Пришел в магазин Маттино на Скобелевский проспект купить кроссовки. Тамара посоветовала отличные кроссовки по акции со скидкой 25%. Спасибо за приятные цены и внимательное обслуживание. Побольше бы таких ценных сотрудников.
Сегодня была с мужем в магазине Маттино на Удельной. Понравился магазинчик. Хорошая обувь. Была акция последний день. Приобрели с мужем по паре обуви и получили хорошую скидочку. В общем остались довольны и ушли с хорошим настроением. Спасибо что помогли подобрать нам обувь , было приятно общаться с вами.
22.10.23 оформляла возврат обуви в магазине Маттино на Скобелевском пр, продавец сделала мне замечание, что я не протерла подошву, на что я принесла извинения, так как действительно забыла об этом и мне стало неудобно. У меня не было мысли отнестись неуважительно к продавцам, просто я не учла, что хотя я и возвращаю неношенную обувь, подошву хорошо бы протереть, так как у меня дома ремонт и когда я примеряла обувь дома, то на подошве остались белые следы побелки.
Несмотря на мое пояснение продавец со злостью ШВЫРНУЛА коробку и агрессивно высказала мне свое недовольство. Я сходила в ближайшую аптеку, купила влажные салфетки и протерла подошву, потому что это было мое упущение. НО: я извинилась и пояснила, что это была случайность!!! Поведение продавца было просто хамским!!!
Я ставлю 3 звезды, а не одну, потому, что ранее, 9.10.23,когда я покупала здесь же другие сапоги и не оказалось нужного размера, другая женщина-продавец была очень любезна и приложила много усилий для того, чтобы дозвониться до другого магазина и заказать нужный размер, а ее коллега так же была очень приветлива и мила. Спасибо этим замечательным сотрудникам!
Надеюсь, сотрудница, работавшая 22.10.23 сделает выводы о том, как нельзя разговаривать с покупателями, ведь это крайне невежливо и очень сильно портит впечатление о работе магазина, я решила больше сюда не ходить(
За 20 минут до закрытия, даже не поздоровались. Сидят два продавца беседуют. На вопрос мне понравились туфли, сказали у нас уже компьютер выключен. Мы ничего не продаем.
25.06. случайно зашла в этот обувной магазин и увидела туфли, похожие на те, которые мне хотелось купить. Натуральная кожа, со скидкой цена чуть меньше 4000 р., вполне себе неплохо смотрящиеся. Купила. Носила их в городе исключительно в сухую погоду (такое в этом году лето). Если учесть, что примерно на месяц (суммарно) я уезжала в лес, то носила их значительно меньше месяца. И вот неожиданно в районе пятки начала ощущать дискомфорт. Посмотрела, и оказалось, что отклеивается подошва и что-то странное со стелькой внутри. Т.к. по лесам-болотам я в них не ходила, по воде тоже, это явно заводской брак. Я обратилась в магазин на Скобелевском, и дамы-консультанты ответили, что это не их проблема, т.к. 30 дней уже прошло. На мой вопрос: "Т.е. ваша контора за качество не отвечает?" мне сказали "Не отвечает". Никакой формы обратной связи не найти, сами дамы-консультанты высокомерно отфутболивают.
Сегодня была в маттино обувь по адресу Пр. Скобелевский дом 16. Подобрала очень хорошую зимнюю обувь со скидкой. Очень довольна покупкой и обслуживанием. Спасибо
09.01.19 купила сапоги на Скобелевском 16, Размер не подошел. Пришла делать возврат 13.01.19.управляющая Тамара в громком обращении ко мне сказала, что сделать возврат не может,сапоги ношенные?! Как ношенные?В книге о защите прав потребителя от 19.01.1998 Номер 55 обувь в надлежащем качестве возврату подлежит.просьба сделать возврат сапог.спасибо.