Мастер и Маргаритка
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
64 отзыва
25 декабря 2024
24.12.2024 у меня было день рожденье .Дочь оформила доставку цветов.Курьер сделал доставку во время.Букет был упакован хорошо. При вскрытие упаковки было заметно, что цветы не первой свежести. Я сделала свежие срезы, поставила цветы в чистую воду, не из под крана.Думала по наивности своей, что возможно отойдут. Но увы. Из всего букета видно,что только одна ветвь была свежей.Очень жаль.Больше всего поразил ответ компании ,ОСОБЕННО СМАЙЛИКИ .Нам не надо возврат денег, нам важно, что бы вы понимали, что заказчик хотел доставить положительные эмоции.А вы только все испортили.
30 июля 2024
Цветы заказываю только в этом магазине. Цена и качество соответствует, цветы стоят долго. Делая предзаказ на цветы, я сообщила, что поеду в другой город и дорога дальняя. Флорист мне упаковала цветы в бумагу и ещё мокрую тряпку на срез накрутила! Цветы приехали в идеальном состоянии на праздник! Спасибо.
18 августа 2024
Букет обалденный . доставка быстрая , все согласуют 👍 обслуживание на высшем уровне . цены приятные
1
9 апреля 2024
Отличная компания! Заказываем букеты на торжественные мероприятия (день рождения, 8 марта и т.д.)! Букет зависит от "жирности" Твоего кошелька! Уточняют что требуется, предлагают альтернативу, если каких то цветов для букета нет. Девочки умнички, стараются на "благо" Ваших близких! Рекомендую для обращения к Ним!
2
22 февраля 2024
Уже более 5 лет покупаю и заказываю цветы только в этой сети.
Флористы всегда посоветуют и подскажут как ухаживать за цветами, так же сами покупаем подкормку для букетов.
Всегда и всем советую только вас
2
5 апреля 2023
Добрый день! Заказывала букет роз для родного человека на День Рождения с доставкой на дом на конкретное время и конкретный день 01.04.2023 г. к 12 ч. Осталась очень довольна всем и даже больше, учитывая то, что такого рода покупку в данной сети магазинов делала впервые. Все на высшем уровне, особенно хочу отметить обратную связь, оперативность, своевременную доставку и само отношение к клиенту и к своему делу. Всех сотрудников "Мастер и маргаритка", которые принимали участие в моем заказе хочу искренне поблагодарить от всей души, спасибо большое за Ваш труд, терпение и любовь к Вашему делу. Немного слов на счет букета роз: розочки просто шикарные, такие красивые, высокие с крупными бутонами, яркие, свеженькие. Просто потрясающие. Мне их хорошо упаковали и они спокойно доехали до именинницы в г. Екатеринбург. Имениннице очень понравились цветы! Еще раз большое Спасибо! Желаю всего самого доброго и хорошего, успехов, удачи, процветания, богатства, и как можно больше благодарных честных искренних ответственных и добрых клиентов!
3
9 марта 2024
Заказывали букет через сайт, ожидание и реальность не совпали. Букет даже не соответствует заявленым размерам, при переписке с магазином они говорят якобы ошибка на сайте, типо вместо диаметра букета это была высота, хотя у всех букетов на сайте указан диаметр, клиентоориентированность 0, разговаривают на отвали, данный салон не рекомендую
3
11 января 2024
Заказывала " вкусный букет" мужчине на юбилей, осталась очень довольна результатом: заказ был выполнен в срок не смотря на то, что это было 31.12 . Содержание букета было свежим и разнообразным, внимательный и вежливый персонал. С удовольствием воспользуюсь этим магазином ещё раз.
3
15 августа 2023
Здравствуйте,12-го числа в субботу приехал в "Мастер и Маргариту",там была одна женщина,договорился с ней,что 13-го числа в воскресенье приеду около 8:30 часов утра,заказал пять шаров надуть и число 8,т.к.сыну 8 лет исполнялось,заплатил около 1500 рублей, приехал 13-го числа в воскресенье в девятом часу утра,там была также женщина, что и в субботу и офигел восьмёрка очень плохо надута (сморщенная),шары надуты очень маленькие,спросил почему так,на ,что женщина сказала,что боится их больше надувать,что они лопнут,а потом вообще добавила,что это такой стандарт им сказали так надувать,я очень расстроился,но скандалить не стал, сказал, давайте под мою ответственность надуем больше,если лопнут,я буду виноват, восьмёрку мы надули, остальные шары женщина сказала мне развязывать, тогда надует, шары я не смог развязать,тогда я ей сказал давайте надуем ещё пять шаров по моему размеру я доплачу, женщина надувала шары я завязывал,потом она верёвку к ним привязывала,я заплатил ещё 750 рублей,уехал,на следующей день в понедельник уехал на работу,во втором часу дня звонит жена говорит, что все шары кроме восьмерки сдулись и некоторые лежат на полу,прошли всего сутки с небольшим и десять шаров уже сдулись и валялись на полу,кроме восьмерки,а за десять шаров я заплатил 1500 рублей,мы всей семьёй были расстроены,я звонил на Ватутина,где брал заказ,там была другая девушка,я обьяснил ситуацию, она сказала, что не решает такие вопросы и дала другой номер,я позвонил,там тоже ответила девушка,которая не решает такие вопросы,а человек, который мог решить вопрос уже ушёл домой, сказали звонит на следующий день,но из за работы и других дел, некогда было звонить,решать ,как то вопрос, ПОЭТОМУ БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ, КОГДА ЗАБИРАЕТЕ ШАРЫ, СПРАШИВАЙТЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ЛИ КЛЕЙ ,КОГДА НАДУВАЛИ ШАРЫ,ЧТОБ ОНИ НЕ СДУЛИСЬ,НАДЕЖНЫЕ ЛИ ВООБЩЕ ШАРЫ, просто мне кажется, женщина, которая делала мне заказ,халатно отнеслась к моему заказу.Испортили о себе мнение нашей семьи
2
23 декабря 2023
Делала заказ через интернет, на доставку. Быстро, оперативно, качественно. Рекомендую. Огромное спасибо, что есть такие салоны, с хорошим сервисом!
2
29 июля 2023
Необычный магазин, есть готовые варианты для подарков, цветы не брала, но выбор большой
Персонал вежливый
В магазине комфортно и приятно находиться
3
13 ноября 2023
Делала заказ не один раз через сайт, дизайнер молодец всегда хорошие цветы, замечательный дизайн букетов. Быстро и ко времени. Рекомендую.
2
14 ноября 2023
магазин давно работает, клиентоориентированность на высоком уровне,
удобный сервис : можно заказать удаленно через интернет-магазин или мессенджеры, есть доставка
3
4 марта 2024
Собрали красивый букет, быстро доставили по адресу и вручили анонимно. Просто отлично! Буду заказывать еще
3
17 июля 2024
Вобще топ низкие цены, всё сделали по кайфу, спасибо большое
1
8 апреля 2023
Делала предзаказ в Мастер и Маргаритки, очень довольны результатом! Спасибо девочкам, все четко, все по теме, учли все пожелания, именинница счастлива.
3
26 июня 2022
Подруга подарила букет в виде шляпной коробки из магазина Мастер и Маргарита. Букет просто восхитительный, оформление шикарное цветы+шарики, цветовая гамма нежная. Спасибо большое флористу за такое оформление.Теперь за цветами только к вам!!!
1
14 марта 2023
Всё видно на скринах)))) 2 балла (не 1) только потому, что мастер согласилась сделать другой букет на оплаченную заранее сумму!)
Уважаемый руководитель данной сети! Прошу:
1. Плотнее участвовать в операционке Вашего бизнеса.
2. Обучить персонал реагированию на нештатные ситуации и навыкам общения в сфере обслуживания.
3. Подумать - тем ли Вы занимаетесь?
2
14 февраля 2023
Сегодня заказывал цветы с доставкой и хотелось бы отметить курьера, которому хватило терпения дождаться и дозвониться до получателя, огромное спасибо! Но вот сама композиция немного расстроила качеством исполнения и тем что это не совсем то, что я заказывал..
1
14 февраля 2023
Зашла на Ленина в мастер и Маргариту утром попросила надуть 3 шарика для дочки. По итогу продавец сказала я собираю букет мне не до вас у вас покупка на 400 рублей а букет на 3000 рублей. Была не приятно удивлена. Зашла в киоск на Ленина быстро без проблем надули
2
6 февраля 2022
Оооочень удобно заказывать на расстоянии. На сайте заказ сделали, девчонки все собрали организовали, если надо доставили. Классно. Никогда ещё не подводили. Все красиво, букеты стоят долго. Молодцы 👏
22 февраля 2024
Богатый выбор цветов, профессиональное оформление букетов.
3
10 августа 2022
Продавцы про клиентоориентированность не слышали никогда в жизни: у всех такие лица, как будто они ненавидит эту работу и их буквально в рабство взяли туда работать. На любой вопрос - высокомерный взгляд. До покупателей нет дела, все всегда заняты своими делами. Раньше никогда такого не было в этом магазине, очень давно прихожу туда, так как мне по дороге и нравится ассортимент. Но теперь точно никогда туда не пойду, лучше съезжу в другое место, зато настроение останется нормальным.
3
1
17 февраля 2021
UPD
После публикации доставили композицию из свежих цветов. Спасибо. Плюс звезда за мониторинг и оперативность
Вчера я стала счастливой обладательницей композиции от вашего магазина. Ребята, это позорище. Цветы были не просто подвявшие, они шуршали. Через сутки в корзинке стоят мумии. Даже декоративка, не говоря уже о цветах. Я все понимаю, времена нынче тяжелые. Кушать хочется не только чёрный хлеб. И именно поэтому вы отправляете мусор в подарок за полную стоимость. Вы обманщики. Люди вам доверяют вслепую, а вы и рады. Мне было очень обидно получить умершие цветы. Даритель этого никогда не узнает. Зачем человека расстраивать. Его проблема лишь в том, что он вам доверился, а зря. Никогда никому вас не посоветую.
4
23 декабря 2023
Очень понравилось. Выбор хороший, девочки молодцы.
2
13 сентября 2022
Твёрдая троечка. Выбор вроде есть но всё какое то однообразное. если же вам захочется заказать доставку тут то настроение у получателя будет не очень. Зимой заказывала доставку несколько раз, результат- привезли замороженные цветы, которые к вечеру уже завяли и потемнели
7 октября 2022
Прекрасный сервис, четкая обр связь,
сделали шикарный букет, доставили в вовремя.
Всем рекомендую!!!
Девушкам благодарности !!
3
12 апреля 2021
Отличный магазин цветов. Оформила заказ дистанционно. Все согласовали. Букет получился очень нежным! Доставка быстрая. Цена демократичная. Все очень здорово! Молодцы девчата, работают с душой. Спасибо , что вы есть!
3
20 июня 2022
Заказывали 101 розу с доставкой, спасибо огромное за такую красоту, учли все пожелания! Самый лучший магазин в городе с приятными ценами
3
4 марта 2023
Сделали заказ с доставкой на 26.02.23,
заказ доставили на сутки раньше .Объяснять причину такого халатного отношения к заказу не посчитали нужным.
2
23 марта 2024
Букеты красивые,девочки молодцы,но ценны мне кажется что дороговатые
2
1 мая 2021
Спасибо за букет! Все пожелания удовлетворили. Доставили вовремя. Цветы в букете свежие. Персонал вежливый, пунктуальный. Приятно было общатся.
3
12 июля 2023
Хорошии магазин заказывала дочери букет на день рождение,
3
31 января 2024
Хороший магазинчик, букеты по доступной цене.
1
26 августа 2020
Заказывали цветы в этом магазине, родственнице в подарок.Находимся далеко в другом городе, очень переживали что и как будет. Было очень много вопросов, нюансов.. Сотрудники магазина терпеливо ответили на все вопросы, помогли в мелочах.. Букет получился шикарный..!! Доставка была сделана во время, вплоть до минут!! Спасибо сотрудникам за труд!! Удачи Вам и процветания!! Оплатили по карте. Очень удобно.
3
11 июля 2019
Это наш самый любимый цветочный магазин! Цветы всегда свежие, выбор очень большой + еще можно прикупить эксклюзивные игрушки, сувениры, украшения ручной работы. Можно заказать через интернет, есть доставка. Букеты и композиции на любую ценовую категорию! Вообщем рекомендуем!!!!
4
22 марта 2022
Вежливый персонал, приятные цены даже в праздники, такие как 8 марта. Цветы свежие, стоят долго.
3
10 июля 2019
Самый лучший цветочный магазин, всегда свежие цветы, идеи и очень огромный выбор на ваш вкус, цвет и кошелёк. Индивидуальный подход к каждому , вежливый персонал. Приходите, и ваше настроение будет улучшено !!! Спасибо
3
1
3 апреля 2023
Заказывала букет на доставку из другого города. Собрали красивый букет, прислали фото. Доставили вовремя!
2
21 мая 2022
Приехали оформить подарок нас послали в какой то другой магазин, что за бред?! За что у вас сотрудники деньги получают?!?!?!
3
8 апреля 2023
Благодарю за быстрое оформление букета
3
9 мая 2021
Вот заказал в очередной раз цветочки. С доставочкой. Молодцы !!!!! Красивый букет.своевременная пунктуальная доставка.
3
11 июля 2019
Добрый день! Ежегодно заказываем доставку цветов на ДР мамы, мы из другого города, очень удобно все описать в ВК, цвета, сумму, пожелание, все всегда понимают с полу слова и доставляют в срок! Букеты стоят по 2 недели и ещё дольше радуют именниницу! Оплата безналом с любой точки мира, это конечно круто! Спасибо большое!!!
4
7 октября 2021
Впечатлён выбором и оформлением сайта, очень удобно.
Благодарю команду за оперативный сбор и доставку цветов.
1
24 июня 2022
Лучший цветочный салон в городе Первоуральск.!!!
31 июля 2020
Самый лучший цветочный магазин в городе, 💥всегда свежие цветы, 🌺🌷🌹криативные композиции. 🔥✨✨✨Вы лучшие ✨✨✨
3
8 марта 2023
Ужасный магазин!продают старые цветы
2
19 октября 2020
Отличный магазин, всегда учтут все пожелания и помогут с выбором букета или композиции.👍👍👍
3
9 апреля 2021
Свежие цветы, недорогие цены, внимательные флористы и оперативная доставка! Рекомендую!
3
26 августа 2022
Суперский цветочный магазин!!!
1