Здравствуйте. Хочу своим отзывом предостеречь покупателей одежды MF. У Вас с производителем может быть разное представление о качестве товара. 6.11 2024 был куплен джемпер. 8.11.2024 ребёнок попросил постирать его (испачкал на спине, прислонившись к стене подъезда). Осмотрев джемпер, решила замочить его перед стиркой в холодной воде. Я не успела воспользоваться ни одним стиральный средством! Результат от нахождения джемпер в воде на фото. Это одежда! И нигде не было указано, что её стирать нельзя. А такой дефект выявился при замачивании в воде. Покупатель ни как не может это проверить в магазине. Отдел претензионной работы : "предоставленные в изделии отклонения не являются дефектами производственного характера". А я сообщаю этому отделу: "Подбор красителей и окрашивание происходит на производстве! Другая одежда моей семьи не приобрела такой дефект ни от воды, ни от стиральных средств, только ваша. " Качество - одноразовое. Это была первая и последняя покупка в MF.
Давно обратила внимание,что качество товаровMF очень сильно просело. Но последние покупки говорят об отвратительном качестве товаров!Приобрела в фирмнном магазине майку для сына, хватило на один выход на улицу в солнечный день! Часть майки,находившаяся под рюкзаком выгорела! Себе купила трикотажный костюм, ткань которого сразу же начала скатываться при носке. Деньги выброшены на ветер! Обидно и грустно! Больше в этих магазинах ничего покупать не буду
В магазине столкнулась с грубым поведением на кассе, осталось крайне неприятное впечатление. А потом оказалось, что это главный продавец (или какая там должность у менеджеров на местах) и более того, она грубила не только мне, но и другим продавцам, и никто ей не мог ничего сказать, видимо из-за ее должности.
Здравствуйте. НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ВЕЩИ В МАРК ФОРМЕЛЬ!!!!!! Стоимость вещей становится всё выше, а качество всё хуже. Купила сыну летний костюм, рубашка на короткий рукав и шорты, черный, изо льна. За неделю носки он выгорел и покрылся катышками. В возврате мне отказали, мотивируя, что надо аккуратно носить и не на солнце )). Надо вам, уважаемый производитель, писать на этикетках летних вещей - На солнце не стоять!! Больше никогда не зайду в этот магазин.
Цены растут, а качество белья упало так низко что хуже уже некуда. После первой же стирки (ручной, с допустимой температурой) все скаталось. Еще год назад такого трэша не было, сейчас начав одновременно пользоваться турецким бельем и Формелем разница в качестве прям на лицо. При то что турецкое дешевле. Это позор. Крайне не рекомендую товары данного производителя. Деньги в мусорку вместе с бельем
Качество товара с каждым годом все хуже , но какого было мое удивление когда приобретенные мной женские трусы пришли в негодность после 12 часовой носки (было приобретено две пары и обе в мусорку) уже привыкли к тому что качество хромает , но что бы настолько ?! Это одним словом мошенничество , товар не соответствует не каким критериям качества !!! Где наши службы которые регулируют эти вопросы?? Не рекомендую, даже самый некачественный китай прослужит во много раз дольше!!!!!
3
Посмотреть ответ организации
АЛЕКСАНДРА
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2024
Сегодня не было моего продовцы к сожалению, были две молодые девушки. К сожалению плохое обслуживание, как будто я от них прошу что то сверх естественное. Так как у меня было день рождения я решила их угостить маленьким вкусным десертом, от души же. На кассе девушка скривила лицо как будто я ей что то купить предоогаю. Испорчено все. Пакупкай даволтна а вот молодыми специалистами нет.
Добрый день, сегодня была в магазине Макс Формель на ул. Трудовой Минска. Очень приятное место, спокойно, играет спокойная музыка. Есть время выбрать. Консультант помогает с выбором. Кстати я товар заказывала в интернете, но он имелся только в этом магазине. И уже не в сети. В отличие от крупных гипермаркетов, где шумно и много звуков, пусть и больше витрин, даже очень приятно. Спасибо Макс Формель, Ирина
Отвратительная работа сотрудников, попросила найти трусы под бюстгальтер, сказали, что нет и продолжили дальше между собой общаться. Взяла с вешалки подходящий размер бюстгальтера, а дома увидела, что размер не мой. Советую тщательно проверять товар.
Качество продукции неплохое, но вот работа персонала на данной точке отвратительная!!! Даже нормально вещи пробить не могут, работают очень медленно. Единственное, что могут—это желать «Хорошего дня»
Компания шьёт не плохой трикотаж, сейчас у них популярны тёплые спортивные костюмы. Всегда заходил к ним за футболками с весёлыми принтами. К сожалению в последнее время таких принтов у них становится меньше. А так товар у них отличный и современный.
Одежда на один раз, а цены уже совсем не бюджетные
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 7 уровня
28 июня 2021
Здравствуйте.
Вечером 24 июня 2021г. в очередной раз приобретали продукцию замечательной торговой марки "Mark Formelle".
Сотрудница данного магазина Елизавета (5 звезд, отлично) уделила внимание и подсказала по наличию нужного размера, а вот в момент оплаты на кассе сотрудница по имени Маргарита (1 звезда, плохо) не проявила никакого уважения и клиентоориентированности - даже элементарно не ответила на "Здравствуйте" и "спасибо", а лишь спросила "Оплата картой?" - это как вообще?
Надеюсь, руководство уделит внимание вопросу "отношения между сотрудником и клиентом".
Сам магазин достаточно удобный и с хорошим ассортиментом, но ваша Маргарита...
Любовь Дрозд - хамит и ведёт себя мягко говоря непрофессионально (извините, цензура Яндекса). Все знают, как тяжело выбрать белье без примерки. И все знают, что ничего страшного в том, что примерить низ белья на свое белье или даже на колготки - нет. Взяла я трусики, 2 пары, не могла понять какой конкретно размер у меня, потому что обхват 92, а у них градация 90 и 94. Девушка на входе меня пропустила в примерочные, у неё как-то не закрались мысли что я на свою голую промежность буду надевать трусы, но идёт Люба и, дословно: "Что? Трусы? Выходим!!". Я говорю "В смысле?". Не ожидала я с ничего такого наезда. Говорю "я на свое белья хочу примерить низ, в чем проблема?"... безопеляционно "Выходим!!", с таким наездом, как будто я ей ногу оттоптала! Я честно, никогда такого хамства с пустого места не встречала. Говорю где у вас написано тогда что нельзя таким образом примерять? - "На стенде, читаем!"... Я не шучу, вот все так дословно и не сокращённо было... Все что я чувствовала, что она сейчас вцепится мне в горло, такая агрессия от неё шла, хотя я себя вела более чем спокойно и адекватно, откуда такое... не понятно.
И когда администратор говорит "ну так везде нельзя, не только у нас" - врёте! Только вы так относитесь к покупателю - рядом магазин белья мой любимый есть, там как-то без проблем, просто перед входом в примерочную напоминают, что только на свое белье или колготки и все нормально. Потому что все друг друга уважают - потребитель продавца и продавец потребителя.
И поменяйте Бога ради персонал! Зачем чтобы она своим поведением вызывала только негатив у клиентов? Можно же все спокойно рассказать, пояснить а не наезжать как на скот!
По носкам выбора совсем нет. Трусы и майки на «коней», размеры огромные.
Посмотреть ответ организации
мария упс
Знаток города 16 уровня
6 ноября 2021
Посещала данный магазин 5 ноября, и осталась очень довольна обслуживанием. Что не всегда бывает в этой сети магазинов, к сожалению. Возможно, это связано с потоком покупателей?...
Но вчера выбирала мужу термо белье, и получила развернутую консультацию в мужском отделе, продавец очень грамотно проконсультировала, уделила мне достаточно времени, без нервов и хамства и я довольная ушла с покупкой🙂 спасибо Марк формель 👍
Совершал 8 марта покупку на 30руб 90коп. Рассчитывался наличными 50руб одной купюрой и 2 рубля монетой. Девушка-кассир брюнетка выдала сдачу 1руб 10 коп. После не окончив расчет побежала в зал. Вернувшись, удивилась увидев меня у кассы. Потребовал чек, а получить сдачу в 20 руб забыл. Обнаружил только дома недостачу. Считаю, что действия продавца носили умышленный характер, она не имеет право покидать кассу не окончив расчет покупателя. Своими действиями она вводит в заблуждение покупателей. Такие сотрудники не должны работать в марк формелле. Если у вас стоят камеры на кассах, то эту ситуацию легко проверить . Время пробития чека 13часов 59 мин. При этом в чеке не отражено, что плучено 52 руб., а умышленно в графе получено стоит 30 руб 90 коп. Зачем тогда сдачу давала?!!
Персонал грубый, хамит. Ни здравствуйте, ни спасибо за покупку. Обслуживание с таким лицом, как будто снизошли до покупателя с небес.
Люди стоят у кассы ждут расчёта, а продавцы занимаются каким-то "более важными делами".
Шел по навигатору, потратил полтора часа, чтоб доехать в пробках до магазина, а он оказался закрыт на ремонт. Обновляете инфу в Яндекс картах, чтоб было понятно есть смысл ехать или нет