Mars
Как добраться
Гостиница Пенза
57 м
5 отзывов
6 ноября 2019
Отзывы пишу не часто, но часто приходится брать в аренду авто в разных городах России. Недавно был в командировке в Пензе и брал автомобиль на сутки. На сайте забронировал Киа Рио (новый кузов).
На следующий день прилетел в город и приехал в прокат (он располагается в гостинице "Пенза") забирать авто.
Достаточно быстро оформили договор и пошли смотреть авто и вот что я увидел:
1. Автомобиль Киа Рио а старом кузове и довольно "уставший":
2. Топлива было залито на 3 деления (менеджер сказал что нужно будет сдать тоже с 3 делениями).
Немного поворчал что авто не новой модели, ну да ладно (хотя обычно на старую модель дают небольшую скидку).
Выполнил все задачи (перед поездками заправил полный бак на всякий случай) и на следующий день поехал сдавать автомобиль. Вышли с менеджером осмотреть авто. Да, чуть не забыл - на мойку я не ездил, поскольку бесполезно в такую погоду мыть автомобиль, проще заплатить за мойку на месте, но в баке топлива было 5 делений и я расчитывал как минимум на 50% скидку на мойку (доп бензина на момент сдачи было не меньше 10-12 литров). Но менеджер наотрез отказался делать скидку или не брать деньги за мойку (это кстати обычная практика в других прокатах). Понравилось как менеджер сказал: "как говорит наш директор - сливайте лишнее, если не нравится".
Итог:
Говорят из мелочей складывается общее впечатление. Прокат вроде не плохой, представлен в 9 городах, но - тут +200 рублей (за старую модель которую я не выбирал) тут +400 рублей за мойку (и еще +500 рублей в баке авто) = неприятный осадочек.
P.S. В договоре нигде не прописано с каким обьемом бензина вы должны вернуть авто и на мое возражение о том, что я мог бы им вернуть авто на "лампочке" менеджер ответил - "делов то, удержим из залога.."
5
14 марта 2020
Брали машину, чтобы доехать до музея-заповедника Тарханы и обратно. Что понравилось: быстро, менеджер Сергей составил договор, объяснил основные условия, зафиксировал состояние авто. Лада гранта хоть и новая, 2019, но не без проблем отечественная машина, домчала нас туда и обратно без проблем. К процедуре сдаче нареканий также нет, все хорошо. Что можно улучшить: повысить техническую готовность отечественных машин (в нашей жутко скрипела обшивка правой двери, не было салонного зеркала заднего вида, не было омывайки и правая форсунка стеклоомывателя не работала. Также улучшить механизм возврата залога. Сейчас он заключается в том, что компания выжидает 14 дней (пока не придут все штрафы), потом компания "вспоминает" и переводит на указанную клиентом карту. А может и не "вспомнить" и тогда надо напомнить самому. Очень странный механизм - гораздо проще было бы привязать к оплате аренды и просто блокировать залог на карте, а потом разблокировать (или сам разблокируется автоматически через несколько недель). Это повысит доверие к компании. Ну и самое простое - привести в соответствие часы работы компании на сайте ив реальности (на двери кабинета). В остальном - все отлично!
28 февраля 2019
Первый раз воспользовалась услугами проката Марс.
Прокат отличный, есть из чего выбрать. Менеджеры всегда помогут и подскажут что и как.
Машину можно как взять так и сдать удобным образом. Работают чуть ли не в любое время суток. Машинки всегда чистые и ухоженные. Мне понравилось, во многих городах есть Марс прокат, путешествую по работе много-загляну к вам еще раз)) Спасибо
5
5