Магаз хороший, товары из натуральных тканей. Большой минус из-за отношения персонала. Сегодня 24.07.24 в магазине Марк Формэль Афимолл совершила покупку. При оплате товара возникла проблема с банком, сотрудник кассы сказала, что проблема с самого утра. Подошла менеджер магазина Смирнова М.Б. и начала общаться в резкой форме, на повышенных тонах: «Оплата не прошла, отдайте товар, верните, мы из-за вас мы не можем обслуживать других». Я написала в свой банк, и до поступления ответа от банка Смирнова отвечала сорказмом и язвила. Работа менеджера заключается в решении проблем, а не создавать их на ровном месте. Ужасные чувства после посещения данного магазина.
Часто покупаю белье и домашнюю одежду , нравится стиль и качество.
Хочу обратить внимание руководства на работу персонала с покупателями.
Последний раз совершала покупку 29.09 вечером. Персонал неприветлив, никто не здоровается, не спрашивает нужна ли помощь, а она была нужна. На кассе стояла крайне угрюмая женщина, которая также не здоровалась.
Было бы здорово, если бы была проведена качественная работа с персоналом и обстановка в магазине стала более позитивной ,приветливой и классной , в том настроении как и концепция и коллекции бренда.
Возможно продуктивно будет использовать услугу «тайного покупателя» для выявления проблемных моментов
Отвратительное отношение работников магазина,не знаю кем они считаются кассиры или админы!!! На все мои вопросы игнор,у них была интересная беседа между собой! Больше ни когда туда не пойду и всем тоже рекомендую не ходить!!! Люди не заинтересованы в продажах от слова СОВСЕМ!!! 09.01.25