Ставлю 4 только для сауны, отдохнуть после трудного дня там хорошо, а вот номер 2,вонь канализации. В номере ни чего кроме полотец, за тапочками отдельно спускались, сказали забыли положить. И у них на входе висит 3 трезды- вот и тут из 5 только 3,и то с натяжкой.
1. 3-х звездочный отель сети Marton с соответствующим сервисом обслуживания.
2. Уютно.
3. Пользуется особой популярностью у проезжающих через Воронеж туристов, движущихся в южном направлении и обратно для ночного отдыха.
4. Есть сауна.
Show business's response
Эмма
Level 10 Local Expert
September 12, 2024
Забронировали только потому,что пару лет назад были здесь и другой отель был недоступен. Итог - дорого: за черную плесень в душе, душевые дверцы лежащие в поддоне, грязнющую и липкую ручку балконной двери и отсутствие завтрака. Раньше было лучше)))
Отель неплохой, рядом с набережной, номера хорошие, чисто. Но работа администратора и завтрак оставляют желать лучшего. Были проездом, указано, что выезд в 12 00 заселение в 14 00. Приехали в 15 00. Выдали ключи, забрали паспорт для оформления. Поднялись, номера не убраны, просят ждать. Решили погулять по городу. Вернулись в 21 00. Номер не убран.
Плюсов нет.
Минусы:
- в номерах сыро и воняет,
- в 2х спальных номерах только одно односпальное одеяло, которым невозможно укрываться вдвоем
- отсутствие парковки
- нулевой сервис
Звезду снял за завтрак. Это одно название. А так новые номера, стабильный wi fi, чистое белье, кондиционер. В принципе всё, что нужно. Парковка тоже плюс, однако заехать по правилам на неё получится не с первого раза.)
При заселении белье постельное было почти мокрое. Ждали часа 3 пока заменят. Дозвониться из номера невозможно, трубку не берут. Из средств гигиены, только мыло в диспенсере. Купить шампунь нельзя у них, потому, что только для люкса предназначено. Тапочек тоже нет. Полотенце 1 шт на чел, через сутки не кто не заменил и не спросили нужна ли уборка. Кофе аппаратом воспользоваться нельзя было у ресепшена, так как закончились стаканчики. Сказали не наш аппарат, не знаем когда будут🙈.
Сервис очень хромает, не рекомендую данный отель.
Постоянно останавливаюсь в этой гостинице. Чистые и комфортные номера. Вежливый и добрый персонал. Круассан с чаем или кофе в подарок) Всегда есть место для машины.
Не первый раз выбираем сеть отелей Мартон . Отличный новый отель. Персонал вежливый, номера чистые, постель белоснежная. Были приятно удивлены соотношением цены и качества обслуживания. Мебель новая, матрасы удобные. Все на высшем уровне как обычно. Спасибо за гостеприимство.
Гостинница уютная хороший ремонт . Но сервис и персонал отвратительный. Грязные стаканы в номере , ужасный завтрак , посетители идут утром кушать , орут и это не первый раз , а это 7 утра. Ночью орут , администраторы даже не пытаются решить это. Сижу завтракаю отвратительной кашей и у меня выключают свет. Показали где налить воды для кофе , но там нет воды . Я такое встречаю впервые . Больше не поеду в эту сеть
Если хотите поспать на дискотеке - этот отель вам подходит. На втором этаже находится сауна с музыкой и бильярдом, которая может работать круглосуточно. И даже если вас переселили в другой номер на пару этажей выше, то эти товарищи из сауны могут быть заселены также в соседний с вами номер и все их звуки совместного времяпрепровождения будут доступны к прослушиванию. Отель не рекомендую. Две звезды ставлю за отличный матрас- счастье для позвоночника.
Отвратительная гостиница. Холодильники не во всех номерах, чайников в номерах нет, только у регистраторов брать (и то 4 штуки на всю гостиницу). В кулере вечно нет воды. Завтрак ужасный: водянистая каша на прокисшем молоке или кефире. Добавили два старых маленьких круассана и все. К нужному времени с утра завтрак на нас не приготовили, пришлось ждать.
Есть автомат с кофе, кофе вкусный, но рядом грязь, которую два дня точно не убирали.
В душе полусломанная душевая лейка, освежителей в туалетах нет. Не хочется возвращаться сюда.
На момент заезда администратор не предупредил что в гостинице проблемы с горячим водоснабжение. Течет ледяная вода вместо горячей. Впечатление испорчено.
Вежливый персонал, чисто, есть лифт, брал номер люкс, в общем я бы не назвал его люксом, может в Воронеже так идет классификация, есть вкусные завтраки
Вьехали в отель чтобы передохнуть перед дальней дорогой . Но это не получилось ! В подвале сауна где праздновали день рождения. Музыка играла так сильно и пели песни что не риально было заснуть ! Подошли к администратуру и попросили чтобы потише вели себя но это не помогло. Нам сказали что в 2 часа все закончится а в итоге закончилось в 4 ! На завтрак дали самую дешевую булавку. Больше сюда не когда не поеду и ни кому не соведую
Мыльных принадлежностей не было ,от слова совсем.Попросили,выдали мыло.
Стол в номере грязный,разводы как от всем известных коктейлей.
В холодильнике пустой,грязный стакан
На одной кровати матрац с алыми пятнами.
3* только за девушку на ресепшене.
Останавливались на одну ночь. Все было супер, номер достаточно чистый, со свежим ремонтом и без посторонних запахов. Персонал очень отзывчивый. Обязательно вернёмся !
В номере на двоих на раковине сиротливо лежал ОДИН пакетик шампуня🤣 При том, что номер оплатили на 5 суток. И не надейтесь, что вам уберут хотя бы мусор из номера, если вы повесите на дверь табличку с просьбой об уборке. Горничные на такую ерунду внимания не обращают, о чем гостям открыто говорит администратор. Нужно идти на ресепшн. И туалетную бумагу там же просить. И еще на этаже воняло дихлофосом.
Отель прекрасный. Обслуживание оставляет желать лучшего. Еда - только доставка.
М
Мари Бри
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Заехала 21 числа, с 23 числа прошу вынести мусор, тк в нем остатки еды с самого 21 числа и не хочется чтобы завонялось или червяки завались) вот до сих пор прошу ! Каждый день об этом говорю напоминаю , сегодня 26е мусор ни разу никто не вынес! Даже уборка не нужна просила неоднократно просто вынести мусор!!!! Улыбаются говорят что все сделают, а итог такой что я выставила его в коридор прямо сейчас 26 ноября в 22:00. Три дня пересонал отеля не может справиться с этой задачей! Просила на ресепшен, вешала бирку с просьбой убраться в номере - реакции 0!
Бронировала сначала с 21 по 25, потом оформила еще одну бронь с 25 по 28, когда поняла что придется задержаться. Утром 25 числа позвонила на ресепшн спросила про свою бронь и могу ли я оставаться в номере или надо куда-то переезжать. Сказали что все ок я могу остаться , когда вечером вернулась начали задавать вопросы почему я не выехала и не оплатила . Быстро разобрались вечером с девушкой мило распрощались , но в целом неприятно. С учетом того что я заранее все уточнила и позаботилась о подтверждении что я могу остаться в номере.
Помимо всех сервисных штук - жуткий жутчайший запах сырости из ванной комнаты . Думаю что это может быть даже не безопасно для здоровья, закрываю дверь , стараюсь не находиться там долго. Решила не менять отель в середине поездки чтобы не заморачиваться с переездом. А в итоге пожалела что продлила бронь , тк из номера даже банально не могут вынести мусор. Написала обращение в островок, через который оформляла бронь с просьбой вернуть деньги за оставшиеся сутки. Готова съехать прямо сейчас.
Если хотите чтобы вынесли хотя бы мусор, придется скандалить и ругаться наверное) я просто просила культурно 😁 не помогло. Но ругаться уже не хочется. Хочется сбежать.
На фото выставленный за дверь злосчастный мусор который не могут вынести 🙃
Все отлично 🙌
Номер соответствует фотографиям, заселение было позднее, тем не менее прошло все без проблем и ожиданий . Советую 🙌
Р.S.
Единственное, что хотелось бы улучшить, это не так герметичное ограждения душа, вода проливается на пол как будто этих перегородок и нет.
Резюмирую: номер с ОДНОЙ БОЛЬШОЙ кроватью не значит, что там будет номер с БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ. По мнению сотрудников две односпальные кровати, сдвинутые вместе это тоже одна большая кровать. Причем сдвигать её предложат САМИМ. В уборной номера пахнет плесенью, есть диспенсер мыла прямо в душевой кабинке, никаких одноразовых штук типа шампунчиков не предложат, только полотенца и диспенсер. И на том спасибо. Первый раз дали размагниченную карту и номер не открылся, пришлось ишачить на ресепшен за новой. Не всегда берут трубку на ресепшене.
Забытые вещи без вопросов возвращают (еще бы).
В номере телевизор, белье чистое, какие-то чертовы сухарики и пиво в номере по 200 рублей. Место на твердую троечку, переночевать самое то, а долгое проживание может нанести морально-нравственные страдания изощрённым туристам.
А, и еще, в номере даже уберутся и вынесут мусор пока вы где-то гуляете.
Были в сауне. Всё новенькое чистенькое. Но! Вместо бассейна - чаша типа с "гейзером" Как только его включаешь всё помещение заливает водой. Брызги летят даже в комнату отдыха. Всё остальное время приходится ходить по луже, вода не стекает никуда. Это неприятно и не безопасно. В душе скользкий пол.
В целом всё не плохо. Сауна греет хорошо.
Рекомендую . Чистота и порядок . Все новое . Матрасы удобные, кондиционер , телевизор все работает . . Кулер на этаже . В отеле есть лифт , парковка .
Админы не клиентоориентированы , не здравствуйте не до сведения , в грубой форме все отвечают .
Два раза останавливались и если будем ехать ещё остановимся. Чистые невонючие номера. Душ работает. Не сильно шумно. Мы высыпались. Удобно, что есть парковка.
За 2100р номер сутки двухместная кровать. Три звёзды отель , но в номере нет , зубной пасты . только платно сказали на ресепшене . только 2 геля для душа , на этом всё заканчивается на принадлежностях для ванной , нет вилок в отеле совсем , даже на ресепшене . нет холодильника в номере . вместо одеяла простынь , пол грязный , тапочек нет . минибар - это каламбур , стоит пиво теплое на столе прям в тепле и к нему презервативы и сухарики , на них наклеены ценники 🤣 из плюсов своя ванная и санузел , кондиционер - который работает минут 20 потом отключается сам, пока не отключишь- пластиковой картой ключем подачу электричества в номер, по другому его не перезапустить. Пойдёт для переночевать 1 ночь , если вы очень устали и отрубились быстро , не более . дольше будет не комфортно за эти деньги. Из путешествий по крупным городам России это пожалуй , самое не соответствие по цена качество. Это субъективно мое личное мнение которое сложилось за 2 визита с промежутками в разные месяцы года . нужно сделать дешевле , или повысить ценник до 2500р но с устранением всех недостатков.
В номерах вроде все новое но не ухоженное. Не работает кондиционер, течет душ, белье не заправлено. Звонили администратору несколько раз, никто не брал трубку, пришлось спускаться. Завтраков фактически нет (круасан с чаем - незачет). Есть парковка вокруг отеля. В общем отель 3 звезды.
На 4ку. Ценник гуманный. Находится возле очень шумной дороги. Постоянно больше грузы катаются и сигналят. Летом 2022 года работал только 1 этаж. На остальных был ремонт. В номере 108 не работал кондиционер(включался, воздух качал и через 10минут выключался сам, не охлождал.) На ресепшене девочки очень добрые, вежливые и отзывчивые. До 9 утра можно получить бесплатный чай и большой магазинный круасан. Ночью спать приятно, трафика почти нет. Белье меняли каждый день. Все чистое и новое. Ещё вспомнил, душевая кабина протекала у стены чуть-чуть. Есть вай-фай и ТВ. Можно набирать кипяточек. Греть еду тоже можно в общем зале. Для парковки места мало. Но сейчас хватает.