просить все исправить). Мне сильно не повезло с первым прорабом, которого назначила компания, если спросите Максдар напрямую, возможно ответят кто этот человек, т.к. он до сих пор работает в компании
Теперь подробнее: выбрал компанию из нескольких, по условиям все устроило, стоимость выше среднего, но меня она устраивала, т.к. верил в качество работ и надежных мастеров (ошибался), стоимость за 76 кв.м. - 2 800 млн (работа мастеров) + 1 250 млн (черновые материалы) обещают контроль за работами, удобный процесс взаимодействия, минимальное присутствие на объекте т.к. есть прораб, который ведет фото/видеоотчет, цены на материал как в магазине или ниже, но вот что я имею по факту на ноябрь 2024 года, распишу по актам, чтобы был понятен вид работ и сроки
Начало работ по договору - 08.04.2024
0. Укрывка подъезда. Знаменитая укрывка от Максдар, 5 раз просил их сделать ее и через 5-6 месяцев добился этого с новым прорабом (победа!), оценить качество можно на фото. Стоит 3000 работы + 6000 материал (покупал сам, через Максдар х2 цена). Дверь решил сам укрыть, не так сложно, да и честно ждать 5-6 месяцев не хотелось
1. 06.05.2024 Демонтаж стен. Месяц жду демонтаж, сроки немного поплыли, но верю, что все рассчитано, и нечего переживать. Фактически сделали все за 2 дня с выносом мусора
2. 28.05.2024. Возведение стен. Компания пользуется услугами другой компании, назовем его условно предприниматель Гогинс, для закупки и доставки материалов на объект. Поговорив лично с ним, мне сказали что 10% сверху к стандартной цене по материалам за услуги возврата товара и качества материалов. Через время начал пересчитывать, оказалось сверху переплатил ориентировочно от 30% до 50% процентов от того, что мог на обычной стройбазе заказать вместе с доставкой и подъемом грузчика. Но в рекламе максдар всегда скажет, что у них все выгоднее, к сожалению это не так. Что касается работ - если я не разбираюсь в ремонте и работаю в другой сфере, прораб это поймет и не будет приглашать меня на приём работ, а если мы встретились на объекте, он не расскажет нюансы и тонкости, которые должны были быть в работе, т.к могут всплыть косяки и ему это не выгодно. Спустя 6 месяцев минимального контроля работ - все косяки прораба я пожинаю до сих пор, потому что дизайн проект и размеры в нем прорабу ни о чем не говорят. За рабочими он следить не будет, ему нужно только побыстрее от меня получить подписанный акт, чтобы выполнить свой план и получить зарплату. А где это у меня вылезет потом, его не волнует и будет кормить завтраками, что потом сделаем, переделаем, отделочники все исправят (на за мой счет, т.к. увеличится объем дополнительных работ). В моем случае были корректировки и уменьшился объем работ, но прораб мне присылает акт на 180 000 руб, вместо 150 000 руб, потому что он забыл и не внимательный. По материалам вместо 77 000 у одного силикатного завода напрямую, мне выставляют счет на 125 000, после претензии 87 000 (оказалось программа сломалась), после еще одной 83 000 (ловко). Мусор в промежутках стен мне оставили подарком
3. 24.06.2024. Электромонтажные работы. Делала хорошая с виду бригада, но объем работ и прочее прораб со мной не проверял, поздно понял что его надо заставлять идти со мной на объект и заставлять его делать отчет по выполненной работе, по другому это никак не работает. Фото и видео - забудем, как с большой частью работ
4. 01.07.2024. Кондиционирование. Делала подрядная организация от Максдар, пока не повесили, ничего не могу сказать
5. 01.08.2024. Монтаж электрощитов. Опять прислали акт, ничего не рассказали, не показали, разбирайся сам, принимай какхочешь. Ну если я настаиваю чтобы рассказали, в очередной раз прошу своего прораба объяснить а что это, что другое, сам он инициативы никакой не даст. А чтобы понять что там в электрощите такое, я трачу время на изучение вопроса, потому что шанс того, что прораб опять просмотрел объем работ - высокий
6. 07.08.2024. Сделали подрозетники. Объем работ у меня с прорабом получился разный, потому что прорабу было лень ехать на объект и считать подрозетники, оказалось обсчитались на 6 штук в большую сторону, в целом как и во всех предыдущих работах. Сложное это занятие, рассчитать точное количество подрозетников
7. 16.08.2024. Штукатурные работы. У компании есть технадзор, который проверяет качество выполненных работ, вот и на приеме штукатурки он был, меня конечно никто не позвал на совместный прием. Оказалось что есть много косяков, углы не 90 градусов, провалы и прочее, на что прораб мне выдает базу: вы подписывайте акт, мы компания надежная, все косяки исправим, никуда не денемся. Уже понимая что это бред, ничего не принимаю и прошу сменить прораба, мне идут навстречу. Этот прораб еще месяц доделывает все свои косяки и при повторной проверке технадзора, у нас опять оказались проблемы со штукатуркой, но штукатуры уже ушли и эти косяки некому исправлять, а значит я отправляюсь со своими хотелками по устранению некачественных работ на ожидание с неизвестным сроком, пока найдут рабочего
8. 05.11.2024. Уложили плитку на пол. Не сделали гидроизоляционную ленту по стыкам пола - ответ прораба, ну забыли рабочие, бывает. А то что она перед носом у них лежала все время, рабочим все равно, они не знаю что такое гидроизоляционная лента, им тяп ляп сделать и хорошо, а Максдар вы заплатите, если не заметите. Эпоксидной затиркой пользоваться не умеют, хотя изначально ее закладывали. Вместо бежевой затирки, у нас в половине мест она черная с грязью, остаток материала 30% оставили открытым, т.е. выкидывать только, смешать нужное количество им - не умеют, не знают, не хотят. Вот такие рабочие
Сейчас 05.11.2024, сделали сантехнику (трубы и коллекторный узел) и начали укладывать плитку. 8 месяцев прошло, а нам еще укладывать плитку на стены, инженерную доску, ставить двери, красить краской стены и прочие работы, где руководители обещают все сделать за 1 месяц, но не знаю сами они верят в это или нет, я точно не верю. На личной встрече с сотрудниками все умные и понимающие, по факту им все равно, они никак не могут повлиять ни на что. Если рабочих квалифицированных нет, ничего не получится сделать адекватно, сколько бы регламентов не существовало в компании.
Каждую работу выполняют с косяками, очень грязно, небрежно, неаккуратно, надо постоянно на все тыкать, т.е. быть прорабом. То что я описал, это 30% от всего треша, что было со мной. Большая часть рабочих - дешевая рабочая сила. Чистоты и порядка на объекте не ждите, оно никому не нужно. Все красиво вам расскажут на встрече, видео - по факту все обещания делите смело на 10, вот такое качество получите
Если дочитали и вам запала эта компания в душу, от того какие они молодцы - это только на видео, говорить можно сколько угодно, улыбаться и доказывать что ваша компания лучше других. Вам советы из моего опыта: наймите независимый от Максдара технадзор, человека, который разбирается в стройке и зовите его на прием всех работ. Переплатите за весь ремонт 50 000 руб., но на не допущенных ошибках сэкономите намного больше. Каждую работу проговаривайте с прорабом, просите ежедневные видео рабочих, с тем что они сделали, каждый метр вашего проекта измеряйте линейкой (если вам важно чтобы все было как в проекте). Материалы черновые закупайте на любой стройбазе города, у многих есть сайты с удобным заказом, никуда ехать не надо, только открыть грузчикам дверь. На чистовые у Максдар есть реальные скидки, опять же просить надо, но она примерно такая же, как в салоне плитки и т.д. - сравнивайте. Никогда не верьте людям, работающим в стройке, даже если по началу все хорошо у вас.
Приёмка была выполнена некачественно, а именно: не все недостатки замечены приемщиком, а также не полностью проконтролировано, что именно писал представитель застройщика в недостатках, в связи с этим в дальнейшем застройщик очень "упирается" исправлять замечания, так как "именно этого не указано в пунктах о недостатках". Была уверена, что обратимся к Вам и за ремонтом. Теперь страшно... Замеры, которые шли "бонусом", выполнены некачественно - лишь замеры длины и ширины комнат - ни расстояний до окна, ни размеров окна, ни высоты до подоконника, ни размеров выносных конструкций... Шли за ремонтом к Вам, а теперь получается, что это только хороший пиар?