Первый заказ, в офис март 2024, Мск. Отличный сервис, перезвонили в обозначенное время, пунктуальная доставка. Пироги шикарные, свежеприготовленные, теплые. Банановый просто выше похвал, еще вкусный с курицей и грибами и белорусский. Угостили коллег из соседних отделов, будем заказывать еще, всем очень понравилось.
Заказываю уже несколько лет на работу. Большой выбор, приемлемые цены. Но раньше пироги были вкуснее и по размеру больше. Доставка была по удобным интервалам времени, скидка на ДР была 10%.Сейчас интервалы увеличили, скидку отменили, оставили в качестве подарка неликвидные маленькие пироги. Бесплатная доставка от 3 тр. В этом году привезли заказ на 1 час раньше оговоренного с менеджером времени и пироги уже были почти холодными. Жаль что изменения происходят не в лучшую сторону.
Понравились пироги, вкусные и из качественных ингредиентов. Заказ привезли вовремя, четкая и слаженная работа менеджеров, курьеров. В отличии от закрытых сдобных пирогов, на песочном тесте имеют много начинки, поэтому вкуснее, по моему мнению
Пироги оказались очень вкусные. Не смотря на то, что в процессе транспортировки были испорчены два пирога с мясом ставлю 5 заезд. Деньги вернули в течение дня.
Рекомендую, очень вкусно, оригинально. Выбор огромный. Доставка вовремя. Главное альтернативы много тесту пиццы, а принцип такой же. Есть и продуманные варианты попробовать.
Не первый раз заказываю пироги, и на работу заказывали, всегда всё вкусно и всё чётко, но сегодня не много подвели, заказывала пироги маме на день рождение, и вместо Ирландского пирога положили Киш с курицей и грибами, увидели несоответствие поздно, имениннице грибы нельзя, обидно...подарочный пая, по случаю дня рождения так же не было. (Заказ #1991573577 от 29.06.2023)
Ну такое... Фотографии пирогов прикладываю. Раньше было вкуснее и проще. А теперь то ли пироги не те, то ли поставщик сменился... Может быть, горячие - они вкусные, а так не очень. Вполне вкусным оказался только банановый со сгущёнкой, на яблочный возлагали большие надежды, но увы, сахар сверху был каким-то мокрым и сделал пирог приторным(( про черничный молчу (( морс дали вместо ягодного облепиховый. Через час после заказа звонили, про морс не сказали, но оправдывали курьера, что пробки из-за метели большие. Ну ок, к курьеру претензий нет)) а пироги в этой компании я заказывать не буду.
Заказываю Машенькины пироги в офис уже не первый раз. Очень вкусные и сытные, всегда заходят на ура, как сладкие, так и соленые 👍🏼 Ко дню рождения есть акции, это приятно. Да и в целом много разных акций и выгодных наборов пирогов. Сервис хороший, доставляют четко по времени. Рекомендую.
Очень вкусные!
Заказывали несколько раз на работу и в университет на защиту диплома. Привозят вовремя, все вкусно, съедаются в секунду. Будем заказывать еще.
1
Е
Екатерина Безобразова
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2024
Добрый день!
Заказывала пироги за неделю.
Все доставили вовремя, выполнили просьбу по времени (привезти к 12:00).
Упаковано все аккуратно в красивых коробочках.
Все очень вкусно! Спасибо большое! Буду заказывать еще!❤️
Маргарита Ммм
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2024
Неклиентоориентированный сервис.
На просьбу перенести заказ на ближайший адрес "зоны доставки", чтобы самим потом забрать на машине и просьбу "попросить курьера за 30 минут позвонить, чтобы мы приехали", ответили, "что помету сделают, но не гарантируют", "курьер же тоже человек, может забыть".
На мои попытки попросить "не просто сделать пометку, а как-то убедительно поставить задачу курьеру (их собственному)" - опят тот же скриптовый долдежь, что "сделаем, но не гарантируем". Плюс чудесные фразы про "у нас всех свои задачи" и пр. Из серии, "вас много, а я одна".
Надеюсь, этого "клиентоориентированного оператора" похвалят. Это женщина, звонок был в 16.33, 5 сентября из Москвы. Плюс грохот и голоса на той стороне телефона - как будто в цеху.
Заказ был на 10 тыс. руб. на Дмитровское шоссе, Москва. Раз так расбрасываются заказами - видимо, все хорошо в компании. Пусть процветает, а мы обеспечим процветание кому-нибудь другому :)
Начитавшись хороших отзывов на сайте, решили облегчить себе жизнь , заказали три пирога - два осетинских и киш с НАТУРАЛЬНОЙ ВИШНЕЙ, заплатили 3000, и очень разочаровались .
Гость из Осетии оценил это как ‘жалкую пародию’ , особенно с сыром и свекольными листьями,
Киш с НАТУРАЛЬНОЙ ВИШНЕЙ, тоже оставлял желать лучшего, вишня оказалась каким-то повидлом, а тесто твердым и совсем не песочным, одна из гостей привезла лимонный пирог с творогом, не называю компанию, этот пирог спас ситуацию.
Оставляю возможность, что нам просто не повезло, но решила поделиться своим разочарованием.
На тот случай , если отдел качества отслеживает отзывы, оставляю дату и номер заказа.
47761-631 от 22.12.
Однозначно не рекомендую, особенно за такие деньги.
Заказывали впервые здесь пироги, очень вкусные, начинки много, сочные, тесто песочное! Будем заказывать еще. Курьер приехал вовремя. Пироги были еще теплые, хорошо упакованы.
Категорически не рекомендую. Худшее по цена-качество предложение.
С доставкой сильно заранее заказанных пирогов (на ДР в офис) опаздывают больше чем на час. Это при том, что интервал доставки 2 часа.
На телефон отвечают долго и не с первого раза.
"курьеру ехать 30 минут по навигатору" ответили. Я построил по карте, за 40 минут с учетом пробок до места доставки прямо от Одинцово.
ЗЫ Пироги не очень. А чизкейки, такое ощущение, уронили пока везли.
Спасибо вам за своевременную доставку нашего заказа!!! Я и мои коллеги остались в диком восторге от ваших замечательных пирогов! Это очень вкусно!!! Морсы их отлично дополняют. Спасибо вам большое🤌👏👏🤝 Буду рекомендовать друзьяям и близким
Отличные пироги , вкусные и разнообразные, что называется на любой вкус!
dmitriy-1815
Дегустатор 3 уровня
3 октября 2024
Хорошие пироги, вкусные, и выбор начинок очень большой. Доставка достаточно оперативная, даже в день заказа.
Поставил бы 5, но минус звезда за то, что я выбирал пироги на сдобном тесте, а привезли на слоёном. Хотя это не сказалось на их качестве - всё равно вкусно.
Сделала заказ в 11:20, обещанное время доставки с 13 до 15. На мой звонок в колл-центр в 14:30 оператор ответила возмущенно, что 15 часов еще нет, заказ будет доставлен вовремя (еще ремарка - дозвониться невозможно, постоянно сбрасывают). В 15:10 я повторно позвонила в колл-центр с вопросом о недоставленном вовремя заказе..на что в очередной раз услышала невнятный и возмущенный ответ оператора, что курьер в пути. На вопрос, почему доставка не осуществлена в указанный интервал - внятного ответа не получила. Итого заказ доставлен еле теплым, на полчаса позже без комментариев и извинений за задержку заказа. П.с: пирог с картошкой - сплошной лук, визуально подумала, что это капуста
Отличные пироги. Вкусные. Заказывали на работу, понравились всем. Пироги есть на песочное тесте, на дрожжевом. Есть пицца и варианты наборов с пирогами. Также есть осетинские пироги. Мы заказывали сытные пироги на песочное тесте, очень вкусные. Очень хороший выбор и названия у пирогов интересные.
Безумно вкусно! Мало теста - тонкое песочное таящее, много начинки - качественной, натуральной. Вкусный каждый пирог без исключений. Доставка всегда вовремя, заказываю не первый год. Доставили даже вне зоны доставки за оплату. Большое спасибо, развития бизнесу и людям компании.
Заказыла в качестве угощения для коллег на день рождения, сделали скидку на первый раз, оперативно приняли заявку, отдельно хочу выделить курьера который привёз заказ, пошел на встречу доставил пироги в сам офис, хотя у нас есть сложности с парковочными местами в БЦ, спасибо вам за прекрасный сервис и отзывчивость!
Подвели с доставкой, пироги были холодными, пицца тоже, но сегодня такой день, что везде были пробки. По вкусу: пицца очень понравилась, достойная, красивая, пироги тоже необычные, но и вкусные вместе с тем. Никаких протухших и воняющих продуктов, как тут в комментариях пишут, не замечено. Спасибо за труд. Пожелания: быть более пунктуальными, понимая, что за день, да еще и получая заказ за 3 недели до даты.
Из четырёх пирогов только один был вкусным. Один пирог был с совсем непропеченным нижним слоем, второй грушевый с очень странной начинкой. А Тирамису был совсем ужасным: савоярди размягчен в кашу, маскарпоне совсем невоздушный, а кисловатый и плотный, снизу зачем-то еще слой мокрого песочеого теста. Я очень разочарована, больше у вас не буду заказывать.
Решила заказать Машенькины пироги на пробу по рекомендации знакомых, думала, что перейдём от заказа пиццы на пироги, но результат оказался хуже некуда, причём во всех отношениях. Доставку осуществляют только при заказе от 1500 рублей и она стоит дополнительно 350 рублей, но мы настроились и решили все-таки опробировать Машенькины пироги, но уже на этапе доставки мы пожалели о том, что связались с этой организацией. Курьер, не смотря на то, что доставка оплачена дополнительно к самому заказу, не посчитал необходимым занести заказ в помещение, заявил, что он обязан доставить только до дома, заносить он не будет, поскольку не может припарковаться, я его должна найти сама, честно говоря, я часто использую доставку на этот адрес, это в пределах МКАДа, доставка ВСЕГДА бесплатная и до места назначения, а не до дверей, пришлось мне все бросить и идти искать курьера, на тот момент во дворе вполне можно было оставить машину и занести пироги. Сами пироги, надо сказать, по вкусу весьма так себе, мы специально заказали два разных:осетинский и на песочном тесте, ни один не достоин того, чтобы повторить заказ. Так что вернёмся к старым проверенным пирогам Штолле и к пицце.
Заказывала лондонский, французский и шведский, очень вкусные пироги, спасибо!
Единственное пожелание - чуть расширить зону доставки в сторону Новогиреево :-)
Случайно выбрали, заказл впервые тут три пирога - прекрасные пироги, не сухие, начинка вкусная. И ни у кого не было изжоги, как это бывает с пирогами Штолле.
Смело рекомендую. Доставили тоже вовремя, заказывали на 8 марта. Не подвели, спасибо!)
Всем здравия . Год назад заказывала пироги на свой День рождения. Полностью привезли заказ в три этапа . Но извиняясь , положили что-то допом . В этот год , та же самая история . Так еще в самих пирогах , шпинат ( на пример) целой веткой . Морс , заказывала 4 бутылки привезли 1. Перед коллегами было конечно неудобно. На следующий день позвонила . Попросила отправить на почту списком заказанные позиции , тк в чеке была общая сумма.Оператор приняла заявку , пообещала, что со мной свяжутся. Так никто и не перезвонил.
Отличные пироги: вкусное и ненавязчивое тесто, большое количество начинки! Доставили теплыми, подарили подарочный торт на День Рождения, ставлю твёрдую 5! Закажу еще🤗
Посмотреть ответ организации
В
Виктория М.
Знаток города 2 уровня
18 октября 2024
Заказывали первый раз, на мероприятие в офис, и не пожалели ! Очень вкусные и сытные пироги! Большой выбор, много начинки. Большое спасибо!!!
Заказала Ирландский пирог на 23 февраля с надписью «Ты круче всех». Оператор приняла заказ, неправильно указав адрес, менеджер написал про предоплату за день, хотя оператор сказала, что оплатите при получении, но это еще пол беды. Плохо говорящий по русски курьер привез заказ, не понимал где находится дом и куда ему идти, хотя парковка была. Пришлось выходить на улицу, встречать его, далее открыла коробку с пирогом, и «ожидание-реальность», на сайте красивая картинка, в жизни нет. Надписи не было, видимо сбилась при доставке. Ощущение, что заказала пирог из забегаловки, очень обидно, хотя ранее пробовала данные пироги на работе и было иначе. Фото прилагаю. Менеджер написал «извиняемся», никаких действий не предприняли.
Хорошие пироги, очень вкусные, заказываю не первый раз в Одинцово.
Но сегодня при заказе пирогов (20.07.2023) была неприятно удивлена видом малинового чизкейка среднего размера.
Во-первых на вид не такой как на фото. (прилагаю фото с сайта)
Во вторых- в коробке большой пирог, из которого просто удалены лишние куски. ( прилагаю фото) Это просто невероятно, смотрится, как - будто это кто-то уже ел. И как я должна это поставить на стол? Почему несладкие пироги есть среднего размера, а сладкие должны таким странным образом выглядеть.
При звонке выяснилось, что ТАК выглядит средний малиновый чизкейк и это НОРМАЛЬНО.
У меня нет слов-больше здесь не заказываю, а всем потенциальным клиентам советую спрашивать, чтобы потом не пришлось краснеть перед гостями.