По заказу кухни-студии проблем не было, уже на следующий день к нам приехали с образцами и составили проект. Также компания подарила сертификат на скидку при покупке обеденной группы. Сроки изготовления не задержали, так что мне не за что поставить плохую оценку компании
Неоднократно заказывал кухни в фабрике Мария. В этот раз решил обратится во флагманский шоурум (как было указано) Крайне некомпетентный персонал. Дизайн проект был отвратителен. Потрачено большое количество времени, а результата нет. Подчеркну отзыв только по результату сервиса данной студии. Не советую обращаться в студию по данному адресу.
Хочу поблагодарить дизайнера и сборщика за профессиональную работу, понимание и терпение, ибо вопросов и переживаний у них было много)) но итог превзошёл все ожидания!
По совету знакомых мы с женой решили в этой компании заказать новую кухню. Сделали всё в указанные сроки, к результату у нас претензий нет, качество на высоком уровне.
Очень удобный мобильный офис который приехал прямо к дому со всеми образцами. Квалифицированная работа дизайнера и сборщиков. Один минус - нестанлартную дверцу пришлось переделывать так как была ошибка в размере при изготовлении
Заключили в этом офисе договор №001-0717-00921 от 25 декабря 2021 года, заказывали кухню и книжный щкаф. Заплатили деньги. Кухню в итоге получили, хоть и с серьёзными недоделками (двери установлены с зазорами, поцарапана раковина, поцарапана одна из деревянных плит). Несмотря на наши неоднократные обращения, подвижек по устранению данных недостатков нет.
Но это ещё не всё. Книжный шкаф, который мы заказали по тому же договору. Панели для шкафа привезли в феврале. Ещё через пару недель приехали сборщики — оказалось, панели для шкафа на фабрике «Марии» сделаны неправильно, монтировать их нельзя. И… всё. Прошёл февраль. Прошёл март. Теперь начался апрель — скоро уже 4 месяца с момента подписания договора. Мы каждую неделю звоним, оставляем обращения — где оплаченный нами книжный шкаф? Менеджер Сергей пересылает нас к управляющему Денису. Тот без конца пересылает нас на горячую линию «Марии». Две недели назад нам клятвенно заверяют: через две недели назовём вам дату (то есть не «сделаем», а просто назовём ещё какую-то рандомную дату, которую сто раз можно нарушить). Две недели истекают сегодня, как вы понимаете, никто не позвонил и ничего не назвал.
Но есть и хорошие новости! Мы позвонили сами -- и один менеджер, Николай, сказал, что якобы у нас срок исполнения заказа В МАЕ-ИЮНЕ (смотрим начало отзыва и сильно удивляемся).
Ах да: всё это время неправильные панели от книжного шкафа лежат в квартире, выносить (утилизировать) компания «Мария» не собирается. Мы в восторге от клиентоориентированности!
На этапе замера, решила отказать от кухни и техники, заявление на возврат денежных средств было написано 29 апреля, сегодня 31 мая. Деньги так и не вернули…
Хорошая студия с грамотными работниками и приятным обслуживанием. Делаем уже второй заказ. В первый раз обращались за кухней, а теперь за шкафом-купе. Как и впрошлый раз, так и в этот, все прошло удачно, получили то, что хотели. Молодцы!
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2023
Кухня превзошла все мои ожидания, одно дело схематичный проект и образцы, совсем другое-реализация! Кухня просто класс, она под глянец в сером цвете с ярким фартуком, на котором имитация мрамора, а также все дверцы верхнего ряда выполнены из матового стекла
Посмотреть ответ организации
Михаил Баяндин
Знаток города 5 уровня
13 января 2023
Цена чуть выше средней, при большом желании можно найти что-то похожее и подешевле. Зато после монтажа дают гарантию, по которой можно обратиться и получить помощь.
Очень вежливые менеджеры в салоне на Ленинской Слободе 26. Были не раз, т.к. долго выбирали мебель для кухни и остановились именно на Вас. Работали с дизайнером Яночкой, очень отзывчивый и профессиональный человек и сотрудник. В проекте учла все наши пожелания, помогла подобрать цвет, чтобы все гармонично сочеталось и подсказала много других нюансов, на которые стоило обратить внимание. Очень признательны.