Мастеровит
83 отзыва
14 августа
Я очень довольна работой Мастеровита. Сделали невысокий заборчик у дома, установили новые откатные ворота. Ребята все такие умницы, стараются, все сделали ровно, на совесть. Всем рекомендую. Лично у меня не возникло никаких проблем и сложностей. Вызвала мастера, он все измерил, обсчитал, заключили тут же на месте договор. В положенный срок установили забор да ещё и гарантию дали.
На этот счёт меня тоже проконсультировали, когда им можно позвонить, если что-то будет не устраивать.
1 ноября
Если ищите надежный и красивый забор по разумной цене, то обращайтесь сюда. Я уже заказывал забор у них себе и сыну. У меня недорогой из профнастила, а сыну сделали шикарный ажурный, смотрится просто глаз не оторвать. Так что здесь найдется и подешевле и подороже варианты. Думаю, мой отзыв будет полезен тем, кто находится в поиске, где заказать забор
15 октября
Заказывали забор вначале лета. Объем работ - 150 м. Установили как и планировали, в сроки уложились. Спасибо ребятам за их профессионализм и аккуратность. У нас на участке много кустарников растет об забор-ничнго не повредили. С материалом работали бережно, убирали за собой мусор. Приятно было наблюдать за их слаженной работой. Впервые рабочие, которые у нас работали, мне понравились, нашли общий язык. Не пожалели о своем выборе компании.
4 октября
Претензию по договору 4197/Б дублировать не буду, скажу лишь одно: сделали криво, замерив неправильно, а после - умыли руки, сказав: "мы не обязаны вступать с вами в полемику, если вы сделали какие-то фотографии и вам что-то не нравится". Фото лазов, через которые пролезет не то что овчарка, но и пара людей, а также косяка с затворами, не попавшими в отверстие, прилагаются.
Однако помимо отзыва о бригаде и замерщике хотелось бы также отметить работу офиса у метро пр.Большевиков. Повторная претензия (ввиду отсутствия конкретных ответов на вопросы в первой) была отправлена на почту и передана руководству, что менеджер Наталья подтвердила ответным письмом. Печатный вариант был оставлен 24/08 в офисе и подписан сотрудником, работавшим утром в тот день, который утвердил, что его подпись - это гарант ответа в течение двух недель. Спустя месяц был направлен звонок в офис, снял трубку Евгений (тот самый замерщик, к которому у многих тут вопросы), сказав, что он посмотрит на каком этапе наша претензия и отзвонится. Звонка не последовало, и вот - спустя полтора месяца - 2/10 был звонок в офис, где сотрудник Андрей моментально ответил, что нам никто отвечать не будет и что фирма в повторную полемику не вступает. Суммируя: до этого звонка два менеджера, а также замерщик кормили завтраками (=врали) полтора месяца, говоря, что претензия на рассмотрении, а выяснилось, что изначально никто и не собирался отвечать. Считаю подобное общение с клиентом полнейшим неуважением, даже при условии, если претензия кажется конторе необъективной. Также порадовали реплики Андрея в телефонном разговоре, "а что, по-вашему замерщик должен был каждый сантиметр замерять?" и "если вам что-то не нравится после работы и вы сделали дополнительные фотографии, мы с вами общаться не обязаны". Данное общение также считаю верхом профессионализма.
Вот и думайте - нужна ли вам работа, где уже на этапе замера всё делается "на отвали", а потом говорится, что это норма и тщательность у них не в почёте.
Повторно обращаться в данную фирму не советую как друзьям, так и врагам. Очень удивляют положительные отзывы, так как работа делается на тяп-ляп и потом виноватым выставляется заказчик. В нашем случае все документы были подписаны в сроки (о чём жалею, можно было бы и посудиться из принципа), ибо сотрудники грозили судом и пенни за неоплату, а после подписей ссылались на них же, мол вы всё подписали и общаться далее мы с вами не обязаны. Даже не надейтесь выяснять что-то с руководством, которое, в свою очередь, даже на официальный запрос (в котором был вариант дальнейшего сотрудничества, а не просто обвинения), подписанный его же сотрудником, ответить не в состоянии
1 октября
Огромное спасибо ребятам монтажникам, сделали качественно и быстро. Теперь у нас самый красивый забор в поселке! Не нарадуемся. Сейчас стало проще заказать и изготовление и установку, чем самим ездить искать, потом мучится ставить его. И не знаешь еще как получится. А это поставили надежно и гарантию дали. Значит компания хорошая, за свою работу отвечает.
14 октября
Вчера закончили с монтажом откатных ворот. Довольны результатом. Установили на загляденье. Забор делали в другой фирме, и ребятам пришлось подправлять их косяки. Поэтому нам есть с чем сравнить. Здорово, что гарантию еще дали.
29 июня
Заказывали в этой компании забор, сделали все как надо. Цены адекватные, менеджеры работают отлично. Спасибо за комфорт.
31 мая
Прошлой осенью заменили нашу старую ограду на новый забор, с камиткой и распашными воротами. Новый забор тз металлического профнастила, участок закрывает полностью, так жить намного комфортнее. Благодарим мастеров за работу 👍
13 апреля
В офисе окружили комфортом. Показали мини-версии заборов, помогли выбрать цвет штакетника, чтобы лучше сочетался с фасадом. На участке специалист выполнил замер, ещё раз обговорили детали проекта и потом уже на месте подписали договор. Мастера со своей работой справились на отлично. Качество материалов и внешний вид нового забора радуют.
3
15 августа 2023
Отличный сервис, грамотные менеджеры, адекватные цены. Заказывали заборы и откатные ворота - все договоры выполнены качественно и в установленные сроки. В офисе организован мини шоу-рум для возможности посмотреть цвет и конструкцию будущего забора или ворот! Гарантией по договору пока не пользовались - всё прекрасно работает! Всем рекомендую!
1
1
23 октября
Заказывали забор для бабушки. Быстро, четко. Цена не завышена. Бабушка довольна, значит и меня все устраивает. Рекомендую.
3 марта
10.06.2023 г. я заключил договор на выполнение работ по устройству забора с ООО «МАСТЕРОВИТ СПб». На основании сметы (приложение к договору) подрядчик ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» должен был выполнить работы по заливке бетонной ленты, установки ж/б столбов из сборных готовых элементов, монтажу металлического штакетника, калитки и откатных ворот с электроприводом.
10.07.2023 г., когда планировалось начало выполнения работ, мне позвонил бригадир одной из бригад ООО «МАСТЕРОВИТ СПб» и сообщил, что завтра их они смогут выйти на мой объект, а после спросил, могут ли они уже завтра заказывать бетон для выполнения работ по заливке ленты. Я, признаться, был очень удивлён данному вопросу, так как предполагал, что необходимо сначала выполнить подготовительные работы по откопке траншеи, установке арматурного каркаса, а уже после заказывать бетон. По ходу разговора я отговорил сотрудника заказывать бетон до выполнения всех подготовительных работ.
Однако и второй рабочий день, в обед, когда миксер (бетоновоз) прибыл на мой объект, подготовительные работы все еще не были завершены. В результате чего миксер простоял на объекте до вечера, бетон начал схватываться уже в нем, т.к. запустился процесс гидратации бетона (его кристаллизации).
Уже ближе к вечеру, когда подготовительные работы были завершены, работники ООО «МАСТЕРОВИТ СПб» добавили в миксер значительное количество воды и вылили его в подготовленное основание забора. После завершения заливки бетона водитель миксера стал требовать деньги за простой более 5 часов с моих родителей, которые на тот момент находились на объекте, несмотря на тот факт, что это рабочие ООО «МАСТЕРОВИТ СПб» заказывали бетон, а не мои родители.
В результате, по причине нарушения технологии выполнения работ по бетонированию, после семи месяцев эксплуатации забора, бетон, который залили в основание, успел рассыпаться, а ж/б столбы покосились (разрушение бетона видно на фото). Как мне удалось выяснить позднее, работы ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ» выполняются силами «диких бригад», которые комплектуются из разных регионов России, в штате компании этих людей нет, при этом, качество выполнения строительных работ данным персоналом никак не контролируется.
Я обратился в ООО «МАСТЕРОВИТ СПб», т.к. рассчитывал прежде всего, на качество, и для того, чтобы избежать многочисленных проблем при выполнении работ частными подрядными компаниями. Однако, вывод: работа данной компанией выполнена крайне некачественно, с существенными отклонениями от строительных норм и правил, результат – разрушающийся забор на моем участке спустя всего лишь 7 месяцев эксплуатации.
Гарантия до двух лет, которую якобы предоставляет ООО «МАСТЕРОВИТ СПБ», действует только в период с 1 мая по 1 ноября, так что, если, к примеру, если вследствие некачественного монтажа, потребуется регулировка открывания ворот вне это периода, это будут уже ваши проблемы, ответ от компании будет: ждите до 1 мая.
По вышеуказанным мной причинам не рекомендую сотрудничество с данной компанией, в противном случае вы также рискуете получить неудовлетворительное качество работ за довольно высокую стоимость по рынку. Фото текущего состояния забора (27.02.2024 г.) в приложении к отзыву.
3
7 августа
Понравилось, что работают четко по договору. Работу выполнили качественно, за нормальные сроки. Никаких лишних доплат. Сотрудники все приятные, общительные. Монтажники русские, без вредных привычек, никакого мата, балагана. После установки забора убрали за собой весь мусор. Не разочаровала компания.
29 июля
Оперативные компетентные ответы, сравнение и пояснение различных вариантов. Выезд, план-расклад, расчеты - всё в реальные сроки.
29 февраля
Ассортимент ворот большой. И откатные и распашные, с автоматики и без. Глаза разбегаются от разнообразия. Да и материалов разных полно. Но благо менеджер нам помог определиться с материалом, чтобы с нашим забором все грамотно считалось.
1 августа 2023
Договор № 3 272/Б от 18 мая 2023 года.
Ситуация неоднозначная. Организация надёжная. Сотрудники компетентные, правда, как оказалось - не все .
Заказал забор из евро штакетника. Приехал на участок менеджер, сделал замеры, пробное бурение, расчет, оговорили и сделали запись в договоре об особенностях установки: " с плавным понижением " ( по ландшафту, без "ступенек").
Определились с датой установки.
Накануне позвонили.
В назначенную дату приехала бригада, 2 человека. Работали без перекуров, всё оборудование в наличии. В процессе установки "старший специалист" неоднократно уточнил , как устанавливать забор и получил от меня подтверждение, что необходимо сделать без ступенек. Забор поставили идеально ровно, но(!)...
Два обстоятельства, которые перечеркнули все достоинства:
1) при установке забора,"старший специалист" решил сделать "ступеньку" около откатных ворот!
2) после установки забора осталось 18 штук штакетин.
Обратился в офис, где заключал договор с вопросом, почему мастер самостоятельно решил изменить способ установки, а также предложил вернуть лишние единицы евро штакетника за половину стоимости.
Получил отказ по обоим вопросам.
Мастер по установке перезвонил и объяснил свои действия заботой об экономии моих сил и средств: чтобы не пришлось подсыпать грунт!
Евро штакетник предложили сохранять на случай повреждения. Очень " трогательная забота" о заказчике: выброшенные деньги за 18 лишних штакетин и забор, установленный по мнению исполнителя.
После обращения в офис компании, установщики произвели работы по устранению замечаний!
Рекомендую компанию к сотрудничеству и желаю сотрудникам - прислушиваться к пожеланиям заказчиков!
2
24 ноября 2023
Работаем с ними с прошлого года. За это время установлено 5 заборов на участках разного рельефа.
Специалисты по монтажу с большим опытом, заборы выполнены качественно, планируем продолжать сотрудничество.
5 октября 2023
Хочется отметить хамское поведение менеджера Андрея (типа руководитель офиса под цифрой 1).
Теперь по порядку:
В течение лета мы заказали (в данном офисе) и установили 2 забора. Вопросов к исполнению работ не было, все сделали нормально.
Но...когда мы обратились в третий раз, а именно 28.09.23, что-то резко поменялось.
На простой вопрос про возможность переноса срока установки забора (договор ещё не заключен, но в связи с климатическими условиями нам определили дату 19.10.23) на 21.10.23, т.к. это выходной день, указанный Андрей вышел из себя, начал кричать, что уже много раз нам говорили, что перенсти нельзя (хотя вопрос нами был задан впервые), причем это было высказано в оскорбительной форме. На замечание о недопустимости разговора в таком тоне, данный субъект заявил, что ему плевать и он будет разговаривать как хочет.
В результате нам пришлось отказаться от дальнейшего сотрудничества с компанией Мастеровит, хотя планировали заказать ещё как минимум 3 забора.
Если не хочется послушать крики и хамство, то не советуем обращаться в данную компанию, особенно в этот офис.
3
6 марта
100м. сетки натянули за день ( скидывались пополам со седом, чтобы огородить участки). Работой бригады довольны. Работали мастера слажено, пролёты между столбами сделали примерно одинаковой ширины. Визуально всё смотрится хорошо. Количество материалов рассчитали точно, докупать и доплачивать не за что не пришлось.
1
18 декабря 2023
Плюс, что в офис не пришлось ехать, все с замерщиком на участке сразу решили. Монтажники суперские! Сделали все замечательно, так еще и в общении невероятно приятные ребята.
2 марта
Адекватные цены, хорошие специалисты, уложились в обозначенные сроки. Удобно, что договор заключили сразу на участке- не пришлось лишний раз ездить в офис.
23 июня
По совету знакомых обратились сюда натянуть забор сеткой на даче. Позвонили, замерщик приехал в назначенное время. На месте составили договор, оплатили, что очень удобно – никуда не нужно ездить. И работу выполнили отлично, без задержек.
29 июля
Знаю давно эту компанию. Уже у всех соседей, родных все переделали. Работают по договору, никаких лишних доплат, сроки соблюдают. Все их работы, которые видела, смотрятся отлично. Со временем никаких перекосов, коррозий и прочего.
27 сентября 2023
У нас забор из профнастила стоит с весны, с ним все хорошо, таяние снега пережил спокойно, столбы на месте, краска на месте, места крепления в порядке, в общем все хорошо, рады что выбрали их 😊
2
21 февраля 2023
Первый забор из металлического штакетника длиной 78 метров заказала в 2015 году, отлично всё сделали, стоит ровненько, не требует ухода! Позже потребовалась установка забора на других участках дороги, опять не подвели ребята, все бригады прекрасно отработали, опытные специалисты. Точно в срок, слаженно, вежливо. Всё отлично!!!!
1
25 апреля
Комфортная компания, не первый раз уже к ним обращаемся. Сначала украшали фасад забором из штакетника, в этот раз с соседями скинулись на забор из рабицы, чтобы был между участками. Там растут ягодные кусты на обоих участках, поэтому решили ставить именно рабицу. Забор вышел всего 33 метра, по деньгам на двоих получилось дешево.
1
6 июля 2022
Офис компании в высотке, вежливый персонал обращался по вопросу установки забора и ворот на дачном участке, не пожалел, сделали всё хорошо и качественно, всем советую. Мастера по установке техпроцесс знают отлично, опыт, приветливые, обратился бы ещё, да конечно. 4 года ничего не сломалось приятно посмотреть.
1
14 сентября 2022
Не рекомендую! Если у вас не идеально ровный участок, если у вас есть хоть малейший намёк на камни по периметру участка, не связывайтесь с этой компанией. Ленивые бригады( у нас работало их две) ставят забор там где легко пробурить, быстро вставить столб, засыпать щебенкой и дело с концом. Там где камни, небольшие, не валуны, нет, они долго мудрили, изображали бурную деятельность по бурению почвы, но заранее словесно готовили к тому, что тут всё сложно наврядли- наврядли. В итоге, в пятницу, видимо очень спеша домой на выходные( хотя в договоре было прописано ещё два дня для работ) , свернули инструменты со словами- у вас валуны, мы закончили. Бросили 15 метров забора и уехали. В договоре этот кошмар прописан, так что вы будете не защищены ни чем. Захотят поставят забор, захотят бросят недоделанный. Просто спешили на выходные. А вы останетесь без забора. Мрак и ужас!
П. С. Мы сами с мужем за два часа вручную лопатами выкопали шесть ям, выставили столбы и закрепили пролёты забора. Мы! Мужчина и женщина с лопатами! Никаких камней не встретили, кроме мелкого щебня.
5
1
28 сентября 2023
Очень понравилось общение, ответили на все вопросы. Выездной менеджер вежливый, грамотный. От бригады ожидаю такого же профессионализма
3
24 февраля
Компания понравилась. Замерщик оценил участок. предложил оптимальную для нас конструкцию. В офисе у них есть миниатюрные примеры, как забор будет выглядеть, плюс портфолио с живыми фото. Забор нам сдали на пару дней раньше срока. К конструкции никаких претензий. Сработали аккуратно и качественно
1
20 июля 2023
Выбор по материалам у них огромный, вариантов ворот тоже много, причём есть даже нормальные по цене ворота с автоматикой.
1
22 августа 2022
Добрый день! По отличный отзывам о компании моей подруги, я тоже заказала забор из профлиста.1. При заказе по телефону, диспетчер сделала ошибку , перепутав месяц. Должны были приехать на замер в июне (9 июня), но так как диспетчер указал МАЙ,,,,,который прошел, соответственно я прождала пятницу вечер звонка, а субботу весь день замерщика... 2. замерщик приехал в следующую субботу, согласовав со мной. Но так как рулетка не электронная, как должна быть у специалистов больших компаний, при замере некорректно был произведен замер.... 3. через 2 недели, а точнее 20 августа должны установить забор. Вечером пятницы было согласовано время 08.30. , снова пошли сбои... Установщики приехали в 11.30., ссылаясь на пробки в дроге (яв этот день ехала от сестры с Раменского и никаких пробок не испытала). Пробки были в сторону области, но не в сторону Москвы. Весь день ОНИ КОВЫРЯЛИСЬ, по другому не скажешь... работу закончили в 23.30. длина всего забора 44,4 м . Но это еще не ВСЕ.!!!!!! Не хватило 1 листа( КАК МЕРИЛ замерщик, как устанавливали монтажники, какой нахлест по листам????? ) . Расстояние между столбами разные (2.3... 2.5..... 2.8,,, 2.1.) Может и здесь нехватка 1 листа? Считали листы уже в готовом заборе, соответствуют накладной.... Чья вина ? Замерщика? Дюбеля прикручиваю выше...ниже + - 2...3 ММ. Неоднократно по телефону общалась с замерщиком АРТУРОМ, ни ответа ни привета в течении суток по недочетам. Сегодня утром в 09.00 позвонила на фирму, звонок обратный получила, но не услышала решение МОЕГО вопроса. КАК БЫТЬ? Я хочу полностью отказаться и попросить СНЯТЬ ВЕСЬ забор, за неудовлетворительное ОТНОШЕНИЕ и вернуть деньги, выплаченные МНОЮ.
В противном случае я вынуждена обратиться в СУД.
4
2
17 октября 2023
Монтажники молодцы. Отзвонились накануне, приехали вовремя. Вместо 2 дней сделали все за 1, потому что смогли прислать не 1, а сразу 2 бригады.
1
1
22 августа 2022
Отвратительная компания. Ни качества, ни сервиса! Никому не советую!!!
Заказывали откатные ворота, забор и калитку. И нормально из этого не сделали ничего.
1) Забор между нашим и соседским участком уже стоял и было нужно сделать их одного уровня. Замерщик померил, сказал -ок, сделаем. Но в итоге поставили криво(сантиметров на 5-8 ниже прилегающего забора)
2) Калитка отвалилась через месяц!!! Просто рухнула при открытии! Петли были приварены на сопли!
3) Через неделю ворота перестали работать. Их заклинило в открытом состоянии и они не закрывались не электрически, не механически. При этом мотор гудел но ничего не происходило.
Пытались обращаться в данную компанию, чтобы устранили косяки, но они откровенно посылают. Ссылаясь на свой договор, по которому они не несут абсолютно никакой ответственности. Боролся с ними несколько дней, пытался сначала мирно решить вопрос. Просил, чтобы прислали монтажника. Ответ-нет, мы за это не несем ответственности, читайте договор. Просил связаться с руководством. Ответ - нет. Угрожал подать в суд т.к. услуга предоставлена не качественно! Ответ- нет. Излагаю очень тезисно, т.к диалоги мои с ними длились несколько дней, в день по несколько раз, но в итоге всегда приходили к одному и тому же. В итоге попытки добиться справедливости не увенчались успехом и пришлось всё ремонтировать за свой счёт обращаясь в сторонние организации. Т.к. не очень то комфортно жить с открытыми воротами и оторванной калиткой.
П.с. Когда уже приехали специалисты из другой компании, то посмотрев на всё это безобразие сами задали вопрос:-в мастеровите делали?
И оказалось, что это довольно частое явление и люди к ним так же обращались неоднократно за ремонтом после установки мастеровитом. И даже некоторые всё же пошли в суд т.к заказывали независимую экспертизу, что всё сломалось в следствии кривой установки, а не вины покупателя.
Вообщем если бережёте своё время, деньги и нервы, то боже упаси вас обратиться в данную организацию.
4
9 июня 2022
Отличная компания.
Два раза заказывал у них забор. Все четко отработано. Приехал замерщик все промерял , посчитал. После расчетов стоимость не увеличилась не на копейку.
Все установщики славяне, приехали в оговорённое время все сделали быстро и качественно, плюс гарантия на забор 2 года.
Всем рекомендую данную компанию, будете довольны. И кстати цена здесь одни из самых низких.
1
1
6 августа 2022
В принципе, забор и ворота сделали быстро и качественно, если бы не одно "но"-ровно через неделю ворота отказались закрываться с пульта, позвонил в офис, обещали, что перезвонят и проинструктируют или приедет мастер, так и не дождался звонка и соответственно мастера. Разобрался и сделал сам. Но осадок, как говорится, остался. Установить - установили, а обслуживать не хотят.!!!!!
4
24 декабря 2023
Обращался три года назад . Сделали забор шикарно . В Приозерске . Дмитрий .
1
9 мая 2022
Заказала установку забора из сетки гиттер по границе с соседями и металлический штакетник от дороги под "ключ". Все сделали в срок, установка профессионально, оперативно и аккуратно. Спасибо за хорошую работу!
1
20 июня 2022
Обратились в фирму повторно, т.к ставили уже забор 2 года назад. Понадобился еще забор и
я наткнулась на безобразного замерщика Евгения М.
Крайне неуважительное отношение к клиенту, хамство, звездная болезнь. На все предложения с моей стороны однозначный отказ. Никакого желания решить проблему. А предложения со стороны Евгения противоречат здравому смыслу.
Проведите с вашим сотрудником курсы проф. общения с заказчиками!
Итог-отказ от работы с компанией.
1
1
17 августа
Отвратительно!
Хамство и непрофессионализм.
Таких кошмарных менеджеров, как Андрей ещё поискать.
Никому не советую обращаться в данную контору!
20 сентября 2021
Очень понравилась данная организация. Все четко, грамотно и быстро. Менеджер произвел замеры на участке с расчетом сметы, через неделю установка. Бригада монтажников быстро и качественно установила забор, очень приятное впечатление от работы! Спасибо! Надеюсь, забор будет служить долго)
1
2
9 марта 2022
Забор с воротами и калиткой ставили 10 и 11 ноября 2021 года, работали быстро, красиво, после себя все убрали. Восторг длился два с половиной месяца, а затем ворота перекосило, в договоре была предусмотрена увеличенная длина столбов и установка винтовых анкеров , а теперь пользоваться ими невозможно . Договор 2 357/К от 24.10.2021 , фотографии прилагаю, прошу разрешить ситуацию
4
17 июня 2023
Проблем не возникло. Забор поставили вовремя. Я не специалист, мне он кажется нормальным. Посмотрим как дальше будет стоять.
1
6 ноября 2022
Хорошая компания. Забор стоит. И у многих соседей тоже.
Сотрудники вполне. Работники ответственные. Косяки есть , но их минимум по сравнению с другими.
17 июня 2022
Бригады разные, но качество у всех, кто нам и соседям ставил - на высоте! А вот в этом офисе, по сравнению с тем, что на Комендантском проспекте, уважительнее консультанты себя ведут по отношению к клиентам.
4
7 июня 2022
Заказывал у них лет 7 назад забор из профлиста. За один день поставили 50 метров забора.Соотношение цены и качества 5 балов!Стоит отлично!Рекомендую!
1
16 мая 2023
адекватные расценки, хорошие материалы, но ждать пришлось из-за очереди на установку.
3
11 июля 2022
Очень быстро работают и не в ущерб качеству. В мае заказывали у них забор с автоматическими воротами, нам посчитали цену, все устроило, договорились с менеджером Евгением о выезде, он приехал, все согласовали, потом приехали монтажники ставить забор. С 120 м забора из профнастила справились меньше чем за 3 дня и все нормально сделали.
1
24 марта 2022
В июне 2021г. заказал установку забора в компании «Мастеровит». По электронной почте с менеджером согласовал конструкцию, размеры, толщину металла, заключил договор, внес предоплату. До этого момента все шло гладко, что было дальше сейчас расскажу. После заключения договора выяснилось, что должен приехать замерщик и все посмотреть. Нагловатый молодой человек, который приехал на замер стал настаивать, чтобы я передал ему мой экземпляр договора. Я ему объясняю, что это мой экземпляр и он должен находиться у меня, у него должен быть свой экземпляр. Интуиция мне подсказывала, что это не случайно. И я не ошибся. В результате, он заявил, что цена меняется, гарантии не будет и у меня на глазах порвал тот договор, который был ранее заключен, всучив мне другой. С большим трудом мне удалось забрать из его машины старый порванный договор.
Естественно, работа без гарантии меня не устраивала, поэтому я отказался подписывать новый договор. Кстати, если внимательно почитать их договор, то получается, что любой забор в Ленинградской области невозможно сделать с гарантией. Договор составлен таким образом, что Заказчик всегда не прав. Юридически они прикрывают себя очень хорошо, договор совершенно не партнёрский, у них одни права, а у Заказчика – одни обязанности. Рассчитано на то, что договор никто читать не будет, а когда что то случится, Заказчика макнут в этот договор носом и скажут : «сам подписал, сам виноват».
В общем, сроки и другие обстоятельства поджимали, поэтому мне пришлось принять их условия. Дальше началось самое интересное. В назначенный день приехала бригада монтажников, 4 человека. Выгрузили железо, суют мне накладную, чтобы я принял его. Я им задаю резонный вопрос: «ребята, я заказывал забор, а не железо. У нас договор на изготовление забота с калиткой и воротами, а не на поставку материалов. Почему я должен его принимать? Ведь как только я подпишу эту накладную, ответственность ложится на меня. А если вы сегодня не успеете, кто будет ночью охранять это железо?» ответ был такой: «с нас начальство так требует…» и развели руками. Ну что делать? Подписал!
Дальше началось бурение отверстий под столбы. Если бы вы знали, сколько нытья я услышал от монтажников!!! Они все изнылись, сказали что у меня много камней, что так тяжело им в жизни никогда не приходилось бурить и т.д. и т.п.. Хотя достали всего 2 штуки. Дальше бензобуры у них начали ломаться, пришлось давать им свои болты, чтобы хоть как то закрепить опорную площадку к мотору и продолжить работу. Монтажники начали нервничать – им поставили задачу закончить за 1 день (забор 45 метров + ворота+калитка!), ведь сейчас сезон и надо успеть сделать как можно больше заказов. А инструмент сломался, поэтому время было потеряно на ремонт.
Дальнейшие события развивались примерно так : я работал прорабом, говорил как сделать все ровно, достал свой оптический нивелир и с его помощью все выставляли. У них оказался с собой только уровень длиной 500мм. Понятно, что листы высотой 2 метра по такому уровню ровно поставить невозможно. Режут профнастил болгаркой. Когда я им сказал, что так не делается, (болгарка нагревает лист и портится покрытие, в результате ржавчина), что надо резать ножницами, они сказали, что они всегда так делают и ножниц у них нет. В общем, на такие мелочи им плевать, ведь все равно без гарантии.
В конце, монтажники попросили денег наличными, без документов, за камни. Я говорю: «хорошо, я доплачу в офисе», а в ответ: «нет, платите сейчас черным налом». Потребовали на актах от руки написать «согласен, что без гарантии». Спорить уже не было сил.
Итог их работы вы видите на фото: один столб выперло, ворота заклинило (пришлось срезать засов), калитка не закрывается. Хотя, благодаря моим усилиям, забор получился ровный.
Вывод такой: если вы никогда не читаете договоры, совершенно далеки от строительства и ничего в этом не понимаете - эта контора для вас – вам сделают забор, и если вам повезет, то ворота будут до зимы открываться.
9
14 апреля 2022
Заключили догoвор с этой компанией. На замер приезжал менеджер Евгений. Понравилось, как четко и спокойно все делал. Замеры перепроверил несколько раз. Посмотрел какой грунт у нас, много ли камней. Посоветовал ставить винтовые aнкера, чтобы не дай бог в нашем пучинистом грунте не выперло по весне. Установку назначили на май, будем ждать)
1