Всё хорошо! Чистенько. Персонал удовлетворительный. Расположени - самый центр. Вид из окна впечатляет! Парковка в подземном паркинге за 600₽ в сутки. А как включить кондиционер в номере - не разобрался((. Может быть он не работает!?
Все прилично, персонал вежлив, завтраки вкусны! Нет никакой провинциальности, стандарты соблюдаются. Рекомендую угловой номер с панорамными окнами на 19 этаже - виды откроются пейзажные!
Плохо, когда нет конкуренции, те сильно начинает страдать сервис гостиницы. Сама гостиница находится в центре, удобная парковка подземная. Красивый интерьер. Понорамный вид на город!
Ресторан на завтраках работает отлично, вкусно. Но очень долгое обслуживание в любое другое время( ланч можно ждать 40-50 минут), ужин или обед тоже(
Ну что тут сказать. Грязное постельное белье и дярявые халаты не с лучшей стороны характеризуют этот отель. Добавим сюда ещё отсутствие кондиционера для волос и зеркала над раковиной, так тут смело 1 балл можно ставить. Больше сюда не приедем, пожалуй
Место хорошее, дорогое во всех смыслах. Очень приличный ресторан. Но Венский шницель лучше не заказывать. Прекрасный панорамный вид на город. Есть курительная комната.
Грустно писать, но к сожалению прочувствовал на себе. Заплатили за номер на троих, с ребенком, заехали в апартаменты, вид обстановка все ок, но нет кровати для ребенка. 14.0 обратился на ресепшен лично: « в номере … нет кровати для ребенка». Записали даже в компьютер занесли при мне, ну все цифра все сделает, подумал я, но не тут-то было.
Приехали в 20.0 ситуация в номере не поменялась.
Я опять на ресепшен, лично: я же просил, да а что нет?! Все сейчас будет. После я вынужден был отлучиться по делам.
Пришел в номер в 24.0 и опять двадцать пять. Позвонил на номер «0» : сколько это можно терпеть?
«0»: а что ни чего не сделано?! Да ответил я.
0.15 пришел молодой человек и привез доп Кровать а в 0.20 пришли две девушки застелить ее и только тогда мой ребенок и я с моей женой смогли лечь спать.
Как-то так?!
Номера - уютные светлые, чистые,единственно прохладно было. обслуживание на ресепшен расстроило видя что у нас малыш не дали всю информацию,.
еда завраки💯 красиво и вкусно,
В ресторане тоже авторство повара , впечетлило,.
Чисто по отелю везде, приятно пахнет уютно.
Расположение у отеля не совсем удобно на момент приезда был футбольный матч, круги нарезали что бы проехать в подземную парковку.
Все отлично, кроме завтрака и кофе! Дождаться когда и если принесут кофе утром в ресторане Камыши нет возможности, завтрак закончится раньше и твое время, если ты в рабочем ритме. За это сразу два балла вниз, нужно исправляться!
Добавлю (конец Августа 2023), не знаю что услышали, но ускорение по кофе разительное, теперь официанты просто бегут за твоей чашкой кофе, по мне так было бы удобнее самому кофе делать, но ситуация сильно исправилась (возвращаю звезды на место), спасибо!
Качественный сервис. Чистейшие, красивые номера. Ресторация старается быть хорошей, но вкус блюд простоват, пресноват. С другой стороны, завтраки прекрасные. За ростбиф на завтрак отдельная благодарность. Он хорош!
А еще кайф по субботам два коктейля по цене одного :)
В общем стильный, удобный отель.
Что понравилось: офигенный ресторан, завтрак очень хороший, но не супер. Ужин по меню на высоте. Номер обычный для такого уровня, но матрац слишком мягок, почти как перина, я такие не люблю, спал плохо. Обслуживание прекрасное. Парковка есть как подземная так и наземная. Сам отель на 7 и выше этажах.
На текущий момент это, пожалуй, лучший отель в городе, расположенный в самом центре. Виды из панорамных окон также вне всяких похвал. Почему -1 балл? Во-первых, нет СПА, что на мой взгляд является существенным минусом для гостиницы такого класса. Ну и подземный паркинг... 1.95см от пола до сплинкера и ширина въездов/выездов такая, что с первого захода не проскочить. Ну как так-то?!!!..
Красивейший вид из номера с панорамным окном, уютная атмосфера, отличный завтрак. Но мелочи очень испортили впечатление. Нерабочий дверной замок в душевой комнате, очень долгая доставка в номер простейшего заказа, платная парковка с посуточной оплатой, все это было бы приемлемо для гостиницы среднего уровня, но 5 звезд должны соответствовать заявленной планке. К сожалению, мои впечатления об этом месте остались не лучшие.
Отель шикарный, вид из номеров на город очень красивый. Номера начинаются с 10 этажа. Оформление номеров современное, понравился номер делюкс с двуспальной кроватью и стеклянной стеной в душевую, это огонь 🔥 (для пары просто необходимо побывать в таком :)) оформление этажей, ресторана и зон ресепшена выполнено со вкусом, цвета и материалы подобраны отлично. Расположен отель на проспекте революции, все основные исторические места города Воронеж в пешей доступности. Рекомендую однозначно! ❤️
Уже много лет подряд останавливаемся в данном отеле. Не могу сказать что тянет на свои звезды, номера уже подубитые (именно аппартаменты, в других не останавливаемся), сантехника подтекает.
Но! У нас большая семья и в нем всегда есть номера в наличии на 4-5-6 человек. Отличный ресторан с детским меню. Подземный паркинг, что позволяет зимой и в непогоду спокойно вытаскивать детей из машины. Центр и доступность ко всему что есть рядом. Магазины, кафе, рестораны, вкусно и точка за углом ). И конечно прекрасный панорамный вид.
У нас есть еще парочка отелей в Воронеже, в которых мы иногда останавливаемся. Но так как у нас путешествия спонтанные, там всегда нет мест. А в Мариотте очень большой номерной фонд, поэтому в любое время всегда можно рассчитывать что ты там остановишься.
Лучший отель Воронежа. Подземная парковка, классные свежие номера, ресторан «Камыши», можно поработать в холле, есть бесплатный спортзал, а также открыли спа-центр.
В любом городе Вы эталон качества!
Всегда приятно отдыхать в Marriott!
Отдельное спасибо за качественную уборку номера, не найти пылинки!
Ну и конечно завтраки- просто топ!
Номера представительские супер. Хороший вид. Персонал вежливый. Все есть. Чисто. Камыши отличный ресторан. Въехать и выехать можно моментально. Не беспокоили и дали отдохнуть
Отель супер!!! Очень удобное расположение. Номера как апартаменты так и обычные номера. Цены вполне адекватные для такого отеля.
Завтрак шведский стол. Большое разнообразие вкусных блюд.
Персонал приветливый, на любые запросы даёт ответ и помогает.
Лично для меня, лучший отель в Воронеже. И практически всегда есть свободные номера!
Классная гостиница, персонал вежливый и приветливый .
Единственный минус - для детей нет никаких развлечений.
Было бы здорово, если бы была игровая с аниматором, даже с платным входом.
Очень понравился отель, шикарный вид из окна! была удивлена прозрачной стене в туалете, но там оказалась шторка, расположение отличное, прекрасный завтрак и ресторан/бар при отеле, обязательно вернёмся
Отличный отель в самом центре Воронежа. Собственный паркинг. Уютные номера. Отличный ресторан. Расположен на проспекте Революции - самой тусовочное и весёлой улицей города.
Всё супер. Персонал приветливый. Ресторан Камыши огонь.
3
Show business's response
Е
Екатерина Михайловна
Level 8 Local Expert
February 2
Заехали в номер 1910 , 18 000 рублей с небольшим за сутки, 02.02.2024 , в номере стояла пустая бутылка вина, аккуратно запечатанная. На столике были жирные пятна. Об этом я сообщила на ресепшен, с просьбой проверить мини-бар. В холодильнике также была полуоткрытая бутылка пива, которая так и осталась в холодильнике, после проверки горничной. На претензию, нам сообщили, что с нас это не будут вычитывать. Вы плохо убираете номера, а с нас не будут вычитывать? Это как понимать?
То есть вы накосячили, а я должна Вам быть благодарна, что Вы с меня не вычли за других гостей и за не внимательную горничную?
Это лучшее место отдыха и встречи в г Воронеж . А какие завтраки , не описать . Очень комфортные комнаты , супер приветствие в телевизоре . Постельное как всегда на уровне 🔥 спасибо Вам за Марку которую держите 🤝
Если останавливаться в Воронеже, то только в Марриот. Вежливость, чистота, качество, комфорт, сервис, эстетика и много еще других слов можно добавлять при каждом посещении этого чудесного отеля. С радостью будем сюда возвращаться.
Номера просторные, но уже требуется незначительный ремонт. Пол в царапинах, на панорамном окне трещина.
Плюсы: вкусный завтрак
Хорошее местоположение
Все необходимое в номере есть
Вежливый персонал
Хороший ресторан Камыши
Круглосуточный room service
Минусы: соотношение цена/качество
Платная парковка
Не самый быстрый интернет
Reception на 7-м этаже и не очень понятная навигация
Пользоваться лифтом в отеле можно только с помощью карты-ключа
В номере все есть, но надо звонить и просить это
Ужасный душ, нет перегородки и после весь пол в ванной мокрый
Летом кондиционер долго охлаждает номер
В общем отеле хороший, но уже не Marriott
СуперОтель! Только плюсы! Отличные номера, великолепные завтраки, самый учтивый и вежливый персонал, что я встречал! Не очень удобный въезд на паркинг, но это, если придираться 😀
Отличный отель, поставил бы пять звезд, но не понравились подушки и матрас, слишком мягкие, не получилось качественно выспаться, к остальному претензий нет, все супер!
сразу опишу минусы. Парковка платная - 600 руб. сутки, при том, что если у вас высокий внедорожник типа крузака, вы туда по высоте не заедете. У меня небольшой микроавтобус, и я задел крышей вьездную рамку по высоте. На свой страх и риск заехал на парковку - и да, в некоторых проездах я не проехал, благо можно было объехать по паралельным проездам.
Номера классные, вот только в коридорах очень душно - явно нарушена вентиляция. Интерьер хорошо подобран, но вот некоторые элементы приделаны из рук вон плохо и не казисто. В аппартаментах большие, красивые шторы на понарамных окнах висят на самом дешманском карнизе который прикручен к потолку в хатичном порядке саморезами - очень бросается в глаза, и тактильно тоже ощущается, когда ты хочешь открыть штору. Ну и классика - все краны с водой перепутаны горячая с холодной! Такое для 5 звёзд очень удручает.
Ну и спа салона там нет, а по международной классификации не возможно дать отелю за это 5 звёзд. Хотя в дно исправляются - в рекламном буклете видел о скором строительстве спа салона.
Остался очень неприятный осадок от пребывания. Брали номер с посещением СПА, но когда пришли туда , нас развернули и сказали , что СПА не оплачен. Пришлось ходить доказывать , что я за это платил. Считаю что это не серьезно, когда платишь более 20к за номер в сутки. Как-то больше компетентности ожидаешь от сотрудников. А так отель и спа классные конечно.
2
1
Show business's response
М
Маша
Level 20 Local Expert
December 4, 2024
Шикарная гостиница, отличное месторасположение, завтраки 5, в общем все классно, однозначно рекомендую
Отличное месторасположение и номера.
одни из лучших (после отелей Four seasons) матрасы и подушки- лучший сон вам обеспечен. Отличная шумоизоляция номеров.
Прекрасные виды с верхних этажей.
Вкусные завтраки.
Немного нерасторопный персонал, но это мелочи.
"Бойся понтов своих!" - твердили всё время пребывания в отеле. Остановились на день на отдых при путешествии на машине. По дороге в место назначения останавливались в другом отеле, но нам показалось - "слишком скромненько". На обратном пути остановились в этом отеле - дороже, с именем. Ждали лучшего. Получили: платную парковку, были с животным (которого, к слову, в скромном отеле приняли как звезду) - оплатили его проживание, заставили вносить депозит, который потом ждали минут 15, сервис очень слабый, номера "подуставшие". Единственное, что понравилось - ресторан. При последующих поездках этот отель не выберем.
Уютно несмотря на современный хайтековский стиль. Свободное пространство. Фишка номера в прозрачной стене между ванной комнатой и спальней. Для семейных пар самое то! Кстати, матрасы на кровати вполне качественные))) Особая фишка - панорамные окна в пол и импровизированный столик прямо с видом на город. Использовал его как чайный. Кстати чайник и гладилка присутствуют. 👏👏👏
Mariott есть Mariott. Высокий уровень сервиса, европейский комфорт.
Тот самый случай, когда стоит переплатить.
Комфортные номера, вышколенный персонал, отличный шведский стол, удобное расположение. Рекомендую однозначно.
шикарная гостиница, очень современные уютные номера, вежливый персонал. очень понравились спортзал (бесплатный и особенно то, что он круглосуточный!) бильялр, настольный теннис. проводили в отеле семинары в конференц-зале на 8 этаже - всё очень современно, оборудование, мебель, супер👍
Отель хорошо расположен, все полностью соответствует ожиданиям. Из особенностей очень низкий потолок на подземной парковке, если багажник на крыше или высокий автомобиль (минивэн или внедорожник) то не влезете. В номерах глухие окна, для меня это очень неприятно. Кому то, наверно, не так критично.
Номера вполне себе приличные.
Ресторан (в т ч на завтраках) - прекрасен.
Расположение отличное.
Дороговато, но что можно хотеть от Мариотта, пусть даже с легким провинциальным налетом.
Бронировали представительский стандарт на 18 этаже.
Начну с плюсов:
+ вкусные завтраки, хоть и не разнообразные, но на 2-3 дня нормально
+ в отеле всё выполнено из качественных материалов
+ замечательный вид из окна
Минусов, к огромному сожалению, гораздо больше:
- очень шумная система вентиляции, ночью мешает спать
- в ресторане совершенно нетактичный персонал, который в полный голос обсуждает гостей, постоянно смеется и громко болтает о всякой ерунде. Уровень поведения - официанты привокзальной забегаловки
- блокируют карточки от номера в день выезда до 12-00! На вопрос «как так произошло?» отвечают «они у вас наверно размагнитились»! Ага, обе одновременно.
- ну и главная история, благодаря которой мы в этот отель ни при каких обстоятельствах не вернёмся. Заехав в первом часу ночи в номер, мы воспользовались услугами room service и заказали еду, которую нам любезно принесли на подносе. Утром (в 10-40), покидая номер, я убрала с двери табличку «не беспокоить» в надежде на клининг. Вернувшись в ~23-30 в номер мы обнаружили, что его никто не убрал, в том числе не убрал и поднос с грязной посудой, который простоял целые сутки! В номере также не было ни капли питьевой воды. Спустившись на ресепшн, мы вежливо попросили направить к нам горничную забрать поднос и принести воды. Спустя 40 минут, не дождавшись горничной, мы обратилось по телефону в службу сервиса и повторили просьбу. Молодой человек пообещал немедленно разобраться в ситуации и перезвонить через 2 минуты. Не дождавшись звонка в течение 20 минут мы снова обратились по телефону. Молодой человек еще раз пообещал разыскать горничную и перезвонить через 3 минуты, но конечно же так и не перезвонил.
В итоге в 00-45 (спустя более часа после просьбы) прибежала горничная…с полотенцами! На вопрос: а как же вода?! горничная ответила: а мне никто не сказал!
Считаем такое отношение к гостям совершенно издевательским и однозначно будем писать официальную претензию. Для отеля 5* такие выходки просто недопустимы! Просто свинство.