Маслёнка
223 отзыва
17 декабря 2022
Менял резину, в этот же день что менял выехал ночью в город, проехал 500 м и услышал странный звук, остановился спустило колесо. Стал качать, вроде качается, но спускает, оказалось не закрутили «сосок», самостоятельно не получилось, благо прям в 1км была круглосуточная шиномонтажка. Утром приех в Масленку, объяснил менеджеру суть проблемы, на что отыетили сначала, с чего вы решили, что он там что то выкручивал, может у вас само сломалось. Ну короче, дали заднюю, потом сказали заезжайте, посмотрим. Отбалансировали колесо, бесплатно, все поставили обратно. Резина и диск не пострадали, хотя думаю вче равно это какие то небольшие последствия имеет. Обслуживаю машину здесь второй год, мастера тут 9 из 10 хорошие, но мне как раз попался какой то новенький мастер. Итог: потрачено 5 часов моего времени, 400₽, нервы. Не могу поставить оценку ниже, так как до этого все было хорошо, но так как мне не предложили никакой компенсации или скидок на будущии услуги, то справедлвио ставлю оценку 3 балла. Будьте бдительны и проверяйте все сами. Иначе все может закончится аварией. И да, берите всегда чеки и заказ наряды, чтобы вам не предъявляли, что это вы виноваты.
P.S. покупайте электрический носос, а не как я
3
1
2 декабря
Быстро обслужили,
На замену масла и покрышек ушло всего 10 минут
24 мая
Всегда выручает! Мне очень приятно обслуживать свое авто в Масленке
1
1
7 ноября 2023
Если что надо с машиной, всегда стараюсь обращаться в маслёнку! Хорошо делают, организация пользуется спросом, запись по звонку, заранее. Рекомендую!!
23 февраля 2023
Обращался только по замене масла, нареканий нет. Записывался по телефону на конкретное время. Все сделали быстро. Персонал какой то сильно безразличный к клиентам, все разы, сколько пользовался их услугами, консультируют не охотно. Парковка общая с территорией заправки, мест вроде много, а пустых зачастую нет. Качество масла и работ вполне соответствуют ценам.
1
6 ноября
Всё круто и хорошо сделали 5 звёзд
5 марта 2023
Отличное место. Понимающие специалисты, хороший сервис и консультации. Оперативная и качественная услуга. Ребята профи!
4 марта
Делает всё качественно. Быстро и профессионально. Рекомендую.
2
10 августа
Всё чётко. Молодцы. Советую.
1
31 октября 2022
неоднократно пользуюсь услугами данной сто. мне все нравится. обычно стараюсь попасть к мастеру николаю(очень хорошо работает) но на этот раз он был занят. работы выполнял сергей. спокойный деловитый. аккуратный. спасибо за все
1
3
15 мая
Мне очень нравится обслуживание и цены ребята знают своё дело.
1
30 октября 2022
Случайно записался поменять резину! Все сделали на отлично, в назначенное время заехал на сервис, быстро, качественно, при этом обратили внимание на моменты по ходовой, которые требовали ремонта.
1
3 апреля
Рекомендую, не первый год знаю этот сервис. Просто, профессионально, быстро.
6 ноября 2023
обслуживаюсь около 10 лет. Доверяю полность ремонт и обслуживание своего автопарка. Всем рекомендую
25 декабря
Дважды заливали не качественное масло.
5 февраля
Обслуживание и качество работы на высшем уровне! Вежливый персонал!
2
25 ноября 2022
Ребята качественно выполняют свою работу. Адмистратор очень грубый по натуре человек, с ним надо по аккуратнее, без лишних вопросов. Цены на масло немного выше среднего.
2
25 декабря 2023
Отличный сервис, профессиональный мастера. Делал базовое ТО с заменой масла и фильтров
9 июня 2023
Я ещё ничего не сделал, а уже должен, прискорбное место, сервис просто заграничный ( за пределами границ) «здрасьте»я так и не услышал, очень грязно. Дешёвка короче.
26 февраля
Отличный сервис, грамотные мастера . Рекомендую 🙏
1
17 февраля
Спасибо большое за отличную работу молодцы ребята
1
1
4 сентября 2022
С такими недовольными рожами стоят за прилавком ( особенно типок в кепке)как будто их заставляют все продавать и делать бесплатно. Спрашиваешь по товару, он не отрываясь от компа что-то бурчит себе под нос.
Спросил какое масло есть на замену моему, швырнул банку как бармен бокал пива по стойке. Смотрите сами….
Помнится этот тип начинал в ларьке возле автоприцепов, совсем другое отношение к клиентам было.
Теперь и сам никогда не зайду к ним и многим друзьям не посоветую.
7
2
1 декабря 2021
Взвинтили цены на шиномонтаж дороже большинства конкурентов (вообще все сервисы кого я обзвонил, оказались дешевле), качество услуг при этом упало. Раньше динамометрическим ключом протягивали все гайки после установки колес, в стоимость входили пакеты для шин. При написании не довольного отзыва в 2ГИС, на мой взгляд, последовал хамоватый ответ, что налоги выросли, грузики подорожали 😮🤦♂️! Ага, потому цена дороже чем на вулканизации в полтора раза 🤣 После последовало еще и язвительное предложение вернуть 50 рублей 😂🤦♂️потому не довольный отзыв будет еще и тут, тем более по шиномонтажу я смотрю, полно негативных отзывов и не я один такой, а видимо объективность такова 😉😎
PS. Был постоянным клиентом сервиса с 2013 года, но ни цена- качество, ни тем более отношение к клиенту с недавних пор не устраивает. Хотя помню, "косяки" были у них и раньше, когда мне не закручивали лючок защиты двигателя после смены масла, когда исправляли повторно регулировку света фар, когда моему отцу в этом сервисе забыли отдать секретку и он без нее поехал в Крым 😆 Всего не упомнишь уже, я не писал отрицательных отзывов, с кем не бывает, но сейчас ценовая политика устраивать перестала именно в сравнении с другими о чем есть желание сказать другим автомобилистам. Ну и конечно был шанс исправить ситуацию у сервиса доброжелательным и заслуживающим уважение ответом на не довольный отзыв. А в итоге, наоборот, проявилось полное не уважение к клиенту.
PPS. Кому нужна скидочная карта масленки? По ней скидка для постоянных клиентов не 2920 руб. а 2914 рублей 💪 на шиномонтаж 😁 может кому пригодится, а я переобуюсь на вулканизации в паре кварталов на 1000 дешевле, в следующий раз, где всё также, только колеса не моют.
4
2
6 апреля
Приемлемые цены все в наличии мастера своего дела👍👍
20 мая 2023
Все четко всегда! Парни работают хорошо!
Особенное спасибо Володе! Всем советую!!!
1
3 августа 2023
Несколько раз покупала масло для авто. Однажды спасли на трассе. Продали масло по телефону и отправили на такси. Спасибо им огромное!
1
16 июля
Меняю масло у них все норм.
5 февраля 2023
Персонал-дно. Культура общения на нуле. Особенно особь, который на звонки отвечает. Стабильно угрюмые кислые пачки. Буду обходить за километр данное заведение с таким уровнем развития и отношения к клиентам.
7
14 сентября 2020
Хочу выразить свою благодарность всему коллективуСТО Масленка, за слаженную, чёткую и профессиональную работу. Обслуживаюсь не первый раз, всегда быстро и качественно, цены умеренные. К женщинам,с особенным вниманием и уважением. Сегодня, поменяли масло в коробке передач, автомобиль Тайота Ярис, как всегда обслуживание на высоте. Постоянная и благодарная клиентка Галина.
4
2
7 февраля
Отличное место для смены технических масел, фильтров.
1
2
18 сентября 2023
Хороший сервис, честные мастера. Правильно подбирают запчасти. Рекомендую.
1
1
5 сентября 2022
Хороший сервис, внимательный персонал, для дам за рулём очень подойдёт, всё расскажут и посоветуют, закажут запчасти если нужно. Цены не завышены, работают 7 дней в неделю.
2
5 июля 2023
не рекомендую не ремонтируют ваз в с т о должны все машины ремонтировать а они ремонтируют только определенные машины 👎
3
26 августа 2022
Хуже общения с клиентами я в жизни не встречал, зашел, запись на 12 часов была, заехала машина, сунули какой-то квиток объехать с обратной стороны, не объяснив, ничего, общаясь тыкакется в компьютере, в итоге уехал, даже желания нет связываться с этими парнями!
5
3 августа 2023
Отличный сервисный центр, хорошие специалисты, всё честно без обмана
29 января 2023
Обслуживаю здесь все свои машины.
Записался на приëм.
Пригнал машину
Сделали всё качественно.
Забрал машину.
Вот и всё.
2
18 ноября 2023
Название не соответствует ,не все масла в наличии.
Например нет для грузовых.
17 августа 2022
Обслуживаемся с мужем только здесь. Все чётко, по делу, а главное-быстро и качественно. Рекомендую.
1
1
20 сентября 2023
Профессионально, быстро все поменяли перед морем!
1
3
1 декабря 2021
Опытные мастера, работают добросовестно и быстро. Цены средние по рынку, без особой накрутки. Пунктуальность на уровне. В помещениях чисто.
2
4 февраля
Хорошее СТО. Всегда меняю масло здесь.
19 апреля
Высокие цены. Средний уровень.
26 марта 2022
Что сказать масленка уже не та... Спрашиваю сколько антифриза нужно на замену в хендэ солярис, в ответ говорят 10 литров! Говорю по паспорту всего 5,3 л, в ответ говорят - я думал там 7 литров. После этого занавес конец спектакля. Кстати стоимость замены антифриза 1000 рублей тоже ни в какие ворота.
3
2
1 октября 2023
Допускают ошибки: недокручивают фильтр, переживают масло выше максимума.
2
9 декабря 2021
Удалили мой отрицательный отзыв в другом сервисе, на звонок никакой реакции, ну ничего, я поочереди буду писать. Этой компании не интересны обстоятельства случившегося диалога между мной и их сотрудником-хамом. Отрицательные отзывы удаляют не вникая в ситуацию. А зачем, правда? Какие то там позволяют себе что то писать, да? Ну и ладно.
5
4
31 июля
Все отлично
8 января 2022
Ребята молдцы. Опытные и относятся к работе добросовестно. Имею старенький Додж караван с гнилыми порогами😊так не (побрезговали) как известные в Ставрополе сто V....C.сделать сход-развал. Бесплатно поменяли масло. И даже помыли колёса. 👍рекомендую.
3
1
21 августа 2023
Надменный продавцы, разговаривают через губу и неохотно, как будто я в долг пришел просить что-либо, вечно чем-то заняты, ждёшь минут по 10, пока на тебе ответят...
2
23 апреля 2022
Мне понравилось . Наверно, повезло, т.к. мастер Сергей оказался опытным специалистом старой закалки . Делали сход-развал . Потребовалась дополнительная работа с болтами . Все показал , при мне делал . Сделал качественно , я теперь спокойно езжу. Рекомендую этот автосервис водителям Ставрополя.
2
2
9 ноября 2022
Вчера была на замене масла, попала к мастеру Александру. Очень грамотный специалист, все объяснил, качественно выполнил работу. Ответил на 100 вопросов, это +. Буду обращаться ещё . Спасибо
2
3