Добрый день, был опыт аренды машины в г.Самара, менеджер встретил рассказал все показал, рассказал об ограничениях по скоростному режиму и пожелал удачи)) На вторые сутки, машина фольксваген поло 2020г, выскочило сервисное меню, созвонился с арендатором, сказали не обращать внимание, через несколько дней в дороге выскочило уведомление о необходимости контроля состояния шин, в частности переднего левого колеса, пока ехал раза четыре-пять останавливался для контроля состояния т.к. уведомление не сбрасывалось, как мне потом пояснили , они не знают что с ним, очень интересно было узнать об этом в дороге))) Ну и самый незабываемый финт ушами произошёл уже после сдачи машины, через три недели пришло уведомление от Марса, что у меня штраф коап 12.12.3 ПОВТОРНОЕ!!!! О проезде на запрещающий сигнал светофора!!! Камеры зафиксировали одно нарушение, но так как на этой машине кто то до меня тоже попадал на камеру, то нарушение ПОВТОРНОЕ, бред, штраф не 1000р , а 5000р, и не важно что я первого нарушения не совершал, кто последний тот и папа))) При передаче машины мне никто историю штрафов не предоставлял, и не информировал о такой позиции арендатора, так что больше туда ни нагой и вам не советую. Смотрите договор внимательно, а именно п.5.10
Не обращайтесь в данную организацию, точно подставят с машиной) Хотела забронировать больше, чем за месяц на январские праздники автомобиль (26 ноября уже бронь оформила). Оператор по телефону сказала, что бронируют только за 2 недели. Забронировала автомобиль 20 декабря, только сегодня менеджер мне ответил, что все автомобили заняты😊 То есть за месяц бронировать рано, за 2 недели уже все занято😁 Сервис на высоте) Крайне не рекомендую, полный бардак в организации
Благодарен компании за достойный сервис. Брал автомобиль в аренду - прекрасная Hyundai Solaris Адекватные цены, обслуженная техника, честные понятные условия аренды. Рекомендую.
Брал машину на два дня. По обслуживанию все четко: цены, условия, время подачи, время возврата. Рекомендую. Машина подается чистая, в общем приятно таким сервисом пользоваться.
Отличная компания, большая линейка моделей от эконом до премиум, оперативное оформление, лояльная приемка при возврате, приветливый персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дима Третяков
Знаток города 2 уровня
30 декабря 2023
Доброго вечера! Арендовал машину, цена качество все хорошо, машина едет хорошо, имела обслуживание, персонал добрый, время ожидания +-30 минут, сервис хороший. Спасибо
Брали машину с 29.09.22 по 03.10.22. По самой аренде ни вопросов ни нареканий. НО. После завершения аренды 3.10.22 по 15.12.22. Нет возврата залоговой суммы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Предлоги различные: болеет бухгалтер, и тд. Отношение наплевательское к к клиентам после получения денег.
Второй раз пользуюсь в этой фирме авто на прокат. Пока проблем не было. Все нормально. Машины новые, без проблем заранее забронировала. Нареканий пока нет. Надеюсь, не " испортятся".
Пообещали машину, зааеряли, что машина будет. Утром, когда должны доставить машину, позвонили и сказали, что в офисе никого нет, документы там, ключи от машины тоже. Все планы испорчены. Машину найти уже не получается. Полной безобразие. Не обращайтесь никогда к этим обманщикам
Пообещали машину, просили прислать документы, тянули время, в последний момент написали, что машин нет, в итоге уже нет времени искать машину и день и планы испорчены. Не рекомендую данную компанию.
Благодарю компанию МАРС за предоставленный ими автомобиль всё быстро удобно. И администратора Романа за столь быстрое и качественное оформление документов.
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2022
Первый раз брал авто все понравилось быстро и чистый авто рекомендую!
Сервис на высоте, авто в полной готовности. Никаких нареканий! Менеджер Роман просто милашка ❤️. Спасибо за оперативную работу 🤝. В Самаре только к ребятам обращаться 👍🏼
Хочу выразить благодарность за оперативность и профессионализм данной фирме и в частности менеджеру Роману. Обязательно обращусь и ни один раз. Спасибо большое!!!!
E
E. M.
Знаток города 15 уровня
13 августа 2022
Из плюсов - нет залога
из минусов - сунули неисправную машину, у которой из-за неисправности генератора выключался кондиционер (в пробках с ребёнком в Тольятти в жару - самое то, да) и 2 суток игнорировали мои звонки с сообщением о проблеме.
Брал mitsubishi outlander на трое суток, все понравилось. Цены более чем адекватные, процесс оформления занимает считанные минуты, планирую и дальше арендовать автомобили в этой организации! Спасибо!