Марс
139 отзывов
28 сентября
За одну минуту работы взяли 700 рублей, приехал на диагностику двигателя ( говорю у меня бортовой компьютер выдаёт ошибку датчика фаз( мне менять его или нет) мастер говорит щас посмотрим, подключил свой компьютер, и сообщает да надо менять датчик фаз,) пришёл на ресепшн мне говорят 700 р, за 30 сек консультации, на мои возмущения оскорбительно сказали диагностика от тысячи рублей время значения и проблема не имеет значения, замена датчика 2800 записывать будем, нет. Всегда там обслуживался теперь нет.
4 апреля
Магазин очень классный, покупаю з/ч не первый и не последний раз, продавйы всегда помогут с выбором объяснят все о товаре, 5 из 5
Но сервис хромает, на приëмке все хорошо, ознакомыт с ценами, и расскажут, но слесаря работают не очень каяественно, не спрашиваюь возвращать ли з/ч клиенту, какие либо слесарные работы делают без согласования, мне защиту поддона картера двигателя прикрутили на саморезы крестовые, когда они закиснут и заржавеют как их откручивать неизвестно
Уверенности в качественной работы нет к сожалению
1
11 сентября
Оказался в экстренной ситуации без денег , сламалось авто , попросил у Мастера по имени Саркис ключ на 19 на 20 мин что бы починить авто , на что услышел иди и купи, и все коллеги его поддержали , Люди что с вами где вы так настрадались , что вам нужны деньги за все
2
10 октября 2023
Если нахожусь в Тольятти и необходимо сделать какие-то работы по автомобилю, то я стараюсь заезжать в автосервис Марс. Делаю я это потому-что это относительно недалеко от дома, в здании сервиса расположен магазин автозапчастей и масел где все детали на отечественные автомобили и ходовые иномарки всегда в наличии, большой выбор масел и технических жидкостей. На самом автосервисе квалифицированные мастера, которых я вижу там на протяжении многих лет и они качественно и профессионально делают своё дело. Из минуса для клиента может стать только очередь из потока автомобилей , поэтому приходится временами записываться в очередь и ждать своего часа. Сервис который себя зарекомендовал и большинство автомобилистов Тольятти, в частности центрального района, знают его .
2
1
31 января
Много раз обращался сюда, никогда проблем не было. Купил ИЖ пикап, на базе 5 модели, хотел слелать развал и поменять глушитель, по сути не сложная работа, до конца даже не дослушали, мы говорят ИЖ не ремонтируем, я пытаося объяснить, что там вме тоже самое, что и у обычной классики, но бесполезно, даже не выслушали, создалось впечатление, что работы берут только прибыльные и особо не пыльные, да и подороже, если честно - очееь обидно, больше сюда не приеду, так к постоянным клиентам относится жто не уважение.
4
11 декабря 2023
В июне 2023 г. в магазине Марс автозапчасти был куплен термостат для автомобиля Лада Калина первого поколения с Е-газ (по наименованию в чеке значится, как оригинальная запчасть, по внешнему виду, как кустарное производство и к тому же был без упаковки).
В тот же день он был установлен на автомобиль на СТО Марс. Работа была выполнена качественно и быстро.
В процессе эксплуатации было замечено, что при длительном движении температура двигателя не поднимается выше 80 градусов. Поэтому при ближайшей возможности обратился за диагностикой термостата по гарантии.
В назначенный день автомобиль был оставлен на СТО, вечером сообщили, что с термостатом все в порядке, двигатель прогревается до рабочей температуры и стабильно ее держит (в те дни стояла сильная жара, возможно из-за этого был такой результат).
После этого был дан совет, если будут подозрения на неправильную работу термостата, приехать, когда настанут холода.
Дождался зимы, морозов, записался на диагностику. В этот раз присутствовал сам. Поехали с инженером по гарантии на испытания, в процессе которых было видно, что стрелка указателя температуры двигателя при движении опускается с 90 до 80 градусов.
В результате было сказано, что такая температура - это норма. Дали совет закрывать радиатор картонкой. Жаль, что АвтоВАЗ не предусмотрел эту картонку в комплектации и указывает в инструкции по эксплуатации температуру окружающей среды, при которой эксплуатируется автомобиль, от минус 40 до плюс 50 градусов, без применения картонок.
Соответственно было отказано в гарантийном случае, хотя мной было спрошено, по каким критериям они проводят оценку, есть ли у них какая-то технологическая инструкция, в которой четко прописаны параметры и отклонения. Оказалось, что нет никакой инструкции, а оценку проводят визуально, интуитивно и с помощью осязания.
Вот такие технические специалисты.
Хотя, казалось бы, термостат - узел с четко определенными параметрами работы (на примере термостата ф. Прамо): температура начала открытия 85+/-2 градуса, температура полного открытия 100+/-2 градусов. И если не соответствует этому, то это брак и подлежит замене.
Вот с таким негативным опытом столкнулся в данной организации, хотя обслуживаю и ремонтирую у них уже третий автомобиль.
Но есть осознание, что буду продолжать пользоваться их услугами, потому что цена-качество-удобство одно из лучших в городе. Хотя теперь и без уверенности в гарантии.
Спасибо.
1
1
24 сентября
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПЛЮСЫ НИ РАЗУ НЕ ОТКАЗАЛИ В РАБОТЕ А ИЗ МИНУСОВ СОЛНЕЧНЫЕ ОЧКИ В МАШИНЕ БЫЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА ПРОПАЛИ ДА МЕЛОЧ НО НЕ ПРИЯТНО
1
18 октября 2023
Самый оптимальный магазин запасных частей для автомобилей. Большой ассортимент всего необходимого, что нужно для автомобиля , особенно сейчас в период его подготовки к зимней эксплуатации
1
5 сентября
Хороший магазин, большой выбор запчастей и автохимии,а также широкий ассортимент моторных масел и антифризов.Вежливый персонал,всегда помогут с выбором
15 февраля
Отличный магазин автозапчастей! Очень часто тут покупаю всё для своего старенького ваза! Вежливые грамотные продавцы!
28 июня 2023
Добрый день! Загнали на ремонт машину, поменять замок и проверить электрику, так как машина не глушилась. Во первых прождали череты часа якобы как её делают. Во вторых выгнали машину в таком же состоянии в котором и заганяли. На то чтобы устранить неполадки, начали грубить, сначала администратор доказывал, что как ему сказали так и сделали. Потом якобы электрик от бога, который в машине от слова совсем не разбирается. В самаре, даже юный узбек в автосервисе сделает лучше. И за что берут деньги? Теперь понятно у них принцип таков, клиент сказал что менять, они якобы поменяли. Не устранили причину мы ещё раз возьмём деньги за то что надо поменять. Уважаемое руководство прошу принять меры ко всем!
6
5
11 декабря 2023
Очень хорошая станция, обращаюсь не первый раз. Цены за работы хорошо сопоставимы виду сложности и работы. Замена масла и передние колодки 30 минут. Ну а если проще сказать, рекомендую для обслуживания и ремонта.
1
1
8 марта
Зап. части в основном покупаю в Марсе, и очень доволен, большой выбор товара, вежливые продавцы.
1
6 июня
Молодцы быстро качественно сделали рекомендую!!!
10 сентября 2023
Не работаю по графику ! Закрываются раньше положенного времени , приехали 19:30 уже закрыты , хотя режим работы до 20:00!А мастер приемщик сидел в кибитке и разговаривал по телефону , видел что клиент стоит , и не удосужился подойти открыть дверь узнать какая у нас проблема с автомобилем .
Звонили на рабочий телефон 5 раз трубку не кто не взял !
10.09.2023 год
5
25 ноября 2023
Заехала на сто, попросила поменять дворники на Весте, сама не умею. Отправили меня к администратору. Он мне сказал НЕТ. На улице снег, метель, старые щетки не трут. Для знающего человека это 3 мин времени. Но отказали... Никогда больше не обращусь в это СТО и всем знакомым не порекомендую.
4
8 мая 2023
Записывапся на развал сто на ул. Мира, приехал к назначенному время мастер сразу загнал.Сделали быстро, проконсультировал. Цена и качество, приятно порадовали. Буду еше обращаться.Отдельное спасибо,Денису.
1
1
14 сентября
В общем и целом сервис меня устраивает, лучше я пока не нашел, но хотелось бы побольше специалистов, к некоторым можно попасть только раз в неделю, кто и в две.
25 июля 2023
Операторы скандалисты, сразу предупредили о том что аккумулятор не надежный и есть протечки энергии, махнув рукой, подсоединили вентилятор от аккума🤦🏼♂️, тем самым посадив его. Записан был на регулировку клапанов, как оказалась она не нужна, но за посаженный аккумулятор и снятую крышку двигателя 900 рублей взяли как за регулировку клапанов.
Не советую 👎🏻
3
1
14 марта 2023
До последнего времени был постоянным клиентом этого заведения, пока вчера не посоветовал жене записаться на подтяжку ремня генератора. В процессе диагностики выяснилось что ремни нужно менять, заказали новые, с заменой на сегодняшний день. Сегодня жена поехала в делам в Самару, и на трассе у нее открылся капот. На трассе, в гололед. Сказать что чудом осталась жива - ни сказать ничего. Железо чинится, главное здоровье. Видеорегистратора нет, поэтому смысла обращаться в инстанции, и что-то доказывать, нет. 1000 раз соглашусь с тем что нужно самостоятельно закрывать/проверять двери/капоты. Этот случай еще раз доказывает это. И не стоит доверять СТО. «Я его просто «пуф», и закрыл» - ответ мастера. Просто «пуф» - и человека может не стать. Более в этом СТО не обслуживаемся, остальные делайте выводы сами.
3
1
18 апреля 2023
Сегодня второй раз обслуживал авто на этом сто,много где приходилось ремонтироватся,есть с чем сравнить!
1)Ребята молодцы,машину помогли затащить на сервис
2)диагност отличный-грамотный сразу понял причину поломки авто
3)заменили датчик коленвала по гарантии (без проблем)
4)все обьяснили и починили приеду еще👍
1
1
13 июля
Молодцы ребята, приняли без записи, и быстро решили проблему
6 сентября
Хороший магазин много что есть цены более менее
23 мая 2023
Хороший магазин, большой ассортимент запчастей для Вазовских моделей, нормальная парковка, тут же рядом СТО, ремонт на любой каприз
1
1
9 марта 2023
Нужно было поменять датчик скорости на калине,приехал сказал, что нужно к электрику по решению моей проблемы, женщина записала на субботу, как потом выяснилось к СЛЕСАРЮ, перезаписали на другой день, но опять не к электрику, а к другому "специалисту", по итогу так и мучался с датчиком пока не решили проблему на другой станции!
Бардак форменный, крайне возмущен!
2
1
29 января
Магазин и сервис не плохие. Но заезжать в гаражи не для всех подойдет. Те что с улицы посты -отличные.
16 октября 2021
Самое лучшее СТО в городе. Шевроле Лачетти ремонтирую только здесь. Приветливый персонал и отличные мастера. Всегда делали всё на отлично... На протяжении пяти лет два раза перебирал ходовую менял ГРМ с помпой и обращался к электрику. Всегда всё делали супер. Ну а цены на запчасти, если они от хорошего производителя всегда недёшево стоят.
2
3
27 октября
Отличный сервис рекомендую всем
20 июля
Есть Вася - обращайтесь - рекомендую!
1
23 июня
Всегда помогут с ремонтом авто
10 мая 2022
Сломался дворник. Записались на ремонт к электрику Марса, что находится в ТЦ Крым. Была произведена замена трапеции стеклоочистителя в сборе с мотором на Калине. После данной процедуры дворники перестали реагировать на положение рычажка управления, т.е при включении зажигания они сразу начинали работать в непрерывном режиме без остановки. При повторном обращении на Марс электрик снова увез машину в мастерскую. После получасового ожидания нам пригнали машину, но дворники работали также без остановки. При этом товарищи с Марса уверяли, что так работает датчик дождя. Отключили датчик (моросил мелкий дождик). Дворники не останавливались в ручном режиме. Товарищи с Марса теперь сказали, что это от нового моторчика и просили принести старый родной, который к тому времени был выброшен в мусорный контейнер!!! В итоге нам было заявлено: несите старый мотор.. И.. до свидания. За все было уплачено.
Это было второе обращение к электрику на Марс в Крыме. В первый раз ремонт омывателя также был проведен с ошибками.
Больше никогда! не будем ремонтироваться на Марсе в ТЦ Крым
9
4 июня 2023
Быстрое обслуживание, качество работы не очень (делали шиномонтаж, мастер попросил купить детали, купили, но запчасти так и остались старые),
2
2
15 ноября 2022
Ассортимент и наличие неплохие. Продавцы отвечают на вопросы но "по настроению". Часто ответ выглядит так, что ты их отрываешь от более важных дел или вообще что-то им должен. В других магазинах сети отношение персонала более заинтересованное.
1
2
30 июня
Ремонтируют на 3 не всегда получается
8 ноября 2022
Быстрая запись, принимают по времени, поэтому не приходится ждать очередь. Молодой человек-администратор, супер! Объяснит, подскажет, если нужно всегда поможет спустить машину вниз к ремонтникам.
1
1
29 мая 2022
Ремонтировал в этой организации две машины.. Постоянные недоделки, квалификация мастеров никакая.. В опеле поставили переднюю ступицу неправильно, оторвало датчик АБС.. На калине два раза разбирались с стуком стойки , в результате поменяли тупо все, а я попал на деньги а стук остался.. А с подъёмниками стекол вообще засада.. Три раза ремонтировали.. Результата ноль.. Сменил сервис..
5
24 октября 2021
Прекрасное сто, с приемлимыми ценами. Главное найти своего мастера. Я вот ремонтируюсь у двоих, очень профессиональные автомеханики.
Дружелюбная администрация и всегда попадал чётко по времени если записывался заранее. Мне нравится.
3
11 марта 2023
Очень хорошая станция. При станции свой магазин, запчасти приходят быстро и большой выбор запчастей.
1
28 января 2023
Обращаюсь не первый раз. Быстро,без заморочек,качественно, вежливый персонал, . Всем советую!
1
29 января 2022
Самая лучшая станция и магазин. Люди добрые, отзывчивые. Всегда подскажут. Если проблема, меняют сразу, без разговоров . Я во многих станциях был . И я 5 лет уже в Марсе пользуюсь услугами. Спасибо вам ребята. Вы лучшие🙏🇷🇺🇷🇺🇷🇺🇷🇺🏆🏆🏆👑💯
3
30 августа 2021
Хорошая станция по ремонту машин, как отечественных так и иномарок. Удобно то, что рядом есть магазин автозапчастей. Дают скидки и гарантию как на ремонт, так и на запчасти. Слесари - профессионалы своего дела.
2
19 сентября 2022
Ремонтирую свое авто здесь регулярно. Здесь же и магазин запчастей, далеко ходить не нужно. Если какой косяк за слесарем, то по гарантии исправят бесплатно. Без проблем. Акт выполненых работ.
3
1
13 февраля 2023
Заезжал не давно на ремонт, к мастеру Антону. Очень даволен данным мастером, толковый специалист. Всем рекомендую.
2
9 декабря 2022
Ваз 2107 был у электрика , не работает тахометр , замена реле , не работает , объясняю , надо снять панель приборов , короче делать не стал , сказал я не энаю , приезжал 2 раза ( какого хрена ты здесь работаешь если не знаешь) Электрюгааа !
3
1
25 октября 2022
Крайне возмущен работой автоэлектрика. При повторном аналогичном заявленном ремонте - отказ,к сожалению в устной форме. Причина отказа в ремонте от электрика для меня осталась загадкой.
2
3
31 марта
Рекомендую, быстро качественно.
24 декабря 2022
Крайне не рекомендую этот автосервис. По телефону менеджер говорит "все сделаем", а на месте мастер говорит "ой, не знаю получится или нет, не знаю, наверно ниче не получится" и берет делать это за большие деньги, само собой, результата нет, он же предупреждал , что не знает как делать и что ничего не получится. Параллельно нужно самому ходить в магазин и таскать необходимые расходники (мне пришлось 3 раза ходить за пятилитровками с водой)
3
1
11 августа 2023
Пожалуй лидер по сервису и продаже запчастей. Жалко , что отменили бесплатную замену масла.
1
2
24 апреля
Хороший магазин, большой выбор
19 декабря 2022
Купил генератор, заводской брак, зарядку то даёт то нет, а теперь гемморой что бы его поменять, обитает там очень,, умный,, Электрик... Не советую покупать там типо такие з/ч
2
2