Номер хороший все чисто,заезд только в два часа пришлось гулять по жаре несколько часов.Завтрак в 7 утра подали позже , сосиски холодные и капуста.Снимали на двое суток , номер попросили освободить раньше так как он был забронирован другими людьми, пришлось быстро собрать вещи и уйти , обслуживание отвратительное ,цены завышены
Если вам повезло со сменой администратора -вы счастливчик! Встречала нас админ очень грубая, а вот провожала (другая смена)вежливая и приятная. Номер относительно чистый, но не было ни геля для душа, ни шампуни. Про тапочки даже молчу. Одеяла выдали двуспальные, а вот пододеяльник односпальный, как так? На завтрак непонятная булка с растворимым кофе, всё это тащишь в номер(где нет даже стульев).
Цена и качество явно не соответствует.
Номера чистые,просторные.Есть бар в каждом номере(конечно за отдельную плату))Обслуживание хорошое. Завтраки приличные, для такой гостинницы. Хотелось бы чтобы во всей сети было так!!!!
Не понравился персонал, плохо готовят номера. В номере не было пододеяльников, полотенец, тапочек, гигиенических принадлежностей. Пришлось самим идти и просить несколько раз. Холодильник забит алкоголем по конским ценам, места в нем нет! Номера приличные, вид из окон паршивый. В столовой выбора нет
Отель ужасный!!!
Приехали вечером,заселились,горячей воды НЕТ! Комплект полотенец 1,одеяло полуторка 1, как на двоих делить,не понятно.
По поводу воды:изначально сказали,что будет через пол часа), но это все были лишь слова,по факту ничего.
До следующего дня воды так и не было,мы приняли решение выселиться,потому что столько времени не мыться,извините.
Также мы приехали, и в номере было ужасно холодно,никто не позаботился о комфортном проживание своих же гостей.
Не рекомендую.
Всё достаточно не плохо. Новые номера, уютно, есть балкончики. Из -, небыло пульта кондея, небыло банных полотенец, пришлось просить на стойке. На 3 этаже в коридоре не было напольного покрытия, видимо номера сдали, а этаж не доделали.. Завтраки конечно скромные, но вкусные. В целом не плохо
Не первый раз заказываем пироги на 1м этаже у Олега, все вкусно, много начинки, сытные 🤤но один маленькие недостаток по соли, чуток прксновато, а так очень вкусные пироги🔥
Отличный новый отель. Все чистенько, уютно. Хорошее место отдохнуть. Приемлемые цены. Не весе номера еще доделаны, но то что есть говорит о многом . Вежливые администраторы. Успехов в раскрутке.
Это какой-то кошмар. Три звезды - это они просто так себе нарисовали.
В номерах одеяла не заправленные, в одном из номеров зубной набор начатый, нужно новое - звони и заказывай на ресепшен. Уборка раз в день - нет, не слышали. Завтрак непойми какой.
Мыла, геля, шампуня, тапочек нет.
И вайфай есть, но не работает. Вторые сутки.
Долечил конъюнктивит. Много думал.
Снимал полулюкс. Номер в целом хороший. Из минусов, окна большие, в пол, а выходит балкончик на оживленную улицу. Шумоизоляции недостаточно. Сильно слышно проезжающие машины. В ванной комнате постоянно неприятно пахнет канализации. По ощущению, на сливе душа нет гидрозапора.
За 4 ночи номер ни разу не убирался! В отзывах, которые я читала было написано, что отель новый, но я не думала, что настолько новый, что в коридорах то ли ещё идёт ремонтно- отделочные работы, то ли просто экономят на внутренней отделке! Завтраки, сказать, что ужасные, не сказать ни о чем! Каждый день каша овсяная, сыр, дешёвая ветчина и недочай! Неужели нельзя сделать яичницу, отварные сосиски, омлет?!
в Ростове проездом, только с поезда, дорога в котором заняла более суток. Заранее был забронирован номер, по прибытию оплачен.
Оказалось, кондиционер не работает - работница сообщила, мол с ними такое бывает, сейчас рубильник вырубим - заработает. Через 10 минут он заработал, через 3 выключился.
Ни шампуней, ни зубных щеток, ничего подобного в номере нет.
Сейчас час ночи, более полу часа жду, когда смогут переселить в другой номер.
( из рассказаа тех же работниц, узнаю, что не факт, что они будут работать в других номерах, мол нужно кого то вызывать )
Абсолютно точно не рекомендую, если нет желания потратить последние нервы🫡
Гостиница новая но не готова к приёму так как во время отдыха ведут ремонт сверлят, штробят. На завтрак дали салат из капусты, один кусок хлеба, колбасы, яйцо. Чай и кофе, где не было не сливок, не молока. В номере не было тапок одноразовых сказали что не привезли, полотенце серые а не белые.
Остался, вчера там с ночевкой.За такую сумму, неплохой вариант спасибо очень понравилось отель приятный!!! Сегодня днëм опять приехал только уже на 2 часа решил отдохнуть с девушкой. Отдал практически ту сумму которую вчера отдал на ночь. Не понять в чëм разница в цене почему такие изменения произошли за день в ценниках?
Дней за 10 до командировки бронировала номер за 2200 по телефону для бронирования на сайте. По прибытию: сначала девушка на ресепшене хотела меня оформить, сказала с меня 2200, затем решила прежде оформить мою коллегу, что бронировала непосредственно на сайте, предлагала нам номер на двоих; мне пришлось ждать 15-20 минут пока убирут мой номер, и когда дошёл мой черёд - "с Вас 2490" На моё недоумение - мол, бронировала номер за 2200, мне было отвечено - в их тетрадке это не помечено, и вообще это последний свободный номер (где правда не понятно). Ремонт, интерьер и обстановка в номере очень понравились, все со вкусом оформлено, все новое и чистое! Но! Холодильника не оказалось (в отличии от более дешёвого номера моей коллеги), мыла в дозаторе у раковины, разовых гелей для душа, шампуней, щётки с зубной пастой - тоже не было. На это девушка на ресепшене (Ангелина, по-моему) мне ответила, что гостиница ещё не достроена и вообще их постояльцы приезжают со своим гелем и шампунем и недовольно мне все таки выдала наборчик. Я так и не поняла за что я переплатила за номер!
В общем, впечатление от красивой гостиницы было испорчено неналаженным сервисом и не очень доброжелательным отношением девушки на ресепшене!
Хотите испортить себе отдых или рабочую поездку, тогда добро пожаловать!
Из минусов: организация завтрака, не удалось попасть, т.к. количество столов меньше, чем посетителей, чтобы позавтракать с 8-9 надо приходить занимать очередь или ждать пока поедят другие!
На этажах отсутствует ковровое покрытие- просто бетон! Ощущение, как будто на стройке. Слышимость всего того, что происходит в соседних номерах и в коридоре!
В номере отсутствует шкаф для одежды! Не было тапочек! Кроме мыла и полотенец больше ничего!
Из плюсов: новый номер, с новой мебелью; очень тёплый.
Никогда больше не остановлюсь в этом отеле! Была в рабочей поездке, выбрала из за расположения...но идти с площади Гагарина до этого отеля оказалось неочень удобно, как будто в промышленном районе
Отличный отель. Приветливый персонал. Расположен не далеко от центра, номера очень уютные, тепло, а вид на ипподром утром это отдельное удовольствие. 👍👍👍
В целом не плохо, но в отеле проходил ремонт, номера отличные, обслуживание на 4 звезды, расплатиться можно наличными либо же переводом, ресторан при отеле хороший завтраки вкусные.
Отель, который выглядит так, как будто его всегда сдают по-часово.
Крайне недружелюбная девушка на ресепшн, номера приятные, выглядят новыми. Коридоры страшные, просто бетонный пол.
Завтрак выглядит грустно: каша на воде, бутерброд из самых дешевых ингредиентов , яичко и чай. Никаких опций, только чай. Хлипкие пластиковые столы.
В целом неплохой отель, Но много недоделок, идёт ремонт, на втором этаже в коридоре бетонные полы, в номерах на втором этаже нет шкафа и даже вешалки для верхней одежды, в санузле лейка душа лопнувшая, много недоделок.
Не отель - а какой то приют в красивой оболочке . Приехали, воды нету, собака у соседей гафкает. Звонили все возможные службы поддержки и все в остальных никто никогда ничего не отвечал, на ресепшене сидит девушка которая говорит я решаю но ничего решить не могу.
Приятный и вежливый персонал, чистый номер, красивая входная группа, но очень странный дизайн коридоров на этажах - пол бетонный, как будто ремонт не доделали.
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2023
Для своей стоимости достойно! Хорошее расположение, чисто, свежее белье, без завтраков, есть парковка.
Были с женой 2 дня. Бронировали через яндекс. Заезд оформили быстро. Лифт работает. Номер уютный, есть фен, тв, сплит, холодильник. Один комплект полотенец, номер двухместный. Есть завтрак, талоны спрашивайте, могут забыть. В номере чисто, всё новое.
Двухспальная кровать из односпальных матрасов, постоянно разъезжались, белье мытое с пятнами и дырами, на двухспальную кровать одно одеяло шириной метр, посуда грязная, смеситель в душе льет в разные стороны из шланга, НО самое для нас плохое-в гостинице «три звезды» нет кроваток для грудничка, и отсутствие шумоизоляции-совсем!!! Завтрак: овсяная каша на воде, вареное яйцо, кусок хлеба харис , тоненький кусок плавленного сыра и тонкий кусок варёной колбасы+чай. В холле ведется ремонт. В номере два пульта для телевизора не потому что в номере два телевизора, а потому что нашли второй в кровати, на которой никто не менял белья после предыдущих постояльцев. Очень огорчены
Только открылся отель, всё новое, белоснежное бельё, полотенца, тапочки, всё для душа - 👍🏻 завтрак включен в стоимость, правда завтрак так себе, муж кашу не ест просто))) цена демократичная 2000 за двоих, центр города, всё рядом (на машине). Для командировок - прекрасный вариант
Приветливый персонал. Но хотелось бы обратить внимание администрации на пожелтевшее и изодранное постельное бельё и полотенца. В туалете стойкий запах канализации, унитаз подтекает у основания. Здание новое, но эти замечания говорят о бесхозяйственности управляющего.
Это самый отвратительный отель который можно себе представить за эти деньги!!! Сам отель находится на стадии строительства,но это не мешает запускать туда гостей. На ресепшене сидела девушка и курила айкос, клиентоориентированность для нее на столько далёкое понятие,как звёздная система Альфа Центавра. Когда поднялись в номер, в нем не хватало мебели(не было стула,прикроватной тумбочки) а в ванной комнате было холодно как в морге. Я нашёл номер менеджера,которая обещала решить вопрос с температурой в ванной, но к сожалению он так и остался в подвешенном состояние. Завтрак тоже был конечно для чемпионов,к сожалению фото не прилагаю,но лучше бы без завтрака,чем так позориться. В итоге вместо 3 дней проживания в отеле просто переночевал там и мне хватило!!!
Неплохой отель. Комфортный номер, вежливый персонал. Завтраки не понравились. Нужно доплачивать и за кофе, и за блинчики, и даже за контейнеры для еды .
Люблю сеть этих отелей
Мне всё нравится
Успехов и процветания 🌷
1
U8
Level 21 Local Expert
August 19, 2023
Хороший администратор был, в самом номере чисто, большая удобная кровать, все есть. А вот в корридорах да - грязь, так как на полу лежит чистый бетон, в коридоре матрас на полу лежит. Так же - если кто-то будет брать с завтраком, как мы, по не знанию - завтрак это чай в пакетике, каша, вроде овсяная ( порция на детей рассчитана однозначно), вареное яйцо и ломтик колбасы с хлебом. Не сытно и не особо вкусно.